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登錄隨著城市恢復(fù)往日活力,熟悉的生活重回我們身邊,再度升騰的人間煙火,推動酒店產(chǎn)業(yè)回歸常態(tài)。疫情初步緩解后,東呈加緊調(diào)整步伐,通過系列創(chuàng)新變革和戰(zhàn)略升維,助力酒店市場復(fù)蘇,助力產(chǎn)業(yè)重歸增長。
6月28日晚8點(diǎn),轟轟烈烈的直播帶貨潮中,東呈以“重燃人間煙火”為主題的2020生活云賞會,通過第一財經(jīng)等平臺在線直播。東呈國際集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼CEO程新華帶來直播首秀,與業(yè)界嘉賓、加盟合作伙伴、員工以及東呈用戶,進(jìn)行了一場充滿東方煙火氣息的溫情對話。
整場直播不僅帶來了東呈對中國酒店業(yè)重啟的前瞻思考,還以切實(shí)行動給予行業(yè)信心與勇氣,充分展示了東呈產(chǎn)品的無窮魅力。
持續(xù)2個小時的直播,也成為東呈大型圈粉現(xiàn)場,吸引超過202萬人次在線觀看,收獲1萬余條互動彈幕,受到業(yè)界與媒體廣泛關(guān)注與討論。
重燃行業(yè)信心
2020年,中國酒店業(yè)在疫情籠罩的陰影下艱難開局。
中國旅游協(xié)會副會長兼秘書長張潤鋼介紹,疫情對酒店業(yè)以及各行各業(yè),沖擊之大,持續(xù)時間之長,造成的影響之深遠(yuǎn),是中國酒店業(yè)80年代形成產(chǎn)業(yè)以來,最嚴(yán)重的一次。
程新華對話張潤鋼
作為深耕湖北市場的東呈影響更甚。疫情最嚴(yán)重的時候,東呈有50%酒店關(guān)停歇業(yè),在營酒店平均入住率不足20%。
程新華直播時坦言,過去這段時期非常不容易,加盟合作伙伴頂著巨大的資金壓力,員工頂著巨大的人身安全與情緒焦慮,所有人都很迷茫,沒有人知道疫情何時結(jié)束,也無法確定疫情防控常態(tài)化會將酒店業(yè)帶向何方。
面對前所未有的挑戰(zhàn)和不確定性,東呈在創(chuàng)始人程新華的帶領(lǐng)下,毅然投入到組織抗疫和復(fù)工復(fù)產(chǎn)中去,交出了一連串令人刮目相看的數(shù)據(jù),讓業(yè)界與社會看到了東呈的企業(yè)氣質(zhì)與社會擔(dān)當(dāng),堪稱中國酒店業(yè)戰(zhàn)“疫”排頭兵。
在程新華看來,東呈積極作為是企業(yè)情感的自然流露,“我們第一時間就想著要為社會,為員工,為加盟合作伙伴,為我們的用戶做點(diǎn)什么?!?/p>
疫情攻堅(jiān)階段,東呈在湖北推出萬房公益行動,湖北270家酒店配合政府征用,累計(jì)接待醫(yī)護(hù)人員23萬間夜,接待隔離疑似病患近2000人。與此同時,東呈還鼓勵全國門店正常營業(yè),為數(shù)千名滯留旅客提供了住宿便利。
直播中,東呈加盟合作伙伴代表王世雄、員工代表王璐店長、東呈用戶代表袁汶粽也來到直播間,分享疫情期間感悟。
用戶代表袁汶粽、員工代表王璐、加盟合作伙伴代表王世雄(由左到右)
袁汶粽是東呈忠實(shí)粉絲,也是一名醫(yī)生。疫情期間他朋友支援武漢抗疫一線,剛好住在東呈酒店。因?yàn)槲錆h封城,想吃零食沒有地方買,店長知道后默默記了下來,在解封后第一天,給醫(yī)療隊(duì)準(zhǔn)備了零食,這讓袁汶粽聽后非常感動。
加盟商代表王世雄是廣西省政協(xié)委員,投資了東呈旗下3家中高檔品牌。疫情期間收到程新華的來信鼓勵和東呈的切實(shí)支持,他非常感動。疫情期間他也親自去談大客戶協(xié)議,為拉升業(yè)績做了許多工作與努力。
