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登錄基于疫情防控需求,國家倡導(dǎo)的“就地過年”已注定成為今年農(nóng)歷新年的主流,這也讓“宅旅游”、“宅酒店”等概念出現(xiàn)在了越來越多消費者的過年選擇中。希爾頓集團悉心體察消費者每一個細節(jié)所需,致力于提供最優(yōu)質(zhì)的宅旅游體驗,通過Hilton CleanStay“希爾頓清潔無憂住”項目為賓客提供安全保障,還推出“新春188”優(yōu)惠套餐,讓中國賓客住的安心、玩的舒心,助力大家與希爾頓“宅”在一起,度過一個祥和愉快的春節(jié)。
中國消費者積極響應(yīng)“就地過年”,正不斷推動春節(jié)假期“宅酒店”市場持續(xù)升溫。根據(jù)攜程最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示[1],攜程平臺上“就地過年”的搜索熱度上漲260%,在整體搜索量中,本地出行熱搜量占比超40%,其中一線及新一線城市用戶更青睞“酒店度假”。
對此,希爾頓也在積極落實酒店安全清潔的基礎(chǔ)上,靈活利用酒店的多元化多場景維度,力爭為當(dāng)?shù)刭e客留下一份特殊的春節(jié)旅行記憶。宅在希爾頓,賓客可以暢享熱情好客的住宿體驗,品嘗希爾頓名廚們匠心烹制的珍饈美饌,盡情沉浸于或獨具當(dāng)?shù)仫L(fēng)情或貼近靈秀山水的休閑氛圍中,用一場舒心放松的酒店之旅犒賞平日的辛勞。尤為值得一提的是,希爾頓還通過與孩之寶合作,把大家耳熟能詳?shù)腎P如小馬寶莉、變形金剛和地產(chǎn)大亨引入酒店,讓家庭賓客在享受歡樂溫馨的旅行體驗同時,增強彼此間的情感交流。
“自疫情發(fā)生以來,提供安全的保障始終是我們關(guān)注的重點,尤其是在當(dāng)下常態(tài)化疫情防控的時期,讓我們對于酒店業(yè)的安全衛(wèi)生保證提出更高的要求,”希爾頓大中華區(qū)及蒙古總裁錢進先生表示“深耕中國三十多年來,我們洞察中國市場以及消費者,此次也積極響應(yīng)政府‘就地過節(jié)’的倡導(dǎo),通過安心保障和豐富的酒店體驗滿足消費者的出行需求,為中國賓客帶去濃濃‘年味兒’?!?/p>
安心無憂助力“宅旅游”
為了在過年期間給消費者提供自由出行所必須的安心和放心,希爾頓繼續(xù)推行Hilton CleanStay“希爾頓清潔無憂住”項目。通過與滴露(Dettol)的制造商利潔時 (RB) 及美國梅奧診所 (Mayo Clinic) 合作引入科學(xué)的健康清潔建議指導(dǎo)進一步提升安全健康標(biāo)準。同時,希爾頓加強內(nèi)部安全衛(wèi)生的培訓(xùn),確保所有團隊成員了解工作中應(yīng)采取哪些措施,保障自身和他人的健康。
線上:出行前,賓客可在 Hilton.com/cleanstay 上閱讀全新登陸頁面,詳細了解入住期間可得到的服務(wù)。此外,賓客還可在酒店頁面中看到已實施的全新清潔規(guī)范和流程。
大堂:酒店將把安全社交距離實施到位,引導(dǎo)賓客完成面對面登記入住和退房離店流程。
客房:賓客來到客房第一眼看到的將是Hilton CleanStay“希爾頓清潔無憂住”客房封鑒,貼置在徹底保潔后的客房門上。酒店將在賓客接觸最頻繁的客房區(qū)域,如電燈開關(guān)、門把手、電視遙控器和空調(diào)等處加強消毒措施。
