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目前，中國(guó)是世界上唯一一個(gè)老年人口超過(guò)1億的國(guó)家，且正在以每年3％以上的速度快速增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)到2015年，中國(guó)老年人口將達(dá)到2.21億，龐大的老年人口數(shù)量和較快的老齡化增速，為中國(guó)老年旅游市場(chǎng)創(chuàng)造巨大的基礎(chǔ)紅利。中國(guó)老年旅游市場(chǎng)潛力巨大，且出游需求強(qiáng)勁，為老年旅游市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)繁榮提供堅(jiān)實(shí)保障。

執(zhí)惠旅游認(rèn)為，一方面老年旅游周期長(zhǎng)、節(jié)奏慢、花錢(qián)少的特點(diǎn)；一方面老年旅游業(yè)務(wù)成本高、收費(fèi)低、利潤(rùn)率少。因老年人的年齡問(wèn)題、健康問(wèn)題、服務(wù)個(gè)性化等問(wèn)題，導(dǎo)致絕大旅行社抱舊守缺，不愿調(diào)整戰(zhàn)略迎合新市場(chǎng)，把目光仍盯在傳統(tǒng)的觀光組團(tuán)旅游產(chǎn)品上，而很少有針對(duì)老年人特殊需求開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品。

目前，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，老年旅游團(tuán)隊(duì)消費(fèi)能力普遍不強(qiáng)的情況下，旅行社利潤(rùn)微薄，盲目惡行的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)也屢出不窮，以致老年旅游服務(wù)水平普遍不高，旅游產(chǎn)品問(wèn)題常見(jiàn)突出，主要表現(xiàn)為：

1、老年旅游產(chǎn)品價(jià)格混亂，定價(jià)機(jī)制有待規(guī)范；

2、行程、內(nèi)容不能充分考慮老年游客特點(diǎn)；

3、項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)沒(méi)有考慮對(duì)象的接受程度；

4、老年旅游活動(dòng)主辦單位沒(méi)有形成品牌效應(yīng)，市場(chǎng)比較混亂；

5、服務(wù)質(zhì)量難以保障，安全措施不夠健全。

就以上存在的問(wèn)題，執(zhí)惠旅游認(rèn)為要發(fā)展老年旅游產(chǎn)品，須要在三大方面做出創(chuàng)新：

一要?jiǎng)?chuàng)新品種。品種創(chuàng)新主要包括：以醫(yī)療健身為主要目的的旅游形式；適合老年人游覽娛樂(lè)型的旅游形式；旅行社與社區(qū)聯(lián)合的社區(qū)旅游產(chǎn)品；全新養(yǎng)老理念的老年生態(tài)旅游產(chǎn)品，以及適應(yīng)老年人興趣與愛(ài)好的知識(shí)型旅游產(chǎn)品。

二要?jiǎng)?chuàng)新品牌。旅游品牌是旅游消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品時(shí)最重要的指標(biāo)，良好的品牌標(biāo)志產(chǎn)品良好的質(zhì)量和信譽(yù)。對(duì)旅行社而言，在設(shè)計(jì)老年旅游產(chǎn)品是應(yīng)力求主題鮮明，內(nèi)容充實(shí)、線路合理、勞逸適度，要符合老年人的生理和心理特點(diǎn)。

三要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)。老年旅游群體是旅游需求旺盛、接待要求更高、更復(fù)雜的群體，需要在傳統(tǒng)服務(wù)上不斷創(chuàng)新。旅游企業(yè)要在不斷提升傳統(tǒng)項(xiàng)目和服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域和創(chuàng)新服務(wù)方式，從而改進(jìn)和提高服務(wù)水平質(zhì)量，不斷推新服務(wù)項(xiàng)目和措施，力求讓老年消費(fèi)者滿意。

具體在設(shè)計(jì)老年旅游產(chǎn)品時(shí)，需要在線路設(shè)計(jì)、主題內(nèi)容、價(jià)格、導(dǎo)游服務(wù)等細(xì)節(jié)安排方面，做到周密細(xì)致的規(guī)劃。在此，執(zhí)惠旅游建議從下面幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)考慮出發(fā)：

1、線路設(shè)計(jì)、項(xiàng)目安排的合理性

根據(jù)老年人的需求特點(diǎn)，科學(xué)設(shè)計(jì)旅游線路，一般遵循原則是：長(zhǎng)短線結(jié)合時(shí)則以短線為主；大眾實(shí)惠游和豪華游結(jié)合時(shí)則以實(shí)惠游為主；傳統(tǒng)游和特色游結(jié)合時(shí)則以特色游為主。

