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登錄7月8日,隨著疫情防控特殊時(shí)期“7月高考”的第一批考生走出考場,2020年暑期“旅游黃金季”正式拉開帷幕,如何在疫情防控常態(tài)化時(shí)期滿足暑期廣大畢業(yè)生、親子、個(gè)人自由行等多方旅游需求,成為推動(dòng)2020下半年旅游業(yè)復(fù)蘇的首要任務(wù)。
第三方機(jī)構(gòu)CAPSE(民航旅客服務(wù)測(cè)評(píng))近日發(fā)布的2020年7月旅游分析報(bào)告顯示,旅客出行意愿相比6月份大增39%。時(shí)間方面預(yù)計(jì)7月開始恢復(fù),7月份下半月將迎旅游高峰。其中80%的旅客選擇自由行,是旅客暑期旅游最追捧的出行方式,單獨(dú)出行和親子游是主要的出行組織形式,僅6%的旅客有跟團(tuán)游出行計(jì)劃。
疫情控制現(xiàn)曙光 各地開打“暑期牌”
6月份至今,牽動(dòng)全國旅游業(yè)者和消費(fèi)者的公共衛(wèi)生事件,當(dāng)屬北京地區(qū)疫情反彈。好消息是,7月4日0時(shí)起,北京市低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員出京不再要求持有核酸檢測(cè)陰性證明,消息發(fā)布后30分鐘內(nèi),出京航班的搜索量相比前一日同一時(shí)間大幅增長500%。7月6日,北京本土病例終于在反彈26天后實(shí)現(xiàn)0新增。
同程研究院研究員程超功接受采訪時(shí)表示,北京疫情防控政策的變化提升了人們的出行意愿,從數(shù)據(jù)搜索情況來看,搜索量的大幅上漲與北京中小學(xué)即將開始陸續(xù)放暑假有關(guān)。隨著北京疫情防控逐漸穩(wěn)定,消費(fèi)者出行信心正穩(wěn)步恢復(fù),北京乃至全國的潛在旅游需求將在下半年有序釋放。
市場也將目光投向各地即將開始的暑期游,人民日?qǐng)?bào)人民文旅、中國旅游協(xié)會(huì)營銷分會(huì)、中青旅聯(lián)科聯(lián)合主辦的“尋夏2020”活動(dòng),積極探索全國優(yōu)秀景區(qū),滿足暑期出游的目的地需求,發(fā)現(xiàn)中國更多的夏季之美。
6月25日,江西省宣布將于7月15日至9月15日開展 “全國學(xué)子暑期樂游江西”活動(dòng),7月5日起,全國大中小學(xué)生可通過“云游江西”微信小程序申領(lǐng)“學(xué)子卡”,預(yù)約后免大門票暢游5A、4A景區(qū);山東濰坊“暑期免費(fèi)親子游”于7月6日起發(fā)放新一周旅游定向消費(fèi)券;河南云臺(tái)山景區(qū)也針對(duì)18歲以下青少年及在校大學(xué)生推出免門票政策。多地推出精品旅游線路,吹響沖鋒號(hào)角,未來數(shù)月內(nèi)勢(shì)必推陳出新。
暑期熱點(diǎn)在何處 數(shù)據(jù)分析解疑惑
近日,攜程發(fā)布“下半年旅游意愿調(diào)查報(bào)告”,82.6%的受訪者表示下半年有意愿旅游。中國旅游研究院數(shù)據(jù)也顯示,今年第三季度我國居民出游意愿為80.22%。攜程報(bào)告表示,長途跨省旅游意愿比例也超過八成。57.1%的被調(diào)查者表示,如果今年出境游恢復(fù)不了,會(huì)考慮增加國內(nèi)游頻次。從時(shí)間上看,7月、8月的意愿比例最高,均超過40%。很明顯暑期將成為下半年旅游的首個(gè)高峰期。
時(shí)值暑期游開幕之際,人民日?qǐng)?bào)人民文旅針對(duì)攜程、同程、美團(tuán)等平臺(tái)發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù),對(duì)清明、五一、端午三假期出游情況進(jìn)行綜合分析,其中熱門城市集中于上海、廣州、成都、杭州、深圳,且各個(gè)假期熱度不減,但攜程最新數(shù)據(jù)顯示,游客暑期意向地區(qū)正轉(zhuǎn)向云南、海南、新疆、西藏等地,具體仍有待觀察;出行群體中,90后、00后出行及消費(fèi)占比平均5成以上,成為絕對(duì)主力;景點(diǎn)主題集中于自然風(fēng)光、主題樂園、城市觀光,歷史文化類景區(qū)也成為熱點(diǎn);出游形式中,省內(nèi)本地游占比平均7成左右,并呈逐期上升趨勢(shì),自由行牢牢占據(jù)主體地位,親子游上升態(tài)勢(shì)明顯。值得重視的是,安全衛(wèi)生的“低密度”出行成為當(dāng)前熱點(diǎn),并極大改變了國內(nèi)消費(fèi)者的出游心態(tài)。
