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登錄8月14日,據(jù)“文旅湖南”公眾號消息,湖南省文化和旅游部發(fā)布《旅游景區(qū)恢復開放疫情防控措施指南》。為更好統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展,繼續(xù)毫不放松做好外防輸入、內(nèi)防反彈工作,扎實做好“六穩(wěn)”工作、全面落實“六保”任務,指導全國旅游景區(qū)繼續(xù)實施疫情防控、穩(wěn)步做好開放管理,制定本指南。
通知提出,按照外防輸入、內(nèi)防反彈的要求,對旅游景區(qū)開放承載量和接待能力進行全面評估。地方新冠肺炎疫情防控風險等級和應急響應級別作出調(diào)整的,應當按照屬地黨委、政府要求,科學動態(tài)調(diào)整防控策略和措施。旅游景區(qū)游客接待上限由各?。▍^(qū)、市)黨委、政府根據(jù)當?shù)匾咔榉揽匦蝿荽_定,不搞“一刀切”。 要抓好重點區(qū)域和關鍵環(huán)節(jié)防控,補上短板漏洞。
通知還指出,強化景區(qū)游覽管理,景區(qū)要科學合理設置游客接待上限。要嚴格落實門票預約制度,有效采取智慧引導等手段,科學分流疏導游客,做好游客流量關口前置管控。 鼓勵景區(qū)積極利用大數(shù)據(jù)和智慧手段,做好游客信息動態(tài)監(jiān)測。 應采取分時段、間隔性辦法安排游客入園。優(yōu)化設置游覽線路,避免瞬時擁堵。
以下為《措施指南》全文:
為更好統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展,繼續(xù)毫不放松做好外防輸入、內(nèi)防反彈工作,扎實做好“六穩(wěn)”工作、全面落實“六?!比蝿眨笇珖糜尉皡^(qū)繼續(xù)實施疫情防控、穩(wěn)步做好開放管理,制定本指南。
一、景區(qū)開放總體要求
(一)堅持常態(tài)防控。各地要堅決克服麻痹思想、僥幸心理、松勁心態(tài),抓緊抓實抓細旅游景區(qū)常態(tài)化疫情防控工作。進一步健全疫情防控應急機制,明確旅游景區(qū)主要負責人是景區(qū)疫情防控的第一責任人,要把防控責任落實到部門和個人,確保各項措施執(zhí)行到位。
(二)堅持科學防控。按照外防輸入、內(nèi)防反彈的要求,對旅游景區(qū)開放承載量和接待能力進行全面評估。地方新冠肺炎疫情防控風險等級和應急響應級別作出調(diào)整的,應當按照屬地黨委、政府要求,科學動態(tài)調(diào)整防控策略和措施。旅游景區(qū)游客接待上限由各?。▍^(qū)、市)黨委、政府根據(jù)當?shù)匾咔榉揽匦蝿荽_定,不搞“一刀切”。
(三)堅持精準防控。要抓好重點區(qū)域和關鍵環(huán)節(jié)防控,補上短板漏洞。繼續(xù)面向公眾主動做好常態(tài)化疫情防控、預約旅游、厲行節(jié)約等宣傳引導,強化公眾疫情防控意識,培育文明旅游、預約旅游和節(jié)約糧食的良好習慣。
二、加強景區(qū)員工健康監(jiān)測和管理
(四)做好員工健康監(jiān)測和報告。應按照屬地要求做好員工健康管理。要關心關愛員工身心健康,及時做好疏解疏導,出現(xiàn)異常情況要及時報告。
(五)強化疫情防控培訓。加強對員工開展傳染病預防知識、突發(fā)事件應急處置等事項的培訓,確保員工上崗前具備必須的防控知識,提高員工對出現(xiàn)異常情況的敏感度和處置能力。
(六)嚴格上崗工作規(guī)范。應按照屬地疫情防控相關要求,做好個人防護,減少人員聚集。
三、做好景區(qū)公共衛(wèi)生和場所防控
(七)加強清潔消毒。應及時對景區(qū)密閉建筑、公共場所、衛(wèi)生設施、游樂設備、餐飲場所等進行通風換氣、清潔消毒。景區(qū)內(nèi)洗手、噴淋等設施應保持正常運行。做好景區(qū)垃圾分類處理。
(八)強化重點環(huán)節(jié)管理。各景區(qū)應根據(jù)實際,結合區(qū)域功能和項目類型,加強對重點場所、重點設施的精準防控,對容易形成人員聚集的項目和場所,要強化局部衛(wèi)生管理和防控措施。
(九)做好安全保障。要做好醫(yī)務服務,有條件的景區(qū)要準備必要的藥物和防護物資,不具備條件的應當與醫(yī)療機構建立聯(lián)系。要確保設備安全,應對景區(qū)交通和設施設備進行安全檢查,確保符合恢復運營條件和安全管理要求。
四、強化景區(qū)游覽管理
(十)加強流量管理。景區(qū)要科學合理設置游客接待上限。要嚴格落實門票預約制度,有效采取智慧引導等手段,科學分流疏導游客,做好游客流量關口前置管控。
(十一)落實實名登記。應實行實名制購票,做到可查詢可追蹤。鼓勵景區(qū)積極利用大數(shù)據(jù)和智慧手段,做好游客信息動態(tài)監(jiān)測。
(十二)加強游客防護。鼓勵景區(qū)采取互聯(lián)網(wǎng)售票、二維碼驗票等方式有效減少人員接觸。結合實際采取體溫監(jiān)測等方式,對游客進行健康篩查,出現(xiàn)異常情況要及時報告。保持交通、購票、游覽、休息、餐飲等場所人員間距。
(十三)防止人員聚集。應采取分時段、間隔性辦法安排游客入園。景區(qū)出入口、重要參觀點、狹窄通道等容易出現(xiàn)人員聚集位置要配備管理人員,加強游客秩序管理。優(yōu)化設置游覽線路,避免瞬時擁堵。
(十四)優(yōu)化游覽環(huán)境。餐飲服務單位應加強循環(huán)使用餐具清潔消毒或使用一次性無污染餐具,反對餐飲浪費,減少各項廢棄物產(chǎn)生,優(yōu)化游覽環(huán)境。
(十五)加強現(xiàn)場巡查。應配備人員加大景區(qū)巡查力度,對不符合疫情防控要求、不文明旅游等行為進行及時勸誡,切實維護好景區(qū)游覽秩序。
(十六)加強防控知識宣傳。應通過官方網(wǎng)站、微信公眾號、游客服務中心、提示牌、廣播、電子顯示屏等平臺,及時發(fā)布景區(qū)恢復開放管理措施和疫情防控知識,幫助游客掌握防護要點,引導游客增強防護意識、配合防控工作。
五、及時有效處置異常情況
(十七)加強溝通聯(lián)動。加強與當?shù)匦l(wèi)生防疫和文化旅游等部門聯(lián)動,發(fā)生異常情況應及時上報。
(十八)做好應對處置。發(fā)現(xiàn)疑似癥狀員工或病例的景區(qū),要立即采取隔離措施,加強密切接觸者追蹤、疫點消毒工作,按照當?shù)攸h委政府要求,及時做好應對處置工作。