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花筑登上CGTN全球直播!這里有河邊·花筑和它背后的故事

本文作者:執(zhí)惠 2021-08-20
“河邊·花筑”是旅悅集團“花開鄉(xiāng)筑"鄉(xiāng)村振興行動的起點。

當(dāng)旅悅集團“花筑·河邊瑤族媽媽的客房”出現(xiàn)在中國國際電視臺(CGTN)全球直播的鏡頭中,全球觀眾跟著鏡頭走進云南省勐臘縣勐伴鎮(zhèn)一個曾經(jīng)的貧困村——瑤寨河邊村,探尋這里的“脫貧密碼”。

CGTN全球直播中,

帶領(lǐng)觀眾參觀花筑·河邊瑤族媽媽的客房

這是一個對旅悅集團和小云助貧中心都意義深遠(yuǎn)的村子。去年以來,旅悅集團憑借數(shù)據(jù)化、科技化、品牌化、專業(yè)化等多方面優(yōu)勢,與小云助貧中心達成戰(zhàn)略合作,對河邊村的“瑤族媽媽的客房”進行互聯(lián)網(wǎng)+品牌賦能和全維度優(yōu)化。7月14日,“花筑·河邊瑤族媽媽的客房”正式上線運營了!通過登陸花筑旅行小程序、APP以及攜程、去哪兒各OTA平臺可以訂到這家高品質(zhì)鄉(xiāng)村民宿,所有參與其中的人都刷爆了朋友圈,鄉(xiāng)村民宿互聯(lián)網(wǎng)+品牌運營的全新實踐由此開始了。

“花筑·河邊瑤族媽媽的客房”窗邊美景

一場直播,看河邊村6年變化

河邊村在位于海拔800米的山谷中,曾經(jīng)的這里,沒有硬化路、基礎(chǔ)設(shè)施落后,村民生活曾經(jīng)異常貧困。但這里氣候宜人、雨林資源豐富,還有特點鮮明的瑤族文化……

6年間河邊村風(fēng)貌變化

6年后的今天,我們在直播中看到的河邊村已經(jīng)是平坦的道路、規(guī)劃有序的瑤族特色桿欄式民宿“花筑·河邊瑤族媽媽的客房”、酒吧、瑤族特色餐廳、瑤族傳統(tǒng)手工藝品商店…這里已成為接待東盟村官交流活動、南亞鄉(xiāng)村振興論壇等會議、親子研學(xué)教育機構(gòu)的活動基地,并且在旅悅集團旗下民宿品牌花筑的互聯(lián)網(wǎng)+品牌賦能之下,還將有源源不斷的客流涌入進來。

“現(xiàn)在,河邊村每一戶民居家都留有客房專門用來做‘花筑·河邊瑤族媽媽的客房’,看到現(xiàn)在整潔的房間,你很難想象6年前這里的樣子?!泵鎸GTN的直播鏡頭,中國農(nóng)業(yè)大學(xué)小云教授團隊的老師難掩心中激動,眼淚都要流下來,“真的很難想象,2015年我們剛來時,全都是四面漏風(fēng)的小木屋,人畜混居,非常臟亂…在這個靠天吃飯的村莊,當(dāng)時,村人均年可支配收入僅4000元左右,幾乎家家都在負(fù)債?!?/p>

CGTN全球直播中介紹“花筑·河邊瑤族媽媽的客房”

2015年,中國農(nóng)業(yè)大學(xué)李小云教授團隊進駐河邊村,在政府支持下展開河邊村深度性貧困綜合治理實驗。面對這些難題,李小云團隊提出充分利用河邊村的氣候資源、雨林資源和瑤族文化資源,打造集小型會議、休閑、康養(yǎng)和自然教育等為特色的新業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)。在當(dāng)時看來,李教授的理念十分超前,而這也正與今天文旅融合、鄉(xiāng)村民宿等很多鄉(xiāng)村振興的政策、趨勢融合。

