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創(chuàng)業(yè) | Uber的十條經(jīng)驗(yàn),36氪的三個(gè)故事,還有萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到…

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:小歐 2015-07-06
36氪聯(lián)合創(chuàng)始人、網(wǎng)劇爆款《萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到》的打造者之一、Uber上海的靈魂人物,還有中歐創(chuàng)業(yè)學(xué)的教授……這些人聚在一起會(huì)產(chǎn)生怎樣的化學(xué)反應(yīng)?他們能否從各自的角度給今天的創(chuàng)業(yè)者們以智慧和養(yǎng)分?

1987年出生的36氪聯(lián)合創(chuàng)始人、網(wǎng)劇爆款《萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到》的打造者之一、Uber上海的靈魂人物,還有中歐創(chuàng)業(yè)學(xué)的教授……這些人聚在一起會(huì)產(chǎn)生怎樣的化學(xué)反應(yīng)?他們能否從各自的角度給今天的創(chuàng)業(yè)者們以智慧和養(yǎng)分?答案當(dāng)然是必須的!

王曉峰的“十條”Uber上海總經(jīng)理

Uber從2013年8月登陸上海,從第一臺(tái)車(chē)上路至今22個(gè)月,說(shuō)十條經(jīng)驗(yàn)。

?重塑用戶(hù)體驗(yàn),而非顛覆
總有人叫我們的CEO為壞蛋,說(shuō)他想干死誰(shuí),想顛覆誰(shuí)。其實(shí)Uber想做的是重塑用戶(hù)體驗(yàn),確切地說(shuō)是用戶(hù)出行方面的體驗(yàn)。

?技術(shù)為本
當(dāng)你打開(kāi)APP,看到用戶(hù)抵達(dá)時(shí)間、平臺(tái)實(shí)現(xiàn)方式、積分定價(jià)解決供需方案……所有的內(nèi)容背后都有各種各樣的學(xué)者專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)支持。

?像鳥(niǎo)愛(ài)惜羽毛一樣愛(ài)護(hù)品牌
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司,初期求生存,都不太在乎品牌,但對(duì)我們來(lái)說(shuō),從第一輛車(chē)上路開(kāi)始,就知道品牌的重要性。要塑造一個(gè)什么樣的品牌,怎樣讓人因?yàn)閻?ài)上這個(gè)品牌而使用你的服務(wù),這些都是需要謹(jǐn)慎考慮的問(wèn)題。

?社交媒體的力量:1-9-90法則
相信社交媒體的力量,我們信奉1-9-90法則。世界上只有1%的人是意見(jiàn)領(lǐng)袖,9%的人是跟進(jìn)者,剩下90%是普羅大眾。意見(jiàn)領(lǐng)袖開(kāi)始擁有或使用某一事物,他們身邊會(huì)有一批人很快購(gòu)買(mǎi)或幫助宣傳,接著大眾會(huì)開(kāi)始跟進(jìn)。

?10倍法則
人生苦短,我們?cè)谶x人和做事的時(shí)候都會(huì)遵從“10倍法則”——如果你做的事沒(méi)比別人好上10倍,就別做了。如果僅優(yōu)化5%或10%,為什么要在這上面浪費(fèi)生命呢?歷史不會(huì)記住你,客戶(hù)不會(huì)喜歡你。10倍法則,這是團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新的源泉。

?用精兵
讓一個(gè)人干十個(gè)人甚至一百個(gè)人的活兒,這是我們選人的原則。選對(duì)的人、愛(ài)你的人、合適的人幫助你,一起壯大事業(yè)。

?遠(yuǎn)離撕逼
王曉峰演講那天正值神州租車(chē)的廣告在朋友圈里快速擴(kuò)散,面對(duì)爭(zhēng)議,他只在PPT上打出這幾個(gè)大字,宣示Uber的一貫原則。

?擔(dān)起社會(huì)責(zé)任
粗略估計(jì),上海的車(chē)輛一天搭載人次1.3,如果讓搭載人次翻倍意味著什么?這意味著上海目前200萬(wàn)輛車(chē)只需要100萬(wàn)輛就可以滿(mǎn)足出行需求,屆時(shí)路上的車(chē)要少一半,這是件多么爽的事情!這也是我們所能預(yù)見(jiàn)的美好前景。

