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在6月底成功推出旅游資訊平臺的基礎(chǔ)上，全球最大的航空聯(lián)盟星空聯(lián)盟(StarAlliance)推出了一系列的升級服務(wù)，以幫助乘客規(guī)劃多站行程。

星空聯(lián)盟旅游資訊平臺

這一獨特的聯(lián)盟服務(wù)是由星空聯(lián)盟及其成員航空公司創(chuàng)建的，目的是幫助客戶駕馭不斷變化的國際旅行格局。

星空聯(lián)盟從各國繁瑣且不斷更新的防疫規(guī)范中摘取重要資訊，讓旅客輕松掌握飛航旅程各階段中可能遇到的問題，而這項服務(wù)對在盟航間轉(zhuǎn)機的旅客而言至關(guān)重要。旅客可利用星空聯(lián)盟最新推出的旅游資訊平臺，查詢各成員航空的健康與衛(wèi)生安全措施，以及星空聯(lián)盟飛航網(wǎng)絡(luò)中各機場的相關(guān)防疫訊息。

星空聯(lián)盟旅游資訊平臺所提供的信息，主要是為了協(xié)助旅客對旅程規(guī)劃做好準(zhǔn)備，對飛行更加放心。

關(guān)鍵特性

在其最新版本中，星空聯(lián)盟旅游資訊平臺現(xiàn)在為與星空聯(lián)盟成員航空公司旅行的客戶提供更廣泛、更個性化的用戶體驗。客戶現(xiàn)在可以:

1.輸入兩段旅程詳細信息（兩家航空公司，三個機場）

以前只允許查詢單個機場和單個航空公司，現(xiàn)在允許用戶配置完整的行程，包括始發(fā)機場，中轉(zhuǎn)機場和轉(zhuǎn)機航司。

出發(fā)地和目的地的國家信息，以前是一個單獨的搜索查詢，現(xiàn)在集成到整個旅程的可視化表示中。

2.多國語言服務(wù)

除了英語，用戶還可以使用中文(簡體)、法語、德語和西班牙語，不過查詢結(jié)果將以源數(shù)據(jù)提供的語言返回給用戶。

3.利用電子郵件功能與他人分享

星空聯(lián)盟客戶體驗副總裁Christian Draeger說:“星空聯(lián)盟旅游資訊平臺源于在新冠肺炎流行時期降低航空旅行復(fù)雜性的需要。它結(jié)合了我們所有26家成員航空公司和我們?nèi)蚓W(wǎng)絡(luò)中的許多關(guān)鍵機場的投入，為不斷擴大的目的地和中轉(zhuǎn)點提供客戶特定的健康和衛(wèi)生安全指導(dǎo)?！?br/>

星空聯(lián)盟承諾將繼續(xù)為客戶提供最先進的數(shù)字化、優(yōu)質(zhì)的旅行體驗。

隨著航空業(yè)面臨歷史上最大的挑戰(zhàn)，星空聯(lián)盟及其成員航司將繼續(xù)與其他旅游業(yè)利益攸關(guān)方合作，幫助提高旅游的可及性，幫助恢復(fù)和保持對航空旅行的信心。

*本文來源：民航資源網(wǎng)，原標(biāo)題：《協(xié)助旅客規(guī)劃旅程 星空聯(lián)盟旅游資訊平臺升級》。