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入境客暴跌至零,馬爾代夫們?cè)庥?7年來(lái)最慘行情(上)

文旅惠報(bào) 本文作者:陸瑩 2020-07-07
本地游自救?難

熱門(mén)海島遇到了什么樣的打擊?各自如何展開(kāi)紓困措施?

旅游,是絕大多數(shù)海島地區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟(jì)命脈。在泰國(guó),外國(guó)游客2019年在泰的消費(fèi)總額占整個(gè)國(guó)家當(dāng)年GDP的11%;在馬爾代夫,旅游業(yè)幾乎是整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)唯一的指望,過(guò)去一年,70%的GDP來(lái)自于旅游業(yè);在韓國(guó)濟(jì)州島,將近七成的服務(wù)行業(yè)構(gòu)成了整島的經(jīng)濟(jì)支柱,而其中又以接待外國(guó)游客為主要收入來(lái)源。

COVID-19疫情給近年越來(lái)熱門(mén)的海島旅游突然按下靜止鍵,轉(zhuǎn)速飛快的海島經(jīng)濟(jì)被迫急剎車(chē)。過(guò)去半年,熱門(mén)海島遇到了什么樣的打擊?各自如何展開(kāi)紓困措施?今天這篇文章,我們揀選泰國(guó)、馬爾代夫、韓國(guó)等中國(guó)游客常來(lái)常往的熱門(mén)海島目的地,做一番梳理和分析。

暴擊:入境客跌至0點(diǎn)、酒店轉(zhuǎn)讓潮、失業(yè)率高升 

外國(guó)游客數(shù)量下跌38%,中國(guó)旅客數(shù)量斷崖式下跌60%。

泰國(guó)3月底進(jìn)入緊急狀態(tài),商業(yè)活動(dòng)停止、邊界關(guān)閉。泰國(guó)旅游業(yè)由此徹底凍結(jié)。泰國(guó)旅游局5月曾發(fā)布報(bào)告,顯示今年1到3月,外國(guó)游客數(shù)量下跌38%,其中中國(guó)旅客數(shù)量斷崖式下跌60%。泰國(guó)旅游局預(yù)計(jì)今年訪泰的外國(guó)旅客人數(shù)將同比減少六成以上,為14年來(lái)最低水平。

普吉島是泰國(guó)最大島嶼,也是泰國(guó)旅游收入最大的來(lái)源地,自緊急狀態(tài)宣布以后,4月4日普吉島宣布關(guān)停島上所有除用于防疫工作的所有酒店,同時(shí)暫時(shí)關(guān)閉了所有海灘、動(dòng)物表演等游樂(lè)場(chǎng)所和設(shè)施。這給半數(shù)以上人口都從事旅游業(yè)的普吉島帶來(lái)了災(zāi)難性的連鎖反應(yīng)。

今年前5個(gè)月,泰國(guó)入境旅游收入同比下降了59.57%。入境客遲遲無(wú)法抵達(dá),令當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)者難以為繼,據(jù)報(bào)道,僅僅芭東海灘地區(qū)就已經(jīng)有50家以上酒店通過(guò)房產(chǎn)中介掛牌出售和轉(zhuǎn)讓?zhuān)渲邪ㄖ懈咝蔷频辍?

“度假天堂”馬爾代夫的日子更不好過(guò),邊境關(guān)閉造成該國(guó)47年來(lái)首次“零游客”入境。馬爾代夫旅游部長(zhǎng)阿里形容,“疫情造成的沖擊,比2004年大海嘯及2008年全球金融危機(jī)都要嚴(yán)重。”

在韓國(guó),大批小企業(yè)主失業(yè),濟(jì)州島4月份領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)的人數(shù)多達(dá)8000人以上,增幅為韓國(guó)之最。6月1日開(kāi)始,新世界、樂(lè)天,這兩個(gè)韓國(guó)三大免稅店巨頭之二,宣布暫時(shí)關(guān)閉位于濟(jì)州島的門(mén)店。濟(jì)州島免稅店銷(xiāo)售額在這段時(shí)間內(nèi),已經(jīng)同比下降九成以上,企業(yè)不得已必須要閉店止損。其余營(yíng)業(yè)中的賣(mài)場(chǎng),也采取縮短營(yíng)業(yè)時(shí)廠的措施盡量降低成本。

開(kāi)路:旅行泡泡計(jì)劃、VIP先行

為應(yīng)對(duì)疫情對(duì)支柱產(chǎn)業(yè)的沖擊,政府、企業(yè)正在采取一些紓困辦法。

早些時(shí)候,泰國(guó)政府稱(chēng)擬主推本地游,將1200萬(wàn)潛在本地出境客轉(zhuǎn)化為本地游客,同時(shí)擬在7月發(fā)放旅游優(yōu)惠券,為本地客降低高達(dá)半數(shù)的住宿成本。各家企業(yè)也推出優(yōu)惠措施試圖刺激本地游消費(fèi)。

不過(guò),7月未到,泰國(guó)已經(jīng)迫不及待地計(jì)劃找回入境游客們。6月29日,泰國(guó)政府宣布將早于原先預(yù)計(jì)的時(shí)間,于8月開(kāi)放國(guó)外游客入境,普吉島、蘇梅島自然位于首批開(kāi)放島嶼之列。

隨著世界各地疫情有放緩趨勢(shì),一些地區(qū)已經(jīng)開(kāi)展起一項(xiàng)名為T(mén)ravel Bubble(旅行泡泡)的計(jì)劃,即疫情風(fēng)險(xiǎn)較低或相差不大的地區(qū),互相開(kāi)放邊境,旅客入境無(wú)需重復(fù)隔離。泰國(guó)政府透露正在協(xié)商相關(guān)政策,下半年有可能開(kāi)始實(shí)施。

