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為了寫(xiě)拼車(chē)這篇稿子,我放棄快捷舒適(昂貴)的專(zhuān)車(chē)兩個(gè)月,堅(jiān)持每次出行先用拼車(chē),把嘀嗒拼車(chē),天天用車(chē),51用車(chē),微微拼車(chē),愛(ài)拼車(chē),還有最新上線的滴滴順風(fēng)車(chē)都試用了個(gè)遍,忽然,愛(ài)拼車(chē)就宣布關(guān)門(mén)大吉了,有幾張優(yōu)惠券還沒(méi)來(lái)得及用。
我 能說(shuō)我真是個(gè)不愛(ài)跟陌生人說(shuō)話的人嗎(呃,那我是怎么混進(jìn)記者隊(duì)伍的)?最開(kāi)始拼車(chē)很不習(xí)慣,因?yàn)楹芏嘬?chē)主就是為了路上有個(gè)人聊天才讓人搭車(chē)的。我難道不 是因?yàn)槭懿涣顺鲎廛?chē)司機(jī)話癆才放棄出租車(chē)的嗎?但拼車(chē)確實(shí)不太一樣。昨天,拼車(chē)的車(chē)主是個(gè)無(wú)人飛行器重度玩家,給我講了一路,我聽(tīng)了好開(kāi)心,恨不能馬上申 請(qǐng)年假去深海釣魚(yú)(呃,這又是怎么回事)。
打個(gè)比方,有一首歌你很喜歡,打開(kāi)電臺(tái)放出來(lái),和打開(kāi)自己的播放器放出來(lái),感覺(jué)完全不同。
我知道你關(guān)心什么,出租車(chē)從我家到公司25元,Uber13元,拼車(chē)5元(使用優(yōu)惠券)。但這真不是重點(diǎn),車(chē)主或許不是吳彥祖(范冰冰)或是鹿晗(林允),但他起碼是個(gè)和你生活完全無(wú)關(guān)的人,而且有那么一點(diǎn)可能是個(gè)有趣的人。
正文:
重度霧霾闖入杭州這座背山倚湖的城市,一時(shí)找不到出口。
這天是5月29日,西湖福地創(chuàng)業(yè)園,每天在上演離場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)。五樓的福云咖啡,楊洋剛剛送走兩位創(chuàng)業(yè)者,抿一口涼透了的咖啡,“見(jiàn)了好幾撥人,有人想拉我入伙,我在找下一個(gè)項(xiàng)目?!边@樣日子已經(jīng)持續(xù)了十多天,浸透汗液的暗紅T恤裹身,楊洋把整個(gè)身體埋在沙發(fā)里,一臉疲憊。
四天前,楊洋和兩位合伙人(朱峰、陳旭東)共同創(chuàng)辦的愛(ài)拼車(chē)停止服務(wù)?!罢仁忻裼诮煌ㄘ瑝?mèng)”的誓言一夜崩塌。“意外總是來(lái)得太快,黑天鵝效應(yīng)讓人無(wú)法預(yù)測(cè)。"楊洋反思。
2015年春節(jié),楊洋過(guò)得很糾結(jié)。3月,愛(ài)拼車(chē)進(jìn)入北京市場(chǎng)。從早上六點(diǎn)十四到八點(diǎn),楊洋站在北京國(guó)貿(mào)地鐵站口,數(shù)著進(jìn)進(jìn)出出的人。他發(fā)現(xiàn),國(guó)貿(mào)地鐵站口一早上的人流量比杭州火車(chē)站一天還要多。但是,愛(ài)拼車(chē)來(lái)晚了,比友商晚了將近一年。
明知北京作為首發(fā)市場(chǎng)的重要性,但出身杭州讓楊洋身不由己。在杭州做試驗(yàn)田,產(chǎn)品跑通并有一定規(guī)模后再擴(kuò)張到其他城市,這是楊洋的既定思路。楊洋沉默了一會(huì),說(shuō)“早一點(diǎn)去北京會(huì)更好?!?br/>
