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想讓一萬(wàn)個(gè)人訪問(wèn)你的網(wǎng)站，并非難事;但如果想讓一萬(wàn)個(gè)人再次訪問(wèn)你的網(wǎng)站，這可并非易事。
如今，OTA的激烈競(jìng)爭(zhēng)給酒店直接預(yù)訂造成了嚴(yán)重影響，酒店是一個(gè)對(duì)OTA依賴度極高的行業(yè)，但是這些網(wǎng)絡(luò)中介也會(huì)搶走酒店的很多利潤(rùn)，使酒店收益大大削減。
僅僅讓酒店的網(wǎng)頁(yè)鏈接在谷歌首頁(yè)出現(xiàn)并不足以將酒店網(wǎng)站的訪客轉(zhuǎn)化為客人，酒店經(jīng)營(yíng)者必須找出吸引潛在訪客到自己網(wǎng)站的方法。要知道的是，現(xiàn)在的消費(fèi)者往往會(huì)瀏覽海量酒店網(wǎng)站再作出購(gòu)買決定，這意味著酒店間的競(jìng)爭(zhēng)加劇了，酒店和OTA之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。近年來(lái)，酒店網(wǎng)站上的直接預(yù)訂量與通過(guò)OTA獲得的預(yù)訂量相比，絕對(duì)值和相對(duì)值都有所下降。
因此，酒店經(jīng)營(yíng)者必須讓自己的網(wǎng)站凸顯存在感，開展多平臺(tái)互動(dòng)是迫在眉睫的事情。如果你已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)自己的網(wǎng)站，那么是否還想過(guò)一些招數(shù)來(lái)吸引潛在顧客呢?事實(shí)上，酒店官網(wǎng)是一個(gè)挖掘潛在商機(jī)的絕佳場(chǎng)所。

網(wǎng)站整體
2015年，互聯(lián)網(wǎng)處于“多屏?xí)r代”，不同設(shè)備的分辨率不同，酒店還應(yīng)考慮圖片的尺寸是否符合多設(shè)備的瀏覽。進(jìn)入酒店官網(wǎng)，顧客第一眼看到的并不一定是多么漂亮的頁(yè)面，他們可能更關(guān)注促銷和優(yōu)惠信息，側(cè)重這方面的內(nèi)容并加以添置或優(yōu)化將更能增加網(wǎng)站吸引力。
現(xiàn)實(shí)情況下，酒店官網(wǎng)往往沒(méi)有酒店本身具有吸引力：導(dǎo)航模糊、預(yù)訂引擎缺失、沒(méi)有實(shí)時(shí)價(jià)格顯示等客人最關(guān)心的信息，這樣的缺陷令網(wǎng)站十分不專業(yè)，用戶體驗(yàn)極差。想讓自己的網(wǎng)頁(yè)在眾多OTA競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，那么，整個(gè)頁(yè)面布局必須簡(jiǎn)單大氣，模塊之間需要相互呼應(yīng)。頁(yè)面設(shè)計(jì)方面，酒店需要借助動(dòng)靜結(jié)合的方式凸顯其整體形象，給訪客以視覺(jué)沖擊。
值得一提的是，關(guān)于酒店的簡(jiǎn)介并不能被一筆帶過(guò)，這會(huì)導(dǎo)致整個(gè)頁(yè)面沒(méi)有營(yíng)銷性可言。相關(guān)介紹應(yīng)當(dāng)圖文并茂，簡(jiǎn)單明了。當(dāng)然，其頁(yè)面依然需要精心策劃，宏觀把控，這才能突出酒店的優(yōu)勢(shì)和特色，形成酒店與OTA之間的差異化，讓客人看了以后萌生預(yù)訂的沖動(dòng)!

