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特色體驗(yàn)產(chǎn)品預(yù)訂量環(huán)比增長380%，跑車自駕游訂單占全國訂單的70%……2020年端午假期臨近，海南旅游復(fù)蘇勢(shì)頭強(qiáng)勁。將上半年出游消費(fèi)的“空檔期”，轉(zhuǎn)化為磨煉內(nèi)功的“黃金期”，海南旅游部門及旅游企業(yè)積極求新求變，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí)，現(xiàn)在看來，成效初顯。

日前，《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案》公布，中國特色自由貿(mào)易港建設(shè)邁出關(guān)鍵一步。海南旅游也正乘上政策的“東風(fēng)”，助推海南經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。

一馬當(dāng)先

海南跑車租賃成績(jī)亮眼 訂單量占全國的70%

作為中國旅游經(jīng)濟(jì)的風(fēng)向標(biāo)，海南旅游市場(chǎng)恢復(fù)得如何，不但關(guān)乎海南本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更牽動(dòng)著全國旅游業(yè)的復(fù)蘇信心。

6月1日，中共中央、國務(wù)院公布的《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案》(以下簡(jiǎn)稱《總體方案》)提出，要大力發(fā)展包括旅游業(yè)在內(nèi)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。更加開放的航空運(yùn)輸政策、更加便利的免簽入境措施以及離島免稅購物額度放寬至每年每人10萬元……《總體方案》推出的多項(xiàng)舉措，無疑將為海南及全國旅游市場(chǎng)發(fā)展提供強(qiáng)大推力，也引起了業(yè)內(nèi)廣泛的關(guān)注。

在線旅游服務(wù)企業(yè)攜程集團(tuán)的聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章表示，這些利好政策極大降低了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展運(yùn)營成本，為企業(yè)開展相關(guān)業(yè)務(wù)提供了便利，也提振了信心。

業(yè)界對(duì)重振旅游產(chǎn)業(yè)的信心，不僅來源于海南獨(dú)享的一攬子重磅利好政策，更在于海南在全國旅游市場(chǎng)復(fù)蘇中的驚艷表現(xiàn)。

綜合性旅游出行服務(wù)平臺(tái)飛豬的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在5月底飛豬的“超級(jí)品牌日”活動(dòng)中，三亞·亞特蘭蒂斯酒店實(shí)現(xiàn)了超1億元人民幣的驚人成交額。即使在旅游火爆的往年，這一銷售數(shù)字也令人驚嘆。

其實(shí)在《總體方案》公布之前，海南旅游就已開始復(fù)蘇。根據(jù)攜程平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，5月，海南省內(nèi)游（省內(nèi)跟團(tuán)、自由行、門票、玩樂）訂單環(huán)比4月增長75%，從具體的旅游項(xiàng)目來看，游艇、直升機(jī)、沖浪、潛水等特色體驗(yàn)產(chǎn)品的預(yù)訂量，環(huán)比增長高達(dá)380%。

“今年以來，租車自駕游是恢復(fù)最快的旅游業(yè)務(wù)，跑車又是同比增長最快的租車業(yè)務(wù)?！睌y程租車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人彭廷介紹。

攜程平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，海南三亞成為國內(nèi)租車人氣城市、租跑車人氣城市雙料冠軍。今年到海南租跑車旅游的游客量，是去年的3倍以上。從6月初至今不到20天，海南租車訂單中跑車的訂單量，同比去年增長了230%。放眼全國，僅海南一省的跑車租賃訂單，就占了全國訂單的70%，成為國內(nèi)跑車自駕游的最熱門市場(chǎng)。

“要玩得不一樣，得先有一輛不一樣的車。”最近，就有游客帶家人到三亞，在攜程平臺(tái)上以8790元的價(jià)格，租了3天的法拉利豪華旅行跑車開展自駕游。

除此之外，房車游也成為海南最先復(fù)蘇的旅游項(xiàng)目之一。其中的人氣產(chǎn)品如“海南環(huán)島·海口進(jìn)出6天5晚房車自駕游”“房車·?？?文昌2日1晚房車自駕跟團(tuán)游”等，自駕游路線涵蓋了儋州千年古鹽田、昌江棋子灣、瓊海潭門漁港、文昌東郊椰林等地，這些曾經(jīng)的小眾景點(diǎn)，如今成了自駕游市場(chǎng)的“新寵”。

為何海南的跑車租賃業(yè)務(wù)如此突出？彭廷認(rèn)為，一方面是因國內(nèi)旅游消費(fèi)升級(jí)，游客需要不一樣的體驗(yàn)，很多人愿意嘗試跑車、房車自駕游等小眾的玩法；另一方面，今年來，更多出國游群體將目光轉(zhuǎn)向國內(nèi)，在尋找更高端和特色的產(chǎn)品時(shí)，到海南住豪華酒店、開敞篷跑車、包游艇出海，成為他們的優(yōu)先選擇。

