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新冠肺炎疫情給全球華僑華人的生活、工作造成嚴(yán)重影響。海外華僑華人沒有坐等疫情好轉(zhuǎn)，而是想方設(shè)法“突圍”，利用自己的人脈、資源和智慧，四面出擊，各顯其能，為自己帶來新的希望。作為海外華僑華人從業(yè)人數(shù)眾多的行業(yè)，旅游相關(guān)行業(yè)的嚴(yán)重蕭條，也給海外僑胞旅游業(yè)者帶來巨大壓力。

壓力催生動(dòng)力，在疫情防控常態(tài)化的形勢下，許多海外僑胞旅游業(yè)者開始探索旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的途徑，也有許多僑胞利用曾經(jīng)從事旅游業(yè)積累的資源，發(fā)掘新的行業(yè)機(jī)遇，期盼旅游業(yè)早日復(fù)蘇。

旅游停滯 集體“休眠”

“疫情發(fā)生后，我在匈牙利的旅游產(chǎn)業(yè)收入是零。”“歐來歐去”華人旅行團(tuán)東歐負(fù)責(zé)人、旅匈僑胞佟大明告訴本報(bào)記者，匈牙利疫情防控一直較為有效，但最近一周，新冠肺炎確診病例出現(xiàn)持續(xù)增長。疫情發(fā)生以來，匈牙利全國的旅游業(yè)進(jìn)入完全停滯狀態(tài)。

這也是歐洲各國旅游業(yè)現(xiàn)狀的一個(gè)縮影。歐洲旅游委員會(huì)最新數(shù)據(jù)顯示，與2019年相比，2020年前往歐洲旅行的數(shù)量預(yù)計(jì)將至少下降54%?？紤]到新冠病毒對(duì)健康和經(jīng)濟(jì)的相互影響，全球旅游經(jīng)濟(jì)至少需要兩年時(shí)間才能恢復(fù)到2019年的水平。歐洲旅游委員會(huì)7月初發(fā)布的報(bào)告指出，今年歐洲旅游業(yè)的從業(yè)人員中可能有1420萬至2950萬人面臨失業(yè)。在歐洲各國從事旅游業(yè)的華僑華人，自然也受到嚴(yán)重沖擊。

希臘華僑華人總商會(huì)會(huì)長徐偉春在希臘投資了一家旅游公司，他的公司也面臨同樣的困境。“今年希臘旅游業(yè)幾乎所有公司都是歇業(yè)狀態(tài)，大家一起進(jìn)入休眠模式?！毙靷ゴ赫f，華僑華人在希臘從事導(dǎo)游行業(yè)的人數(shù)眾多，隨著疫情防控常態(tài)化，從事旅游業(yè)的僑胞不得不做好中長期歇業(yè)的準(zhǔn)備。

塔吉克斯坦“絲路青旅”總經(jīng)理胡峰經(jīng)營的“絲路青旅”，是唯一一家與中國國內(nèi)旅行社對(duì)接的塔吉克斯坦華人旅行社。如今，塔吉克斯坦的國際旅游全部停止?！拔业墓拒囕v閑置，酒店關(guān)閉，員工轉(zhuǎn)行，公司已經(jīng)做好2021年底之前不再有任何旅游地接業(yè)務(wù)的計(jì)劃。”胡峰言語中透露著無奈。

在阿聯(lián)酋迪拜做導(dǎo)游的僑胞吳女士，最近也陷入“失業(yè)”焦慮?！笆芤咔橛绊懀⒙?lián)酋旅游業(yè)和民航、酒店、汽車租賃等相關(guān)行業(yè)都損失慘重，從業(yè)人員大量流失。疫情以來，在阿聯(lián)酋從事導(dǎo)游相關(guān)工作的華僑華人普遍面臨沒有收入的困境?！眳桥扛嬖V本報(bào)記者，她和丈夫此前都在阿聯(lián)酋做導(dǎo)游，疫情發(fā)生后，兩人沒有了導(dǎo)游收入，在迪拜的高生活成本讓他們?nèi)冶陡袎毫?。此外，由于旅游全部暫停，迪拜商場的中國銷售員大批失業(yè)，餐廳工作人員也暫時(shí)停工，許多當(dāng)?shù)芈糜喂驹庥鲫P(guān)停潮。

轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)行 各謀生路

在中國旅游社交分享網(wǎng)站“馬蜂窩”上，“歐來歐去”賬號(hào)最近在直播頻道活躍起來?！案_(dá)芬奇密碼解讀巴黎”“徒步布達(dá)佩斯第一大道‘小香街’”“英國的小羅馬——溫泉圣地巴斯”……每一期直播都選擇歐洲某一處旅游勝地，帶領(lǐng)觀眾在異國街頭且行且看，一邊欣賞異國實(shí)地美景，一邊聊當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)俗。這是疫情期間佟大明和他的同事們嘗試的“直播”轉(zhuǎn)型。

“主要目的就是讓國內(nèi)觀眾通過直播更加了解歐洲，也讓想到歐洲旅行的潛在客戶了解‘歐來歐去’。觀眾對(duì)我們更熟悉一些，旅游恢復(fù)之后，在選擇旅游公司時(shí)也更信任我們?！辟〈竺鹘榻B，目前的直播是純公益性質(zhì)，由公司在不同國家分部的員工兼職完成，相關(guān)費(fèi)用由公司承擔(dān)。盡管目前剛剛起步，但這是公司在直播領(lǐng)域的試水，契合公司擴(kuò)大影響力和品牌效應(yīng)的長遠(yuǎn)規(guī)劃。