李小云教授與村民同吃同住指導(dǎo)村民建新居

在“瑤族媽媽的客房”建成運營后,通過線下運營給河邊村帶來了可觀的收入,2018年收入總計80多萬,2019年收入100多萬。2020年上半年,即使受到新冠疫情的影響,收入也有40多萬?!昂舆叴宓木坝^發(fā)生了變化,感官性的貧困徹底消除了,之前看上去破破爛爛的景象消失了。村民基本生活條件,水、路、住房等都發(fā)生了很大變化。鄉(xiāng)村原有的結(jié)構(gòu)、社會關(guān)系也隨之發(fā)生調(diào)整,民宿等新型產(chǎn)業(yè)帶來技能、認(rèn)知等各方面的改變?!崩钚≡平淌谟钟辛诵碌乃伎寂c嘗試,“我們通過民宿線下運營的方式給河邊村帶來較為可觀的收入,可如何讓‘瑤族媽媽的客房’適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)常態(tài)下市場化運營,我們還需要更多的探索?!?/section>

“花筑·河邊瑤族媽媽的客房”室內(nèi)配套設(shè)施完善

2020年12月和2021年1月,旅悅集團考察隊在短短兩個月的時間中,兩次與小云助貧中心考察河邊村?!翱吹酱迕竦拇緲?、熱情,看到這里的自然風(fēng)貌和瑤族特色,我們就覺得,這里很有潛力建成高品質(zhì)鄉(xiāng)村民宿,我們很希望加入進來。”第一場考察結(jié)束后,旅悅集團考察隊中的同事們迅速回到總部,迅速落成了詳盡的規(guī)劃方案,與小云助貧中心進一步探討。

2021年1月 旅悅集團現(xiàn)場考察

“我們的方案中,有服務(wù)流程優(yōu)化、數(shù)字化運營等智慧化解決方案的提升,有拓展多元化產(chǎn)品構(gòu)成的提升,有線上線下渠道融合提升,也有聚合營銷方面的提升。我們很希望,通過旅悅集團的互聯(lián)網(wǎng)+品牌能力,將這里變得更好,讓村民生活得更好,而且這一切我們都要免費支持?!甭脨偧瘓F考察隊成員說。

2021年1月 旅悅團隊現(xiàn)場考察時,與小云助貧中心及村民代表的會議現(xiàn)場

4月29日,旅悅集團和小云助貧中心的戰(zhàn)略簽約終于落成了。簽約儀式現(xiàn)場,河邊村書記鄧林國也來了,他穿著印有河邊村logo的T恤衫,戴著瑤族特色帽子,全程憨笑著。

接受記者采訪時,鄧林國很開心

有記者問他,做民宿之后,最大的改變是什么,他滿臉幸福的說道,“以前我們吃不上肉,現(xiàn)在可以頓頓吃肉了,希望有了旅悅,我們可以吃更多肉!”鄧書記的話最樸實不過。而今,不僅他們的生活狀態(tài)有所改善,也通過經(jīng)營鄉(xiāng)村民宿、發(fā)展周邊生態(tài)旅游,與外界有了更多的聯(lián)系,他們用瑤族特色飲食、殺豬宴、天然土產(chǎn)等留住了客人們的胃,也用質(zhì)樸的熱情和安全衛(wèi)生設(shè)施完善的“花筑·河邊瑤族媽媽的客房”留住了客人們的心。

我們無比興奮地看到,高品質(zhì)的鄉(xiāng)村民宿體驗,給這座山谷中的村莊注入了新的活力?,F(xiàn)在的河邊村不僅讓外地游客流連忘返,也吸引村里的年輕人留了下來,他們曾在大城市打拼,對新事物、新技能接受、學(xué)習(xí)能力更強,同時也對家鄉(xiāng)民宿事業(yè)充滿創(chuàng)業(yè)熱情。

正式上線,聊那些背后的故事

說起“鄉(xiāng)村CEO”這個詞,大家都不陌生,在河邊村就有這樣一位年輕的鄉(xiāng)村CEO——周志學(xué)。他在外打工近10年,最后開始學(xué)廚,川菜、粵菜、徽菜他都拿得出手,可是做民宿經(jīng)營,面對線上營銷、采購收益、民宿內(nèi)控體系建立等專業(yè)的問題,他雖然很感興趣,但還是有些“頭大”。

鄉(xiāng)村CEO  “花筑·河邊瑤族媽媽的客房”店長周志學(xué)

2021年1月,旅悅集團考察隊第二次完成河邊村考察之后,立刻為河邊村村民開通了線上學(xué)習(xí)賬號,并“量身定制”了適合民宿“小白”學(xué)習(xí)的11個專題的100多節(jié)課程,從基礎(chǔ)到進階,并不斷持續(xù)更新。