正是在東呈7萬員工和全國數(shù)千名加盟合作伙伴的努力下,歷經(jīng)150多個日日夜夜的奮戰(zhàn),東呈6月份門店平均入住率已經(jīng)拉升至70%左右。連鎖集團(tuán)在疫情期間表現(xiàn)出來的資金、管理、組織、應(yīng)變等優(yōu)勢,豐富的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)帶來的整體優(yōu)勢,中國經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)出來的韌性與后勁,讓所有人看到了希望。
程新華介紹,中國酒店業(yè)疫后復(fù)蘇振興階段,東呈將與加盟合作伙伴一起,攜手共創(chuàng)美好未來,構(gòu)建情感共同體、利益共同體、事業(yè)共同體和命運(yùn)共同體。
直播中,東呈特別推出“百萬加盟助燃金”,只要確定加盟意向,可直接減免相應(yīng)的保證金和管理費(fèi),助力加盟合作伙伴共創(chuàng)美好明天。
山東投資人孫先生當(dāng)晚與東呈完成濟(jì)南兩處核心CBD物業(yè),青島南區(qū)一處核心商圈物業(yè)共三個項(xiàng)目簽約,加盟2個宜尚PLUS和一個宜尚2.0,并全額匯款。
重燃東方煙火
從整體復(fù)蘇數(shù)據(jù)分布來看,疫情之后東呈在地、縣級市場恢復(fù)速度較快,入住率達(dá)到70%以上。關(guān)鍵時刻,東呈多品牌策略和豐富的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)起到了重要作用。
在裊裊茶香中,全聯(lián)房地產(chǎn)商會酒店投資商分會秘書長尹欣與程新華從東呈企業(yè)使命出發(fā),延展到東呈多品牌策略和差異化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去。
程新華對話全聯(lián)房地產(chǎn)商會酒店投資商分會秘書長尹欣
2018年,東呈發(fā)布全新企業(yè)使命——東方生活方式的世界使者,成為國內(nèi)首個將“倡導(dǎo)東方生活方式”上升到企業(yè)使命高度的酒店集團(tuán)。
在程新華看來,東方是一個博大的命題,東呈選擇從“五覺”體驗(yàn)著手。“把東方文化與美學(xué),具化或物化到酒店空間中,為全球旅行者提供多樣化的生活方式選擇,是我們不變的追求?!?/p>
怡程酒店客房
怡程作為東呈企業(yè)使命落地的先鋒品牌。通過“眼觀”“耳聽”“鼻嗅”“觸摸”“嘗味”的五覺體驗(yàn),雕琢出一個充滿東方意蘊(yùn)的旅居空間,目前怡程已經(jīng)擁有100家開業(yè)及籌建的規(guī)模。
在東方美學(xué)品牌序列之外,東呈發(fā)揚(yáng)東方文化“兼收并蓄”的特點(diǎn),挖掘不同文化、不同美學(xué)在酒店空間的消費(fèi)價值與投資價值,打造出東西文化融合薈萃的多姿多彩的品牌矩陣。
直播中,東呈國際集團(tuán)董事、聯(lián)席總裁吳偉與城市精選及宜尚3.0主創(chuàng)設(shè)計(jì)師,也是蒙泰設(shè)計(jì)總裁、創(chuàng)始人王心宴一起,揭開了城市精選、宜尚、殿影三個風(fēng)格迥異的品牌背后的故事。
央視主持人喻欣卉、東呈聯(lián)席總裁吳偉、蒙泰設(shè)計(jì)總裁兼創(chuàng)始人王心宴(由左至右)
城市精選是東呈最新推出的精選入門級中檔城市商務(wù)酒店品牌。也是同樣主打英倫風(fēng)格的城市便捷的升級版和“兄弟品牌”。
城市精選英倫格調(diào)鮮明,酒店以“先鋒”、“低碳”、“雅酷”的核心理念,以高風(fēng)格化、高性價比、高商務(wù)化的產(chǎn)品特點(diǎn),以阿斯頓馬丁綠、阿瑪尼灰和愛馬仕橙的品牌三原色,碰撞出新世代都市商務(wù)酒店的驚艷調(diào)性。
城市精選酒店
致力于為千禧一代商務(wù)旅行者打造更自由的生活方式,也為投資者帶來不同地域、不同年齡、不同房型全適配的寬頻產(chǎn)品。
