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「硅谷趨勢 2015 之四」大家都想用 Uber 和 Airbnb 的模式改變一切

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:崔綺雯 2015-06-13
過去數(shù)十年中,硅谷誕生了數(shù)以百計的科技公司,它們用技術(shù)影響了全球幾乎所有行業(yè)。Uber與Airbnb的成功是分享經(jīng)濟(jì)模式的結(jié)果,更是強(qiáng)大技術(shù)的支撐。

在舊金山,除了郵件和地圖以外,我用到最多的兩個服務(wù)大概就是 Uber 和 Airbnb。在這里,打車成了一個比較少見的事,打開 Uber 的拼車服務(wù) UberPOOL,7 美元可以跨越整個市區(qū),同樣的距離換作出租車需要大約三倍的費用。

在這里每晚 100 美元的價格,可以住進(jìn)金門公園附近維多利亞風(fēng)格 Loft 的一個大房間,Wi-Fi、洗衣機(jī)、烘干機(jī)、60 寸智能電視、Sonos 音響還有 Nest 恒溫器一應(yīng)俱全。

我也嘗試過不用 Uber 和 Airbnb,但生活一下子艱難了許多。

這兩家大大改善硅谷地區(qū)生活質(zhì)量的公司已經(jīng)是資本的寵兒——Uber 去年兩次融資,估值已經(jīng)超過了 400 億美元;而 Aribnb 目前正在按照 200 億美元的估值融資。

Uber 和 Airbnb 各自剛開始的三年里,并不被人看好,融資也不順利。它們的成功帶動了一個新的趨勢:Uber 和 Airbnb 正在成為新一輪創(chuàng)業(yè)公司的效仿對象。用技術(shù)切入傳統(tǒng)領(lǐng)域、重組一個產(chǎn)業(yè)正成為科技創(chuàng)業(yè)熱點。在此之前,創(chuàng)業(yè)公司只有參照 Facebook、Twitter 那樣做純數(shù)字產(chǎn)品,才能得到更多青睞。

成為創(chuàng)業(yè)模板

“我們的公司叫做 Roost,就是‘柜子和車庫的 Airbnb’?!痹趨⒓觿?chuàng)業(yè)孵化器 500 Startups 的初創(chuàng)公司展示日時,Roost 的 CEO 喬納森·吉朗(Jonathan Gillon)這么給我介紹他的新公司。

“我們的公司叫 misterbnb,就是 Mr 諧音加上 bnb。我們專門給同性戀提供像 Airbnb 一樣房屋或者酒店租賃的服務(wù),讓他們不會感到歧視或者不安?!眒isterbnb 的聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO 馬修·組斯特(Matthieu JOST)說到。這個為同性戀群體服務(wù)的房屋租賃服務(wù)不僅名字“取材于”Airbnb ,連他們的公司 logo 都和 Airbnb 舊版的 logo 幾分相似。

misterbnb 的創(chuàng)始人之一

misterbnb 在 500 Startup 活動現(xiàn)場

在初創(chuàng)公司們聚集起來展示的場合,使用 Uber/Airbnb 作為類比公司已經(jīng)是常有之事。而這些把自己歸到 Airbnb 或者 Uber 模式下的公司,也有統(tǒng)一的稱謂,叫做“Airbnb for X”或者“Uber for X”。

“Uber for X”和“Airbnb for X”已經(jīng)成為了美國創(chuàng)業(yè)公司的常用分類了。這里,“X” 代指任何事情,這兩個短語翻譯成中文就是“類似 Uber 的快速服務(wù)”,或者“和 Airbnb 一樣的空間分享服務(wù)”,無論這些公司給你快送上門的是按摩師、理發(fā)師,還是讓你分享你家的櫥柜或者是廁所。

這種類型的公司現(xiàn)在有多熱?在新公司產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站 Product Hunt 上,網(wǎng)站編輯還建立了一個 Uber for X和Airbnb for X的專輯。Product Hunt 上出現(xiàn)過 50 個的 Uber for X 公司,還有 18 個 Airnbnb for X。這僅僅是一個網(wǎng)站的數(shù)據(jù)而已。