玩法嘗鮮

空檔期磨煉“內(nèi)功”海南要把旅游損失贏回來

冬春時(shí)節(jié)，本是海南旅游旺季，然而受疫情影響，今年1月到4月，海南旅游也經(jīng)歷了“至暗時(shí)刻”，接待游客量同比下降58.4%，旅游收入同比下降61.8%。

逆境考驗(yàn)實(shí)力，也激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。海南旅游業(yè)并沒有觀望蟄伏，而是以求新求變的實(shí)際行動(dòng)，緊緊抓住旅游復(fù)蘇的良好時(shí)機(jī)。

今年3月，省旅文廳以及三亞市政府，先后與攜程集團(tuán)、眾信旅游、凱撒旅業(yè)等多家旅游企業(yè)簽訂協(xié)議，積極謀劃旅游業(yè)復(fù)蘇。政企合作的領(lǐng)域，包括打造海南國際品牌形象、發(fā)展夜間文旅經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)體育旅游特色目的地建設(shè)、打造當(dāng)?shù)鼐哂袊H知名度的文體IP等方面，其中“海南旅游旗艦店”于4月先后上線美團(tuán)和攜程App，幫助消費(fèi)者更便捷地了解海南，增加海南旅游市場(chǎng)曝光度；全省景區(qū)、酒店、免稅店、旅游綜合體等多個(gè)市場(chǎng)主體，分別推出不同主題的消費(fèi)惠民措施，開展“海南人游海南”等旅游促銷活動(dòng)……

與此同時(shí)，我省傳統(tǒng)景區(qū)也在利用“旅游空檔期”，加快開發(fā)新項(xiàng)目，景區(qū)提質(zhì)升級(jí)的目標(biāo)已初見成效。

在三亞大小洞天風(fēng)景區(qū)，入口原本是一個(gè)多層臺(tái)階，景區(qū)因地制宜，將其改造成110米長的彩虹滑道，受到不少市民游客的喜愛。景區(qū)內(nèi)還有洞天之門、天空之梯、白色大教堂等婚拍場(chǎng)景，讓新人們可以進(jìn)行“一站式”的攝影“打卡”。

在海南檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)，有著1000米超長賽道的雨林卡丁車體驗(yàn)項(xiàng)目頗受游客青睞。跑道全程設(shè)置18個(gè)不同轉(zhuǎn)彎半徑的彎道及各類天然障礙物，讓親子家庭感受到了充滿樂趣與挑戰(zhàn)的旅游體驗(yàn)。

“與傳統(tǒng)的觀光游不同，現(xiàn)在的游客更加注重體驗(yàn)感，我們必須跟上游客不斷變化的消費(fèi)觀念?！比齺喆笮《刺祜L(fēng)景區(qū)工作人員李虎虎說，景區(qū)將旅游“空檔期”變?yōu)槟拑?nèi)功的“黃金期”，推動(dòng)產(chǎn)品更新和景區(qū)升級(jí)，以滿足游客豐富的需求。

除了產(chǎn)品創(chuàng)新，海南還鉚足了勁，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上開展各式的旅游營銷，以期拉動(dòng)更多旅游消費(fèi)，把失去的時(shí)間“奪回來”。

4月16日，三亞市旅文局調(diào)研員唐嗣銑走進(jìn)在線旅游平臺(tái)飛豬的直播間，為三亞旅游“打call”。直播地點(diǎn)選在三亞天涯海角游覽區(qū)，唐嗣銑不僅身著島服出鏡，還在直播間跳起了舞。當(dāng)天，三亞登上飛豬平臺(tái)城市熱度榜榜首。干部直播為旅游目的地“宣傳帶貨”的效果可見一斑。

5月22日，由飛豬聯(lián)合小豬短租、省旅文廳、省住建廳共同啟動(dòng)“乘風(fēng)破浪de民宿們”海南省特色民宿專場(chǎng)直播推介活動(dòng)，讓海南特色民宿集體亮相淘寶直播間。飛豬數(shù)據(jù)顯示，直播2小時(shí)內(nèi)交易量突破200萬元。

如今，互聯(lián)網(wǎng)已成為海南旅游營銷不可或缺的陣地。作為海南旅游的名片之一， 三亞蜈支洲島旅游區(qū)在飛豬平臺(tái)的“618大促”中做足了準(zhǔn)備。

“目前景區(qū)游客接待量?jī)H恢復(fù)到歷史同期的三成左右，今年‘618’我們特意選了銷量最好的爆款產(chǎn)品來做促銷，力度非常大?！彬谥е迧u旅游區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心總監(jiān)符蘇彬介紹，旅游產(chǎn)品的線上銷售額從原先占總量約40%，翻倍至如今的80%。

根據(jù)飛豬平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)，今年“618”促銷期間，海南旅游產(chǎn)品的表現(xiàn)特別“瘋狂”：不僅供應(yīng)數(shù)量創(chuàng)歷史新高，折扣力度也大，甚至不少企業(yè)老總也亮相飛豬BOSS直播間賣貨。

