欧美日韩一卡2卡三卡4卡 乱码欧美孕交-国产男小鲜肉同志免费-国产ww久久久久久久久久-久久久久久久性潮

6月22日，《品牌管理 酒店在線預(yù)售服務(wù)要求》團體標準（T/CCBD 11-2020）由中國品牌建設(shè)促進會發(fā)布并實施，美團牽頭起草并在行業(yè)內(nèi)部率先落地使用。

根據(jù)新標準，酒店在線預(yù)售產(chǎn)品需滿足“隨買隨兌”，也就是用戶購買預(yù)售產(chǎn)品后，能夠直接在同一在線平臺中選擇對應(yīng)的酒店、日期、房型，并直接進行兌換，從而避免傳統(tǒng)預(yù)售模式中二次預(yù)約帶來的購買后預(yù)約不上、無法使用，甚至產(chǎn)品過期的問題。

截至目前，包括雅高、綠地、恒大、曙光等酒店集團在內(nèi)的全國近2000家酒店，已經(jīng)在美團上線符合新標準的酒店預(yù)售產(chǎn)品，因使用方便、酒店庫存充足、預(yù)約有保障等優(yōu)勢，獲得了用戶的熱烈歡迎。

中國品牌建設(shè)促進會副理事長、中國標準化研究院原院長馬林聰表示，《品牌管理 酒店在線預(yù)售服務(wù)要求》團體標準將有助于我國酒店企業(yè)、在線旅游企業(yè)向品牌化邁進，推動我國旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

創(chuàng)新履約方式 在線“隨買隨兌”保障用戶使用權(quán)

據(jù)了解，中國品牌建設(shè)促進會承擔著我國品牌領(lǐng)域標準化工作，是國際標準化組織品牌評價技術(shù)委員會（ISO/TC 289）和全國品牌評價標準化技術(shù)委員會（SAC/TC 532）秘書處單位?！镀放乒芾?酒店在線預(yù)售服務(wù)要求》團體標準（T/CCBD 11-2020）是中國品牌建設(shè)促進會發(fā)布的首個酒店服務(wù)團體標準。

《品牌管理 酒店在線預(yù)售服務(wù)要求》團體標準共包含八個部分，對酒店在線預(yù)售的術(shù)語和定義、服務(wù)要求、服務(wù)流程、監(jiān)督與評價、緊急事件處理、服務(wù)質(zhì)量控制等提出了明確規(guī)定。中國標準化研究院、中國品牌建設(shè)促進會、中國旅游協(xié)會文旅投資分會、南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院、深圳消費研究院消費維權(quán)中心等單位參與了標準的起草工作。

據(jù)了解，該標準源于美團4月13日發(fā)布的企業(yè)標準，是國內(nèi)發(fā)布的首個酒店預(yù)售服務(wù)標準。在對標準名稱、術(shù)語和定義以及標準技術(shù)內(nèi)容進行調(diào)整后，由中國品牌建設(shè)促進會團體標準化技術(shù)委員會評審，作為團體標準立項。5月22日該團體標準（征求意見稿）全文在全國團標信息公示平臺公開征求意見，期間收到反饋意見39條，涉及標準名稱、調(diào)整范圍、術(shù)語和技術(shù)內(nèi)容等。標準制定期間分別召開標準研討會和審查會，邀請來自北京市場監(jiān)管局消費者權(quán)益保護處、中國標準化研究院、中國旅游研究院、中國消費者協(xié)會、中國飯店協(xié)會、北京旅游行業(yè)協(xié)會、北京首旅建國酒店、北京天倫嘉度酒店等研究機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會和酒店代表就標準內(nèi)容進行研討和評審。

新標準對于酒店在線預(yù)售服務(wù)線上履約的規(guī)范受到業(yè)內(nèi)專家學(xué)者和住宿企業(yè)的一致認可。標準要求，線上酒店應(yīng)預(yù)留并保障供應(yīng)與預(yù)售產(chǎn)品規(guī)模相匹配的庫存量，保證在消費者預(yù)約使用預(yù)售產(chǎn)品時，根據(jù)預(yù)售規(guī)則，及時確認和接受訂單。

因此，用戶在購買新標準下的預(yù)售產(chǎn)品后，即可在同一在線平臺查看產(chǎn)品對應(yīng)的可用酒店、日期、房型，并根據(jù)自身需求直接完成兌換，無需二次預(yù)約或等待酒店二次確認，避免傳統(tǒng)預(yù)售產(chǎn)品購買后預(yù)約不到的尷尬。

南開大學(xué)MTA教育中心業(yè)界導(dǎo)師、原國家旅游局監(jiān)管司司長彭志凱表示，新標準旨在引導(dǎo)和規(guī)范酒店通過在線平臺開展住宿預(yù)售活動，為促進旅游消費及高質(zhì)量發(fā)展提供支撐。

中國旅游研究院產(chǎn)業(yè)研究所所長楊宏浩也認為，新標準對酒店在線預(yù)售服務(wù)全流程進行了合理優(yōu)化和標準化，為消費者在線購買預(yù)售酒店產(chǎn)品和酒店線下履約的順暢、順利進行提供了程序保證，也為更好保護消費者和預(yù)售酒店雙方的合法權(quán)益提供了制度保障。

在線庫存保障 幫助酒店鎖定客源、提高訂單產(chǎn)出

作為牽頭單位，美團已率先落實新標準，推出新型酒店在線預(yù)售產(chǎn)品，并吸引全國近2000酒店加入。滿足用戶“隨買隨兌”的便捷體驗，背后是新標準對上線預(yù)售產(chǎn)品的酒店做出的在線庫存保障要求，同時也幫助酒店真正鎖定客源、提高訂單產(chǎn)出。

艾媒咨詢最新發(fā)布的《2020Q1中國在線酒店預(yù)訂行業(yè)監(jiān)測報告》顯示，消費者的出行意愿在逐漸加強，63.0%的受訪網(wǎng)民表示具有出游打算，其中17.9%已制定好出游計劃。如何在疫后復(fù)蘇期抓住計劃出游的用戶，眾多酒店通過將預(yù)售庫存線上化，促進用戶及時兌換，提前圈住需求。

其中，雅高心悅界在業(yè)內(nèi)率先應(yīng)用了美團落實新預(yù)售標準的產(chǎn)品，在美團App、大眾點評App創(chuàng)新推出“買晚餐送客房”預(yù)售產(chǎn)品。雅高大中華區(qū)市場營銷副總裁葉心薇表示，高頻的餐飲消費拉動了住宿需求，吸引年輕消費者，提升了入住率，而方便的使用體驗則幫助酒店更好地鎖定客戶需求，有效促進核銷。

直接參與美團預(yù)售流程管理的曙光酒店集團電商渠道主管閆琦也認為，美團繼“安心出游節(jié)”活動后推出的酒店預(yù)售產(chǎn)品，幫助酒店住宿業(yè)復(fù)蘇回暖，打破傳統(tǒng)模式下消費者的預(yù)約流程，為消費者提供性價比高、周期長的預(yù)售產(chǎn)品，方便了消費者提前囤貨，協(xié)助曙光酒店集團提前鎖定部分需求，提高訂單產(chǎn)出。