與在旅游行業(yè)探索轉(zhuǎn)型不同，在更多旅游業(yè)完全停滯的國家，旅游業(yè)從業(yè)僑胞開始嘗試其他行業(yè)。在公司歇業(yè)的半年里，胡峰開始忙活一個(gè)“意外”項(xiàng)目。2019年底，胡峰收到旅塔華僑朋友送來的一床棉被。“我從小到大沒蓋過這么舒服的棉被！”胡峰第一次“試用”棉被，就被它的高品質(zhì)“圈粉”。當(dāng)時(shí)還忙于旅行社相關(guān)業(yè)務(wù)的胡峰，動(dòng)起了與棉被廠商合作銷售的念頭。疫情發(fā)生后，棉被廠陷入經(jīng)營危機(jī)，一直在塔吉克斯坦的胡峰計(jì)劃與這位朋友合作，為棉被廠復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好準(zhǔn)備工作，一旦防疫等相關(guān)條件成熟，就立即開工。“相比旅游業(yè)，棉被廠的復(fù)工復(fù)產(chǎn)相對(duì)快速和容易。”胡峰說。

“能與棉被廠達(dá)成合作，得益于多年來在塔吉克斯坦和中國積累的資源和渠道。”胡峰坦言，這家棉被廠采用塔吉克斯坦當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)棉花作為原料，引進(jìn)中國先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，從原材料到生產(chǎn)工藝，再到銷售渠道，其中許多環(huán)節(jié)都利用了此前積累的人脈和資源。

隨著疫情防控形勢逐漸好轉(zhuǎn)，吳女士開始在迪拜尋找新的商機(jī)。在當(dāng)?shù)刭徫锕?jié)打折時(shí)，吳女士和丈夫做起海外代購，依靠常年做導(dǎo)游積累的客源，為國內(nèi)顧客代購海外商品?！半m說和現(xiàn)在面臨的生活壓力相比，代購收入算是杯水車薪，但也給我們支撐下去的希望。”吳女士說。

多手打算 靜待“春”來

“疫情對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的影響十分深遠(yuǎn)，旅游業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)，它的恢復(fù)與整體經(jīng)濟(jì)恢復(fù)是同步的?！辟〈竺鲗?duì)歐洲旅游業(yè)的復(fù)蘇有自己的預(yù)判，“可能最近1年，歐洲旅游業(yè)都不太可能恢復(fù)到疫情前的水平。在這段蟄伏期間，我們希望能把直播繼續(xù)做下去，如果效果好，我們考慮加派專業(yè)人手，把直播做大做強(qiáng)?！蹦壳埃皻W來歐去”在馬蜂窩平臺(tái)已進(jìn)行30余場直播，最高單場觀看量達(dá)到12.5萬人次。未來，公司還將嘗試在直播中為觀眾推薦旅游地特產(chǎn)，通過“直播帶貨”，把歐洲優(yōu)質(zhì)的食品、日用品、特色工藝品送到國內(nèi)觀眾手上。

主要從事國際貿(mào)易相關(guān)工作的徐偉春，也有自己的兩手打算。“我們正在建立一個(gè)中外貿(mào)易平臺(tái)，讓海外的貿(mào)易商以更低的價(jià)格拿到產(chǎn)品，讓中國的廠商有更多的海外訂單?！毙靷ゴ航榻B。疫情期間，徐偉春與中國國內(nèi)廠商合作，搭建起全球進(jìn)出口貿(mào)易平臺(tái)，促成更多海外訂單下到中國。另一方面，徐偉春也在籌劃，疫情過后，自己投資的旅游公司，如何將傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目升級(jí)成高端定制旅游，為6人以下的精品團(tuán)設(shè)計(jì)個(gè)性化旅游路線，讓游客體驗(yàn)更加安全舒適的希臘之旅。

“我大學(xué)學(xué)的就是旅游管理，之前做導(dǎo)游也覺得挺喜歡這個(gè)行業(yè)的，未來有機(jī)會(huì)還是想繼續(xù)從事這行?！眳桥空f，距離旅游行業(yè)恢復(fù)還有一段時(shí)間，她打算先到機(jī)票銷售公司“打打工”，多嘗試一些其他行業(yè)，不放過任何發(fā)展機(jī)會(huì)。

胡峰對(duì)旅游業(yè)恢復(fù)抱有謹(jǐn)慎態(tài)度，他準(zhǔn)備近期將主要精力都放在棉被廠項(xiàng)目上?！艾F(xiàn)在能與朋友合作經(jīng)營棉被廠，嘗試制造業(yè)的項(xiàng)目，拓展了我的經(jīng)營領(lǐng)域。在疫情嚴(yán)峻的形勢下，棉被廠為當(dāng)?shù)靥峁┮欢ǖ木蜆I(yè)崗位，也是對(duì)當(dāng)?shù)鼗謴?fù)經(jīng)濟(jì)盡自己的一份綿薄之力。胡峰說，“希望能打造出中亞地區(qū)質(zhì)量最上乘的棉被，也希望旅游業(yè)早日復(fù)蘇、早日繁榮起來，讓‘絲路青旅’早日恢復(fù)往日活力?！?br/>

*本文來源：人民日報(bào)海外版，作者：高喬，原標(biāo)題：《僑胞旅游業(yè)者各顯其能謀出路》。