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港中旅昨日宣布已將旗下的中旅總社和芒果網(wǎng)組織架構(gòu)合并，業(yè)務(wù)整合全面啟動(dòng)，意在全面整合線上線下。然而有業(yè)內(nèi)人士分析，由于雙方整合已經(jīng)失去先機(jī)，而且是否能夠?qū)崿F(xiàn)真正整合還有待觀望，因此對(duì)此番合并謹(jǐn)慎看好。

意在整合線上線下 加快旅游O2O步伐

港中旅昨日宣布，自6月21日起，旗下全資子公司芒果網(wǎng)和中旅總社合并，雙方將打通線上線下資源，實(shí)現(xiàn)港中旅集團(tuán)“天地聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略的推進(jìn)。未來(lái)雙方的管理團(tuán)隊(duì)也將交叉任職，芒果網(wǎng)CEO李進(jìn)嶺將兼任中旅總社副總裁，分管線上業(yè)務(wù)。

資料顯示，芒果網(wǎng)作為港中旅的全資品牌一直在獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，業(yè)務(wù)涉及機(jī)票、酒店、度假、郵輪、簽證和商旅服務(wù)。不過(guò)由于港中旅長(zhǎng)期虧損，去年4月，港中旅以6.02億元把芒果網(wǎng)出售給港中旅集團(tuán)旗下全資附屬公司DeanSuccess。而中旅總社是港中旅旗下負(fù)責(zé)旅行社業(yè)務(wù)的全資子公司，也是中國(guó)第一家旅行社，擁有遍及全國(guó)、延伸海外的100多家旅行社，業(yè)務(wù)包括入境游、出境游、國(guó)內(nèi)游、商務(wù)旅游、會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游、簽證認(rèn)證代辦、航空、票務(wù)等。

芒果網(wǎng)方面表示，整合完成后將定位為旅游O2O一體化的綜合平臺(tái)，將依托中旅總社海內(nèi)外豐富的線下資源，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)將面向整個(gè)上下游生態(tài)圈開(kāi)放平臺(tái)。

業(yè)內(nèi)普遍表示不意外

對(duì)于中旅總社和芒果網(wǎng)的合并，業(yè)內(nèi)普遍表示并不意外。旅游業(yè)線上線下的融合早就開(kāi)始，在國(guó)有大型旅行社方面，和中旅總社同一級(jí)別的中青旅早就擁有了遨游網(wǎng)的線上平臺(tái)，國(guó)旅總社也有國(guó)旅在線。

在民營(yíng)企業(yè)方面，攜程入股華遠(yuǎn)國(guó)旅，去哪兒網(wǎng)入股旅游百事通，途牛深入二三線城市拓展線下門(mén)店，眾信旅游在有官網(wǎng)拓展線上渠道的同時(shí)還入股悠哉旅游，線上線下企業(yè)的相互滲透和整合早已不陌生。北京執(zhí)惠旅游聯(lián)合創(chuàng)始人劉照慧分析：“這次合并并不意外，中旅總社作為港中旅集團(tuán)的重要分支實(shí)際上與芒果網(wǎng)早有互動(dòng)，這次只是走得更徹底一些?！?/span>

勁旅咨詢CEO魏長(zhǎng)仁則表示，其實(shí)去年港中旅將芒果網(wǎng)剝離出來(lái)，就是為和中旅總社進(jìn)一步整合做鋪墊?！案壑新玫木€上線下一直是分開(kāi)的，單獨(dú)的線上與線下產(chǎn)品單打獨(dú)斗只會(huì)讓它的市場(chǎng)份額越來(lái)越小，其合作是必然的?！彼瑫r(shí)表示，中旅總社與芒果網(wǎng)接下來(lái)將在業(yè)務(wù)上進(jìn)行融合，包括將中旅總社之前的星旅網(wǎng)與芒果網(wǎng)的資源進(jìn)行整合，第二步將會(huì)在自己的線下旅行社業(yè)務(wù)與線上包括業(yè)務(wù)體系、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、采購(gòu)分銷的協(xié)同配合等幾方面做一個(gè)融合。

易觀國(guó)際分析師朱正煜則分析，對(duì)于雙方來(lái)講，后期的重點(diǎn)應(yīng)該放在如何培養(yǎng)線上用戶的轉(zhuǎn)化，如果提高線上用戶的規(guī)模和渠道的影響力，只有在渠道比較強(qiáng)勢(shì)后，你所擁有的資源才能發(fā)揮它的一些力量。

“芒果網(wǎng)此時(shí)采取這樣一個(gè)措施就是在探索自己發(fā)展的路徑，整體的目標(biāo)還是要做一個(gè)開(kāi)放的度假旅游平臺(tái)。”劉照慧還表示，李進(jìn)領(lǐng)進(jìn)入中旅總社擔(dān)任副總裁也可以看出中旅總社對(duì)于整個(gè)融合的重視，“副總裁的級(jí)別能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)執(zhí)行中有更多的主動(dòng)權(quán)”。

后天發(fā)力被指效果有限

對(duì)于中旅總社和芒果網(wǎng)合并后的發(fā)展前景，業(yè)內(nèi)普遍表示謹(jǐn)慎看好。事實(shí)上，從芒果網(wǎng)方面來(lái)看，其已經(jīng)被攜程、藝龍、去哪兒等甩開(kāi)很大的距離，尤其是隨著同程、途牛的崛起，芒果網(wǎng)目前的市場(chǎng)份額更是捉襟見(jiàn)肘。魏長(zhǎng)仁表示，芒果網(wǎng)自身有一定的品牌基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，加上中旅總社有一定資本優(yōu)勢(shì)，如果能夠整合好，對(duì)于芒果網(wǎng)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)帶動(dòng)。不過(guò)劉照慧認(rèn)為，合并后芒果網(wǎng)在綜合競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候可能會(huì)在線下的資源供給和渠道的連接上有更多的靈活性，但是兩個(gè)渠道之間的互補(bǔ)只是解決了一定的利益分配機(jī)制問(wèn)題，并沒(méi)有解決根本的先天不足、后天發(fā)力有限的問(wèn)題，因此不會(huì)出現(xiàn)特別大的扭轉(zhuǎn)。

而合并對(duì)于中旅總社的好處更為明顯。劉照慧坦言，在合并之后，中旅總社會(huì)有更大發(fā)揮空間，或?qū)⑿纬梢粋€(gè)O2O的閉環(huán)。此外，中旅總社還會(huì)節(jié)省渠道費(fèi)用和營(yíng)銷成本，提升用戶體驗(yàn)?！安贿^(guò)弊端也是很明顯的，對(duì)于有著國(guó)企背景的旅行社而言，中旅總社可能缺乏互聯(lián)網(wǎng)公司的血性和創(chuàng)新的做法。合并后線下與線上是否兩張皮也是值得業(yè)內(nèi)關(guān)注”。

而對(duì)于雙方合并對(duì)行業(yè)產(chǎn)生的影響，魏長(zhǎng)仁則表示還有待觀望，“他們只有真正形成合力之后，才能充分發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)行業(yè)格局產(chǎn)生一定的影響”。

（北京商報(bào)記者 陳杰 實(shí)習(xí)記者 張致寧 郭白玉/文 王飛/制圖）