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1999年華僑城將房地產(chǎn)融入文化旅游的產(chǎn)業(yè)鏈中，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)“旅游+地產(chǎn)”的商業(yè)模式，依托這一模式，華僑城從2000年開(kāi)始走出深圳大本營(yíng)，先后在北京、上海、成都、武漢、天津復(fù)制了5個(gè)歡樂(lè)谷項(xiàng)目。同時(shí)，華僑城也在以東部華僑城為代表的休閑度假產(chǎn)品，以麥魯小城為代表的兒童娛樂(lè)產(chǎn)品，以《金面王朝》為代表的旅游演藝產(chǎn)品等方面都有不同程度的投入和嘗試。 

2014年，深圳華僑城股份有限公司（000069,SZ）營(yíng)業(yè)收入首次突破300億元，總市值超過(guò)600億元，全年全口徑游客接待量突破3000萬(wàn)人次，入園人數(shù)首次超越六旗、雪杉會(huì)、海洋世界，位居全球景區(qū)集團(tuán)排行榜第四位，繼續(xù)領(lǐng)跑亞洲。

然而，迪斯尼、環(huán)球影城、派拉蒙、六旗等國(guó)際品牌已經(jīng)紛紛布局中國(guó)，加之國(guó)內(nèi)萬(wàn)達(dá)、復(fù)星、宋城等民營(yíng)企業(yè)大手筆進(jìn)軍旅游領(lǐng)域，攜程、驢媽媽、遨游網(wǎng)、去哪兒等在線旅游平臺(tái)也對(duì)傳統(tǒng)旅游企業(yè)造成了明顯沖擊，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈；同時(shí)，華僑城模式一直依賴的高回報(bào)的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)在中國(guó)進(jìn)入“新常態(tài)”的背景下，也迎來(lái)了很大挑戰(zhàn)。

面對(duì)危機(jī)，華僑城計(jì)劃“以面對(duì)點(diǎn)”，加快在中國(guó)的布局和項(xiàng)目開(kāi)拓，同時(shí)探索新的經(jīng)營(yíng)模式，并積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，但居高不下的負(fù)債率考驗(yàn)著華僑城的資金實(shí)力，新業(yè)務(wù)的探索突破也考驗(yàn)著華僑城的團(tuán)隊(duì)。

3月20日，華僑城公布了80億定增計(jì)劃以及面向296位中高層管理人員和業(yè)務(wù)核心骨干的激勵(lì)方案，華僑城已經(jīng)開(kāi)始了一場(chǎng)頗有決心的自我革命。

本文以戰(zhàn)略定位、資金實(shí)力、創(chuàng)新產(chǎn)品等方面為窗口，眺望中國(guó)第一代旅游企業(yè)華僑城這場(chǎng)自我革命的出路。

歡樂(lè)谷獨(dú)大的產(chǎn)品線

圖1：華僑城兩條產(chǎn)品線戰(zhàn)略布局計(jì)劃

2006年，華僑城走出深圳的第一個(gè)項(xiàng)目北京歡樂(lè)谷正式開(kāi)園，從此，華僑城開(kāi)始了都市娛樂(lè)產(chǎn)品歡樂(lè)谷在中國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)。

以具有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)性的“歡樂(lè)谷”獲得較低的拿地成本，同時(shí)通過(guò)統(tǒng)一品牌形象統(tǒng)籌市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷、大宗商品采購(gòu)、主題商品開(kāi)發(fā)，并推動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，華僑城計(jì)劃通過(guò)歡樂(lè)谷的連鎖經(jīng)營(yíng)來(lái)挖掘主題公園產(chǎn)業(yè)的邊際效益。

2009年可謂歡樂(lè)谷的連鎖經(jīng)營(yíng)元年。是年1月，成都華僑城歡樂(lè)谷主題公園開(kāi)業(yè)，9月，上海歡樂(lè)谷正式開(kāi)業(yè)，由華僑城出資4.5億持股75%的武漢歡樂(lè)谷公司也在同年9月成立。

至此，華僑城以歡樂(lè)谷為主要載體的主題公園全國(guó)布局已具雛形，并形成了深圳、北京、上海、成都、武漢的一個(gè)連鎖環(huán)形布局。隨后，華僑城開(kāi)始加大生態(tài)旅游產(chǎn)品線的投入，并計(jì)劃在十二五期間完成第二環(huán)形布局，實(shí)現(xiàn)以東部為起點(diǎn)，上連天津、青島，中西部兼顧西安、泰州、云南的生態(tài)旅游大環(huán)（見(jiàn)圖1）。

