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登錄四川劍門關(guān)景區(qū)人氣爆棚、青城后山擁堵;新疆那拉提景區(qū)游客爆棚,人數(shù)較去年同期上漲89%;上海田子坊景區(qū)人流擁擠……端午小長假期間,國內(nèi)多地景區(qū)再現(xiàn)逢節(jié)必“爆”景象,引發(fā)了人們對于景區(qū)安全的擔憂。
與此同時,景區(qū)門票價格也再次受到關(guān)注。據(jù)不完全統(tǒng)計,今年以來,至少有7地近20家景區(qū)門票漲價,其中不乏公開違規(guī)漲價,有的景區(qū)為了規(guī)避監(jiān)管則實行“打包加價”。
國家旅游局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2014年國內(nèi)旅游約36億人次,是1984年的18倍多。國人對于旅游的熱愛可謂逐年升溫,而對于旅游質(zhì)量的追求也逐步升高,現(xiàn)在大多數(shù)人已不再僅僅滿足到此一游的體驗。
然而,現(xiàn)實與期望中的差距始終存在,這導致節(jié)日期間“不看風景看人頭”的情況普遍存在。
旅游資源供需不平衡、線路規(guī)劃科學性差和現(xiàn)行的景區(qū)承載量統(tǒng)計存在多重問題,是導致逢節(jié)必“爆”的三大原因。
2013年國慶長假,九寨溝就在尚未超過最大承載力、也沒有達到歷史峰值的情況下,出現(xiàn)大批游客滯留。線路規(guī)劃一直是國內(nèi)景區(qū)的傳統(tǒng)軟肋,沒有整體的規(guī)劃意識,沒有合理的引導方向,游人進來后隨意亂逛,進出人流不斷匯集,直接導致在一些瓶頸地方出現(xiàn)大面積擁堵。
這些弊端在人流量少時還不凸顯,但一到節(jié)假日便盡顯無遺。事實上,現(xiàn)在新設(shè)的一些樂園或旅游景區(qū),已經(jīng)能合理解決這一問題,通過一些節(jié)目引導或路線規(guī)劃分散人流,使其不至于長時間集中一處,可有效緩解人潮擁堵局面。
對于一些傳統(tǒng)景區(qū)而言,受制于自身的硬件約束,整體規(guī)劃已經(jīng)不太可能,限制人流成為了唯一可行的辦法。今年1月,國家旅游局下發(fā)《景區(qū)最大承載量核定導則》,要求各大景區(qū)核算出游客最大承載量,并制定相關(guān)游客流量控制預(yù)案。
一些地方已經(jīng)分批公布了部分A級旅游景區(qū)的最大承載量,但缺乏成熟的理論方法,許多景區(qū)最大、最佳承載量的測算、核定與公布方案遲遲未能落地,以至于“超而不限”一直是我國熱門旅游景區(qū)的一個突出問題。
簡單地說,利益驅(qū)動是根本原因
門票收入在很多景區(qū)都是收入的“大頭”,一些難以延伸產(chǎn)業(yè)鏈條的景區(qū),門票收入幾乎是生存的唯一支柱。面對潮水般的人流,也是面對白花花的票子。
實際上,對于不少景區(qū)而言,都要通過旺季的生意來補貼淡季的花銷。要景區(qū)主動作出限制并不實際,沒有合理的監(jiān)管手段,所謂“最大承載量”恐怕只會隨人流量不斷刷新。
與逢節(jié)必“爆”景象相對應(yīng)的是門票逢節(jié)必漲
自從“三年限漲令”解禁后,景區(qū)門票價格輪番上漲已成為旅游行業(yè)最大的“風景”。更為重要的是,一些地方的門票收入流向不夠透明,有些并沒有完全反哺于景區(qū)維護和建設(shè)。
《旅游法》第43條規(guī)定,“利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費項目,實行政府定價或者政府指導價,嚴格控制價格上漲”,并且特別指出,“不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價”。
但是,對于景區(qū)漲價,民眾還是陷入一種深深的無力感,尤其人都已經(jīng)到了景區(qū)門口,更不會為了票價破壞自己出行的興致。法律上對于違規(guī)漲價并非沒有罰則,但這些年,別說“停業(yè)整頓”沒見過,就連沒收違法所得和違規(guī)罰款,也很少見到公開報道。
旅游已逐漸成為國人生活質(zhì)量提高的重要組成部分,但不能繼續(xù)在依賴“門票收入”的低端層面上發(fā)展。如何提供更優(yōu)質(zhì)的旅游資源,不人滿為患、不野蠻生長,是一道必須解答的命題。