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登錄花費不到四千元,普通旅客又可以在明年6月前的每個周末全國隨心飛了。10月26日,中國東方航空又開始在官網(wǎng)銷售今年其推出的特色產(chǎn)品“隨心飛”,這是東航繼今年初推出周末隨心飛、早晚隨心飛、西域隨心飛等產(chǎn)品之后的再次出手,一時間各個旅游社交平臺都充滿了關于東航新一次“隨心飛”的討論。
今年6月18日,東方航空率先在國內(nèi)推出了周末隨心飛產(chǎn)品,只需要花3322元,便可以在半年內(nèi)每個周末無限次飛行,一經(jīng)推出便獲得了市場的追捧,甚至有人加價轉賣。
上游新聞記者梳理發(fā)現(xiàn),東航開啟隨心飛先河之后,包括海航、南航、華夏航空在內(nèi)的多家航空公司均推出了類似產(chǎn)品,定價在3000元左右,“無限次”、“任意飛”成為標簽,有用戶感嘆,沒想到在今年旅行變的格外容易。
隨心飛產(chǎn)品受到市場的熱烈追捧,航空公司是否是在賠本賺吆喝?隨著航空市場復蘇,隨心飛產(chǎn)品也不斷“溫暖升級”,消費者購買隨心飛產(chǎn)品又能否飛回本?境外新一輪疫情重新升溫之際,國內(nèi)航空業(yè)又能否通過隨心飛這樣的創(chuàng)新營銷加速復蘇?
價格漲了,限制多了
此次東方航空銷售的新一輪隨心飛產(chǎn)品“周末隨心飛2021”,同樣是每個周六周日東航運營的任意航班“隨便飛”,同樣是不限制使用次數(shù),價格從3322元漲到了3666元,使用日期也從原來的完全無限制變成了排除2021年春運。
周昊辰是某知名旅行論壇的活躍用戶,原本每年都會在全球各地旅游打卡,因新冠疫情影響,原本計劃的南美探險之旅取消。今年6月,周昊辰正在為今年如何安排出行計劃發(fā)愁的時候,東航周末隨心飛產(chǎn)品推出了,“看到東航的廣告,想了一下就買了,我覺得還是比較適合我這種愛出門玩的?!?/p>
談起東航今年6月推出的老版隨心飛產(chǎn)品,周昊辰說,“東航的隨心飛和其他航空公司的隨心飛產(chǎn)品比,航班量大、目的地選擇多,最關鍵的是票量充足,和其他公司的產(chǎn)品限制了每個航班兌換量相比,東航是航班經(jīng)濟艙有票就可以兌換,可以說是所有航空公司里放票最大方的了?!?/p>
東航老版隨心飛產(chǎn)品除了放票量大,實際可使用時間長也是周昊辰這樣的資深玩家看中的,“6月份的產(chǎn)品連國慶、暑假這樣的旺季都沒有屏蔽,實際使用的時間都很長,我今年國慶就用隨心飛去了一趟新疆,光這一趟就把3322元的隨心飛給賺回來了”。周昊辰購買隨心飛產(chǎn)品后,至今已經(jīng)使用20次,走遍了拉薩、喀什、西寧、三亞等眾多熱門旅游地,按照每次飛行1000元的票價計算,用3322元買到了價值2萬元的機票,用他自己的話說就是“擼到大羊毛了”。
和上游新聞記者談到此次東航新推出的2021版隨心飛時,周昊辰卻挑出來了許多“毛病”,“對于我們這些買了老版隨心飛的用戶來說,實際使用只能是排除了春運期間的其他21個周末,實際使用時長少了,但是價格還漲到了3666元,性價比降低了?!?/p>
周昊辰坦言,2021版隨心飛的“縮水”也在意料之中,“各家公司隨心飛都比較受歡迎,增加了一些小的限制還能接受,不影響購買?!?/p>
三千多元飛遍全國
李新偉是浙江杭州一家IT公司的程序員,周一到周五的工作壓力,讓他今年6月選擇購買了東航推出的隨心飛產(chǎn)品,李新偉告訴上游新聞記者,“幾乎每周都會出去,節(jié)約了四萬多元。”
作為最先一批購買了隨心飛產(chǎn)品的用戶,李新偉和周昊辰一樣并不后悔?!笆紫人亩▋r并不貴,東航無論在上海還是杭州或者其他長三角城市,都有很多的航線,基本上全國都可以飛。”李新偉說。
每個周六的一大早,李新偉總是出現(xiàn)在上?;蛘吆贾莸臋C場,飛到目的地城市進行“兩天一夜”的急速之旅后,星期天下午或者晚間又飛回杭州,至今他已經(jīng)通過“隨心飛”在短短的四個月時間里,走過了大理、昆明、麗江、成都、重慶、西安、太原、沈陽等城市,“目前不能出國,只能在國內(nèi)走走,體驗每一個城市的風土人文,雖然說十分匆忙,但還是非常特別的體驗和經(jīng)歷。”
李新偉談起東航隨心飛產(chǎn)品,總會毫不吝嗇的向大家分享他的技巧,“有的人說不好約,其實還是有技巧的,比如直飛沒有,其實可以通過西安、昆明、濟南、太原這樣的東航基地來進行中轉,我去拉薩就是通過成都中轉到達的?!?/p>
談到如何選擇多家航空公司的同類產(chǎn)品時,李新偉認為還是應該選擇適合自己的產(chǎn)品,“如果我人在廣東,可能就會買南航的產(chǎn)品了,如果是在廈門或者青島,可能就是買山東航空的了?!?/p>