2009年，山東青島獲得了世博會(huì)的申辦權(quán)，當(dāng)時(shí)的青島市政府并不希望重金投入的世博園像國(guó)內(nèi)其他園子一樣在展會(huì)結(jié)束后成為政府的負(fù)擔(dān)，希望能夠借鑒當(dāng)時(shí)已經(jīng)全面開(kāi)業(yè)的東部華僑城模式，通過(guò)世博園帶動(dòng)周邊的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

這與當(dāng)時(shí)正希望復(fù)制東部華僑城模式的華僑城業(yè)務(wù)發(fā)展需求不謀而合，華僑城期待以青島項(xiàng)目為契機(jī)，進(jìn)行另一條產(chǎn)品線的突破。

然而，據(jù)當(dāng)時(shí)參與該項(xiàng)目的華僑城人士透露，由于當(dāng)時(shí)的青島市政府對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的高度重視，之后對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行了升級(jí)調(diào)整，超出了華僑城的投資條件，加之進(jìn)入2011年后房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了很大變化，已經(jīng)成立了項(xiàng)目公司的華僑城團(tuán)隊(duì)最后無(wú)奈退出。

而對(duì)于這一產(chǎn)品線的探索在經(jīng)歷了青島項(xiàng)目的流產(chǎn)之后，后面陸續(xù)投資建設(shè)的天津、云南、泰州、西安等生態(tài)旅游產(chǎn)品線項(xiàng)目均沒(méi)有形成像東部華僑城一樣的規(guī)模。

東部華僑城難以走出深圳，就像長(zhǎng)隆主題樂(lè)園走不出廣州一樣，具有其特殊性，華僑城在東部華僑城項(xiàng)目上旅游部分的投資接近100億元，這背后的邏輯是東部華僑城地產(chǎn)項(xiàng)目的高回報(bào)率，這是像西安、泰州、昆明這類城市難以復(fù)制的。

目前，西安、泰州、昆明項(xiàng)目只保留了東部華僑城中的部分業(yè)態(tài)，更多的通過(guò)銷售物業(yè)盈利。而天津項(xiàng)目在建成歡樂(lè)谷主題公園之后，僅配套了溫泉水公園、主題酒店等產(chǎn)品，后被歸類為歡樂(lè)谷產(chǎn)品線，但由于該項(xiàng)目所在的東麗湖片區(qū)交通配套欠缺、受季節(jié)性影響明顯等原因，該項(xiàng)目一直沒(méi)能形成較好人氣。

深圳華僑城股份有限公司董事長(zhǎng)劉平春曾在2013年透露，由于歡樂(lè)海岸產(chǎn)品具有改善提升城市功能的效應(yīng)，當(dāng)時(shí)全國(guó)有15個(gè)城市希望華僑城前往投資建設(shè)，但華僑城希望能夠把歡樂(lè)海岸做成一個(gè)可以復(fù)制和定位的模型之后再進(jìn)行市場(chǎng)拓展。

或許也是因?yàn)樯頌檠肫筇赜械闹?jǐn)慎，讓華僑城在過(guò)往的發(fā)展中失去了更多的可能性。

2014年，25歲的錦繡中華與20歲的深圳世界之窗繼續(xù)保持活力，分別錄得盈利0.35億元和1.59億元，都市娛樂(lè)產(chǎn)品線的代表項(xiàng)目北京華僑城、上海華僑城和武漢華僑城分別盈利6.77億元、0.67億元和5.12億元，而生態(tài)旅游產(chǎn)品線上的東部華僑城和云南華僑城則分別虧損4.68億元和1.1億元。

華僑城前任領(lǐng)軍人物任克雷曾在近日坦言，沒(méi)有探索出像歡樂(lè)谷一樣能夠成功復(fù)制的另一條產(chǎn)品線是其在華僑城任職21年中的一大遺憾。

然而，華僑城并沒(méi)有放棄對(duì)新的產(chǎn)品線的探索。2014年，華僑城在寧波、順德、福州、重慶等地繼續(xù)拓展項(xiàng)目，根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況進(jìn)行不同模式的嘗試。

