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登錄石基信息作為整個(gè)項(xiàng)目的重要技術(shù)合作伙伴,為景區(qū)提供了包括業(yè)務(wù)中臺(tái)、景區(qū)綜合管控平臺(tái)、票務(wù)系統(tǒng)、Infrasys云餐飲管理解決方案、西軟云PMS和小程序等在內(nèi)的一系列旅游目的地解決方案,全面賦能「只有河南」信息化、數(shù)字化管理運(yùn)營(yíng)。
作為一個(gè)以文化為驅(qū)動(dòng)的文旅“新物種”,「只有河南」是王潮歌導(dǎo)演只有系列作品中的扛鼎之作。
這一歷時(shí)四年重磅打造的文旅項(xiàng)目,總投資60億元,占地622畝,是一個(gè)融合了戲劇、餐飲、住宿和展廳等多種業(yè)態(tài)在內(nèi)的大型情景商業(yè)空間。
區(qū)別于傳統(tǒng)意義上的主題樂(lè)園,「只有河南·戲劇幻城」整個(gè)景區(qū)共設(shè)有21個(gè)劇場(chǎng),30多個(gè)劇目,純劇目演出時(shí)間合計(jì)近12個(gè)小時(shí)。如果考慮到觀眾晚上休息、吃飯、轉(zhuǎn)場(chǎng)、等待和游玩的時(shí)間,整個(gè)項(xiàng)目完整體驗(yàn)下來(lái)需要三天左右。
基于這樣特殊的主題樂(lè)園運(yùn)營(yíng)需求,石基信息通過(guò)打通小程序,為景區(qū)票務(wù)搭建了線上票務(wù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),同時(shí)在線下打通了與自助機(jī)/票務(wù)核銷(xiāo)系統(tǒng)之間的連接,幫助「只有河南」實(shí)現(xiàn)票務(wù)“線上購(gòu)買(mǎi),線下核銷(xiāo)”的閉環(huán)管理,滿足景區(qū)及劇場(chǎng)整體業(yè)務(wù)流程的順暢運(yùn)行。
尤其是針對(duì)「只有河南」多劇場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式,石基所搭建的系統(tǒng)和平臺(tái),能夠?qū)崿F(xiàn)同一個(gè)時(shí)間段內(nèi)對(duì)多個(gè)核銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)操作。
景區(qū)工作人員可以更加便捷地了解不同劇場(chǎng)當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)實(shí)況,從而對(duì)景區(qū)人流及票務(wù)進(jìn)行有效管理。同時(shí),這也在很大程度上提升了入園觀眾的游覽體驗(yàn)和整體滿意度。
此外,通過(guò)景區(qū)綜合管控平臺(tái),「只有河南」能夠基于數(shù)字化監(jiān)控中心和地圖式監(jiān)控平臺(tái),更加直觀高效地掌控景區(qū)的客流車(chē)流、環(huán)境、設(shè)備等實(shí)時(shí)運(yùn)行情況,針對(duì)異常預(yù)警做出及時(shí)的反饋調(diào)整。
石基景區(qū)綜合管控平臺(tái)-景區(qū)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控大屏(示例)
總的來(lái)說(shuō),「只有河南」作為文旅產(chǎn)業(yè)中的全新品類(lèi),是創(chuàng)新也是嘗試。如何通過(guò)數(shù)字技術(shù)不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式,如何通過(guò)技術(shù)植入不斷提升用戶的體驗(yàn)等等,都是需要不斷思考和解決的問(wèn)題。
石基信息作為該旅游目的地的重要技術(shù)合作伙伴,也將在未來(lái)不斷釋放在旅游目的地行業(yè)多年來(lái)積攢的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì),助力「只有河南」不斷迸發(fā)文旅目的地的全新光彩。
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