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疫情影響之下出國(guó)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)受阻，反而帶來(lái)的是國(guó)內(nèi)奢侈品銷(xiāo)售回流的火熱。

貝恩咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)消費(fèi)者在境外消費(fèi)奢侈品金額超過(guò)5000億元人民幣，中國(guó)內(nèi)地奢侈品市場(chǎng)約為300億歐元（約合人民幣2345億元），消費(fèi)回流空間較大。

改變消費(fèi)者習(xí)慣任重道遠(yuǎn)

因工作關(guān)系經(jīng)常往返海南的張女士對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，盡管自己每年的購(gòu)置奢侈品、美妝日化商品的需求量并不小，但還是傾向于出境時(shí)購(gòu)買(mǎi)，一方面是因?yàn)楹Ｄ厦舛惓秦浧俘R全度和歐洲有差距；另一方面購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)、柜員專(zhuān)業(yè)也讓自己更加傾向于境外購(gòu)買(mǎi)。但今年因?yàn)橐咔樵蚧貧w海南購(gòu)買(mǎi)。

奢侈品不僅是海南各個(gè)免稅店銷(xiāo)售火熱，廣州太古匯愛(ài)馬仕4月疫情后重新裝修開(kāi)業(yè)當(dāng)天，銷(xiāo)售額突破270萬(wàn)美元，達(dá)到了1900萬(wàn)人民幣，甚至還一直缺貨。

這個(gè)業(yè)績(jī)不僅被認(rèn)為是愛(ài)馬仕在中國(guó)最高的單店成交額之一，創(chuàng)下了該品牌全國(guó)新門(mén)店開(kāi)業(yè)首日業(yè)績(jī)新高，更是在全球奢侈品低迷的情況下，給奢侈品行業(yè)打了一劑強(qiáng)心針。也讓一直郁郁寡歡的實(shí)體零售重新煥發(fā)生機(jī)。

盡管機(jī)遇和火爆程度前所未有，但是否能成為境內(nèi)免稅店和實(shí)體零售業(yè)“逆風(fēng)翻盤(pán)”的真正“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”仍存爭(zhēng)議。

對(duì)于奢侈品銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，免稅牌照既是稀缺資源，也是巨量市場(chǎng)通道。目前，國(guó)內(nèi)擁有免稅牌照的企業(yè)只有7家。分別為中免、日上免稅行、海免、珠免、深免、中出服、中僑。

其中，中免、日上免稅、海免均為中國(guó)國(guó)旅旗下企業(yè)。中國(guó)國(guó)旅市場(chǎng)占有率超過(guò)80%。

具備免稅牌照的免稅店一般有三種，機(jī)場(chǎng)免稅店、旅游區(qū)免稅店和市區(qū)免稅店。

機(jī)場(chǎng)免稅店效益非常不錯(cuò)。比如專(zhuān)攻機(jī)場(chǎng)商業(yè)的日上免稅行，半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)零售額近30億元。旅游區(qū)免稅店，因?yàn)橛慰唾?gòu)買(mǎi)欲望較強(qiáng)烈，收益也很好。據(jù)海口海關(guān)統(tǒng)計(jì)，五一假期，海南的4家免稅店銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)28.1%。此前，國(guó)家大幅放寬海南離島免稅購(gòu)物政策，釋放出免稅市場(chǎng)利好信號(hào)。

但不可回避的現(xiàn)實(shí)是，盡管?chē)?guó)內(nèi)政策不斷放寬，但境內(nèi)免稅店似乎仍然難以成為具備出境游條件下的消費(fèi)者首選之地。

此前的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)消費(fèi)者海外消費(fèi)大約37%發(fā)生在免稅店中，其中包括境內(nèi)外機(jī)場(chǎng)免稅店、境外市內(nèi)免稅店。以韓國(guó)免稅市場(chǎng)為例，1400億的規(guī)模，七成由中國(guó)人貢獻(xiàn)。目前，中國(guó)消費(fèi)者在中國(guó)機(jī)場(chǎng)免稅店的消費(fèi)比例僅9%。

