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登錄迪士尼樂園里的的一頓烤肉要115美元,一盤甜點53美元,迪士尼波利尼西亞度假酒店靠近七海礁湖的房間每晚要2100美元。美國《華盛頓郵報》報道稱,美國中產(chǎn)階級越來越去不起主題公園了。
降價低價一去不復(fù)返
1971年,迪士尼樂園在佛羅里達州奧蘭多開業(yè),有美國大街上的樂隊巡演,有自動售貨機的便宜游樂場,成年人僅收3.5美元的門票,相當(dāng)于3加侖(1加侖約合3.8升)牛奶的價格。但到目前為止,堪稱最經(jīng)典的迪士尼世界魔法王國(Magic Kingdom)主題樂園的票價已經(jīng)上調(diào)過41次。今年,迪士尼樂園票價首次飆升至100美元,創(chuàng)歷史新高。
上漲的票價絲毫沒有減少人們戴著米老鼠耳朵進入樂園的熱情。僅去年一年,迪士尼就吸引了1900萬名游客,相當(dāng)于紐約州的總?cè)丝凇?/p>
然而,不斷上漲的價格無可避免地使米老鼠家族的親子賣點受到影響。如今,在佛羅里達州迪士尼樂園童話城堡的游客會需要花115美元吃一頓牛排晚餐,花53美元享受一份甜品,以及至少2100美元一晚在七海鹽水湖邊的小屋住宿。對于美國中產(chǎn)階級度假者來說,一直宣揚“為你為我歡樂陪伴”(made for you and me) 的米奇俱樂部似乎不再為他們帶來歡樂了。降價時代一去不復(fù)返,迪士尼漲價愈演愈烈。
美國南卡羅來納大學(xué)酒店餐飲專業(yè)助理教授史考特?史密斯(Scott Smith)說:“如果華特?迪士尼(Walt Disney,迪士尼的創(chuàng)始人)還在世的話,一定會對現(xiàn)在迪士尼樂園的高價很不滿。這相當(dāng)于把中產(chǎn)階級排除在外了?!笔访芩沟牡谝环莨ぷ骶褪窃诘鲜磕岬墓砦葑餮輪T。
作為世界上最大的人造景點,迪士尼樂園為主題公園產(chǎn)業(yè)開啟了高價時代。環(huán)球影城主題公園、六旗主題公園等都追隨迪士尼紛紛漲價,不甘落于人后。
迪士尼發(fā)言人懷勒(Jacquee Wahler)表示,價格調(diào)整的決定是基于游客人數(shù)屢創(chuàng)新高作出的,“我們要保證每一位顧客都能玩得盡興?!薄拔覀冊黾恿撕芏嘈碌挠螛讽椖?。同時很多游客選擇購買多日游園門票或年票,這樣可以提高性價比,大大節(jié)省門票開支。”
有人認為,迪士尼突飛猛漲的價格是美國國家經(jīng)濟的反映。停滯不前的薪資、日益加劇的不平等都在改變著美國民眾的休閑方式。
主題公園內(nèi)幕網(wǎng)(Theme Park Insider)的編輯羅伯特?奈爾斯(Robert Niles)說:“華特創(chuàng)立迪士尼的時候,這里是中產(chǎn)階級的樂園。但現(xiàn)在它正在遠離中產(chǎn)階級。他們作出一個戰(zhàn)略性的決定,即不再依靠折扣來吸引中層收入者。他們將價格定在收入前10%的家庭的消費水平上?!?/p>
價格上漲 依舊繁榮
起初,美國主題公園是植根于中產(chǎn)階級的休閑娛樂需求,后來發(fā)展成廉價的娛樂活動,比如被稱為“五分錢帝國”、“窮人的未來海岸”的康尼島主題公園。
上世紀(jì)50年代,當(dāng)華特?迪士尼這位卡通兼商業(yè)大亨以1美元一張票的價格在加利福尼亞軸南部建立迪斯尼樂園時,許多人并不看好它的前景。因為當(dāng)時很多游樂園都是免費的。
迪士尼有句著名的的話:“我從不試圖向金融家們說明迪士尼樂園是可以長久存續(xù)的,因為夢想幾乎沒有任何附加品?!钡?dāng)?shù)鲜磕岬碾娪昂屯婢呤怪兂缮砑?.84億美元的巨頭時,迪士尼主題公園成為了其家族源源不斷的搖錢樹。2014年,迪士尼公園26億美元的收入是5年前的兩倍。
一直以“人生中值得體驗一次”作為廣告,迪士尼樂園不斷創(chuàng)造新的游客紀(jì)錄。其總裁鮑勃?伊格爾告訴分析人士,寒假期間奧蘭多公園一次性接待了25萬游客。去年,憑借哈利?波特主題小鎮(zhèn)的成功,環(huán)球影城這個美國僅次于迪士尼的主題公園的游客人數(shù)有人上漲了17%。財務(wù)報告顯示,過去10年里,迪士尼公園的年收入以每年10%的速度遞增,2014年總額超過50億美元,其中還不包括公園內(nèi)食品飲料等商品的銷售收入。