環(huán)伺四周不僅僅是拼車(chē)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。滴滴快的合并后,快車(chē)和順風(fēng)車(chē)相繼進(jìn)場(chǎng);Uber的人民優(yōu)步砸出巨額補(bǔ)貼,戰(zhàn)火升級(jí)?!澳阒芤幻赓M(fèi),我就周二。最高5倍補(bǔ)貼,小公司誰(shuí)受得了?”巨頭如洪水猛獸般沖過(guò)來(lái),楊洋頓感hold不住了。
雖然賬面上還趴著數(shù)千萬(wàn)人民幣,但拼車(chē)盈利遙遙無(wú)期,楊洋意識(shí)到要加速融資的時(shí)候,資本市場(chǎng)已經(jīng)不再熱情?!皼](méi)有人會(huì)在兩家百億美金的企業(yè)打得火熱的時(shí)候再去投資一家小公司。”
4月底,在一次次內(nèi)部會(huì)議中,業(yè)務(wù)推進(jìn)和決策進(jìn)入混亂狀態(tài),面對(duì)每月一千多萬(wàn)的開(kāi)銷(xiāo),團(tuán)隊(duì)焦躁感爆棚。擺在愛(ài)拼車(chē)面前,只有兩條路——原封不動(dòng)和主動(dòng)求變。團(tuán)隊(duì)選擇了后者,卻很快發(fā)現(xiàn)無(wú)從下手,“沒(méi)有什么好調(diào)整的”。楊洋覺(jué)得,熬下去沒(méi)了意義?!白霾怀傻谝唬纱嗤顺?。”
“融資受阻是最后一根稻草嗎?”對(duì)這個(gè)問(wèn)題楊洋沉默片刻,說(shuō)“繼續(xù)拿錢(qián)還是有希望的,但問(wèn)題是,拿了錢(qián)又能怎么樣呢?后面全是問(wèn)號(hào)。我們不會(huì)和巨頭火拼,沒(méi)用。”
愛(ài)拼車(chē)的退出,更像是“溫水煮青蛙”。從抽回補(bǔ)貼、收縮覆蓋城市到減少團(tuán)隊(duì)支撐,整個(gè)過(guò)程持續(xù)了一個(gè)月時(shí)間。最后的公告只是形式上的交代而已。對(duì)于楊洋來(lái)說(shuō),選擇放棄并不容易。他找到投資人,“對(duì)他們來(lái)說(shuō)是止損。失敗的案例,他們見(jiàn)多了”。投資人的開(kāi)放和理解讓他少了幾分壓力。
“我剛剛退了群?!睏钛蟪一瘟艘幌率謾C(jī)。10多個(gè)人的微信群聊,群主是微微拼車(chē)CEO王永,群友包括51用車(chē)CEO李華兵、天天用車(chē)CEO翟光龍以及嘀嗒拼車(chē)CEO宋中杰等。退群之前,楊洋和大家道了別,他們都說(shuō),“退的太早,很可惜?!?br/>
楊洋轉(zhuǎn)頭望向咖啡廳靠窗的位置,眼神還有幾分不舍,“愛(ài)拼車(chē)就在那張桌子起步,一張桌子變成兩張,之后就搬出了這間咖啡廳?!彼f(shuō),創(chuàng)業(yè)就像滾雪球,做得越好雪球越大,磕磕碰碰中難免掉落一些渣粉。
愛(ài)拼車(chē)猝死,巨頭入場(chǎng),資本收緊,不過(guò)都是拼車(chē)行業(yè)生死劫的預(yù)告片。
根據(jù)易觀智庫(kù)發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)拼車(chē)行業(yè)專(zhuān)題研究報(bào)告》顯示,今年4月國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)拼車(chē)APP日均活躍用戶(hù)覆蓋率占比中,嘀嗒拼車(chē)、51用車(chē)與天天用車(chē),分別占比59.88%、21.71%和15.27%。
