欧美日韩一卡2卡三卡4卡 乱码欧美孕交-国产男小鲜肉同志免费-国产ww久久久久久久久久-久久久久久久性潮

6月11日，由中國旅游報社主辦的2021預(yù)約旅游發(fā)展研討會在京召開。會上，各方代表就預(yù)約旅游提升游客行程確定性、體驗舒適度以及提升景區(qū)安全管理和精細(xì)運營能力等價值進行研討。

中央文化和旅游管理干部學(xué)院院長周慶富，文化和旅游部信息中心副主任信宏業(yè)，中國社會科學(xué)院研究員、財經(jīng)院旅游與休閑研究室主任戴學(xué)鋒，北京第二外國語學(xué)院首都文化和旅游發(fā)展研究院執(zhí)行院長厲新建，中國旅游研究院旅游經(jīng)濟運行組負(fù)責(zé)人胡詠君，故宮博物院保衛(wèi)處票務(wù)科科長鄧宇，艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅，美團門票度假事業(yè)部總經(jīng)理劉燕翔，泰山風(fēng)景名勝區(qū)綜合部部長宋磊，西安博物院公共服務(wù)部副部長徐晶，上海海昌海洋公園總經(jīng)理李紹君與游客代表等共同參與。

中國旅游報社副社長胥波在開場致辭中表示，開展預(yù)約旅游，是提升景區(qū)管理與服務(wù)水準(zhǔn)，助推旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一項重要舉措。在各項政策措施的推動下，各地、各景區(qū)也在預(yù)約旅游方面做出了很多積極探索，期待通過各方的積極努力，讓“無預(yù)約，不旅游”更加深入人心，讓人民在旅游當(dāng)中享受到更多的便捷和快樂。

周慶富也強調(diào)，預(yù)約不僅不會遲滯旅游業(yè)的發(fā)展，反之它將進一步推動旅游業(yè)高品質(zhì)發(fā)展。他呼吁各方盡快建立一整套滿足人民幸福生活需要的預(yù)約旅游服務(wù)體制和機制，真正讓旅游成為人們感悟中華文化、增強文化自信的過程。

行程確定性推動旅游“預(yù)約時代”加速到來

從廣義上來看，預(yù)約旅游指游客提前通過門票預(yù)訂、預(yù)約等形式提前向景區(qū)報名，有效避免名額有限等問題的旅游方式。

艾媒咨詢在會上發(fā)布的《2021中國景區(qū)門票預(yù)約服務(wù)專題研究報告》顯示，隨著疫情后“限流、預(yù)約、錯峰”等措施的開展，作為主要參考指標(biāo)之一的門票線上化率已提升至22.4%，但與電影、火車、飛機等行業(yè)80%以上的在線化率相比有很大提升潛力。同時，超八成受訪者表示知曉“景區(qū)門票預(yù)約”這一概念，并有七成以上受訪者對景區(qū)門票預(yù)約服務(wù)的推行持樂觀態(tài)度。

這也說明了景區(qū)門票預(yù)約服務(wù)正在獲得大眾的認(rèn)可。報告數(shù)據(jù)顯示，針對景區(qū)門票預(yù)約服務(wù)的體驗，有45.2%受訪者體驗到“提前限流，不需要排隊”，有42.1%受訪者認(rèn)為可以“提前了解確定行程”，有41.9%認(rèn)為能夠“提前知曉景區(qū)信息”。"

網(wǎng)名為“嘻哈寶萊”的游客表示：“有了孩子以后，帶娃出去玩的準(zhǔn)備工作相對更多，而預(yù)約旅游帶來的行程確定性在很大程度上消除了出游前的困擾，不用擔(dān)心去了白跑一趟，也不用大熱天拖家?guī)Э诘脑诰皡^(qū)門口排隊。”

