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登錄OTA在旅行社和酒店資源上的爭(zhēng)奪已呈現(xiàn)白熱化狀態(tài)。北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇,很多OTA又將目光瞄上了景區(qū)資源。前不久在山東舉行的“泰山會(huì)盟”期間,攜程、同程等OTA和山東多家景區(qū)達(dá)成176項(xiàng)合作協(xié)議。多位業(yè)內(nèi)人士表示,今年景區(qū)與OTA的合作空前“繁榮”,作為度假旅游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)旅游O2O的關(guān)鍵一環(huán),景區(qū)這一資源越來越受OTA重視,景區(qū)爭(zhēng)奪戰(zhàn)拉開帷幕。
OTA全面發(fā)力
今年4月,在山東政府主導(dǎo)的“泰山會(huì)盟”中,出現(xiàn)了多家OTA同時(shí)與一家景區(qū)合作的現(xiàn)象。而OTA與景區(qū)的合作也開始從原來單一的門票延伸到產(chǎn)品開發(fā)、營銷、舉辦主題活動(dòng)等各個(gè)方面。例如,攜程與山東景區(qū)加深營銷合作、推出高頻次線上線下推廣活動(dòng),同時(shí)向景區(qū)推廣攜程的預(yù)訂后臺(tái),發(fā)展智慧旅游,提供整合營銷解決方案;攜程近日還針對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)推出動(dòng)態(tài)打包技術(shù),用戶可自由搭配“酒店+景區(qū)”。而去哪兒網(wǎng)也通過全方面展示山東旅游資源時(shí)推薦當(dāng)?shù)責(zé)衢T景點(diǎn)、路線等旅游產(chǎn)品,并成立“去哪兒網(wǎng)App山東站”。
同程相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,目前與景區(qū)的合作主要集中在主題活動(dòng)舉辦、線上宣傳、新產(chǎn)品開發(fā)等方面,為景區(qū)帶來增收,此外同程與山東達(dá)成多方面合作,投資上億元。驢媽媽依托其總公司景域集團(tuán),協(xié)同周邊游、自駕游、驢悅親子等多個(gè)板塊展開產(chǎn)品推廣,集團(tuán)總部亦成立綜合型事業(yè)部,從規(guī)劃、投資、產(chǎn)品開發(fā)、酒店等多方面與景區(qū)合作。
實(shí)際上,除了與景區(qū)的合作,OTA們亦同時(shí)以目的地合作的方式與山東等地的旅游局、旅游企業(yè)展開合作,景區(qū)是合作中的重要一環(huán)?!癘TA在景區(qū)方面的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈?!斌H媽媽門票事業(yè)部總經(jīng)理方騰飛稱。
景區(qū)樂見其成
面對(duì)OTA的殷勤,景區(qū)也樂見其成。方騰飛分析,景區(qū)的需求無非三點(diǎn),一是營收保障,二是品牌提升,三是線下合作。青城山-都江堰旅游景區(qū)管理局營銷中心主任王治川對(duì)北京商報(bào)記者表示,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起,景區(qū)需要借助互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)實(shí)現(xiàn)線上發(fā)展。而此前,業(yè)內(nèi)指出部分景區(qū)依賴門票收入,需要延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈,發(fā)展多種盈利模式。以都江堰為例,都江堰景區(qū)近期與OTA展開的合作能夠促進(jìn)景區(qū)門票增值、增加游客二次消費(fèi),延伸產(chǎn)業(yè)鏈。
有業(yè)內(nèi)人士表示,OTA不僅能夠幫助景區(qū)轉(zhuǎn)型,同時(shí)也將最大程度地掌握目的地資源,開發(fā)新的旅游產(chǎn)品,包括發(fā)展周邊游、“機(jī)票+景區(qū)”、“酒店+景區(qū)”等組合型旅游產(chǎn)品。實(shí)際上,景區(qū)與OTA的合作此前主要集中在票務(wù)方面,利益分配也多采用傭金模式。勁旅網(wǎng)總裁魏長仁對(duì)此指出,景區(qū)與OTA的合作不斷成熟,借此時(shí)機(jī),雙方合作加深成為必然。
彼此各懷小九九
盡管景區(qū)和OTA的合作日漸火熱,但是由于此前OTA與旅行社、酒店之間不斷上演斷供戲碼,這也讓景區(qū)深思如何在借力OTA的同時(shí)不喪失話語權(quán)。對(duì)此,王治川指出,都江堰景區(qū)與OTA的合作不局限于某一家,也不會(huì)簽署獨(dú)家合作協(xié)議,根據(jù)OTA們的表現(xiàn)制定日后的合作事宜?!罢l做得好找誰?!?/span>
與此同時(shí),基于對(duì)景區(qū)資源的把控,OTA合作的景區(qū)也不止一家,而是全面撒網(wǎng)。但方騰飛對(duì)此指出,并非所有的OTA都適合做景區(qū)門票業(yè)務(wù),未來參與競(jìng)爭(zhēng)的OTA會(huì)越來越少。王治川也表示,希望以后在景區(qū)方面形成更為細(xì)分的領(lǐng)域,降低OTA之間的競(jìng)爭(zhēng)。
有業(yè)內(nèi)人士指出,在景區(qū)與OTA合作中,利益分成是二者合作的交叉口。同程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示,與景區(qū)的合作中包含增量部分利潤分成的合作模式,即若同程通過某些方式幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)增收,則增收部分雙方分成。對(duì)于此種模式,王治川表示,都江堰景區(qū)尚未與OTA簽署相關(guān)協(xié)議,但已經(jīng)開始探討相關(guān)合作模式。
不過,不同景區(qū)與OTA的合作模式也有所不同。方騰飛表示,大部分景區(qū)與OTA的合作都是傳統(tǒng)的傭金模式,而對(duì)于深度合作景區(qū),例如包量、保量、階梯返傭激勵(lì)的景區(qū),在傭金模式之外,景區(qū)往往會(huì)支付營銷費(fèi)用,而對(duì)于重點(diǎn)戰(zhàn)略合作景區(qū),OTA則更多地出于提升用戶體驗(yàn)、打造產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力的考慮,在營收方面會(huì)做一些適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)。
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