五花八門的 Uber/Airbnb for X 公司

在 Uber 和 Airbnb 紅了之后,采取類似方式做生意的初創(chuàng)公司五花八門,某些腦洞大開的程度甚至讓你想笑:

我們剛剛提及的 Roost,像租 Airbnb 房子一樣租用別人家的倉庫。你可以把自己的家里多余的柜子、車庫的空間租出去作為別人的倉庫;而如果你需要臨時使用地方放東西——你也可以像訂 Airbnb 一樣,根據(jù)需要的地理位置找到合適的倉庫。

Airpnp,就是一個多余洗手間分享服務(wù)。其中既有免費使用的馬桶,也有號稱湯姆?克魯斯、尼古拉斯?凱奇和沃爾特?迪士尼都用過的馬桶,當(dāng)然價格會貴一點,需要 10 美元,但可以給你和“巨星同廁”的美好體驗。

Breather,就是我們之前報道的“租個地方靜一靜”服務(wù),他們的界面也和 Airbnb 很像,只不過這些讓你安靜的空間呆一會兒——看看書、吃顆糖、做做瑜伽,做點工作、面試、甚至發(fā)發(fā)呆。Breather 半小時起租,每小時的價格在 25 美元。

Breather 實拍圖片

Breather 實拍圖片

Doblet,就是一個“移動電源版的 Uber”,在你的手機(jī)低電量的時候給你推送附近的可用的充電寶,每次借用收取 3 美元。這些充電寶連同充電線一般都會放在就近的星巴克、餐廳或者咖啡館。在舊金山市里,目前有 1000 家合作商家放有 Doblet 的充電寶。

Manservant,顧名思義是一個按小時收費的男仆上門的服務(wù),而且收費高達(dá)每個小時一百美元,男仆不能用于情色服務(wù),但做個人保安、酒保、個人助理,甚至幫忙做家務(wù)。創(chuàng)始人是舊金山的三位女子,她們認(rèn)為女性客戶們在派對或者日常場合下,需要的是健康、禮貌、尊重的男性角色。

ManServant 主頁的宣傳圖片

ManServant 主頁的宣傳圖片

Magic,你可以給某一個電話號碼發(fā)短信,快速叫來一個人幫你做任何事情——跑腿、寄快遞、送文件、打掃房子、做數(shù)學(xué)題……

除了上述這些特別的點子,更大部分的 Uber/Airbnb for X 是這樣子的:Lugg,一鍵把搬家工人叫上門;Push for Pizza,一鍵把 Pizza 送到當(dāng)時的位置;Eaze,一小時之內(nèi)的大麻送上門服務(wù);SpoonRocket、WunWun、Sprig、Instacart、Munchery……快速把食品送上門,時間從 7-20 分鐘不等。

Push for Pizza

而當(dāng)人們討論 Uber /Airbnb for X 的時候,他們都在討論什么?

投資了 DoorDash、Munchery、SpoonRocket、Order Ahead 等多個快速上門服務(wù)的投資人 Shervin Pishevar 稱,這些服務(wù)就像是現(xiàn)實生活中的“魔法棒”,揮一揮,馬上就可以滿足用戶所需,同時也讓自己賺到了錢。在更多媒體的報道,更常出現(xiàn)到的是“分享經(jīng)濟(jì)”這個詞匯:這些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將現(xiàn)實中閑置的資源都高效利用了起來,無論是車子、房子、衣柜、車庫還是人力。

但他們不一定是未來的 Airbnb 和 Uber

但 Uber 和 Airbnb 模式的優(yōu)勢,并不僅因為“速度快一些”和“分享經(jīng)濟(jì)”本身。

Uber 重組了傳統(tǒng)出租車的產(chǎn)業(yè)鏈。傳統(tǒng)的叫車服務(wù)的鏈條有 4 個環(huán)節(jié):乘客、叫車軟件/電話、出租車公司、出租車司機(jī)。

而 Uber 的做法,就是把這個鏈條中間的一個環(huán)節(jié)去掉了——沒有出租車公司,沒有出租車和司機(jī)的綁定雇傭關(guān)系,接手中介的 Uber 直接通過算法匹配能最快到達(dá)的司機(jī)、而去除出租車公司省去了客觀的運營成本。