預(yù)約滿足景區(qū)安全管理、精細(xì)運營等多元需求

2019年8月，文化和旅游部曾提出要求，2022年5A級國有景區(qū)將全面實行預(yù)約旅游制度。疫情加快了推進速度，助推游客群體對預(yù)約的認(rèn)可度，也成為景區(qū)開展預(yù)約服務(wù)的動力來源。預(yù)約旅游不等同于游客數(shù)量的下降，相反對于不同類型景區(qū)的價值，如安全、游客體驗、運營管理等價值也逐漸凸顯。

 據(jù)鄧宇透露，在2015年故宮全面實行預(yù)約旅游、當(dāng)日限流8萬人次的政策之后，全年游客總量非但沒有下降，平均每年有10%—15%的客流增長。2019年客流達1900萬，是未實施電子票之前的1.58倍?！跋蘖魇鞘侄?，目的是均衡，削峰是要填谷?！编囉钫f。

“安全是景區(qū)管理的首要任務(wù)。瞬時來的客人多，雖然短期看收益大，但容易造成擁堵和安全隱患?！彼卫诮榻B道，預(yù)約旅游不僅幫助景區(qū)實現(xiàn)游客溯源，也能讓景區(qū)有計劃‘錯峰’，合理安排開放時間、區(qū)域、密度，避免人群聚集，降低安全衛(wèi)生風(fēng)險。

除了景區(qū)經(jīng)營管理層面上的便利以外，預(yù)約旅游也被認(rèn)為是景區(qū)精細(xì)化運營的重要途徑。劉燕翔指出：“今年五一期間，美團游客留下的評價數(shù)據(jù)同比增長超過55%。這些評價對景區(qū)的運營提升非常有幫助，讓我們知道哪些做得好的地方可以做得更好，哪些做的不好的地方需要改善?！?/p>

這一觀點也獲得了景區(qū)代表們的認(rèn)同。徐晶表示：“預(yù)約旅游帶來的數(shù)據(jù)連接讓景區(qū)對游客有了跟深刻的了解，這也幫助我們不斷優(yōu)化服務(wù)，更有針對性的提質(zhì)升級，進而推動景區(qū)生態(tài)的正向發(fā)展?！?/p>

李紹君對預(yù)約旅游帶給景區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的助力感慨頗深。 “景區(qū)淡旺季非常不平衡，旺季很旺，淡季一天又‘吃不飽’，實行預(yù)約旅游后，景區(qū)可以動態(tài)地掌握園內(nèi)游客的變化趨勢，提升游客游玩體驗的同時，對景區(qū)內(nèi)服務(wù)資源的調(diào)度也更加合理了。”

預(yù)約旅游需以游客體驗為中心  未來發(fā)展仍需要多方共建

當(dāng)下，國內(nèi)旅游者消費升級意識明顯，不斷推動旅游市場持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。但部分景區(qū)的預(yù)約旅游服務(wù)存在功能相對單一、使用體驗不佳等有待解決的問題。

信宏業(yè)認(rèn)為，分時預(yù)約是避免景區(qū)人滿為患、實現(xiàn)精準(zhǔn)化管理的有效手段。但在落地執(zhí)行過程中，要充分考慮游客感受和現(xiàn)實因素，不能一刀切，更不能把分時預(yù)約成為橫在景區(qū)、資源和游客之間一道新的鴻溝。

厲新建表示，預(yù)約旅游要始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念，不僅要方便管理者，更要方便旅游者。景區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)平臺攜手提供服務(wù)，要充分考慮預(yù)約旅游后的全流程管理，比如預(yù)約入口的便利性和信息的準(zhǔn)確性等。

事實上，旅游是一個過程性的消費產(chǎn)品，其本質(zhì)是舒適地體驗一種不熟悉的生活。正如戴學(xué)鋒所言，“我們國家已經(jīng)進入一個小眾、高端、長距離、精細(xì)化的旅游需求階段，未來階段的預(yù)約旅游，不僅需要解決人滿為患的問題，更需要去探索符合現(xiàn)代化、精細(xì)化旅游服務(wù)的預(yù)約旅游制度和體驗。