諸如李新偉和周昊辰這樣隨心飛用戶的使用感受,在東航官方數(shù)據(jù)得到了顯示。東方航空披露的數(shù)據(jù)顯示,今年十一黃金周期間,東航國內(nèi)航班總班次同比去年增長15.08%,部分熱門航班“隨心飛”旅客占比達80%以上。截至10月中旬,東航“隨心飛”用戶出行次數(shù)已達250萬人次,飛得最多的用戶已完成80個航段飛行,拉薩、烏魯木齊、三亞、西安、上海等地成為“隨心飛”用戶的最愛。
航空公司搶占隨心飛市場
東方航空今年6月率先在國內(nèi)推出了隨心飛銷售模式之后,受到了市場的廣泛認可,多家航空公司隨即跟進。
華夏航空緊隨東航發(fā)布了全國不限次數(shù)飛行套餐,上百條航線無限次飛行權益,價格為2999元,但這一飛行套餐華夏航空僅限量發(fā)售了1000套。7月6日,海南航空推出了“嗨購自貿(mào)港”的類隨心飛產(chǎn)品,2699元可進出海南島無限次飛行,產(chǎn)品的使用時間并不限于周末,但國慶期間無法使用。除此之外,南方航空、春秋航空、祥鵬航空、吉祥航空等均推出了各自的隨心飛產(chǎn)品,定價均在3000千元左右,不限飛行次數(shù)和頻率,但各航空公司在機票供應量上有差異。
隨心飛產(chǎn)品也成為了今年雙十一的熱門單品。阿里旗下的出行平臺飛豬向上游新聞提供的預售數(shù)據(jù)顯示,10月21日預售當天,海航新推出的隨心飛產(chǎn)品“暢享中國行”銷售額共計8000萬元,按照產(chǎn)品4999元的定價,其銷售量大約在16000套,第一批“暢享中國行”上線時,共售出30000套;山東航空隨心飛產(chǎn)品“魔毯2.0”在預售當天也出現(xiàn)了迅速售罄的場面,深圳航空灣區(qū)暢游卡、川航空中公務艙卡也受到了熱烈的追捧。
“賠本賺吆喝”還是“套路深”?
2020年發(fā)生的新冠疫情,讓民航業(yè)遭遇了最為嚴重的負面影響。
相比國際航運市場,國內(nèi)民航業(yè)率先復蘇。中國民航局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年9月,全國民航共完成旅客運輸量4793.9萬人次,恢復至去年同期的87.5%,其中國內(nèi)市場客運輸量恢復至去年同期98%,貨郵運輸量恢復至去年同期的96.4%。
民航研究學者張凌薇對上游新聞記者表示,隨心飛這樣的產(chǎn)品,對于航空公司和消費者來說都實現(xiàn)了雙贏,“隨心飛類產(chǎn)品從本質(zhì)上來說就是一種類似公交車月票的產(chǎn)品,航空公司在現(xiàn)金流較為緊張的條件下,能夠快速回籠資金?!睆埩柁狈治稣f,航空公司的航班只要在正常運營,除了極少數(shù)類似于京滬、京蓉、京廣這樣班班爆滿的商務航班外,其余的空座幾乎都是零成本的,“大部分隨心飛用戶都是使用的非熱門航班空閑座位,對于航空公司來說不僅商譽獲得了提升,同時付出的成本也非常低?!?/p>
對于消費者,張凌薇也認為是獲利的,“坐的越多成本越低,用三千多元的價格買了‘月票’后,乘客只要時間充足,攤薄了單次飛行成本。”
張凌薇還認為,中國民航市場無論是絕對增長數(shù)額還是增長比例,這兩年以來在國際航空市場中都是十分強勁的,但從歐美發(fā)達國家的經(jīng)驗來看,大型航空公司都將會進入薄利經(jīng)營的狀態(tài),各家公司之間的競爭將會更加膠著,“目前航空旅行需求毫無疑問比疫情前有一定的減弱,大型公司之間的競爭正在提前到來,而隨心飛這樣的產(chǎn)品對于提升消費者日后的選擇傾向?qū)鸬綆椭?,對航空公司品牌也是提升,這可能是東航會看重的地方?!?/p>
民航業(yè)內(nèi)專家李瀚明接受《證券日報》采訪時也表示,維護用戶黏性是東航此次開啟新一輪隨心飛的主要目的之一,東航所處的上海國內(nèi)四大航空公司均有較多航班,這讓東航壓力巨大,“東航的大本營上海,有同樣實現(xiàn)上市的吉祥與春秋航空,而且價格上占據(jù)優(yōu)勢,推出隨心飛類產(chǎn)品后,購買該產(chǎn)品的用戶也就變相套牢,從而實現(xiàn)穩(wěn)定客戶基本面的作用。”
張凌薇對上游新聞記者表示,國有大型航空企業(yè)在經(jīng)歷了隨心飛最開始可能的國有資產(chǎn)流失疑慮后,面對市場的追捧,推出新產(chǎn)品時也有了更多商業(yè)上的自信,“航空企業(yè)日后推出隨心飛產(chǎn)品時,應該做好測算,保證產(chǎn)品盈利的延續(xù)性。”
截止記者發(fā)稿,目前還沒有航空公司正式對外說明相關的隨心飛產(chǎn)品盈虧情況,但無論是業(yè)界還是學界,均普遍認為在疫情之下,隨心飛產(chǎn)品對于航空公司業(yè)績有著積極作用。
*本文來源:澎湃新聞,作者:胡磊,原標題:《新版“隨心飛”陸續(xù)推出背后:航空公司和消費者雙贏》。