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登錄2015年5月在旅游行業(yè)發(fā)生了一些很不和諧的事件,云南女導游咒罵游客、張家界導游持刀逼迫游客購物,這兩件事先后曝光時間都不超過半個月,為什么會如此頻繁?這傳統(tǒng)旅行行業(yè)里是有多少沒解決的旅游業(yè)痛點呢?雖然我們國家已經(jīng)出臺了相關旅游法,但是又是什么讓導游鋌而走險,抱著賭博的心態(tài)去這樣做呢?他們難道不知道旅游法?他們難道是不想做導游了?肯定是有某種旅游行業(yè)內(nèi)現(xiàn)在沒法解決的痛點促使他們?nèi)ビ|碰這些底線。
現(xiàn)在國人的生活條件已經(jīng)使旅游行業(yè)發(fā)展為剛性需求,如果傳統(tǒng)不改變,哪怕政府出面約談旅行社,或者國家出臺法律法規(guī)來叫停“不合理低價游”,但這也是不太容易根治,沒有根本解決痛點。在加上服務行業(yè)的監(jiān)管是個很大的難點,這些事件只會變相的接二連三發(fā)生,這些事件的頻繁爆發(fā),是一個傳統(tǒng)旅游行業(yè)發(fā)展的必然節(jié)點。
發(fā)起旅行網(wǎng)CEO李泓希說:我們一直在思考,怎樣把自由行的自由和跟團游的方便省錢完美結合?現(xiàn)在人人都有自由自在去看看世界的愿望,但在自由行很普遍的時代,仍然還會有很多人選擇跟團游,是因為都明白其實自由行的光鮮背后是更多的親力親為的繁瑣。工作已經(jīng)那么繁忙了,旅行本來就為了放松,但過多的繁瑣只會讓旅游更加疲乏了。作為旅游業(yè)內(nèi)的新型互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè),發(fā)起旅行網(wǎng)也在對這痛點反思,怎樣去構建出一個真正快捷自由的旅行平臺。
在當前的國內(nèi)旅游行業(yè)中,在線旅游和傳統(tǒng)旅游企業(yè)依然是兩個截然不同的存在,信息技術和互聯(lián)網(wǎng)思維基本為在線旅游所專有,在線旅游依賴網(wǎng)絡和平臺優(yōu)勢一直在充當旅游產(chǎn)品從線下到線上的“搬運工”。這一現(xiàn)狀也正是在線旅游產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)旅行體驗的區(qū)別.
當傳統(tǒng)旅行行業(yè)已經(jīng)開始走下坡時,最直接的關聯(lián)就是很多傳統(tǒng)旅行社開始結合自己的資源(如機票、酒店、景點門票等),開始做線上旅行,其實這些只是把傳統(tǒng)旅行產(chǎn)品搬到了互聯(lián)網(wǎng)上,還不能完全稱之為互聯(lián)網(wǎng)旅行體驗,這個只是解決了旅游的基本需求方面,沒有體現(xiàn)出旅游最重要的。游,不是互聯(lián)網(wǎng)就能夠解決的,它是人真真切切的感知體驗,也是旅游的精髓。如果只是滿足于解決住和行,沒有當?shù)貙в稳ジ嬖V你怎么玩,讓你怎么玩的更透徹,這樣旅游體驗就打折扣了.
目前來看,要么就跟著旅行團,可以有人帶領著真真切切的去感受,但是又避免不了跟團的負面影響到旅游體驗;要么就自由行,自己去做攻略計劃,訂酒店和車??墒菍ψ杂尚卸?,當你真的好不容易擠出一點時間來做這些繁瑣的事情時,當初想好好的旅行的高興,已經(jīng)大打折扣了,處理完這些很繁瑣的計劃,還不能保證這些到了當?shù)啬軠蚀_的用上,自己還需要不停去改變計劃。所以兩者間的弊端很顯而易見,但如果能同時搞定這一起,解決兩者的弊端,既有旅行社跟團的省心方便,去安排好酒店用車,還能融合自由行的自由快捷,準確的帶領著去體驗當?shù)卦兜娘L情人文。
今年7月,發(fā)起旅行APP即將上線,經(jīng)過半年的打磨和優(yōu)化,聯(lián)系了近5000名全國各地的導游加入體驗和20000名導游后備人選。現(xiàn)在大多數(shù)自由行,只是解決了機票酒店這種旅行的“出發(fā)前”環(huán)節(jié),而發(fā)起旅行要解決“出發(fā)前”和“出發(fā)后”的“輕旅行”體驗。發(fā)起旅行,一個有向?qū)У淖杂尚心J?,結合這兩者優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)旅行平臺,打造“輕旅行”時代旅游概念。