緊握“游戲入場(chǎng)券”的拼車(chē)三強(qiáng),依然難逃九死一生。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)里,沒(méi)有落難灰姑娘遇見(jiàn)王子搭救的愛(ài)情故事,有的只是“要么牛逼要么死”的勃勃野心。
去年9月,李華兵和51用車(chē)四位高管去沙漠拉練,途中有爬坡、鹽堿地還有駱駝刺,近40公里的路程用時(shí)5小時(shí)30分。他回憶說(shuō),“我有我的戰(zhàn)術(shù),該跟隨的時(shí)候緊緊咬住,對(duì)方懈怠的時(shí)候快速超越,拉開(kāi)500米安全距離。小玩家需要李云龍的“亮劍精神”,面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手,明知不敵也得拼了。
坐擁13億美元D輪融資、新浪微博1.42億美金戰(zhàn)略投資、百億美元估值,背靠阿里騰訊兩座大山,滴滴快的在拼車(chē)市場(chǎng)將繼續(xù)“有錢(qián)任性”,挑起它所擅長(zhǎng)的燒錢(qián)大戰(zhàn)。這是小玩家們?cè)庥龅牡谝坏狸P(guān)卡。
就在愛(ài)拼車(chē)停止發(fā)布線路和搶單服務(wù)的當(dāng)天,滴滴順風(fēng)車(chē)上線。
今年4月底,滴滴快的總裁柳青坦言:“要不是滴滴半年前就開(kāi)始研究拼車(chē),現(xiàn)在該是多么被動(dòng)?!痹缭谌ツ?月,滴滴挖來(lái)騰訊微博的產(chǎn)品經(jīng)理黃潔莉,操刀滴滴順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)。
滴滴入局,對(duì)于創(chuàng)業(yè)者和投資者而言,意味著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和極低的勝率。李華兵自稱(chēng)已經(jīng)準(zhǔn)備好,“51用車(chē)將會(huì)傾其所有,奉陪到底”。春節(jié)后,51用車(chē)的產(chǎn)品和技術(shù)部門(mén)人數(shù)已經(jīng)翻番。
“滴滴來(lái)了擋也擋不住,我們能做的就是跑的更快?!逼窜?chē)市場(chǎng)三天一大坎,每天一小坎,天天用車(chē)翟光龍已經(jīng)習(xí)慣了這樣的節(jié)奏。每天至少工作15個(gè)小時(shí),我們見(jiàn)面時(shí),他已經(jīng)連續(xù)三周沒(méi)有回家,住在公司附近的經(jīng)濟(jì)酒店。
面對(duì)巨頭的清場(chǎng)戰(zhàn)術(shù),李華兵和翟光龍選擇結(jié)盟百度,兩家在4月獲得百度領(lǐng)投、紅杉跟投的數(shù)千萬(wàn)美元C輪融資?!巴顿Y人很關(guān)注,滴滴快的進(jìn)來(lái)了你怎么辦?!被貞浥c投資人的接觸過(guò)程,翟光龍說(shuō),天天用車(chē)的每筆融資都很糾結(jié),百度尤甚,談判持續(xù)了兩三個(gè)月。
拼車(chē)市場(chǎng)的下半場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),顯然是代理人之戰(zhàn),BAT已集結(jié)完畢。這樣的局面,對(duì)于嘀嗒拼車(chē)的宋中杰來(lái)說(shuō),有點(diǎn)尷尬。嘀嗒拼車(chē)和百度也曾有過(guò)接觸,但他最終接受了財(cái)務(wù)投資,他認(rèn)為嘀嗒的規(guī)模還小,在BAT還沒(méi)看清楚市場(chǎng)的情況下,沒(méi)必要站隊(duì)。
