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為了給用戶提供更為智能便捷的火車票預(yù)訂體驗(yàn)，近日同程旅行火車票預(yù)訂服務(wù)正式接入微信搜一搜，用戶在微信“搜一搜”搜索“火車票”便可直達(dá)火車票預(yù)訂服務(wù)，只需在搜索結(jié)果中選擇出發(fā)城市和到達(dá)城市，即可快速預(yù)訂火車票。

記者親測(cè)發(fā)現(xiàn)，打開“微信——發(fā)現(xiàn)——搜一搜”，輸入關(guān)鍵詞“火車票”，選擇出發(fā)城市和到達(dá)城市，即可快速購(gòu)買火車票。購(gòu)票之后還可以隨時(shí)掌握訂單狀態(tài)，發(fā)車前2小時(shí)、發(fā)車前1小時(shí)對(duì)用戶進(jìn)行提醒。整體使用十分方便、購(gòu)票體驗(yàn)更加順暢，更能滿足用戶多樣化的需求。

此外，同程旅行還為用戶提供在線選座、改退無(wú)憂、在線訂餐、接送站等一站式出行服務(wù)，讓平臺(tái)與用戶的聯(lián)系更加緊密，實(shí)現(xiàn)信息高效互通。值得一提的是，同程旅行還上線了“慧行”服務(wù)，為用戶提供多種出行選擇和中轉(zhuǎn)方案，行駛里程、用時(shí)一目了然，并支持用戶一次下單即可完成全部出行方案的預(yù)訂。

目前，微信月活躍用戶已超過(guò)12億，微信搜一搜上可以為用戶提供多種服務(wù)搜索路徑，幫企業(yè)和用戶在微信生態(tài)內(nèi)實(shí)現(xiàn)更高效的連接。此次上線的服務(wù)搜索功能直接服務(wù)于用戶，足不出戶就可以輕松搞定一切，縮短用戶獲取信息的路徑，節(jié)約等待時(shí)間，輸入“火車票”即可直接一鍵完成查詢預(yù)訂。針對(duì)用戶的不同出行需求，提供個(gè)性化的交通出行方案，讓購(gòu)票體驗(yàn)變得更加智能便捷。

“基于‘用戶在哪里，我們的服務(wù)就在哪里’的理念，借助服務(wù)搜索，可以幫助我們快速精準(zhǔn)匹配到真正有需求的用戶，全方位觸達(dá)用戶出行場(chǎng)景，讓用戶的出行更加簡(jiǎn)單、便捷和智能，做用戶身邊的‘智能出行管家’?！蓖搪眯邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

同程旅行正在加快布局智能交通、智能住宿、AI客服等領(lǐng)域，逐步擺脫OTA發(fā)展初級(jí)階段的模式開始向ITA轉(zhuǎn)型，為更多用戶提供簡(jiǎn)單、快捷、智能的出行服務(wù)。如，近期，與華為攜手合作，當(dāng)用戶在手機(jī)上將同程旅行賬號(hào)連上華為快服務(wù)智慧平臺(tái)，同程旅行會(huì)在特定的情景下，智能、實(shí)時(shí)的展示用戶的火車票訂單進(jìn)程和結(jié)果；與汽車運(yùn)營(yíng)商攜手合作，促進(jìn)省內(nèi)的汽車行業(yè)數(shù)字化，改善汽車旅客的體驗(yàn)并提高行業(yè)效率等。