在2014年年報(bào)中，華僑城表示，未來(lái)的產(chǎn)品線將以多元應(yīng)對(duì)單一，除了加快歡樂(lè)谷在全國(guó)的布局之外，未來(lái)將會(huì)通過(guò)新建或擴(kuò)展現(xiàn)有景區(qū)的方式，在全國(guó)增加1-2個(gè)具有全球影響力的大型綜合旅游度假區(qū)。

房地產(chǎn)供血

表1：2005年-2014年華僑城主要業(yè)務(wù)收入情況

（注：2005年，華僑城并未將房地產(chǎn)列入主營(yíng)業(yè)務(wù)；2005年-2007年的旅游部分收入僅為門票收入；標(biāo)紅年份房地產(chǎn)收入高于旅游綜合收入。數(shù)據(jù)來(lái)源：華僑城年報(bào) ）

圖2：華僑城公司組織架構(gòu)

在華僑城，有5個(gè)平行的一級(jí)事業(yè)部（見(jiàn)圖2），其中房地產(chǎn)公司屬于其房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，歡樂(lè)谷事業(yè)部、旅游事業(yè)部和酒店物業(yè)事業(yè)部被華僑城作為旅游綜合業(yè)務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在華僑城2005年-2014年10個(gè)經(jīng)營(yíng)年度中，2005年、2006年、2011年、2012年和2013年的5年時(shí)間里，華僑城房地產(chǎn)業(yè)務(wù)收入均高于旅游綜合業(yè)務(wù)收入，并且，毛利率遠(yuǎn)高于旅游板塊和房地產(chǎn)行業(yè)平均毛利率。

中原地產(chǎn)研究部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至3月26日已經(jīng)公布2014年年報(bào)的43家房企平均毛利率為10.3%，相比較去年的11.7%下降1.4個(gè)百分點(diǎn)。

華僑城年報(bào)中公布的房地產(chǎn)板塊66.08%的毛利率遠(yuǎn)高于行業(yè)平均值，從2007年-2014年的8年間，華僑城房地產(chǎn)板塊的毛利率最低值也高達(dá)57.7%。

華僑城獨(dú)特的成片綜合開(kāi)發(fā)模式優(yōu)勢(shì)盡顯。

通過(guò)成片開(kāi)發(fā)，華僑城旅游板塊和房地產(chǎn)板塊相互補(bǔ)充，在資源獲取和統(tǒng)籌規(guī)劃方面有著非常大的優(yōu)勢(shì)，除了在片區(qū)成熟度的培養(yǎng)方面的區(qū)域帶動(dòng)作用之外。房地產(chǎn)業(yè)務(wù)可以依托旅游項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)獲得低成本土地，實(shí)現(xiàn)較高收益，而長(zhǎng)回報(bào)周期的主題公園部分也能夠借助房地產(chǎn)板塊較快回收現(xiàn)金流的優(yōu)勢(shì)得以生存。

位于深圳大梅沙的東部華僑城項(xiàng)目就曾因暴利一度備受爭(zhēng)議。據(jù)媒體報(bào)道稱，當(dāng)年，華僑城以總價(jià)3.5億元取得7.32平方公里規(guī)劃用地，業(yè)內(nèi)人士計(jì)算，即便拿出1/7，即100萬(wàn)平方米開(kāi)發(fā)別墅等高檔商品房，其地價(jià)也將被攤得極低，2007年，東部華僑城天麓系列房地產(chǎn)項(xiàng)目面市，當(dāng)時(shí)售價(jià)高達(dá)15萬(wàn)元/㎡。

華僑城集團(tuán)深圳錦繡中華發(fā)展有限公司黨委書(shū)記、常務(wù)副總經(jīng)理王剛曾在某雜志中撰文透露，在2004年8月國(guó)土資源部終止協(xié)議出讓土地政策之前，華僑城集團(tuán)很少參與土地公開(kāi)交易的競(jìng)爭(zhēng)，拿地多是借助“休閑+地產(chǎn)”模式的開(kāi)發(fā)理念和華僑城的品牌效應(yīng)，與政府協(xié)議轉(zhuǎn)讓土地，因此，地價(jià)非常低廉，東部華僑城的地塊也是通過(guò)這種模式得來(lái)。