在項(xiàng)目設(shè)計(jì)上也要充分考慮老年人特定需求，一方面對(duì)于青睞人文性的目的地，選擇有一定文化、歷史積淀的名勝古跡；一方面若喜歡自然景觀，則要尋找條件適宜的地方，應(yīng)盡量避免嚴(yán)寒、酷暑，以地質(zhì)地貌景觀、海濱海灘、瀑布、湖海，尤其是森林、植物園、野生動(dòng)物園等景觀尤為適宜。

2、主題旅游的重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)突出性

如今，尋求心靈寧?kù)o、渴望親情的特色旅游活動(dòng)更受老年人喜歡。目前，需求看好的項(xiàng)目有：尋根訪祖游。這是在社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下，人們渴求親情，希冀松弛，尋求依托的產(chǎn)物，更多老年人熱衷尋根訪祖，以慰平生思鄉(xiāng)之苦。

易地療養(yǎng)游。隨著各地老年公寓服務(wù)內(nèi)容的不斷完善，老年人要求異地旅游和療養(yǎng)的愿望日益增強(qiáng)。

體育鍛煉游。對(duì)于身體較好的老年體育愛(ài)好者們，可根據(jù)四季氣候的不同組織適時(shí)的體育活動(dòng)，或景區(qū)內(nèi)舉行一些體育比賽項(xiàng)目，將體育鍛煉與旅游有效結(jié)合起來(lái)。

3、出游定價(jià)的合理性

年過(guò)花甲之歲的老人都經(jīng)歷過(guò)物質(zhì)貧乏和生活艱辛的年代，大多養(yǎng)成勤儉節(jié)約的生活習(xí)慣。因此老年旅游必須低價(jià)入市，在保證盈利的情況下注重提高服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于部分有較高旅游要求的老年游客，可適當(dāng)推出價(jià)格高等的豪華旅游線路和產(chǎn)品。

4、出游組團(tuán)形式的多樣性

當(dāng)今國(guó)內(nèi)的夕陽(yáng)紅組團(tuán)旅游較為常見(jiàn)，即整團(tuán)均為一定年齡段的老年人。他們經(jīng)歷相仿，記憶相近，容易溝通，方便互相理解、相互幫助。另外，可組合親子團(tuán)加老年團(tuán)，由幾名子女陪同適當(dāng)數(shù)量老人同行，既方便路程照顧，也有利于溝通兩代人的感情，情感和記憶繼承。

甚至中國(guó)老人有隔輩親的傳統(tǒng)，低齡且身體較好的老人可以帶著孫子（孫女）一起外出旅游，既開(kāi)拓眼界、舒展身心，還增進(jìn)感情交流。

5、導(dǎo)游服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化

對(duì)老年游客的服務(wù)，導(dǎo)游人員應(yīng)傾注更多情感因素，讓老人在旅游過(guò)程中既獲得身體感官上愉悅，又為他們提供心理和精神上的關(guān)愛(ài)，獲得快樂(lè)滿足感，使他們不因年老感到孤單寂寞，如此老年游客接受旅游服務(wù)的動(dòng)機(jī)才會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。

同時(shí)，導(dǎo)游人員在服務(wù)過(guò)程中，自身不僅得具備基本的導(dǎo)游知識(shí)和講解技巧，更須抱有高度的責(zé)任感和良好職業(yè)道德，并且懂得一些常見(jiàn)疾病的急救辦法，才能在服務(wù)老年游客中做到游刃有余，出色周到。

6、安排食宿、交通和購(gòu)物的規(guī)律性

應(yīng)盡量避免旅游活動(dòng)行程安排的不規(guī)律性。在行程住宿安排中，應(yīng)盡量選擇僻靜區(qū)域的賓館，做到安全、衛(wèi)生、舒適利于休息；飲食安排既要根據(jù)大眾老年的腸胃特點(diǎn)訓(xùn)啊則飲食，也要照顧有忌諱游客的特殊飲食需求；交通一般選擇以陸路為主，安全舒適必須保證；購(gòu)物消費(fèi)應(yīng)有針對(duì)性的選擇店家，商品應(yīng)有紀(jì)念意義和特殊價(jià)值性。

（內(nèi)容部分參考《旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與操作》）