穩(wěn)定復(fù)蘇的旅游業(yè)正期待在上半年積淀后展翅騰飛,“旅游業(yè)界對(duì)下半年非常期待,如果國內(nèi)疫情快速消除、跨省旅游開放,上半年積壓的旅游需求預(yù)計(jì)將在未來幾個(gè)月釋放,將挽救舉步維艱的旅行社市場?!睌y程旅游大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室研究員彭亮表示。
旅游產(chǎn)品適時(shí)升級(jí) 積極提升“應(yīng)急反應(yīng)”
文化和旅游部部長雒樹剛在2020中國旅游科學(xué)年會(huì)上就表示,要“緊緊圍繞旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展這個(gè)主題……高質(zhì)量發(fā)展是未來一個(gè)時(shí)期旅游業(yè)發(fā)展的主旋律,是貫穿整個(gè)旅游行業(yè)的總要求”。景區(qū)、機(jī)酒、OTA等相關(guān)企業(yè)在“備戰(zhàn)”暑期旅游黃金季之時(shí),針對(duì)疫情防控適時(shí)升級(jí),提高“內(nèi)生動(dòng)力”,完善應(yīng)對(duì)機(jī)制就成為重點(diǎn)。
日前,大興機(jī)場新增15臺(tái)電子臨時(shí)乘機(jī)身份證明設(shè)備,“無紙化出行”更加完善?!罢粕限k、刷臉辦、隨時(shí)辦”功能基本覆蓋了所有值機(jī)柜臺(tái)及功能性安檢通道。7月5日,長沙黃花機(jī)場也啟用“零接觸”自助健康碼閘機(jī),各機(jī)場正努力保證安全、環(huán)保出行。
以支付寶“數(shù)字酒店”為代表,不少酒店推行無接觸式入住設(shè)備,只需30秒即可辦理入住或退房手續(xù),也將成為暑期酒店業(yè)值得推廣的管理模式。游客的安全、深度玩法需要也與坐落在山水村落之間、體驗(yàn)風(fēng)土人情的民宿不謀而合。OTA平臺(tái)多已啟動(dòng)推廣,提質(zhì)周邊深度游、自由行訂制產(chǎn)品,滿足暑期可見的主流需求。
景區(qū)方面,首先需要在重視衛(wèi)生安全的同時(shí)推進(jìn)智慧化進(jìn)程。福建省文化和旅游廳6月30日表示,今年福建策劃實(shí)施“三個(gè)100”景區(qū)工程,加快“5G+旅游”、“人工智能+旅游”等科技應(yīng)用。從分時(shí)預(yù)約到數(shù)據(jù)融通,減少接觸的同時(shí)提升旅游體驗(yàn),是各大景區(qū)暑期吸引游客的一大亮點(diǎn)。其次,應(yīng)當(dāng)及時(shí)針對(duì)疫情調(diào)整目標(biāo)客群與產(chǎn)品形態(tài),杭州大徑山景區(qū)和千島湖云上石林景區(qū)“逆風(fēng)翻盤”,實(shí)現(xiàn)旅游營收同比增長800%的案例,提示各大景區(qū)深耕文化體驗(yàn),重視康養(yǎng)和運(yùn)動(dòng)健身市場,對(duì)癥下藥方可逆流而上。
人民文旅認(rèn)為,疫情防控日趨常態(tài)化的今天,旅游相關(guān)企業(yè)要打好“安心衛(wèi)生牌”,積極踐行政策要求,提升產(chǎn)品質(zhì)量,及時(shí)應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)狀況,為即將到來的暑期“旅游黃金季”做好準(zhǔn)備。
疫情當(dāng)前,旅游業(yè)者難免焦慮不安,但助力游客通向“美麗風(fēng)景線”,不僅僅是企業(yè)賴以生存的產(chǎn)品,更是行業(yè)存在的根本意義。正如“尋夏2020”的初衷,美麗的綠水青山猶在,正等待游人去尋找、去體驗(yàn)、去深愛。
愿旅游在暑期重獲新生。
*本文來源:人民日?qǐng)?bào)客戶端,原標(biāo)題:《特殊的高考之后 如何迎接暑期“旅游黃金季”》。
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