“旅悅書院”線上運營課程

完成線上的階段性培訓(xùn)后,周志學(xué)在旅悅集團的安排下,來到“花筑·麗江古城南門牡丹亭客棧”見習(xí),在這里的花筑專業(yè)店長的幫助下,他邊學(xué)邊干,將之前線上所學(xué)的課程與下線可能遇到的實際問題相結(jié)合,完成了自己“見習(xí)CEO實踐之旅”。他說,“這次去麗江學(xué)習(xí),是我第一次接觸旅悅集團XPMS系統(tǒng),有很大的收獲,XPMS和其他的酒店管理不一樣,可以和其他的網(wǎng)站直連,全方位的和市場對接,使用起來確實很方便?!蓖ㄟ^見習(xí)實踐,回到河邊村后,周志學(xué)熟練上手,在運營管理方面也有了更多期許,“很希望還有這樣的見習(xí)實踐機會,多學(xué)習(xí)提升品質(zhì)和市場化運營的方式,讓‘花筑·河邊瑤族媽媽的客房’真正做到高品質(zhì),讓村民們生活更好。”

2021年5月 周志學(xué)在“花筑·麗江古城南門牡丹亭客棧”見習(xí)

 “河邊·花筑”項目,是旅悅集團與小云助貧中心戰(zhàn)略合作的第一個項目,也是旅悅集團“花開鄉(xiāng)筑”鄉(xiāng)村振興行動的開端。旅悅集團和小云助貧中心有同一個信念,“我們要讓鄉(xiāng)村產(chǎn)生現(xiàn)代的價值,連城里人都想來,村里的年輕人才能不想走,青年人是趨現(xiàn)代性的群體,吸引年輕人的不是城市空間,是收入和現(xiàn)代的就業(yè)和文化,讓村里合作社的辦公室和城市的創(chuàng)投空間一樣,他們就不想走了。”李小云教授的理念與旅悅集團“花開鄉(xiāng)筑”鄉(xiāng)村振興行動中“讓更多數(shù)字化、專業(yè)化運營的高品質(zhì)民宿進駐鄉(xiāng)村”的戰(zhàn)略不謀而合,這也成為旅悅集團與小云助貧中心合作的初心。

2020年12月 旅悅集團與小云助貧中心討論會

在旅悅集團與小云助貧中心攜手后,開始了對河邊村民宿進行專業(yè)化運營升級,通過深入調(diào)研,旅悅集團提出了從服務(wù)、運營、產(chǎn)品、渠道及聚合營銷為河邊村民宿的“五位一體”改造改善方案。從2020年底旅悅工作團隊初次進河邊村考察,策劃項目啟動,到2021年1月上旬項目實施,旅悅工作團隊多次往返于北京與云南之間,現(xiàn)場考察、深度了解和討論,一系列嶄新的“花筑·河邊瑤族媽媽客房”提升規(guī)劃落地了。

“花筑·河邊瑤族媽媽的客房”室內(nèi)配套設(shè)施完善

正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后,旅悅集團又開始進行建店流程的推進,VI方案、現(xiàn)場拍攝、質(zhì)檢培訓(xùn)、現(xiàn)場基本操作培訓(xùn)等等。作為小云助貧中心河邊村負(fù)責(zé)人宋海燕老師,對旅悅團隊的工作給予了“五星好評”。

小云助貧中心河邊村負(fù)責(zé)人宋海燕老師

“每次來我們這的花筑老師都很認(rèn)真、專業(yè),質(zhì)檢老師給的建議非常細(xì)致,攝影老師也很熱情,產(chǎn)品設(shè)計的老師很用心…可以體會的到,每個老師在給建議的時候都是很有針對性的,是在充分了解到河邊村實際情況后給出的可操作性極強的方案?!痹谒卫蠋熀吐脨偧瘓F各個團隊工作人員的溝通中,她最喜歡說的兩個字就是——“靠譜”。

