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登錄7月22日,由中央網(wǎng)信辦主管、中國網(wǎng)絡(luò)空間研究院主辦的“云生活”主題網(wǎng)絡(luò)傳播沙龍在線上舉行。馬蜂窩旅游副總裁李想在活動中進(jìn)行了主題為《新常態(tài)下,美好“云生活”離不開“云旅行”》的演講。李想在演講中表示,疫情期間,馬蜂窩通過圖文、視頻和直播等多樣化內(nèi)容在“云端”為游客們提供游覽世界的窗口。目前疫情防控已經(jīng)進(jìn)入新常態(tài),為游客提供‘安心游攻略’和‘安心游’產(chǎn)品也是馬蜂窩為游客提供的必要出行保障。
隨著我國經(jīng)濟和社會的發(fā)展,旅游已經(jīng)成為人民幸福生活的重要組成部分。疫情之下,出行的渴望促使中國游客在線開啟“云旅游”模式,通過線上的旅游內(nèi)容體驗多樣的世界,感受生活的美好。今年3月,馬蜂窩上線旅游直播頻道,推出“馬蜂窩攻略LIVE”,至今已經(jīng)進(jìn)行了數(shù)萬場直播。在馬蜂窩旅游直播中,用戶通過屏幕與萬里之外的主播、景點和目的地產(chǎn)生互動。
李想認(rèn)為,疫情終將結(jié)束,而“云旅游”的需求不會消失。一方面,依托于5G等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的發(fā)展與完善,用戶習(xí)慣已經(jīng)開始發(fā)生變化。中國游客對于旅行內(nèi)容的需求不斷升級,視頻化的旅游攻略成為中國年輕旅行者的新剛需。另一方面,對于旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的各類服務(wù)商來說,“云旅游”就是旅游營銷場景的升級,疫情帶來最大的突破就來自直播領(lǐng)域。目前,頭部在線旅游企業(yè)均在直播領(lǐng)域進(jìn)行嘗試,旅游商家也對此抱有極大的熱情。在馬蜂窩5月發(fā)布旅業(yè)第一份直播報告中就顯示,97.73%的平臺商家已經(jīng)開始直播或有開通直播的意愿。
今年7月,隨著跨省游政策逐步放開,中國游客終于可以重新踏上旅途。馬蜂窩推出新的“云旅游”服務(wù)“安心游攻略”,直指用戶出行過程最關(guān)心的安全衛(wèi)生問題,為游客提供出行所需的安全、衛(wèi)生、防疫等相關(guān)信息。目前已經(jīng)有數(shù)千熱門景點上線了“安心游攻略”公告,海量旅行產(chǎn)品進(jìn)行了“安心游”打標(biāo),為用戶提供來自目的地的一手信息。
同時,馬蜂窩還通過“安心游攻略”幫助游客更好地發(fā)現(xiàn)新的旅行方式,為游客提供更近、更小眾、更具深度的玩法,成為大家的即時出行工具。無論是1-2天的周邊游,還是3-4天的中短途國內(nèi)游,馬蜂窩都可以為游客提供信息參考和服務(wù)保障。比如,在“北京周邊”頻道中,結(jié)合疫情現(xiàn)狀,馬蜂窩將人少、景美的“京郊小瑞士”、“小眾茶山村”、“星空露營”等玩法推薦給用戶。
在“云旅游”成為中國游客旅行新需求的同時,旅游行業(yè)也逐步意識到,提升線上化資產(chǎn),將是旅游企業(yè)加強抗風(fēng)險能力的重要手段。今年3月,中國旅游研究院發(fā)布了“在線旅游資產(chǎn)指數(shù)”(簡稱TPI)為中國旅游業(yè)的線上化發(fā)展制定了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),推動行業(yè)全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)化。馬蜂窩率先將TPI進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用,通過TPI綜合值的分析和總結(jié),幫助合作伙伴提升線上運營能力,給出整套智慧營銷方案。目前馬蜂窩已經(jīng)與眾多省市、海內(nèi)外旅游局開展了合作。
近日,馬蜂窩和中國旅游研究院聯(lián)合發(fā)布了行業(yè)首份《在線旅游資產(chǎn)指數(shù)(TPI)報告》,李想介紹,通過這份報告可以發(fā)現(xiàn),很多在近期成為網(wǎng)紅的景點,都是有很多優(yōu)質(zhì)在線內(nèi)容的典范。這些在線內(nèi)容可能是圖文視頻,也可能是直播。比如疫情期間在網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注度較高的三亞亞龍灣、拉薩布達(dá)拉宮、成都大熊貓繁育研究基地等均榜上有名。