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河北恢復旅行社跨省團隊游業(yè)務

文旅惠報 本文作者:賈楠 2020-07-22
旅游企業(yè)要制定應急預案。

7月20日,河北省文化和旅游廳印發(fā)《關于推進旅游企業(yè)擴大復工復業(yè)有關事項的通知》提出,各市文化和旅游行政部門在做好疫情防控工作的前提下,可恢復旅行社及在線旅游企業(yè)經營跨省(區(qū)、市)團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務。中、高風險地區(qū)不得開展團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務。出入境旅游業(yè)務暫不恢復。

通知要求,旅游景區(qū)要繼續(xù)貫徹落實“限量、預約、錯峰”要求,接待游客量由不得超過最大承載量的30%調至50%。在嚴格落實各項防控措施的前提下,采取預約、限流等方式,開放旅游景區(qū)室內場所。

通知指出,各市要堅持把疫情防控擺在首位,統(tǒng)籌做好旅游安全等各項工作。要按照“誰組織、誰管理、誰負責”的原則,進一步壓實旅游企業(yè)主體責任,指導旅游企業(yè)制定應急預案,明確疫情防控和安全突發(fā)事件應急措施和處置流程。要督促旅行社控制團隊規(guī)模,做好行程管理,將防控措施貫穿游客招徠、組織、接待各環(huán)節(jié)。

規(guī)范旅游市場秩序。各市要創(chuàng)新發(fā)展理念,支持旅游企業(yè)綜合運用科技創(chuàng)新成果,推動線上線下融合發(fā)展,擴大復工復業(yè),加快轉型升級,著力提升服務質量。行業(yè)組織要倡導誠信經營,強化行業(yè)自律,加強自我監(jiān)督。旅游企業(yè)要落實質量主體責任,嚴格執(zhí)行產品質量標準和服務規(guī)范,不斷增強游客滿意度。

加強旅游景區(qū)開放管理。各市旅游景區(qū)要加強清潔消毒和垃圾分類處理。要在重要游覽點、觀景平臺、交通接駁點、狹窄通道、購票餐飲等容易形成游客擁堵的區(qū)域,采取有針對性的措施,加強疏導,指導游客做好安全防護。

樹立文明旅游新風尚。各市要通過多種形式開展文明旅游宣傳,引導游客遵守旅游活動中的疫情防護要求、安全警示和文明旅游規(guī)定;鼓勵和支持旅游企業(yè)創(chuàng)新服務模式,推廣“分餐制”“公筷制”等健康旅游新方式;加強對游客的宣傳教育,引導游客講究衛(wèi)生、拒絕野味、理性消費,樹立文明、健康、綠色旅游新風尚。

提升應急處置能力。各市要嚴格落實屬地管理責任,加強與當地衛(wèi)生健康部門之間的聯(lián)動,強化旅游目的地和客源地主管部門之間的協(xié)作,提升防控和應急處置能力。按照防控方案和應急預案,開展應急演練、隱患排查、風險評估等工作,及時發(fā)現(xiàn)苗頭性問題并有效處置。發(fā)生異常情況要及時上報并暫停有關經營活動。

通知指出,各市要始終繃緊汛期旅游安全這根弦,進一步壓實責任,根據當地防汛抗旱指揮部統(tǒng)一安排,加強對索道、纜車、大型游樂設施等設備的安全檢查,達不到安全要求的堅決停止運營或使用;加大水上旅游項目檢查指導,督促企業(yè)及時關注雨情預報和水情變化,密切關注汛情預報,避免組織旅游團到汛情嚴重的區(qū)域旅游;正在行程中的旅游團一旦遭遇突發(fā)汛情,要采取有效措施應對,必要時暫停旅游經營活動。

*本文來源:河北新聞網,作者:賈楠,原標題:河北恢復旅行社跨省團隊游業(yè)務 出入境旅游暫不恢復》。

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