?適合自己的才是最好的
適合自己的才是最好的。我們不大在乎掙多少錢(qián),我們致力于把所有的精力都放到更好的服務(wù)上去。

?……但錢(qián)還是蠻重要的,你們懂的

王壯的三個(gè)小故事36氪聯(lián)合創(chuàng)始人

| 堅(jiān)持 |

我這幾年見(jiàn)了幾百甚至上千家創(chuàng)業(yè)公司,但對(duì)于“堅(jiān)持”這個(gè)詞,能想到做到的公司并不多,其中就有一家叫J理財(cái)。我在2012年認(rèn)識(shí)這家公司的CEO,他當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備做個(gè)一鍵推送類(lèi)的應(yīng)用,拿到7家VC,最后被他選中的那家竟然放了鴿子,錯(cuò)過(guò)了時(shí)間點(diǎn),團(tuán)隊(duì)只能轉(zhuǎn)型去做另一個(gè)關(guān)于電視盒子的項(xiàng)目,出于政策原因,電視盒子的項(xiàng)目以失敗告終,但他并沒(méi)有放棄。他接著成立了如今的J理財(cái),經(jīng)過(guò)半年經(jīng)營(yíng),公司每個(gè)月流水可達(dá)4億-5億元,已初具規(guī)模。這是發(fā)生在我身邊的真實(shí)的創(chuàng)業(yè)故事,他的故事,讓我感慨頗多。

| 運(yùn)氣 |

創(chuàng)業(yè)公司的成長(zhǎng)路徑有兩個(gè)類(lèi)型,剛剛故事里的那種是其一——生存死亡,死而復(fù)生,反反復(fù)復(fù),最終成功了;另一種路徑更為典型——很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)發(fā)展平平,突然有一天,勢(shì)頭向上了。這個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn),可以說(shuō)成是運(yùn)氣。

36氪在四年前初創(chuàng)時(shí)其實(shí)就是一個(gè)科技博客,我們將國(guó)外關(guān)于創(chuàng)業(yè)的優(yōu)質(zhì)信息帶到國(guó)內(nèi),占盡先機(jī),網(wǎng)站流量迅速增長(zhǎng),公司發(fā)展迅猛。2014年4月開(kāi)始,36氪陸續(xù)搭建了融資平臺(tái)和眾籌平臺(tái)。由于這些年的積累,幾乎每一個(gè)產(chǎn)品都能迅速占領(lǐng)市場(chǎng),取得快速發(fā)展。這兩波運(yùn)氣都被我們踩準(zhǔn)了。

成功者大多是勤奮、執(zhí)著,再加上六成的運(yùn)氣。除了勤奮和執(zhí)著,其實(shí)還需要預(yù)測(cè),要對(duì)行業(yè)有比較深的洞見(jiàn),能夠預(yù)測(cè)到外部的機(jī)遇還有你的運(yùn)氣大概什么時(shí)候會(huì)到來(lái)。當(dāng)運(yùn)氣到來(lái)時(shí),要保證公司還活著,畢竟創(chuàng)業(yè)者往往要經(jīng)過(guò)一段長(zhǎng)時(shí)間的挫折。

| 夢(mèng)想 |

創(chuàng)業(yè)是骨子里的東西,不會(huì)隨著人的年齡增長(zhǎng)、閱歷豐富而消失,只是有的人為生活所累,把它隱藏了起來(lái),變成一個(gè)夢(mèng)想。

判斷一個(gè)人是否適合創(chuàng)業(yè),其實(shí)有標(biāo)準(zhǔn)可循。有些人不管他拿多高的薪水,工作多順心,他還是一次次地壓抑不住,要做自己真正想做的事情,不管別人是否認(rèn)同。這種人是適合創(chuàng)業(yè)的,他的精神是適合創(chuàng)業(yè)的;還有一種人,雖然心里面想創(chuàng)業(yè),但總覺(jué)得有很多東西拋不開(kāi),承受不了壓力,這一類(lèi)人,目前來(lái)說(shuō)還不太適合創(chuàng)業(yè)。

范鈞的“萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到”萬(wàn)合天宜聯(lián)合創(chuàng)始人(叫獸易小星合伙人)

第一次創(chuàng)業(yè)失敗后,我給團(tuán)隊(duì)立下兩個(gè)規(guī)矩:①一定要自給自足,不要指望別人投資;②不要去找投資人,要讓他們主動(dòng)來(lái)找。VC的觸角非常靈敏,你如果還沒(méi)有進(jìn)入他的視野,說(shuō)明你還沒(méi)有做得夠好,此時(shí)的你其實(shí)并沒(méi)有投資價(jià)值。