2021年1月 旅悅集團工作人員現(xiàn)場培訓(xùn)客房服務(wù)流程

旅悅集團在接觸河邊村“花筑·河邊瑤族媽媽的客房”項目以來,通過科技賦能、人才賦能、運營賦能,將旅悅集團在互聯(lián)網(wǎng)+品牌與大數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢充分發(fā)揮,通過專業(yè)化能力帶動鄉(xiāng)村振興經(jīng)濟。目前,“花筑·河邊瑤族的媽媽客房”已完成前期準(zhǔn)備流程,正式開啟上線運營,旅悅集團相關(guān)負(fù)責(zé)人說,“經(jīng)過一個月的線上運營,將新店曝光量及瀏覽量提升至高于競爭圈50%以上,接下來我們會繼續(xù)通過增加曝光、提高轉(zhuǎn)化率、優(yōu)化產(chǎn)品制定等多個維度協(xié)助周店長,不斷提升運營能力,同時我們也會及時終結(jié)復(fù)盤,將河邊村的案例經(jīng)驗推廣到我們其他的‘花開鄉(xiāng)筑’鄉(xiāng)村振興項目中去?!?/section>

鄉(xiāng)村振興,花開鄉(xiāng)筑

在旅悅集團的戰(zhàn)略規(guī)劃中,有一個集團高度的重要規(guī)劃——“花開鄉(xiāng)筑”鄉(xiāng)村振興行動。旅悅集團正在打造鄉(xiāng)村民宿集群方面進行跨越性嘗試,為全社會持續(xù)提供鄉(xiāng)村振興案例科技賦能、人才賦能、運營賦能的建設(shè)性積極探索。而在這個過程中,充分發(fā)揮“大智慧管理體系”優(yōu)越性,特別是針對鄉(xiāng)村文旅新業(yè)態(tài),為鄉(xiāng)村旅游和鄉(xiāng)村民宿數(shù)字化升級,共享數(shù)字化紅利,是一個核心路徑。

在服務(wù)方面,旅悅集團也為鄉(xiāng)村民宿經(jīng)營者提供“旅悅好物”采購平臺,從集團頗具優(yōu)勢的供應(yīng)鏈集采環(huán)節(jié)入手,進一步降低管理運營難度,提升村民對成本把控、品質(zhì)保證及運營能力。“ 這個采購平臺非常實用,對于我們鄉(xiāng)村民宿來說,減少了比價、選品等復(fù)雜的環(huán)節(jié),在這里選購產(chǎn)品價格低、品質(zhì)還有保障,是真的實惠?!彼卫蠋煘榇素Q起大拇指。

“在產(chǎn)品定制和開發(fā)上,我們將立足河邊村特色自然資源、文化資源,結(jié)合當(dāng)下流行的玩法,從‘吃住行游購娛’等多個維度入手,定制了團隊、散客、情侶、親子等多種體驗產(chǎn)品,盡可能的將河邊村特色進行展示推薦,一方面為消費者提供高品質(zhì)旅游產(chǎn)品,另一方面也為當(dāng)?shù)卮迕裉剿鞲嗫头恳酝獾挠c。”旅悅集團相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,特色殺豬宴、雨林徒步以及割膠、竹編等產(chǎn)品,都將成為高品質(zhì)鄉(xiāng)村民宿因地制宜的特色體驗。

在“花開鄉(xiāng)筑”鄉(xiāng)村振興行動啟動之后,一系列鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略合作也開始快速開花、結(jié)果。今年4月以來,山西省永濟市鸛雀樓文旅集團、浙江省余姚市四明山旅游度假區(qū)、宜興陽羨生態(tài)旅游度假區(qū)……在“花開鄉(xiāng)筑”旅悅集團鄉(xiāng)村振興行中,旅悅集團已在全國各地開展了多個戰(zhàn)略合作項目,并持續(xù)落地。

“讓山更青,讓水更綠,讓鄉(xiāng)村民宿品質(zhì)更高,讓村民生活更好?!薄昂舆叀せㄖ笔锹脨偧瘓F“花開鄉(xiāng)筑"鄉(xiāng)村振興行動的起點,為了能讓鄉(xiāng)村民宿插上互聯(lián)網(wǎng)+品牌的翅膀,旅悅集團立足自身技術(shù)、人才、資源、品牌、渠道等方面的諸多優(yōu)勢,在“花開鄉(xiāng)筑”鄉(xiāng)村振興行動中不斷探索,與各個地區(qū)深度融合,將規(guī)劃落地為實踐,為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展及鄉(xiāng)村振興國家戰(zhàn)略落地添磚加瓦。

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