根據(jù)表1可以看到，在2007年?yáng)|部華僑城開(kāi)始面市銷售之后，當(dāng)年的房地產(chǎn)板塊毛利率高達(dá)70%，而進(jìn)入2008年之后，北京華僑城項(xiàng)目進(jìn)入銷售期，當(dāng)年的華僑城房地產(chǎn)板塊平均毛利率被拉低至57.7%。

2011年-2013年，在華僑城的收入結(jié)構(gòu)中，房地產(chǎn)收入一直高于旅游業(yè)務(wù)，華僑城也曾因此被業(yè)內(nèi)質(zhì)疑其借旅游之名做地產(chǎn)的動(dòng)機(jī)。2014年，華僑城房地產(chǎn)業(yè)務(wù)四年來(lái)首次被旅游業(yè)務(wù)超越，疲態(tài)略顯。

盡管近年來(lái)業(yè)內(nèi)對(duì)華僑城做旅游項(xiàng)目的模式頗多爭(zhēng)議，但不容質(zhì)疑的是，華僑城旅游板塊的盈利能力并不弱，旅游綜合收入平穩(wěn)上升，旅游板塊毛利率也保持在較高的水平。而正是得益于此，華僑城才有可能實(shí)現(xiàn)較高的地產(chǎn)回報(bào)率。

面對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)進(jìn)入中高速的“新常態(tài)”，華僑城計(jì)劃以“快”應(yīng)對(duì)房地產(chǎn)調(diào)控，在進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的同時(shí)，提高周轉(zhuǎn)能力和成本控制能力，加快資金回籠速度。

加快布局VS高負(fù)債

圖3：華僑城2010年-2014年負(fù)債率

為了應(yīng)對(duì)即將上演的國(guó)內(nèi)主題公園征戰(zhàn)，華僑城持續(xù)發(fā)展積蓄動(dòng)能，在2014年加快了戰(zhàn)略布局。

2014年，華僑城順德、寧波項(xiàng)目進(jìn)入規(guī)劃、施工階段，福州項(xiàng)目全面展開(kāi)前期工作；重慶項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)正式落地，深圳龍華新區(qū)一宗商業(yè)用地成功競(jìng)得，成都新項(xiàng)目的拓展工作在持續(xù)推進(jìn)，同時(shí)華僑城還在積極尋找南京、西安、南昌、桂林等地的項(xiàng)目投資和合作機(jī)會(huì)。

快節(jié)奏的項(xiàng)目推進(jìn)的拿地對(duì)華僑城的資金帶來(lái)了較大考驗(yàn)。近年來(lái)，華僑城負(fù)債率一直處于較高水平，2010年-2014年的負(fù)債率分別為69.69%、71.17%、69.95%、68.53%和66.01%，均高于64.28%的房地產(chǎn)行業(yè)平均負(fù)債率，更遠(yuǎn)高于旅游行業(yè)36.84%的平均負(fù)債率（見(jiàn)圖3）。

梳理華僑城過(guò)往的融資動(dòng)作可以發(fā)現(xiàn)，在2009年華僑城集團(tuán)以73.74億元將旗下12家公司打包出售給上市公司“華僑城A”之后，除了將常規(guī)的以銀行貸款和營(yíng)業(yè)收入作為投資支撐之外，華僑城很少使用新的融資手段。

這樣的資金運(yùn)作方式也曾讓華僑城感到過(guò)壓力。2011年，華僑城的負(fù)債率高達(dá)71.17%，但由于當(dāng)時(shí)的資本市場(chǎng)融資受阻，使得華僑城失去了股本擴(kuò)張的機(jī)會(huì)，2012年，華僑城被迫放慢了速度，提出“上一個(gè)臺(tái)階后，聽(tīng)一聽(tīng)喘口氣再上新臺(tái)階?！?/span>

也是在此時(shí)，依托多地歡樂(lè)谷每年穩(wěn)定的門票收入，華僑城開(kāi)始嘗試門票資產(chǎn)證券化。2012年12月，華僑城將深圳歡樂(lè)谷、北京華僑城、上海華僑城、成都華僑城的歡樂(lè)谷主題公園在特定期間內(nèi)特定數(shù)量的入園憑證證券化，成功募集資金18.5億元。