公共區(qū)域:我們已提高公共區(qū)域的保潔頻率。例如,每天對健身中心進行多次保潔。適當(dāng)調(diào)整器材擺放位置以便賓客保持安全社交距離,并可能還會限制健身中心內(nèi)的賓客人數(shù)。全天頻繁地清潔游泳池和泳池區(qū),將安全社交距離措施落實到位。我們還在酒店主入口和關(guān)鍵高客流區(qū)提供除菌洗手液和消毒紙巾。
餐飲:在酒店餐廳,合理擺放桌椅,以便賓客保持安全社交距離,按需提供一次性餐具/用具。在早餐期間,餐廳將提供多項選擇,包括外帶、預(yù)制包裝食品、零點和輔助服務(wù)。在提供客房送餐服務(wù)時,賓客可選擇無接觸送餐體驗,餐食和一次性服務(wù)用具將被放置在客房門外。
此外,針對會議及活動方面升級需求,我們還推出HiltonEventReady with CleanStay“希爾頓清潔無憂·安心會” 項目來提高會議及活動的安全性,力求為活動組織者和參會方全程提供超越期待的服務(wù)。該項目將把升級的清潔規(guī)范應(yīng)用到會議中的每個環(huán)節(jié)(如會議室的清潔無憂住封鑒),并采取更靈活的預(yù)訂結(jié)算流程,同時為客戶提供安全且對社會負責(zé)的會議解決方案。
希爾頓“新春188” 禮贈別樣春節(jié)喜悅
除了保證賓客的入住清潔安全,希爾頓更是推出了“新春188”優(yōu)惠套餐,以滿足消費者在當(dāng)?shù)剡^年的休閑游需求,讓中國賓客“宅”在酒店中也能縱享無憂多樣的假日時光,愜意暢享喜悅的節(jié)日氣氛。
此次希爾頓特別推出的“新春188*”優(yōu)惠套餐,將適用于在2021年2月1日至2月28日之間預(yù)訂希爾頓旗下酒店及度假村的特別房價類型的房間,并于2021年3月31日之前完成入住的客人?;顒悠陂g,消費者入住參與活動的希爾頓旗下酒店及度假區(qū),將獲得每晚人民幣188元的消費額度用于抵扣在酒店本次入住期間的消費,包括餐廳、酒吧、禮品店、停車費、上網(wǎng)費、迷你吧、客房點播電影等酒店指定消費。不論是趁著春節(jié)用美食治愈味蕾,還是用愜意的頂級SPA放松一年到頭緊張的神經(jīng),希爾頓帶來別樣的新春體驗,幫助賓客足不出戶也隨心解鎖酒店體驗中的多重可能。
*入住參與此優(yōu)惠的香港特別行政區(qū)或臺灣地區(qū)的酒店的賓客,每晚將分別獲得港幣200元或新臺幣790元的消費額度,以替代人民幣188元的消費額度。所有消費額度將在賓客完成有效房晚并退房結(jié)算時進行抵扣。每次入住期間消費額度總額視具體入住合格房晚數(shù)量進行計算,沒有上限。消費額度可以用于抵扣在酒店本次入住期間的消費,但不包括房費、稅費、服務(wù)費、小費或其他參與酒店規(guī)定的不適用于抵扣的費用。部分酒店的餐廳或者水療中心不可使用消費額度,請與參與酒店確認。入住所有參與此優(yōu)惠的希爾頓花園酒店的賓客,消費額度僅可用于抵扣酒店指定餐廳的消費。未使用的消費額度不可兌換現(xiàn)金或找零;若入住期間實際的消費超過消費額度的,應(yīng)由賓客自行承擔(dān)。此優(yōu)惠活動的消費額度不可轉(zhuǎn)讓或兌換現(xiàn)金,且不能用于未來的入住。此活動不可與其他指定促銷、優(yōu)惠或折扣合并使用,且不適用于現(xiàn)有的預(yù)訂或團體預(yù)訂。消費額度抵扣的入住期間的酒店消費不可累積希爾頓榮譽客會的積分。中國大陸的希爾頓歡朋酒店不參與此次優(yōu)惠活動。