有長(zhǎng)期出差往返國(guó)外的消費(fèi)者對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，回流國(guó)內(nèi)免稅商店購(gòu)買(mǎi)的困難主要還是在購(gòu)物體驗(yàn)以及貨品齊全度上，其實(shí)很多爆款商品，日上、DFS已經(jīng)做到了低于一些歐洲、日韓的價(jià)格，但是自己還是習(xí)慣從海外機(jī)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，一方面是因?yàn)橘?gòu)物體驗(yàn)相對(duì)較好，比如贈(zèng)送小樣這樣的隱形福利就讓其難以改變以往的消費(fèi)習(xí)慣。

市內(nèi)免稅店或成“突破口”

刺激本國(guó)免稅店發(fā)展的方式，各國(guó)各有奇招，韓國(guó)大行其道的免稅店生意采用了“市內(nèi)購(gòu)買(mǎi)＋機(jī)場(chǎng)提貨”的經(jīng)營(yíng)模式。

而近年來(lái)隨著奢侈品行業(yè)紛紛開(kāi)始轉(zhuǎn)向了線上銷(xiāo)售渠道，對(duì)于境內(nèi)免稅店來(lái)說(shuō)，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅是海外免稅店，更是各類(lèi)奢侈品電商。

為了抓住境內(nèi)市場(chǎng)，政策層面的扶持仍在持續(xù)，其中發(fā)展市內(nèi)免稅店也成為一個(gè)趨勢(shì)，或成為新的突破口。

根據(jù)北京市統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局北京調(diào)查總隊(duì)發(fā)布的《北京市2019年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》數(shù)據(jù)，2019年北京市接待入境游客376.9萬(wàn)人次，其中外國(guó)游客320.7萬(wàn)人次、港澳臺(tái)游客56.2萬(wàn)人次。北京機(jī)場(chǎng)免稅店的體量、商品種類(lèi)都有限，如果增加市內(nèi)免稅店的開(kāi)設(shè)即可增加游客的選擇，又能提升購(gòu)物的便利性。

另一方面，市內(nèi)免稅店刺激百貨業(yè)復(fù)興也“箭在弦上”。

疫情期間，國(guó)際航班數(shù)量大幅縮小，去國(guó)外旅游人數(shù)嚴(yán)重萎縮，海外消費(fèi)的“大市場(chǎng)”暫時(shí)被冰封。想要從海外免稅店帶貨回國(guó)，變得相對(duì)困難。國(guó)家大力提倡消費(fèi)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，“免稅店”生意回流也成為國(guó)內(nèi)百貨業(yè)的機(jī)會(huì)。

今年3月，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，國(guó)家發(fā)展改革委、中央宣傳部、教育部等23個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)施意見(jiàn)》，內(nèi)文專(zhuān)門(mén)提及完善市內(nèi)免稅店政策，國(guó)人離境免稅政策有望近兩年內(nèi)落地。市內(nèi)店將分流部分離境免稅消費(fèi)人次，也會(huì)提升轉(zhuǎn)化率帶來(lái)增量。

中信建設(shè)研報(bào)分析，若額度為8000元每次，2021年預(yù)計(jì)北京免稅總額約130-140億元，市內(nèi)免稅店培育期約占免稅總額20%，則2021年北京市內(nèi)免稅店空間約26-28億元；預(yù)計(jì)5年后，北京市內(nèi)免稅店將占免稅總額約40-45%。2024年，北京免稅總額望達(dá)270億元，市內(nèi)免稅店銷(xiāo)售額約108-122億元，對(duì)標(biāo)三亞免稅店，假設(shè)凈利率13%，則市內(nèi)免稅店凈利潤(rùn)約14-16億元。若額度為15000元每次，則客單價(jià)望提升25%。2024年末，北京免稅總額望達(dá)337億元，市內(nèi)免稅店銷(xiāo)售額約達(dá)135-152億元，凈利潤(rùn)約17.5-20億元。

市內(nèi)免稅店，能給百貨店帶來(lái)更多樣化、豐富的國(guó)際品牌資源，稀缺的免稅政策能帶來(lái)區(qū)別于傳統(tǒng)渠道的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，也可以持續(xù)為百貨商場(chǎng)帶來(lái)區(qū)域外的中高端目標(biāo)消費(fèi)客群。

*本文來(lái)源：21經(jīng)濟(jì)網(wǎng)，作者：唐唯珂，原標(biāo)題：《記者觀察｜境內(nèi)免稅店能否“逆風(fēng)翻盤(pán)”？》。