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Airbnb愛彼迎發(fā)布2021年夏季旅行報告,分享本土產(chǎn)品創(chuàng)新舉措

本文作者:執(zhí)惠 2021-06-17
愛彼迎在北京舉行線下分享會。愛彼迎中國副總裁、供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人張舒解讀了《Airbnb愛彼迎2021年夏季旅行報告》。

后疫情時代,旅行正在以新的面貌回歸,Airbnb愛彼迎也已準(zhǔn)備好持續(xù)賦能房東社區(qū)抓住旅行復(fù)蘇熱潮,賦予旅行者們更優(yōu)質(zhì)、更原汁原味的旅行體驗。今日,愛彼迎在北京舉行線下分享會。愛彼迎中國副總裁、供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人張舒解讀了《Airbnb愛彼迎2021年夏季旅行報告》,介紹了今夏“后浪崛起”,“游中帶學(xué)”和“體旅融合”的三大旅行趨勢;愛彼迎中國產(chǎn)品團(tuán)隊用戶端產(chǎn)品負(fù)責(zé)人丁璐和房東端產(chǎn)品負(fù)責(zé)人蘇亞男也在活動上分享了愛彼迎在產(chǎn)品本土化和創(chuàng)新方面的一系列新舉措。

“‘有意義的旅行’將繼續(xù)成為2021年旅行市場的一個核心話題。有別于傳統(tǒng)的休閑觀光,人們期望通過旅行和所愛之人建立情感連接,獲得深度的旅行體驗。隨著國內(nèi)疫情防控形勢明確,疫苗接種有序推進(jìn),人們對下半年的旅游充滿期待。報告顯示,94%的受訪者正在計劃或者已經(jīng)預(yù)訂了下半年的旅行。”愛彼迎中國副總裁、供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人張舒表示,“同時我們也發(fā)現(xiàn),中國旅行者更期待個性、小眾的旅行方式,同時更注重旅途的安全性和靈活性。面對這些新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),愛彼迎期待持續(xù)賦能房東社區(qū),助力旅行者的每一次旅途都更有意義?!?/p>

火熱一夏:夏季旅行洞察出爐

高考剛剛過去,夏至尚未來臨,今夏的國內(nèi)旅行市場已顯示出強(qiáng)勢的復(fù)蘇態(tài)勢。據(jù)愛彼迎與數(shù)據(jù)洞察與品牌咨詢公司凱度聯(lián)合發(fā)布的《2021年夏季旅行報告》顯示,95%的旅行者對今夏旅行充滿期待,三分之二正在規(guī)劃或者已經(jīng)預(yù)訂了今夏旅行[1]。親友是受訪者們選擇最多的夏季旅行同伴,他們的平均計劃出游天數(shù)接近8天,約7成的受訪者在旅行時考慮民宿。84%的受訪者計劃前往省外進(jìn)行中長途旅行?!昂罄酸绕稹?,“游中帶學(xué)”和“體旅融合”成為今夏三大旅行亮點。

首先,Z世代或?qū)⒊蔀榻裣穆糜问袌龅闹髁Α?2%的受訪95后和68%的受訪00后正在計劃或已經(jīng)預(yù)訂了2021年的夏季旅行,這一數(shù)據(jù)顯著高于整體人群。Z世代在夏季旅行中考慮夜游項目的比例更高。從露營、觀光到夜市,愛彼迎平臺搜索數(shù)據(jù)顯示,西江千戶苗寨、長沙五一廣場、寧夏中衛(wèi)、西安鐘鼓樓等與夜游相關(guān)的目的地或民宿區(qū)域的暑期游熱度已經(jīng)大幅超越2019年。

其次,親子游是今夏旅游的核心場景,42%的夏季旅行者選擇帶孩子出游。除了休閑放松,“游中帶學(xué)”的趨勢正在興起,家長們期望旅途成為“第二課堂”。報告顯示,和疫情之前的夏季相比,親子游人群會更多考慮品質(zhì)鄉(xiāng)村游(59%),以及和考古、博物館、歷史相關(guān)的文化游(41%)。82%的受訪者認(rèn)為講解自然環(huán)境、動植物、當(dāng)?shù)厝宋闹R的專家是夏季親子游最期待的附加項目。

另外,隨著夏季奧運(yùn)會進(jìn)入最后的倒計時,體育與旅游的結(jié)合也正在升溫。《報告》顯示,80%的受訪者會在今夏旅行的同時主動關(guān)注奧運(yùn)會。攀巖和沖浪作為夏季奧運(yùn)會新增項目,將帶動國內(nèi)的相關(guān)體育旅行熱潮,海南萬寧日月灣、三亞后海村、青島石老人作為熱門沖浪目的地或?qū)⑹只鸨?/p>

持續(xù)創(chuàng)新:本土化產(chǎn)品賦能社區(qū)

基于這些最新趨勢和洞察,為了繼續(xù)賦能房東社區(qū)抓住旅行復(fù)蘇熱潮,賦予旅行者們更優(yōu)質(zhì)、更原汁原味的旅行體驗,愛彼迎在活動上分享了30余項本土產(chǎn)品端的優(yōu)化與升級。

從用戶端的角度來看,愛彼迎從產(chǎn)品的基礎(chǔ)體驗、千禧一代的需求和旅行的歸屬感入手,始終致力于為中國旅行者們打造好用、懂我、有愛的旅行產(chǎn)品,貫穿種草、搜索、預(yù)訂、在途、口碑傳播的全鏈路。產(chǎn)品端極致打磨基礎(chǔ)體驗,包括更全面的搜索能力和信息呈現(xiàn)、更靈活的操作工具,以及更流暢的產(chǎn)品體驗。面對千禧一代旅行者“愛種草”、“個性化”、“重品質(zhì)”的特點,愛彼迎推出了“探索發(fā)現(xiàn)”卡片、個性化標(biāo)簽,以及愛彼迎民宿榜,精準(zhǔn)匹配用戶需求。此外,通過推出會員大家庭、升級評價體系和迭代共創(chuàng)機(jī)制等,愛彼迎也一直在悉心為用戶打造旅行的歸屬感。

在供給端,最新的房東調(diào)研[3]顯示,94%的受訪房東表示將在2021年下半年保持或擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,提升房源品質(zhì)(58%)、提升房源評價星級(55%)、提升服務(wù)專業(yè)性(50%)是房東們接下來最主要的發(fā)力點。為了滿足來自房東的期待,秉承著“讓運(yùn)營更簡單,讓房東更成功”的宗旨,愛彼迎全新上線了一系列面向房東端的新產(chǎn)品功能,包括持續(xù)簡化運(yùn)營操作流程,讓新房上線、價格設(shè)置和訂單跟蹤更簡單。同時,愛彼迎還升級了“房源營銷中心”,“房東成長體系”,“房東保障計劃”,從流量曝光、經(jīng)驗升級和運(yùn)營保障三個方面,賦能處于不同階段的房東持續(xù)成長。

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