“應(yīng)該是旅游復(fù)蘇需要和自貿(mào)港建設(shè)雙重影響的結(jié)果?！憋w豬消費(fèi)者營運(yùn)部總經(jīng)理趙磊說，海南旅游人昂揚(yáng)的斗志令人印象深刻。

政策強(qiáng)心

搶抓自貿(mào)港新機(jī)遇 旅業(yè)巨頭加快布局海南

對(duì)于海南旅游企業(yè)來說，6月1日發(fā)布的《總體方案》，無異于一劑“強(qiáng)心針”。

就自貿(mào)港建設(shè)中如何發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，《總體方案》提出，堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展，圍繞國際旅游消費(fèi)中心建設(shè)，推動(dòng)旅游與文化體育、健康醫(yī)療、養(yǎng)老養(yǎng)生等深度融合；支持建設(shè)郵輪旅游試驗(yàn)區(qū)；設(shè)立游艇產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)；支持創(chuàng)建國家級(jí)旅游度假區(qū)和5A級(jí)景區(qū)等。此外，“放寬離島免稅購物額度至每年每人10萬元，并擴(kuò)大免稅商品種類”這一利好政策，也備受業(yè)界關(guān)注。

“自貿(mào)港建設(shè)帶來的國際化和旅客消費(fèi)預(yù)期的提高，將會(huì)推動(dòng)海南旅游產(chǎn)品升級(jí)，更多的旅客、更多的中高端產(chǎn)品、更多的私人定制、更多的健康和體育產(chǎn)品、更國際化以及更信息化，都會(huì)是海南旅游看得見的新變化?！狈K彬認(rèn)為。

變化已經(jīng)顯現(xiàn)。乘著自貿(mào)港政策的“東風(fēng)”，逐浪先行的旅游企業(yè)巨頭正加速布局海南。

“此次方案的出臺(tái)是一個(gè)重大突破，有助于推動(dòng)海南旅游的進(jìn)一步提升。我們認(rèn)為海南未來前景一定非常廣闊，我們也將繼續(xù)加大在海南的投資。”6月2日，復(fù)星集團(tuán)全球合伙人、復(fù)星旅文集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官錢建農(nóng)表示。

海南是復(fù)星旅文集團(tuán)布局旅游產(chǎn)業(yè)的重要陣地。2018年4月，復(fù)星旅文集團(tuán)斥資逾百億打造的中國首家以海洋為主題的一站式娛樂休閑及綜合旅游度假目的地——三亞·亞特蘭蒂斯正式開業(yè)，開啟了三亞旅游乃至海南旅游3.0的新篇章，成為引領(lǐng)三亞旅游的標(biāo)志性項(xiàng)目。2019年，其營業(yè)額達(dá)到人民幣13.1億元，年到訪客流達(dá)520萬人次。

今年4月，復(fù)星旅文集團(tuán)與三亞市政府就進(jìn)一步打造三亞·亞特蘭蒂斯項(xiàng)目升級(jí)版——“三亞·復(fù)游城”項(xiàng)目達(dá)成共識(shí)。當(dāng)月，復(fù)星旅文集團(tuán)就在當(dāng)?shù)匦伦?cè)了復(fù)星旅游文化投資公司，注冊(cè)資本為人民幣10億元。

“此次海南自由貿(mào)易港相關(guān)政策的發(fā)布，對(duì)整個(gè)國內(nèi)旅游行業(yè)來說都是一個(gè)極大的利好與機(jī)遇。” 梁建章表示。

事實(shí)上，攜程集團(tuán)一直積極關(guān)注海南市場(chǎng)。早在2007年，攜程集團(tuán)就在三亞設(shè)立了第一家目的地分公司——三亞攜程國際旅行社。僅2019年，該旅行社就為三亞輸送高端散客800余萬人次。目前，攜程集團(tuán)已經(jīng)在海南8個(gè)市縣落地超30家旅游門店。

3月20日，省政府與攜程集團(tuán)在?？谂e行工作座談。攜程集團(tuán)是海南抗擊新冠肺炎疫情以來接待的第一個(gè)企業(yè)訪問團(tuán)。隨后，梁建章個(gè)人“直播帶貨”首秀選擇了三亞，并在1小時(shí)內(nèi)賣掉了價(jià)值1000萬元的酒店套餐，以此助力海南旅游市場(chǎng)重拾信心。

接下來，攜程集團(tuán)將與海南省旅文廳加強(qiáng)戰(zhàn)略合作，在打造海南國際品牌形象、發(fā)展夜間文旅經(jīng)濟(jì)、共享涉海南旅游企業(yè)信用信息、海南智慧旅游島服務(wù)提升工程等方面展開合作。

*本文來源：海南日?qǐng)?bào)，作者：趙優(yōu)，原標(biāo)題：《本土企業(yè)求新求變 業(yè)界巨頭紛紛搶灘   海南旅游育新機(jī)  》。