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隨著旅游業(yè)加快復蘇，近期在通過各電商網(wǎng)絡(luò)平臺報名組織的各類旅游活動中，出現(xiàn)不合理低價游、虛假宣傳、欺詐消費、虛假合同等問題和亂象。同時，部分電商平臺未嚴格履行核驗、登記義務(wù)，導致無資質(zhì)的旅行社也能在平臺發(fā)布旅游信息，組織旅游活動。為深挖、徹查擾亂市場的根源，昆明市全面開展旅游市場秩序整治工作，推出一系列市場秩序整治“組合拳”。

文旅、市場監(jiān)管部門約談16家涉旅電商企業(yè)

“沒有旅行社資質(zhì)卻在網(wǎng)上銷售旅游產(chǎn)品”“通過電商平臺發(fā)布不合理低價游云南產(chǎn)品，進行虛假宣傳”……針對近期出現(xiàn)的嚴重擾亂正常旅游秩序的亂象，8月19日，昆明市文化和旅游局、昆明市市場監(jiān)督管理局約談了拼多多、美團網(wǎng)、飛豬、微信等16家涉旅電商企業(yè)。要求相關(guān)企業(yè)嚴把準入關(guān)、產(chǎn)品審核關(guān)，清查無資質(zhì)旅行社并下架“不合理低價游”產(chǎn)品。

昆明市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊副支隊長張鴻說，涉旅電商企業(yè)須把好準入關(guān)，對平臺在冊的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證等資質(zhì)進行嚴格審核，清理并關(guān)閉無資質(zhì)的旅行社網(wǎng)店。

約談會上，支隊發(fā)出“昆明市旅行社及從業(yè)人員資質(zhì)查詢告知書”。涉旅電商平臺登錄“昆明旅游質(zhì)監(jiān)網(wǎng)”，可以進行旅行社、旅游從業(yè)人員備案核查信息查詢。如未查詢到相關(guān)備案信息，該旅行社為涉嫌非法假冒的無資質(zhì)旅行社。

同時，涉旅電商企業(yè)應(yīng)把好產(chǎn)品審核關(guān)。根據(jù)云南省、昆明市發(fā)布的主要旅游線路和旅游產(chǎn)品指導價格，涉旅電商企業(yè)將對在售的云南旅游產(chǎn)品進行全面清查，下架“不合理低價游”產(chǎn)品。

昆明市市場監(jiān)督管理局副局長王貴平說，昆明市電商平臺經(jīng)營亂象亂點依然存在，各電商平臺應(yīng)以昆明市旅游市場整治已處理案例為戒，積極自查，主動整改違規(guī)違法行為，自覺加強經(jīng)營自律，并建立健全內(nèi)部管理規(guī)章制度。

旅游監(jiān)察部門約談10家旅行社

同時，昆明市旅游監(jiān)察支隊于近日約談了10家因違法違規(guī)經(jīng)營活動屢被投訴、處罰的昆明旅行社企業(yè)，并責令其限期整改。

去年7月至今年7月期間，這10家旅行社因?qū)掖伟l(fā)生違法違規(guī)經(jīng)營行為，導致旅游服務(wù)質(zhì)量問題、侵害旅游者的合法權(quán)益被旅游者投訴，以及因涉及違法行為被旅游行業(yè)主管部門處罰。目前，10家旅行社已被列入“昆明市旅游行業(yè)重點監(jiān)管企業(yè)及不合格供應(yīng)商”第五期名單，實施重點監(jiān)管。

支隊相關(guān)人士說，約談后，支隊下達責令改正通知書。通知要求10家旅行社加強管理，提升服務(wù)質(zhì)量，降低投訴率；清理所有旅游線路產(chǎn)品，對涉及以低價組織旅游活動、虛假宣傳等產(chǎn)品進行及時調(diào)整。同時，從今年8月12日至9月12日，旅行社將自行停業(yè)整改一個月。期間，旅行社在昆明數(shù)字旅游管理平臺、云南旅游組合保險平臺的賬號將被關(guān)閉。

10家旅行社分別是：云南世博國際旅行社有限公司、云南省國際旅行社有限公司、云南海外旅行社有限公司、昆明康輝旅行社有限公司、昆明風光國際旅游有限責任公司、云南去吧國際旅行社有限公司、昆明康輝源豐旅行社有限公司、昆明海外旅行社有限責任公司、云南昆旅國際旅行社有限公司、昆明昆旅國際旅行社有限公司。

*本文來源：云南網(wǎng)，作者：李思凡，原標題：《清查無資質(zhì)旅行社、網(wǎng)店，下架不合理低價游產(chǎn)品 昆明市約談涉旅企業(yè)》。