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攜程推出“不約可退”旅行盲盒

本文作者:執(zhí)惠 2021-04-21
數據顯示,近期,攜程平臺“盲盒”搜索量較前段時間暴增40倍。

4月19日,攜程“城市隨心選盲盒”活動正式上線。截至4月20日,根據訂單情況來看,成都、三亞、廣州、上海、珠海等城市熱度攀升,成為熱門目的地。

據了解,此次活動包含酒店類盲盒和機票類盲盒。其中,酒店類盲盒價格分別為699元、999元兩類。每款盲盒包含1晚酒店。酒店預訂成功后贈送機票紅包,最高可獲得100元立減紅包。該活動覆蓋五一前后時段,用戶購買后,可選擇全國多個城市中任意一城市開啟盲盒。

另外,攜程99元的“隱藏款”機票類盲盒也將于4月22日上線。該盲盒覆蓋全國12個熱門出發(fā)地,更有百余條熱門航線可供選擇。用戶如果開盒后不兌換機票,也可退全款。

攜程盲盒覆蓋全國多個城市 產品不約可退

攜程旅行盲盒怎么玩?具體而言,從2021年4月19日至2021年5月12日,用戶打開攜程旅行APP,進入“城市隨心選盲盒”營銷活動頁面后,即可下單購買盲盒產品。

據了解,此次盲盒產品覆蓋包括成都、西安、長沙、杭州、廣州、珠海、三亞、重慶、上海、麗江等在內的全國多個城市。如果盲盒開出的酒店不符合預期,攜程會提供同一城市不同酒店供選擇?!叭绻脩糇罱K沒選到適合的酒店,且產品未預訂使用,可以申請退款?!睌y程相關負責人說。

攜程的盲盒產品是如何設計的?在活動籌備期,攜程首先篩選出近兩年來長假間最受用戶歡迎的熱門旅游城市,以此確定目的地范圍;其次,再根據攜程酒店的歷史評價、點評分、星級標準等維度,鎖定一批區(qū)域內的優(yōu)質酒店。攜程用戶開啟城市盲盒后,還能在相關的五一大促頁面繼續(xù)選購其它旅行產品,為自己定制一場更完整的品質出行。目前,攜程五一大促活動涵蓋了賞花、國風、音樂節(jié)、美食等主題。

據攜程相關負責人介紹,數據顯示,近期,攜程平臺“盲盒”搜索量較前段時間暴增40倍。為回應用戶的熱情,攜程順勢應時推出了盲盒活動。自2020年10月提出“深耕國內 心懷全球”新戰(zhàn)略后,攜程就開啟了“尋找靈感、優(yōu)惠”平臺的迭代之旅。此次上線盲盒系列產品將為平臺轉型帶來更多可能。

“隨著五一小長假的臨近,我們也希望通過此次活動,為游客假期出行提供更多選擇。帶給用戶一次高品質、高性價比的靈感之旅?!痹撠撠熑苏f。

攜程盲盒拒絕“賭性” 品質+服務兜底

近年來,隨著盲盒火熱“出圈”,各類盲盒搶占市場高地,收割了一大波年輕消費者的心。來自艾媒咨詢數據顯示:全球潮流玩具市場規(guī)模自2017年的749.7億元,增長至2019年的1247.4億元,并預期將于2023年達到2494.8億元。旅行類盲盒,正是盲盒經濟中一個獨特的品類。

事實上,這并非攜程首次推出該類型產品。早在2011年,攜程就開展了“神秘酒店”活動。推出大批高性價比品牌酒店,以不公開酒店名稱的方式、超低折扣價,接受預訂,活動廣受用戶喜愛。而此次攜程旅行盲盒的推出,是在以往基礎上汲取了預售類產品服務保障的經驗,進行了全新的玩法升級。與“賭性明顯”的潮玩盲盒不同,攜程旅行盲盒重在啟發(fā)旅行靈感,同時又在產品上有足夠的品質兜底。

攜程研究院戰(zhàn)略研究中心副主任張致寧分析,從旅游消費人群的需求來看,除了新奇有趣的玩法外,用戶會更加關注高質量的產品和服務,這與傳統(tǒng)的潮玩盲盒用戶不盡相同?!坝腥さ臓I銷玩法只是一場旅行的開始,用戶更期待旅行過程中的高品質體驗,而這離不開相關平臺在供應鏈與服務體系上的積累。攜程旅行盲盒將給用戶帶來足夠穩(wěn)定和美好的體驗?!?/p>

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