由于價格上調(diào),迪士尼方面也遇到一些阻礙。今年,魔法王國的票價上漲了6%,去奧蘭多的其他幾個區(qū),比如未來世界、動物王國,票價已經(jīng)不低于90美元了。
近幾年的漲價使游客分流到一些小型地區(qū)公園,盡管它們很多也漲價了。六旗主題公園在北美18家公園內(nèi)增設(shè)了800多項娛樂設(shè)施,也在去年春季提高了票價,馬里蘭公園的門票漲到62美元。國際游樂園及景點協(xié)會表示,從2008年至今,美國主題公園人均消費上漲了33%,大約56.23美元。
主題公園業(yè)相關(guān)人士對不斷漲價表示憂慮,認為這將阻擋很多充滿對主題公園充滿好奇的游客。美國市場研究機構(gòu)IBISWorld的數(shù)據(jù)顯示,美國主題公園1/3的游客是18歲以下的青少年。國際主題公園協(xié)會本月發(fā)布的報告表明,中產(chǎn)階級停滯不前的薪資是主題公園面臨的最大挑戰(zhàn)之一。
主題公園產(chǎn)業(yè)非常熱衷于從富人階級中獲利。奧蘭多旅游辦公室的數(shù)據(jù)顯示,近幾年來,奧蘭多的游客的年均家庭收入達到9.3萬美元,超過美國年均家庭收入2萬美元。
專家稱,除非公園方面看到需求減少,否則如此高價不會有所下降。迪士尼甚至正在研究如何讓游客掏更多的錢。上月,迪士尼向游客發(fā)放了一份調(diào)查問卷,暗示公園方面正在考慮推出分級票價方案,寒暑假的高峰時間段票價為125美元,工作日票價為105美元。但迪士尼發(fā)言人懷勒并未表示價格會作調(diào)整,他說發(fā)放調(diào)查問卷是例行的。
斯科特?桑德斯說:“迪士尼的大幅漲價是因為他們自視為優(yōu)質(zhì)品牌。”桑德斯曾是2004~2009年度迪士尼公園的價格主管。他說:“每個孩子都覺得他們有權(quán)去迪士尼度假,我想當(dāng)他們的父母同意時,孩子們一定開心極了。所以說,為什么不充分利用人民真正想要支付金錢獲得快樂的需求呢?!?/p>
迎合“華爾街爸爸”們
迪士尼方面聲稱一直在努力向所有人敞開大門,提供一攬子方案,如多日游覽門票、年票等。“魔法快車”提供免費把游客從機場送到公園入口處的服務(wù),為他們節(jié)省更多的時間和金錢。
迪士尼高管稱,公園的性價比還是很高的,游客可以一整天呆在里面。提高價格是為了推出更多新鮮、好玩的游樂設(shè)施。去年,迪士尼花費了4.25億美元擴大了“夢幻王國”,新建了“七個小矮人”過山車。明年春季,迪士尼將原有的Maelstromride 改建為冰雪奇緣主題區(qū)(Frozen Ever After),游客將乘坐游船穿過Elsa女王的冰之城堡、她高歌Let It Go的北山等電影中的經(jīng)典場景。
專家稱,最近主題公園產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新舉措正在將其變成富人及其孩子們的游樂場所。桑德斯稱,這些革新正在吸引像“華爾街爸爸”一樣的游客,他們把帶孩子來迪士尼看作完成任務(wù),一心想著盡快結(jié)束,他們對價格一點都不關(guān)心。
公園目前提供豐富多樣的娛樂活動,包括主題聚會、與“公主”進餐,還有私人精英游、讓游客喂食海豚、近距離觀察獅子和鰩魚。迪士尼兩家美容院(Bibbidi Bobbidi Boutiques)推出195美元為女孩們提供“變身”服務(wù),包括化妝、做發(fā)型以及提供公主裙。
度假酒店也成為迪士尼的發(fā)展方向之一
波利尼西亞村度假酒店(Disney’sPolynesianVillageResort)是迪士尼第一家主題酒店,起初價格只有171美元。今年重新開業(yè)后價格飆升到3400美元一晚。去年8月,奧蘭多第一家五星級酒店四季酒店在迪士尼開業(yè),里面有一座來自捷克的1000磅的枝形吊燈,住宿起價是449美元。
提供如此奢華的服務(wù),迪士尼方面想必自有打算。但昂貴的價格并沒有阻止迪士尼愛好者的步伐。
史密斯教授說:“從商學(xué)院教授的角度看,漲價是正確的商業(yè)戰(zhàn)略。但是從一個16歲在那里獲得第一份工作的人的角度看,這是否延續(xù)了迪士尼的傳統(tǒng)?華特起初建立迪士尼就是想讓所有家庭能夠享受歡樂,并且能夠支付得起。但是現(xiàn)在這一目標(biāo)正在漸行漸遠。對此,我感到很難過?!?/p>