萬(wàn)合天宜從2012年一路走來(lái),每一年都是一個(gè)里程碑。

| 2012年?生存 |

公司的目標(biāo)首先是要活下來(lái),要把自己的品牌樹(shù)起來(lái)。由于很多客戶(hù)有互聯(lián)網(wǎng)視頻的需求,我們就給他們做定制。做定制的好處在于投入少,回報(bào)好,但面臨著“被修理”的痛苦。我們?cè)诘谝荒晁湃サ那啻海急豢蛻?hù)給吃了。好在客戶(hù)吃了我們的青春,但也回饋給我們經(jīng)驗(yàn)值和資金,讓我們的公司得以維持運(yùn)營(yíng)。

| 2013年?內(nèi)容 |

第二年開(kāi)始做內(nèi)容平臺(tái),然后就有了《萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到》。這部劇制作上僅耗資1.5萬(wàn)元,很多特效是手繪的。公司雇不起演員,就讓工作人員來(lái)演:保潔小妹出演客戶(hù)經(jīng)理,結(jié)果她成了明星;配音演員出身的王大錘出演主角,現(xiàn)在成了準(zhǔn)一線(xiàn)明星。通過(guò)《萬(wàn)萬(wàn)》我們收獲了內(nèi)容平臺(tái)和豐富的品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),這些收獲對(duì)我們來(lái)說(shuō),也真是“萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到”。

有了第一部劇的成功,接下來(lái)考驗(yàn)?zāi)愕氖恰坝袥](méi)有復(fù)制能力”。第一個(gè)是爆款,第二個(gè)也能成?于是我們做了《報(bào)告老板》,確切地說(shuō)是從第五集開(kāi)始,我們黑了《小時(shí)代》引爆了此劇,證明了我們的能力。

| 2014年?平臺(tái) |

2014年我們做了更大的布局,開(kāi)始做平臺(tái)。有平臺(tái)才有生命力,一個(gè)單純的內(nèi)容公司會(huì)為項(xiàng)目所累,得迅速把自己品牌化平臺(tái)化才行。

| 我們的標(biāo)簽 |

如果說(shuō)要給萬(wàn)合天宜貼幾個(gè)標(biāo)簽的話(huà),第一個(gè)標(biāo)簽“夢(mèng)想”——來(lái)這個(gè)公司的人都是懷揣著一個(gè)夢(mèng)想的,要做成一件事,做出牛逼的內(nèi)容讓大家欣賞;

第二個(gè)標(biāo)簽“快樂(lè)”——我們的目標(biāo)是為用戶(hù)、觀眾、員工、合作伙伴和投資人帶來(lái)快樂(lè);

第三個(gè)標(biāo)簽“責(zé)任”——公司對(duì)員工有責(zé)任,我比我們的員工年長(zhǎng)很多,對(duì)待他們就像對(duì)待自己的孩子,會(huì)為他們的成長(zhǎng)感到非常欣慰;公司對(duì)社會(huì)也有責(zé)任,我們的作品雖然是掉節(jié)操的、有時(shí)也會(huì)互黑,但我們是宣揚(yáng)正能量的,就像《萬(wàn)萬(wàn)》里說(shuō)的,我們宣揚(yáng)的是屌絲逆襲迎娶白富美的勵(lì)志故事,而這一點(diǎn)是最關(guān)鍵的。

龔焱談創(chuàng)新的三種形態(tài)中歐國(guó)際工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)助理教授

在過(guò)去的60年中,全球商業(yè)社會(huì)發(fā)生了翻天覆地的大變局,其實(shí)質(zhì)可以概括為定價(jià)權(quán)的兩次轉(zhuǎn)移:

| 1987年第一次轉(zhuǎn)移 |

本世紀(jì)80年代中期(具體年份為1987年)發(fā)生了定價(jià)權(quán)的第一次轉(zhuǎn)移——零售業(yè)的定價(jià)權(quán)從制造商轉(zhuǎn)移到渠道手中。延續(xù)了30年的屬于制造商的黃金時(shí)期就此一去不復(fù)返,美國(guó)排名前十的零售商市場(chǎng)份額的總和從先前的8%飆升至20%,其背后的驅(qū)動(dòng)關(guān)鍵因素在于“沃爾瑪?shù)尼绕稹薄?/p>

沃爾瑪從一個(gè)地區(qū)性品牌最終成長(zhǎng)為國(guó)際知名品牌,在這一過(guò)程中,以其為代表的打折型零售商徹底顛覆了原有的零售業(yè)態(tài)(百貨商店),零售市場(chǎng)的格局也從原來(lái)的高度分散走向高度集中狀態(tài)。在定價(jià)權(quán)的這一次轉(zhuǎn)移中,誕生了很多偉大的公司和偉大的品牌故事,它們背后的核心邏輯是四個(gè)字——渠道為王。

| 2003年第二次轉(zhuǎn)移 |

定價(jià)權(quán)的第二次轉(zhuǎn)移發(fā)生在2003年。隨著互聯(lián)網(wǎng)的誕生,人類(lèi)歷史上買(mǎi)賣(mài)雙方第一次處在一個(gè)信息對(duì)稱(chēng)的平臺(tái),甚至在某些特定場(chǎng)景下,一個(gè)勤奮的買(mǎi)方有可能擁有比賣(mài)方更多的信息。中國(guó)有句俗話(huà)“買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精”,但互聯(lián)網(wǎng)的誕生將這句話(huà)的邏輯摧毀了。這樣一來(lái),用戶(hù)便穩(wěn)穩(wěn)地接住了從渠道手中轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的定價(jià)權(quán)。