Airbnb 更是通過良好的“社區(qū)規(guī)則”保證了租房者和房東的真實身份和溝通,通過圖片展示、認(rèn)證身份干掉了傳統(tǒng)租房當(dāng)中的中介,更不需要像酒店集團(tuán)那樣購買許多的房產(chǎn)和支付昂貴的裝修費。

這兩個服務(wù)本質(zhì)上都在各個環(huán)節(jié)改進(jìn)市場效率,一個關(guān)于運輸,一個關(guān)于旅店。而反觀目前大部分的 Uber/Airbnb for X 服務(wù),他們當(dāng)中的不少是讓流程更快了一些。像一鍵搬運工呼叫的Lugg,也只是一個搬到線上的搬家公司、為了保證體驗,連裝修和擺設(shè)都要自己經(jīng)手的 Breather,要擴(kuò)張起來更是有不小的難度。簡單地來說,大部分 Uber/Airbnb for X 使用了互聯(lián)網(wǎng)更快速度的做生意而已。

帶來一個新的工作方式

但這些 Uber/Airbnb for X 的確也代表著這個年代的自由工作(Freelance)風(fēng)潮。因為可以互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,以及越來越多 Uber/Airbnb for X 公司,讓人們有能力選擇在不同的地點、時間工作,而并非傳統(tǒng)一簽數(shù)年的雇傭制。

KPCB今年的互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告指出,目前已經(jīng)有 34% 的美國勞動力是自由職業(yè)者(Freelancer)。在 21-33 歲的年輕勞動力群體中,有 38% 的人寧愿選擇自由職業(yè)。

這不代表他們不工作,而是更愿意接受時間、地點彈性的短期合約工作。目前,在“按需工作者(On-Demand Worker)”,例如在 Uber/Airbnb 上賺錢的司機(jī)和房東當(dāng)中有 44% 都是 21-33 歲的年輕人,他們更加想要自由的生活,更加擁抱變動性和創(chuàng)意,對傳統(tǒng)雇傭制強(qiáng)調(diào)的融入團(tuán)隊“Team Player”偏好正在大幅下降。

圖片

相對于傳統(tǒng)辦公室“白領(lǐng)”和擁有技能“藍(lán)領(lǐng)”,這種參與“按需工作”的人們有了一個新的名稱——“無領(lǐng)”工作者(No-Collared Worker)。這些 Uber/Airbnb for X 的企業(yè)總是一直在強(qiáng)調(diào)在他們平臺工作的“無領(lǐng)”工作者們多么開心,賺得也更多,但盡管對于這種“臨時工”狀態(tài)的工作方式質(zhì)疑也從未停止。

Homebrew 投資公司的合伙人Satva Patel認(rèn)為,目前大部分初創(chuàng)企業(yè)對待這些“無領(lǐng)”還不夠好。畢竟要一個人長期 Uber 司機(jī)或者 DoorDash 送餐員,恐怕未必是很好的職業(yè)生涯發(fā)展路徑。

“這些公司并沒有做的足夠好,就是沒有把他們工作者當(dāng)做他們的顧客一樣對待——不僅提供福利、制服和薪水,還要讓他們真的有能力在職業(yè)發(fā)展道路上成長。我們所有人做現(xiàn)在的工作,都是因為我們喜歡,這對于白領(lǐng)或者無領(lǐng)工作者們來說都是一樣的。”

甚至有投資人質(zhì)疑這些這個制度背后的“自由度”究竟有多大。投資機(jī)構(gòu) Trinity Ventures 的合伙人 Patricia Nakache 稱,“我認(rèn)為危險的是,某一定程度上這些工作者們被鎖在了自己的這份工作里面了。例如說 Uber,當(dāng)你成為一個合約的司機(jī),你申請了汽車貸款,需要自己開車去還這些貸款——那么他們就被鎖在這個環(huán)境里面,那些原本強(qiáng)調(diào)的自由和靈活性也沒有了?!?/p>

畢竟現(xiàn)在的工作自由,屬于最早擁抱這批“按需”工作浪潮的自由工作者們。


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