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大量游客滯留泰山,景區(qū)致歉稱索道運(yùn)力有限

文旅惠報(bào) 本文作者:執(zhí)惠 2021-06-15
景區(qū)表示均未達(dá)到游客接待量三條紅線。

6月13日,據(jù)媒體報(bào)道,大量游客在泰山之巔看完日出后,準(zhǔn)備下山,在泰山索道處擁堵、滯留。有游客稱,被告知索道關(guān)閉,要等待3到5小時(shí)。14日,泰山景區(qū)發(fā)布公告回應(yīng)稱,因泰山山頂大霧無法觀看日出和景點(diǎn),導(dǎo)致等候觀日出游客集中下山,到達(dá)中天門后選擇乘車下山的游客也快速增加。但因索道、客運(yùn)專線車運(yùn)力有限,使乘索道、乘車游客等候時(shí)間較長(zhǎng),部分游客出現(xiàn)急躁情緒,中天門游客中心內(nèi)等待乘車游客逐漸增多,但游客均能有序排隊(duì)。據(jù)了解,中天門索道每小時(shí)單向最大運(yùn)力1630人、天外村客運(yùn)專線每小時(shí)單向最大運(yùn)力3000人。

據(jù)景區(qū)統(tǒng)計(jì),6月12日0時(shí)至24時(shí)泰山累計(jì)接待進(jìn)山游客2.8萬人;6月13日0時(shí)至11時(shí)累計(jì)接待進(jìn)山游客1.2萬人,其中6月13日晨山頂觀日出游客約1.4萬人。但景區(qū)方表示,均未達(dá)到游客接待量的三條紅線(景區(qū)單日最大承載量8.55萬人、景區(qū)瞬時(shí)最大承載量5.25萬人、岱頂最大瞬時(shí)承載量2.55萬人)。

在此,景區(qū)對(duì)因旅游設(shè)施提升工程施工及服務(wù)不細(xì)致、管理不到位等原因造成的不便致以最真切的歉意,也對(duì)長(zhǎng)期以來關(guān)心、支持泰山景區(qū)發(fā)展的各位游客表示誠(chéng)摯感謝。下一步,景區(qū)將繼續(xù)從嚴(yán)落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”總要求,用心恪守“以游客為中心”總理念,確保泰山旅游安全、文明、有序,持續(xù)提升旅游滿意度。

據(jù)泰山6月11日發(fā)布的《泰山景區(qū)關(guān)于做好端午小長(zhǎng)假旅游服務(wù)工作》的通告顯示,泰山景區(qū)確定端午小長(zhǎng)假景區(qū)單日最大承載量為8.55萬人、景區(qū)瞬時(shí)最大承載量為5.25萬人、岱頂最大瞬時(shí)承載量為2.55萬人。此外,單獨(dú)售票的岱廟景區(qū),單日最大承載量為3萬人。重點(diǎn)區(qū)域限量錯(cuò)峰游覽玉皇頂、拱北石、日觀峰、瞻魯臺(tái)等4個(gè)觀日點(diǎn)和碧霞祠、普照寺、王母池等3處宗教活動(dòng)場(chǎng)所及岱廟、紅門宮、玉泉寺等院落式景點(diǎn)繼續(xù)實(shí)施限量預(yù)約游覽。

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