網(wǎng)站首頁(yè)
作為酒店的在線門面，官網(wǎng)首頁(yè)不僅要將酒店展示給訪客，更深沉的目的是引導(dǎo)他們進(jìn)入產(chǎn)品和相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠頁(yè)面，從而將訪客轉(zhuǎn)化為客人。所以，酒店官網(wǎng)首頁(yè)需要盡可能地突出酒店行業(yè)的特殊性所在，在設(shè)計(jì)上盡量個(gè)性化，我們不妨用動(dòng)畫效果來(lái)展示酒店的整體形象，讓顧客了解酒店綜合情況。
要簡(jiǎn)要說(shuō)明酒店的概況、特色、接待能力和服務(wù)宗旨，還可以包括酒店一些成功案例、接待過(guò)什么樣的人物及舉辦過(guò)的某些大型活動(dòng)，在房間介紹中可推薦幾個(gè)不同檔次房間來(lái)滿足不同層次的消費(fèi)者，在方案實(shí)現(xiàn)上會(huì)結(jié)合圖文效果進(jìn)行更為直觀的展示。
建議酒店加上簡(jiǎn)介套餐內(nèi)容，或者制造一種緊迫感。如限量搶購(gòu)套餐的可強(qiáng)調(diào)“僅有幾間”，提前預(yù)訂套餐的可強(qiáng)調(diào)“節(jié)省多少錢”、“某特殊待遇”，旅游套餐可將重點(diǎn)景點(diǎn)列出等等，選用的圖片要有代表性，能體現(xiàn)酒店產(chǎn)品的特征。
綜上所述，酒店網(wǎng)站的營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的一種有效的補(bǔ)充，需要與線下營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合進(jìn)行，根本目的是增強(qiáng)酒店的競(jìng)爭(zhēng)力、提高銷售、增進(jìn)與顧客的交流、提高酒店管理水平、降低運(yùn)營(yíng)成本、優(yōu)化資源配置。

網(wǎng)站速度
研究證明，網(wǎng)站打開速度會(huì)直接影響用戶體驗(yàn)。作為一種營(yíng)銷型網(wǎng)站，網(wǎng)站的打開速度甚至?xí)绊戭櫩皖A(yù)訂效果以及顧客情緒。因此，確保酒店網(wǎng)站速度有利于顧客或潛在顧客深度閱讀酒店資訊，從而使得網(wǎng)站流量和轉(zhuǎn)化率顯著提升。
研究表明，網(wǎng)頁(yè)打開的速度最好保持在5秒以內(nèi)，不要超過(guò)10秒。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展和成熟后，網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)網(wǎng)站打開速度的容忍度在不斷降低，愿意等待網(wǎng)頁(yè)打開的時(shí)間一般只有短短幾秒鐘。如果等待時(shí)間超過(guò)10秒，用戶就會(huì)變得急躁，開始查看其它搜索結(jié)果，如果超過(guò)30秒，絕大部分用戶都會(huì)失去耐心，直接關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)。如果你家酒店網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面的打開速度都相對(duì)較慢，可能會(huì)把潛在的客人推向您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，致使您錯(cuò)失商機(jī)。
需要注意的是，相同的網(wǎng)站在不同地域、不同網(wǎng)絡(luò)上的打開速度是不一的，是否處于網(wǎng)絡(luò)使用高峰期也會(huì)對(duì)最終結(jié)果產(chǎn)生巨大影響。

網(wǎng)站內(nèi)容
酒店建立網(wǎng)站最重要的目的就是為了通過(guò)網(wǎng)站獲得直接經(jīng)濟(jì)效益，好的酒店官網(wǎng)本身就是一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷型網(wǎng)站。遺憾的是不少酒店的網(wǎng)站僅僅起著一個(gè)網(wǎng)絡(luò)名片的作用，內(nèi)容上幾乎從不更新，營(yíng)銷策略方面的圖文幾乎看不到，酒店本身的資訊信息從不變化，這樣的網(wǎng)站難以達(dá)成實(shí)際營(yíng)銷效果。
在網(wǎng)絡(luò)獲取信息十分簡(jiǎn)便，如果你的網(wǎng)站能常常更新有價(jià)值的信息，將更能感動(dòng)顧客，而如果只是照搬硬套，自然會(huì)令顧客感到反感。
成功的酒店網(wǎng)站要源源不斷地向顧客傳遞其品牌信息，并羅列展示客人對(duì)酒店的贊譽(yù)。酒店最好還能提供顧客在線點(diǎn)評(píng)、特價(jià)產(chǎn)品以及相關(guān)目的地等信息。當(dāng)酒店官網(wǎng)被顧客視為最信賴的渠道時(shí)，才能真正體現(xiàn)了其價(jià)值，充分發(fā)揮其營(yíng)銷的功能。
作為酒店行業(yè)亟需做的，是正確分析大趨勢(shì)，立足自身，這才能在競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的今天和未來(lái)站穩(wěn)腳跟。