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記者獲悉，近日，國內(nèi)多家知名旅行社集體發(fā)起跨省“安心跟團游”自律公約和倡議書，4000多家旅行社響應(yīng)，推動旅行社行業(yè)以“安心游”為主題求新求變。

據(jù)悉，這份《跨省安心跟團游自律公約與倡議書》由中青旅遨游、眾信旅游、上海春秋、上海攜程國旅、廣州廣之旅、深圳新景界、湖北康輝、海南椰暉、蘇州文旅等各地120多家知名旅行社聯(lián)合攜程旅游平臺共同發(fā)布。倡議國內(nèi)旅行社和在線旅游企業(yè)，攜手一起落實疫情防控要求、創(chuàng)新跟團產(chǎn)品、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保障水平、走高質(zhì)量發(fā)展之路，合力推動中國跟團旅游市場的復(fù)興。

此次“安心跟團游”包括16條內(nèi)容和倡議，涵蓋旅游者關(guān)心的重點領(lǐng)域，例如，行前服務(wù)包括有序復(fù)工、安全上崗、游客身份識別健康確認(rèn)、安心保、安心退、安心合同、安心小團等。旅行社應(yīng)控制團隊規(guī)模，向游客提供私家團、定制游、精致小團等小團化產(chǎn)品。在行中服務(wù)部分，自律公約包括了測溫、驗碼，安心車、安心餐、安心導(dǎo)等“安心游”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公約還倡議旅游團推出實時定位追蹤、24小時管家服務(wù)。在突發(fā)應(yīng)急部分，倡議旅游企業(yè)和平臺建立“SOS應(yīng)急服務(wù)平臺”“重大災(zāi)害保障金”等。倡議旅行社針對疫情建立最高等級應(yīng)急機制，并針對這類重大災(zāi)害，為受到影響的旅游者分擔(dān)損失。

截至目前，全國旅行社已在攜程平臺上線超過10萬條有安心游標(biāo)簽的國內(nèi)游產(chǎn)品。其中專車專導(dǎo)、私密自由的私家團產(chǎn)品已上線超過3萬條。自跨省團隊游開放以來，“安心游”產(chǎn)品預(yù)訂量以50%的速度增長。

*本文來源：經(jīng)濟參考報，作者：陳愛平，原標(biāo)題：《多家旅行社發(fā)起跨省“安心游”自律倡議》。