但面對(duì)未來(lái)多個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)和2014年66.01%的較高負(fù)債水平，華僑城需要一筆新的資金支撐其在面對(duì)上海迪斯尼開(kāi)業(yè)以及多地萬(wàn)達(dá)主題公園即將開(kāi)業(yè)等帶來(lái)的沖擊。

恰逢國(guó)家推動(dòng)國(guó)有企業(yè)體制改革，華僑城開(kāi)始推動(dòng)混改。

2015年3月20日，華僑城公布定增方案，計(jì)劃以每股6.88元的價(jià)格非公開(kāi)發(fā)行11.63億股募資80億元，其中，前海人壽、鉅盛華、華僑城集團(tuán)分別認(rèn)購(gòu)5.81億、4.36億、1.45億股，而前海人壽和鉅盛華的背后均為寶能系。

此舉讓業(yè)內(nèi)看到了華僑城在未來(lái)結(jié)構(gòu)治理上更大提升的可能性，定增計(jì)劃公布后，停牌2個(gè)月之久的華僑城A在3月23日和3月24日連續(xù)漲停。

圖4：非公開(kāi)募股資金使用計(jì)劃

對(duì)于未來(lái)募集到的80億資金，華僑城計(jì)劃用約10億元收購(gòu)由公司控股股東華僑城集團(tuán)持有的武漢華僑城15.15%股權(quán)、上海華僑城9.87%股權(quán)和酒店管理公司38.78%股權(quán)，以約40億資金投資于西北片區(qū)2 號(hào)地項(xiàng)目、西北片區(qū)3 號(hào)地項(xiàng)目和重慶華僑城一號(hào)地塊項(xiàng)目，剩余30億用于償還借款，以求降低融資成本（見(jiàn)圖4）。

3月20日，華僑城還同時(shí)公布了對(duì)公司296位中高層管理人員和業(yè)務(wù)核心骨干的股權(quán)激勵(lì)方案，這被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是央企最大的改革。

在2006年華僑城啟動(dòng)第一次股權(quán)激勵(lì)之后，華僑城發(fā)展進(jìn)入快車道，在發(fā)展模式的探索和異地?cái)U(kuò)張速度方面均明顯提速，此次“混合所有制+股權(quán)激勵(lì)”有望推動(dòng)華僑城的轉(zhuǎn)型，啟動(dòng)下一輪的快速增長(zhǎng)。

要做什么樣的華僑城？

圖5：2006年-2014年華僑城游客量及旅游收入情況

2006年-2014年，華僑城的旅游收入及接待游客數(shù)量整體保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)（詳見(jiàn)圖5）。2014年，華僑城營(yíng)業(yè)收入首次突破300億元，總市值超過(guò)600億元，全年全口徑游客接待量突破3000萬(wàn)，達(dá)到3072萬(wàn)人次，入園人數(shù)首次超越六旗、雪杉會(huì)、海洋世界，位居全球景區(qū)集團(tuán)排行榜第四位，繼續(xù)領(lǐng)跑亞洲。

作為中國(guó)本土主題公園的第一品牌，歡樂(lè)谷的游客滿意率也一直保持在95%以上。

2015年，華僑城控股股東華僑城集團(tuán)迎來(lái)而立之年，華僑城也喊出了要做“百年老店”的目標(biāo)。但很顯然，相比較世界主題公園百年品牌，華僑城并不具有像迪斯尼一樣強(qiáng)大的主題文化背景，這也是其一直受困門票獨(dú)大的收入結(jié)構(gòu)的主要原因。

那么，華僑城要拿什么來(lái)成就其百年基業(yè)？

在華僑城進(jìn)行主題探索的道路上，不難看出其曾經(jīng)的迷茫。2011年，華僑城與日本環(huán)球影城簽署合作備忘錄，希望能夠引入國(guó)際先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念和體系，以提高現(xiàn)有景區(qū)的運(yùn)營(yíng)水平和管理能力。但之后因?yàn)槎喾N原因，加之時(shí)任華僑城獨(dú)立董事，在迪士尼有十多年任職經(jīng)驗(yàn)的唐軍辭任，華僑城與環(huán)球影城的合作自此終結(jié)。

在主題元素打造方面，歡樂(lè)谷也曾經(jīng)重金聘請(qǐng)韓國(guó)專業(yè)設(shè)計(jì)師制作了“歡歡”、“樂(lè)樂(lè)”兩個(gè)螞蟻吉祥物，但因前期導(dǎo)入過(guò)少，這兩個(gè)螞蟻吉祥物并未帶來(lái)如唐老鴨、米老鼠般的效果。