這次直播還帶來了宜尚3.0迭代的預(yù)告。王心宴介紹,宜尚3.0在東呈產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新基礎(chǔ)上,啟用了極具北歐風(fēng)格的“極光紅”“峽灣藍(lán)”“松果木”的幸福三原色視覺系統(tǒng),重新解讀北歐。全新的宜尚3.0預(yù)計(jì)將在2021年發(fā)布。
宜尚酒店2.0
吳偉還與殿影酒店創(chuàng)始人兼CEO何巖,HHD國際設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人兼首席設(shè)計(jì)師洪忠軒,帶來殿影酒店的全景在線體驗(yàn)與深度解讀。
殿影是東呈旗下首個跨界酒店品牌,由東呈和HHD國際設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)以及殿影酒店創(chuàng)始人何巖聯(lián)合打造。殿影酒店突破了傳統(tǒng)酒店邊界,在商業(yè)價值和非房收入上充滿想象,擁有無限可能。
深圳海上世界殿影酒店
目前坐落在深圳南山繁華商圈的殿影酒店深圳海上世界店已經(jīng)開業(yè),杭州西子湖畔的殿影酒店也將在今年內(nèi)與大家見面。
變革升維破局
經(jīng)歷這次疫情考驗(yàn),酒店連鎖化程度低、管理能力參差不齊、抗風(fēng)險能力差、數(shù)字化能力不足、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新不足、過度依賴現(xiàn)金流等問題被無限放大?!翱傮w來講,酒店還是非常脆弱的,租金高,員工多,分布廣。”程新華說。
疫后,東呈對酒店業(yè)最根本的商業(yè)模式進(jìn)行了深刻反思,對企業(yè)數(shù)字化能力高度重視,在變革創(chuàng)新的迫切要求下,快速制定了全面數(shù)字化、模式輕量化、產(chǎn)業(yè)生態(tài)化、資本多元化、產(chǎn)品創(chuàng)新化的五大變革行動綱領(lǐng),進(jìn)一步加強(qiáng)自身能力建設(shè)。
疫情之后,東呈在五大變革行動綱領(lǐng)指導(dǎo)下進(jìn)行的品牌創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、跨界創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、戰(zhàn)略升維,就是旨在修煉內(nèi)功,向企業(yè)內(nèi)部效率要增長。
4月份,東呈在疫后系列創(chuàng)新變革基礎(chǔ)上,又推出“數(shù)字化”、“平臺化”、“生態(tài)化”三大全新戰(zhàn)略,加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新進(jìn)化,從容面對各種變化與挑戰(zhàn)跨越第二增長曲線,實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)增長。
新的三大戰(zhàn)略推出,是東呈從經(jīng)營門店到經(jīng)營人、從經(jīng)營規(guī)模到經(jīng)營效率、從經(jīng)營客房到經(jīng)營空間和生態(tài),的底層思維的根本性轉(zhuǎn)變。
新的三大戰(zhàn)略落地,將會是一場中長期的企業(yè)變革,通過持續(xù)的創(chuàng)新變革、戰(zhàn)略升維與自我進(jìn)化,把東呈打造成數(shù)字化驅(qū)動的平臺生態(tài)型科技企業(yè)。
程新華表示,一如既往地相信中國酒店市場長期向好的基本面沒有變,很多內(nèi)功需要修煉,只有把這些內(nèi)功修煉好了,在韌性十足、后勁十足的中國經(jīng)濟(jì)的大背景下,東呈對中國酒店業(yè)重啟下半場充滿信心。
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