李華兵并不認(rèn)同?!叭绻唤Y(jié)盟,拼車(chē)公司就是死路一條?!彼J(rèn)為,敵人的敵人就是朋友,就像劉備、孫權(quán)聯(lián)合抗曹一樣。在51用車(chē)的C輪融資中,財(cái)務(wù)顧問(wèn)漢能集團(tuán)CEO陳宏功不可沒(méi),他另外一個(gè)身份是李華兵前任老板?!瓣惡旰桶俣萀BS部門(mén)、投資部甚至李彥宏本人都很熟,很多事情打個(gè)電話就能搞定?!?br/>
51用車(chē)早期投資人雷軍是李的“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”,他建議“穩(wěn)扎穩(wěn)打”。早在春節(jié)前,雷軍在百度投資51這件事情上做足了功夫。融資敲定后的第二天,李帶團(tuán)隊(duì)在北京郊區(qū)拓展訓(xùn)練。沒(méi)有驚喜也沒(méi)有歡呼,“只是喘了一口氣”。
互聯(lián)網(wǎng)公司抱大腿這件事情本就是一把雙刃劍。“過(guò)早的筑巢很可能受到鉗制,一旦由巨頭掌舵,小公司很難跑得快。不抱大腿就要自己經(jīng)歷強(qiáng)烈的沖擊。”楊洋認(rèn)為,最好的結(jié)果就是像陌陌或者UC那樣,長(zhǎng)大之后再跟巨頭在一起。
滴滴董事長(zhǎng)程維透露,截至5月,滴滴快的APP的總用戶(hù)量為1.6億,擁有135萬(wàn)活躍司機(jī),40萬(wàn)專(zhuān)車(chē)司機(jī)。出租車(chē)業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)360個(gè)城市,平均每天提供400萬(wàn)次出行服務(wù);專(zhuān)車(chē)業(yè)務(wù)落地在61座城市,每天提供150萬(wàn)次出行服務(wù)。
滴滴快的多業(yè)務(wù)線協(xié)同作戰(zhàn),對(duì)拼車(chē)公司鑄成第二道關(guān)卡。
小玩家們雖然集結(jié)了海量用戶(hù),但缺乏粘性和忠誠(chéng)度,品牌認(rèn)知度和團(tuán)隊(duì)規(guī)模也處于劣勢(shì)。
李華兵喜歡《越獄》,他認(rèn)為成功的重點(diǎn)在于找到關(guān)鍵路徑?!?1用車(chē)沒(méi)有那么多大錘,只有小李飛刀?!毙省?zhuān)注、結(jié)盟是李華兵的三件利器。對(duì)于這場(chǎng)惡戰(zhàn),李華兵自認(rèn)為勝算有90%?!耙郧按蛞徽桃奈迥瓴乓?jiàn)分曉,這次拼車(chē)大戰(zhàn)到年底就能打完”。在滴滴快的手握機(jī)關(guān)槍時(shí),只有一把飛刀的他必須一擊制勝。究竟怎么打?李華兵嘿嘿一笑,“現(xiàn)在還不能告訴你?!钡嘎?,一定是差異化競(jìng)爭(zhēng)。
“很多人問(wèn)我怎么超越滴滴,我說(shuō)不是我要超越它,是滴滴順風(fēng)車(chē)要先超越我?!彼沃薪苷f(shuō),嘀嗒的核心競(jìng)爭(zhēng)力是專(zhuān)注,沒(méi)有其他業(yè)務(wù)線的包袱。目前滴滴快的只是完成了股東層面的整合,內(nèi)部融合還有很多問(wèn)題,比如,一號(hào)快車(chē)推出后,為什么還要做滴滴快車(chē)?相同的產(chǎn)品互相PK?