自此，華僑城放棄了自己孵化動(dòng)畫(huà)產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而發(fā)力旅游演藝，從深圳華僑城的《東方霓裳》到北京華僑城的《金面王朝》，華僑城也由此構(gòu)建了自己的旅游演藝業(yè)務(wù)模式。

圖6：新版《金面王朝》演出實(shí)景

2015年3月19日，繼3.2億元的初始投入之后，華僑城再投2500萬(wàn)元升級(jí)《金面王朝》，并在北京華僑城劇院內(nèi)建造了一座三星堆概念博物館，開(kāi)創(chuàng)了概念博物館與文化演藝相結(jié)合的新模式。任克雷此前曾向鳳凰旅游表示，中國(guó)有比美國(guó)更悠久的文化歷史，如果中國(guó)的主題公園能夠?qū)⒅袊?guó)文化深入挖掘，將有可能做到比迪斯尼好。

近兩年，華僑城也在拓展新業(yè)務(wù)模式，培育新增長(zhǎng)點(diǎn)。

華僑城嘗試輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，進(jìn)行技術(shù)和管理輸出；同時(shí)，在游樂(lè)設(shè)備研發(fā)制造方面承接了國(guó)內(nèi)外數(shù)十項(xiàng)的數(shù)字娛樂(lè)輸出項(xiàng)目，合同總額達(dá)到20 億元，并計(jì)劃在美國(guó)成立分公司，打造研創(chuàng)基地；連鎖運(yùn)營(yíng)的“麥魯小城”兒童職業(yè)體驗(yàn)館實(shí)現(xiàn)了快速擴(kuò)張，目前已經(jīng)開(kāi)業(yè)5家，仍有5家正在籌建。

華僑城在幾年前就提出要做智慧旅游平臺(tái)，也有科技技術(shù)部門，但不管是相比房地產(chǎn)企業(yè)做社區(qū)O2O，還是旅游行業(yè)的在線旅游平臺(tái)發(fā)展，華僑城都顯得慢了很多，這也是任克雷曾經(jīng)向鳳凰旅游表達(dá)的其在華僑城任職期間的另一大遺憾。

而這，正是未來(lái)的華僑城變革亟待破題之處，通過(guò)華僑城2014年年報(bào)可以看出端倪。華僑城計(jì)劃將其現(xiàn)有的每年3000萬(wàn)游客，連同其社區(qū)中的數(shù)萬(wàn)名常住居民和華僑城公共空間每年以千萬(wàn)計(jì)的觀光客等線下資源，與更大規(guī)模的線上用戶群體進(jìn)行對(duì)接，以求挖掘更大的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力。

圖7：華僑城近5年員工及退休員工數(shù)量

文化旅游是一個(gè)需要更多傳承的行業(yè)，在近幾年的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)人才爭(zhēng)搶中，華僑城也面臨一定的人才流失，但華僑城的高管及業(yè)務(wù)骨干大多為在華僑城任職多年的員工，隨著項(xiàng)目的不斷拓展和新業(yè)務(wù)的探索，華僑城也需要不斷注入新的血液。

華僑城團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定，據(jù)統(tǒng)計(jì)在2011年-2013年，華僑城分別新增員工1637人、451人和29人，但在2014年，華僑城新增員工數(shù)量空前，達(dá)到了3121人（見(jiàn)圖7），華僑城改革和快速發(fā)展的決心由此可見(jiàn)一斑。

2015年，走出深圳的第一個(gè)項(xiàng)目北京歡樂(lè)谷進(jìn)入第9個(gè)經(jīng)營(yíng)年度，保持每4年更新一期的節(jié)奏，北京歡樂(lè)谷開(kāi)始了第四期項(xiàng)目的前期籌備工作。北京歡樂(lè)谷總經(jīng)理趙小兵向鳳凰旅游透露，四期項(xiàng)目在產(chǎn)品定位上會(huì)著眼于深入挖掘中國(guó)的區(qū)域文化，面對(duì)未來(lái)北京環(huán)球影城開(kāi)業(yè)后的挑戰(zhàn)，歡樂(lè)谷已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。