第二次定價(jià)權(quán)轉(zhuǎn)移發(fā)生的時(shí)候,價(jià)值創(chuàng)新這一概念迅速崛起。傳統(tǒng)戰(zhàn)略上單純的技術(shù)或研發(fā)投入,它跟企業(yè)績(jī)效的增長(zhǎng)幾乎沒(méi)有相關(guān)性;而價(jià)值創(chuàng)新,或者說(shuō)商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的整合,能夠推動(dòng)企業(yè)績(jī)效的持續(xù)性成長(zhǎng),這點(diǎn)對(duì)于新興企業(yè)尤為重要。價(jià)值創(chuàng)新可以幫助這些缺乏技術(shù)積累的新興企業(yè)實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)。

| 價(jià)值創(chuàng)新 |

價(jià)值創(chuàng)新本質(zhì)上來(lái)說(shuō),代表一個(gè)公司的核心商業(yè)邏輯,其著眼點(diǎn)在于為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,同時(shí)把價(jià)值有效地傳遞給用戶(hù),這是價(jià)值創(chuàng)新的第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是,在為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),我們?nèi)绾斡行Р东@價(jià)值。

通過(guò)對(duì)很多公司發(fā)展路徑的追蹤,我發(fā)現(xiàn),創(chuàng)新不是一個(gè)非黑即白的詞,也不是一個(gè)離散變量,創(chuàng)新是一個(gè)連續(xù)的變量,是一個(gè)不斷生長(zhǎng)演進(jìn)的過(guò)程。

| 創(chuàng)新三形態(tài) |

創(chuàng)新有不同的形態(tài),形態(tài)有低端和高端之分。很多中國(guó)企業(yè)目前都處在低端的創(chuàng)新形態(tài),這種形態(tài)我把它定義為“移植型創(chuàng)新”,通俗地講就是“山寨”。移植創(chuàng)新在某種前提下可以彌補(bǔ)原創(chuàng)能力的不足,甚至可以造就偉大的企業(yè)。然而遺憾的是,很多企業(yè)始于移植,也止步于移植。

在山寨之上的創(chuàng)新形態(tài)叫“整合創(chuàng)新”,即把不同的創(chuàng)新元素融合在一起,形成一個(gè)新的創(chuàng)新形態(tài)。可以說(shuō),很大一部分中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在仍處于移植創(chuàng)新和整合創(chuàng)新這兩種形態(tài)。

創(chuàng)新的高端形態(tài),所謂的“原創(chuàng)”是在第三階段——躍變式創(chuàng)新。在整合創(chuàng)新的基礎(chǔ)上不停迭代,就能夠?qū)崿F(xiàn)真正原創(chuàng)式創(chuàng)新。

| 關(guān)于創(chuàng)新的三點(diǎn)啟示 |

啟示1.在這個(gè)快速變化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,在全球范圍內(nèi),對(duì)新模式和新技術(shù)保持高度敏感度,這是成功的移植創(chuàng)新最基本的前提,如果沒(méi)有敏感度,移植創(chuàng)新無(wú)從談起。

啟示2.每個(gè)創(chuàng)業(yè)者/創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都面臨三重選擇。

戰(zhàn)略路徑的選擇——做探路者還是移植者,是開(kāi)疆辟土還是執(zhí)行放大。

拓展模式的選擇——是“一統(tǒng)天下”還是用孵化的方式來(lái)拓展當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的積極性。

市場(chǎng)切入點(diǎn)的選擇——是一線(xiàn)城市還是二線(xiàn)城市,是主流市場(chǎng)還是邊緣市場(chǎng)。
這三個(gè)選擇會(huì)為創(chuàng)業(yè)帶來(lái)不同的機(jī)會(huì),最終讓創(chuàng)業(yè)者走上不同的路徑。

啟示3.關(guān)于整合創(chuàng)新有兩條基本思路:一個(gè)是跨地區(qū)整合,把發(fā)達(dá)市場(chǎng)和發(fā)展中市場(chǎng)的創(chuàng)新元素整合;二是跨行業(yè)整合,即跨界和嫁接。

(以上內(nèi)容整理自中歐國(guó)際工商學(xué)院和ELLEMEN聯(lián)合主辦的首屆DREAM MAKE創(chuàng)想家盛典上嘉賓的現(xiàn)場(chǎng)演講)

 

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