巨頭固然可怕,但難免也有打盹的時(shí)候。“攤子鋪的太大也挺頭疼,滴滴快的專(zhuān)車(chē)和快車(chē)已經(jīng)開(kāi)始左右手互搏?!钡怨恺堈J(rèn)為,外界夸大了滴滴的能量。雖然如此,天天用車(chē)依然會(huì)ALL IN身家性命,因?yàn)樗挥羞@個(gè)。出行是一項(xiàng)鏈條極短的服務(wù),天天用車(chē)的策略就是把核心業(yè)務(wù)做到極致后再打差異化。拼車(chē)市場(chǎng)是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù),也就是在你有需求的時(shí)候,腦子里蹦出來(lái)的第一集團(tuán)。
“各家產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重?!钡怨恺堈f(shuō),拼車(chē)軟件的技術(shù)壁壘幾乎為零,每位玩家都希望盡快建立規(guī)模壁壘?!俺砷L(zhǎng)速度是投資人最看重的?!蹦壳疤焯煊密?chē)已經(jīng)進(jìn)入不到20個(gè)城市,今年年底的目標(biāo)是60個(gè)。截至5月,嘀嗒拼車(chē)已覆蓋13個(gè)城市,擁有30萬(wàn)認(rèn)證車(chē)主,超過(guò)430萬(wàn)用戶(hù),日訂單數(shù)為15萬(wàn)左右。
如何差異化?各家給出的答案如出一轍:打社交牌。但在滴滴順風(fēng)車(chē)負(fù)責(zé)人黃潔莉看來(lái),嘀嗒廣場(chǎng)和天天用車(chē)的行業(yè)圈都停留在淺層認(rèn)知,社交的本質(zhì)是鏈接。和微信打通后,其他拼車(chē)玩家苦苦尋覓的社交屬性,滴滴順風(fēng)車(chē)平臺(tái)一鍵完成。
“社交這件事,必須把握尺度。”楊洋坦言,把握不好很容易被黑。你一定會(huì)想到坊間流傳的段子,“打敗陌陌的不是微信,而是Uber”。
宋中杰算了這樣一筆帳,北京有540萬(wàn)輛機(jī)動(dòng)車(chē),400萬(wàn)輛私家車(chē),其中300萬(wàn)輛是三廂或兩廂的家用車(chē)。如果有1/10也就是30萬(wàn)輛加入拼車(chē)平臺(tái),一天一人至少接兩單,就是60萬(wàn)單。這是一個(gè)恐怖的數(shù)字。
“這是一個(gè)迅速巨頭化的市場(chǎng),未來(lái)可能是雙巨頭,也可能是721(分配比例),總而言之是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)屬性、聚合屬性很強(qiáng)的行業(yè)。很可能在一年之內(nèi)定勝負(fù)?!彼沃薪苷f(shuō),正如電商,阿里巴巴這個(gè)巨無(wú)霸的身后,仍有京東、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品這些垂直電商的生存空間,拼車(chē)市場(chǎng)也是一樣。
然而,拼車(chē)和電商有著先天的差異。既有服裝、食品,又有百貨、電子的電商,可以滿(mǎn)足一個(gè)用戶(hù)的多種需求,但出行是用戶(hù)從A點(diǎn)到B點(diǎn)的單一需求。雖然在并發(fā)量暴增時(shí),滴滴快的和Uber難免出現(xiàn)局部供應(yīng)不足,小玩家富余的供應(yīng)力可以適時(shí)填補(bǔ)。但是,并非長(zhǎng)久之計(jì)。
或許,小玩家們想要?jiǎng)倮?,并非只有血拼。曾?jīng)獨(dú)霸上海的打車(chē)軟件大黃蜂,做了一個(gè)聰明的選擇,在快的和滴滴分別提出收購(gòu)要約的情況下,大黃蜂迅速完成一筆百萬(wàn)美金融資,硬生生抬高了自己的價(jià)碼。
拼車(chē)市場(chǎng),巨頭會(huì)不會(huì)收購(gòu)小玩家們?“只有大公司玩不轉(zhuǎn)的東西,才會(huì)用錢(qián)來(lái)解決?!睏钛笥X(jué)得收購(gòu)的可能性并不大,除非小玩家把社交屬性或者其他玩到極致?!八啦凰罌Q定于自己,不是巨頭。”在楊洋看來(lái),小玩家只要熬過(guò)這半年,就會(huì)等來(lái)拼車(chē)第二春。
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