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隨著服務(wù)業(yè)數(shù)字化日益深化，數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略與“新基建戰(zhàn)略”的相繼出臺，文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級正逐步提速。5G、AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興技術(shù)的廣泛應(yīng)用，共同構(gòu)成文旅產(chǎn)業(yè)的“智慧大腦”。

而智慧化推進(jìn)我國文旅行業(yè)迎來高速發(fā)展的“黃金時代”，越來越多的企業(yè)進(jìn)入文旅賽道。而互聯(lián)網(wǎng)巨頭們憑借龐大的平臺流量、數(shù)據(jù)系統(tǒng)和技術(shù)支撐，迅速擠入這一領(lǐng)域，成為文旅融合發(fā)展與智慧文旅布局的重要參與者。線上線下的打通融合，讓目的地迎來一場顛覆性變革。

縱觀國內(nèi)外各領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不難發(fā)現(xiàn)智慧文旅仍處于發(fā)展初期，其背后還隱藏著巨大的市場與探索空間。新科技如何進(jìn)一步賦能智慧文旅？互聯(lián)網(wǎng)基因如何與文旅目的地更深入地融合？

12月1日，由江蘇省文化和旅游廳主辦的2020江蘇智慧文旅峰會暨“蘇心游”推廣活動將在江蘇南京舉辦。本屆峰會將以“智慧文旅助力消費擴(kuò)容提質(zhì)”為主題，來自阿里巴巴、騰訊與美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的嘉賓代表，將罕見同臺論道，揭秘智慧文旅的未來新圖景。

 布局文旅，數(shù)字化成為“入場券”

互聯(lián)網(wǎng)巨頭正紛紛搶灘萬億文旅市場，數(shù)字化轉(zhuǎn)型為各家提供了入場券。

從早期搭建OTA平臺到如今深入目的地資源整合，阿里巴巴屬于第一批“吃螃蟹的人”。

2019年底，阿里巴巴1+8文旅數(shù)字經(jīng)濟(jì)體正式亮相，即阿里云聯(lián)合天貓、高德、飛豬、螞蟻金服、釘釘、餓了么、友盟+、大文娛（阿里體育、大麥網(wǎng)）等八大業(yè)務(wù)抱團(tuán)作戰(zhàn)，進(jìn)一步深耕文旅。

聚焦到智慧文旅目的地打造，去年12月，支付寶與四川旅投集團(tuán)聯(lián)合推出了“智慧文旅·樂游天府”四川天府旅游會員卡項目。今年4月，又在杭州千島湖設(shè)立全國首個“無接觸”數(shù)字景區(qū)試點；5月宣布與湖州聯(lián)手推進(jìn)“數(shù)字文旅”……支付寶助力城市與景區(qū)搭上了數(shù)字化“云快車”。

深耕目的地資源，騰訊的布局探索幾乎同期進(jìn)行。馬化騰曾稱，互聯(lián)網(wǎng)的下半場聚焦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，文旅產(chǎn)業(yè)便是較早進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的垂直領(lǐng)域之一。“一機游”模式成為騰訊在智慧文旅領(lǐng)域的一張名片。

2018年初，騰訊與云南省政府達(dá)成戰(zhàn)略合作，推出“一部手機游云南”項目，打造出新一代全域旅游數(shù)字化智慧平臺。隨后，這一模式先后推廣至河北、海南等地，協(xié)助打造區(qū)域智慧旅游平臺，達(dá)到多方參與共贏效果，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)布局和生態(tài)共建。

而美團(tuán)則憑借在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的深耕，聚焦城市本地游、周邊游及智慧景區(qū)解決方案等板塊。疫情后期，通過數(shù)字化技術(shù)幫助景區(qū)構(gòu)筑預(yù)約服務(wù)已成為美團(tuán)門票的重點發(fā)力方向。此外，近日美團(tuán)文旅大腦、景區(qū)會員旗艦店、整合營銷等智慧文旅產(chǎn)品也相繼亮相，并與寶雞市政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，推進(jìn)城市目的地文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

除此之外，抖音、京東等同樣馬不停蹄地擴(kuò)張智慧文旅版圖。后疫情時代與數(shù)字化時代疊加下，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的相繼布局正在為文旅目的地提供越來越多的變革與機遇。

罕見同臺！共謀智慧文旅新發(fā)展

數(shù)字化技術(shù)為智慧文旅發(fā)展注入新動能，政策加持則將釋放更多紅利。

11月18日，國務(wù)院常務(wù)會議確定了支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展的措施。會議指出，旅游消費潛力巨大，要支持建設(shè)智慧旅游景區(qū)，普及電子地圖、語音導(dǎo)覽等服務(wù)，打造特色景區(qū)數(shù)字展覽館，鼓勵景區(qū)加大線上營銷力度，引導(dǎo)云旅游等新業(yè)態(tài)發(fā)展等舉措。

在此背景下，對旅游目的地生態(tài)重構(gòu)與智慧文旅未來發(fā)展趨勢的探討展望尤為關(guān)鍵。

12月1日，由江蘇省文化和旅游廳主辦的2020江蘇智慧文旅峰會暨“蘇心游”推廣活動將在江蘇南京舉辦。本屆峰會將以“智慧文旅助力消費擴(kuò)容提質(zhì)”為主題，探索文旅智慧化發(fā)展的新舉措、新模式和新成就，助力江蘇全域目的地創(chuàng)新變革。

值得關(guān)注的是，本次論壇來自阿里巴巴、騰訊及美團(tuán)的嘉賓代表將同臺論道，共謀智慧文旅的前瞻布局與發(fā)展藍(lán)圖。

早在2018年，騰訊已與江蘇省政府達(dá)成戰(zhàn)略合作，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與各行各業(yè)融合發(fā)展，加快“智慧江蘇”建設(shè)；2019年，包括上海在內(nèi)的長三角7城1區(qū)文旅局與阿里文娛聯(lián)合成立長三角文旅消費一體化聯(lián)盟，江蘇省的南京市與蘇州市深度參與，通過數(shù)字化探索文旅消費新模式。

論壇當(dāng)日，以“城市數(shù)字文化旅游名片打造”為主題的圓桌研討環(huán)節(jié)，將邀請阿里巴巴集團(tuán)支付寶文旅總經(jīng)理鄧一鳴，與騰訊研究院副院長、騰訊文旅產(chǎn)業(yè)研究院院長舒展共同參與。隨后，阿里巴巴集團(tuán)飛豬副總裁張嶸也將發(fā)表主題演講《雙循環(huán)格局下智慧文旅發(fā)展機遇》，“阿里系”與“騰訊系”罕見同臺，精彩觀點碰撞值得期待！

此外，今年4月美團(tuán)點評也與南京市文化和旅游局達(dá)成合作，共同推動“安心出游節(jié)”落地南京，助燃“江蘇人游南京”的熱情。據(jù)悉，美團(tuán)文旅促進(jìn)與合作中心總經(jīng)理路夢西也將分享主題演講《更加本地生活化的旅游》。從本地服務(wù)角度出發(fā)，暢談未來以周邊游、本地游為代表的智慧文旅發(fā)展趨勢。

除上述嘉賓外，論壇當(dāng)日還將邀請到文化和旅游部信息中心副主任信宏業(yè)，北京大學(xué)教授、國際旅游研究院院士吳必虎，恐龍園文化旅游集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官沈波，江蘇省文化投資管理集團(tuán)副總經(jīng)理、江蘇大運文旅公司董事長朱國強等20余位文旅大咖共聚現(xiàn)場，為江蘇省全域旅游與智慧文旅發(fā)展把脈獻(xiàn)策。