有消息稱(chēng),泰國(guó)政府將首先歡迎追求私密性和社交疏離的“VIP”游客,比如企業(yè)高管或醫(yī)療旅游者,甚至考慮之直接邀請(qǐng)?jiān)皆L過(guò)普吉島等島嶼上的豪華度假村的住客重回泰國(guó)。

馬爾代夫已經(jīng)考慮不了這么多了,隨著境內(nèi)疫情結(jié)束,中國(guó)以及全球大部分地區(qū)疫情趨緩,馬爾代夫迫切地希望入境客回歸。馬爾代夫總統(tǒng)薩利赫6月23日宣布,7月15日邊境重開(kāi),度假島(非居民島)上的酒店也將從當(dāng)日開(kāi)始接待游客。海外游客到不會(huì)面臨強(qiáng)制性隔離或測(cè)試,只需填寫(xiě)健康申報(bào)表,同時(shí)在該國(guó)預(yù)訂住宿的所有游客均可獲得30天的免費(fèi)簽證。

同泰國(guó)一樣,韓國(guó)也推出了優(yōu)惠券、周末特價(jià)等等措施以期吸引本地顧客,航空公司更是猛烈競(jìng)爭(zhēng)推出韓國(guó)國(guó)內(nèi)低價(jià)航班計(jì)劃,以致于出現(xiàn)首爾到濟(jì)州島機(jī)票價(jià)格只需一杯咖啡價(jià)錢(qián)的情況。為解決免稅店產(chǎn)品滯銷(xiāo)的困難,韓國(guó)關(guān)稅廳日前宣布,暫時(shí)解除免稅品的入境管制,部分免稅品最快預(yù)計(jì)7月起就可以在韓國(guó)的百貨店、折扣店等渠道銷(xiāo)售。

分析:過(guò)度依賴(lài)入境游客、客源單一

海島旅游重度依賴(lài)于入境游客,且圍繞外國(guó)游客的需求打造旅游產(chǎn)品。

綜觀這三個(gè)島嶼的情況,我們很直接地可以看出,海島旅游重度依賴(lài)于入境游客在地的旅游消費(fèi),海島住宿、餐飲、出行等產(chǎn)業(yè)極度依賴(lài)且圍繞外國(guó)游客的需求打造旅游產(chǎn)品,在目前因疫情而產(chǎn)生的邊境管制之下,很少有能靈活應(yīng)對(duì),適應(yīng)本地消費(fèi)需求的。

泰國(guó)的幾大島嶼和馬爾代夫是典型的海島旅游目的地,陽(yáng)光、海水、沙灘是核心賣(mài)點(diǎn)。自然景觀為核心的目的地,可以說(shuō)既是天賦異稟的利好,老天賞飯、靠海吃海,另一方面也可能是造成其轉(zhuǎn)型困難的原因。泰國(guó)“嘗試”轉(zhuǎn)化一半的出境游旅客為本地游消費(fèi)者,推出一系列優(yōu)惠計(jì)劃,但旅游產(chǎn)品是否能夠符合本地游客的需求?這還得打個(gè)問(wèn)號(hào)。芭東海灘從營(yíng)建之初就是為世界旅客量身定做,那么在受入境客數(shù)量暴跌的現(xiàn)實(shí)難題之下,這些旅游產(chǎn)品、住宿產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與本地游客的需求匹配度并不高。陽(yáng)光、海水、沙灘對(duì)本地消費(fèi)者來(lái)說(shuō),并不是稀缺資源。

馬爾代夫似乎也根本沒(méi)有考慮推行本地游產(chǎn)品。疫情期間,除了7月開(kāi)關(guān),馬爾代夫此前的另一個(gè)做法是向全世界直播旅游,還是意在外國(guó)游客。原因之一可能在于旅游業(yè)是大部分國(guó)民的收入來(lái)源,旅游停滯,國(guó)民收入即跌,如此,本地人有多少能抽出心思來(lái)旅游?本地人的本地游意愿和能力都不高。

濟(jì)州島自然條件不算優(yōu)良,商務(wù)娛樂(lè)、購(gòu)物消費(fèi)為主打的模式讓濟(jì)州島的一些免稅店得以在艱難之下獲得少許“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)”的機(jī)會(huì),但本質(zhì)上還是難以消解入境客流跌到接近于0的巨大黑洞。濟(jì)州島在客流來(lái)源上更加嚴(yán)重“偏科”,2019年濟(jì)州島接待的免簽入境游客中,近80萬(wàn)的中國(guó)游客占所有入境外國(guó)游客的98%。中國(guó)疫情一爆發(fā),濟(jì)州島毫無(wú)緩沖期,入境游客極速跌零。不過(guò),韓國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)票的超低價(jià)格也許能為濟(jì)州島帶來(lái)一定的國(guó)內(nèi)游客,舒緩街面上的蕭條情勢(shì)。

基于海島遠(yuǎn)離大陸的自然地理?xiàng)l件,主要客流為入境游客是順應(yīng)趨勢(shì)的結(jié)果,那么未來(lái),海島是否能擺脫這一點(diǎn)?如何開(kāi)拓更多的客流來(lái)源?相關(guān)產(chǎn)品如何打造?海島旅游還可以有哪些新的想象空間?我們?cè)谙缕獙⒉稍L行家進(jìn)行評(píng)析。

*本文來(lái)源:國(guó)際海島旅游大會(huì),作者:陸瑩,原標(biāo)題:入境客暴跌至零,馬爾代夫們?cè)庥?7年來(lái)最慘行情(上)》。

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