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近日，Expedia關(guān)閉了其在夏威夷和奧蘭多等目的地提供活動(dòng)的線下禮賓服務(wù)。
據(jù)悉，Expedia Local Expert由Expedia Fun更名而來，這是一項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)禮賓服務(wù)，該策略允許旅游和活動(dòng)供應(yīng)商通過XML鏈接或手動(dòng)將其可用性，內(nèi)容和價(jià)格上傳到Expedia的庫存數(shù)據(jù)庫中，以便在Expedia網(wǎng)站上進(jìn)行預(yù)訂。
服務(wù)主要是由Expedia品牌冠名或提供，并由酒店內(nèi)員工主導(dǎo)，主要目標(biāo)是在目的地內(nèi)增加游覽和活動(dòng)以及其他產(chǎn)品的銷售，而奧蘭多和拉斯維加斯是提供該服務(wù)主要度假勝地。
有來自Expedia的高管表示：“今年度假勝地重新開業(yè)時(shí)，Expedia是非常希望在目的地市場(chǎng)重建活動(dòng)業(yè)務(wù)的。但考慮到業(yè)務(wù)和行業(yè)狀況，Expedia最終選擇關(guān)閉線下禮賓活動(dòng)業(yè)務(wù)?！?/p>
據(jù)了解，今年11月，Expedia發(fā)布了三季度業(yè)績(jī)報(bào)告，數(shù)據(jù)顯示，公司該季度收入15億美元，同比下滑了58%；凈虧損2.2億美元，而去年同期凈利潤(rùn)則為4.1億美元；入住間夜量方面為4880萬個(gè)間夜，減少了58%；Q3總預(yù)訂量為86.3億美元，同比下降了68%。
值得一提的是，今年以來，Expedia一直在為節(jié)約運(yùn)維成本努力，不僅削減營(yíng)銷費(fèi)用，今年初，Expedia還宣布了集團(tuán)簡(jiǎn)化和重組計(jì)劃，包括全球裁員3000人。Expedia集團(tuán)方面認(rèn)為，此舉也有助于集團(tuán)的成本控制和效率優(yōu)化。
*本文來源：電商報(bào)，作者：青云，原標(biāo)題：《Expedia：關(guān)閉目的地旅游活動(dòng)線下銷售服務(wù)》。
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