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登錄9月16日,以“新常態(tài)、新思路、新營銷”為主題,泰山風(fēng)景名勝區(qū)與美團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,宣布將以門票預(yù)約為合作基礎(chǔ),從景區(qū)智慧建設(shè)、數(shù)字化營銷等方面展開深入合作,共同探索疫情防控新常態(tài)下山岳型景區(qū)營銷新模式。
同時,雙方還將以泰山景區(qū)預(yù)約旅游、智慧建設(shè)為核心依托,聚焦大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用,通過目的地“文旅大腦”共建、智慧旅游人才培養(yǎng)基地打造等,探索產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展新思路,促進“山城一體化”發(fā)展。
出席儀式嘉賓(左至右):泰安市委常委、宣傳部長劉洪海,美團文旅促進與合作中心總經(jīng)理路夢西,美團門票度假總經(jīng)理劉燕翔,泰安市人民政府市長張濤,美團副總裁郭慶,泰安市人民政府副市長成麗,泰山景區(qū)黨工委書記亓利群
泰安市人民政府市長張濤,泰安市委常委、宣傳部長劉洪海,泰安市人民政府副市長成麗,泰山景區(qū)黨工委書記亓利群,美團副總裁郭慶,美團門票度假總經(jīng)理劉燕翔,美團文旅促進與合作中心總經(jīng)理路夢西等出席儀式。
美團“新營銷” 助力山岳型景區(qū)“留住游客”
近年來,泰山景區(qū)積極順應(yīng)科技信息化發(fā)展潮流,強力推動數(shù)字景區(qū)向智慧景區(qū)轉(zhuǎn)變,全力打造“智慧泰山”。同時,泰安市以“構(gòu)建全域旅游格局,建設(shè)國際著名遺產(chǎn)地和旅游目的地城市”為戰(zhàn)略目標,不斷提升游客體驗。
成麗表示,此次戰(zhàn)略合作既體現(xiàn)了雙方務(wù)實合作的戰(zhàn)略眼光,也體現(xiàn)了共同推進文旅行業(yè)復(fù)蘇的情懷和擔當,希望充分發(fā)揮美團的行業(yè)優(yōu)勢,聚焦后疫情時代文旅消費轉(zhuǎn)型升級,在新媒體宣傳、高端消費群體引流、大數(shù)據(jù)精準分析等領(lǐng)域優(yōu)勢互補、深度合作,為泰安文旅業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動力。
其中,如何打破單一門票經(jīng)濟的發(fā)展瓶頸,改變游客“為山而來,登完即走”的消費習(xí)慣,延長停留時間、形成以景區(qū)為中心的“過夜經(jīng)濟”?一直是泰山與其他山岳型景區(qū)同樣面臨的發(fā)展難題,行業(yè)也缺乏相對有效的解決方案。泰山與美團此次的戰(zhàn)略合作正是為了彌補這一空白。
根據(jù)合作協(xié)議,雙方將于年內(nèi)完成門票預(yù)約系統(tǒng)對接,并逐步完成泰山景區(qū)旗艦店、泰安旅游目的地一站式營銷平臺以及智慧景區(qū)可視化數(shù)據(jù)中心建設(shè)等。美團將充分發(fā)揮在景區(qū)智慧建設(shè),尤其是互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣方面積累的豐富經(jīng)驗,聚焦山岳型景區(qū)本地營銷、深度體驗和本地提頻工作。通過提升產(chǎn)品服務(wù)能力,幫助景區(qū)形成對本市、本省、跨省等不同客群的精準分類觸達和需求喚醒。
未來,游客打開美團App定位泰安,將直接進入以泰山等旅游景區(qū)為核心的泰安“吃住行游購娛”一站式旅游平臺,實現(xiàn)多維度、多場景的消費;與此同時,泰山也可以通過數(shù)據(jù)中心實時了解游客的消費畫像,再通過美團平臺實現(xiàn)旅游線路、文創(chuàng)、農(nóng)副土特產(chǎn)等多種內(nèi)容和產(chǎn)品的精準營銷和觸達。
劉燕翔表示,作為國內(nèi)領(lǐng)先的生活服務(wù)電子商務(wù)平臺,美團希望聯(lián)合泰山共同打造一個“生活文旅+”智慧旅游目的地新樣本,通過技術(shù)、數(shù)據(jù)應(yīng)用、營銷能力幫助景區(qū)進入游客的消費圈、生活圈,為泰山景區(qū)運營注入新活力,為帶動泰安市整體旅游經(jīng)濟的復(fù)蘇發(fā)展注入源動力。
美景學(xué)院泰山分院成立,助力泰安旅游業(yè)整體發(fā)展
本次簽約儀式上,美團大學(xué)美景學(xué)院泰山分院正式成立,依托美景學(xué)院泰山分院,泰山與美團將聯(lián)合開展職業(yè)技能、運營知識等相關(guān)培訓(xùn),幫助泰安地區(qū)的景區(qū)從業(yè)人員提升職業(yè)技能,培養(yǎng)數(shù)字化經(jīng)營思維和經(jīng)營能力。
據(jù)了解,美團大學(xué)美景學(xué)院成立于今年2月,基于酒旅行業(yè)的市場人才需求以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢,集人才培養(yǎng)、標準制定、產(chǎn)品應(yīng)用、社會服務(wù)于一體,致力于培養(yǎng)智慧旅游高素質(zhì)人才,為解決現(xiàn)代旅游服務(wù)業(yè)人才教育供給與產(chǎn)業(yè)需求結(jié)構(gòu)性矛盾提供新方案。為中國旅游景區(qū)產(chǎn)業(yè)的智慧化轉(zhuǎn)型提供基礎(chǔ)力量,輸出專業(yè)性力量,推動行業(yè)的整體進步與再發(fā)展。