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上一期，執(zhí)惠旅游帶大家走進了美國優(yōu)質(zhì)租車公司sixt，領(lǐng)略了汽車租賃家族式管理企業(yè)的模式，今天，執(zhí)惠旅游持續(xù)未大家剖析國際租車公司中的另一典范：北美經(jīng)濟連鎖租車領(lǐng)導品牌Alamo，深度剖析Alamo的發(fā)展歷程，了解它在國際化戰(zhàn)略布局上的深度打法。
發(fā)展背景
Alamo租車（Alamo Rent A Car）是家企業(yè)控股有限公司（Enterprise Holdings, Inc.）其下的子公司，創(chuàng)立于1974年，是以美國為根據(jù)地經(jīng)營汽車租賃的跨國公司。經(jīng)歷30多年的運營，已發(fā)展成為一家跨國租車公司，，專注于為家庭和休閑旅客提供低成本、高價值的汽車租賃服務。Alamo在美國已成為迪士尼世界度假區(qū)與迪士尼樂園度假區(qū)的官方指定租車公司，從而成為北美游客最常光顧景點的官方汽車租賃公司。同時多達9間美國國內(nèi)航空企業(yè)（其中包括美航America Airlines、美國大陸航空Continental Airlines等），六間知名國際航空企業(yè)（其中包括全日空航空ANA、大韓航空Korean Air）及多間酒店企業(yè)成為重要合作伙伴。而在歐洲地區(qū)業(yè)務與歐洛普卡租車（Europcar）組成策略聯(lián)盟伙伴，構(gòu)建了世界上最大的汽車租賃網(wǎng)絡，在美國各重要城市及華人主要聚居城市，如： 華盛頓、紐約、邁阿密、奧蘭多、拉斯維加斯、洛杉磯、舊金山等多個城市機場都有其營業(yè)點，業(yè)務遍布整個北美地區(qū)、歐洲、南美、澳洲以及非洲南部地區(qū)。
發(fā)展歷程
1974年——Alamo汽車租賃公司在佛羅里達成立，是汽車租賃行業(yè)中無限免費里程理念的開創(chuàng)者。此后瞬間瓜分休閑汽車租賃行業(yè)，Alamo聚焦于趣味、廉價、高價值租賃的家庭和休閑旅行者做為公司的使命。且迅速成為該國最大的度假租賃供應商和北美最大的國際旅行者服務供應商。
1982年——為促進增加休閑旅行者，Alamo迅速在佛羅里達州的坦帕建立了一家先進的租賃廣場，現(xiàn)在這個租賃廣場每小時服務幾百人，租賃廣場環(huán)境非常寬敞，更多的廣場隨之在休閑目的地建立，其中佛羅里達州的奧蘭多，是世界上最大的汽車租賃廣場。
1985年——Alamo提出了一個新的像機票大小的定制租賃協(xié)議，即時Alamo車輛租賃業(yè)務，由一個程序儲存旅客的個人信息，提供即時參考。
1990年——Alamo針對租車人，通過引入第一次價格和保額紅利改革了汽車碰撞免責險，在弗羅里達州，Alamo推出了三項消費驅(qū)動型的汽車碰撞損失免責險產(chǎn)品，叫做免責服務者，該系列產(chǎn)品可以為用戶提供三項量身定制的價格和保額紅利選擇。
1995年——Alamo推出業(yè)界上第一個實時互聯(lián)網(wǎng)預訂引擎?？蛻艨梢栽L問alamo.com找到門店，查看價格和選擇他們的車輛。很快，alamo.com擴大到包括會員服務部和旅行工具查詢天氣，一系列趣味活動的推出讓孩子們可以享受他們的旅途。
1998年——Alamo開發(fā)“E-Process 2000”，一組為旅游經(jīng)營者提高經(jīng)營效率的技術(shù)措施，包括網(wǎng)站上的電子預定鏈接，憑證較少的租賃處理和電子帳單；
2002年——Alamo宣布與迪士尼世界度假村和迪斯尼樂園旅游度假區(qū)合作，使其成為美國北部租車頻率最高的旅游景點官方租車公司。
2005——Alamo推出業(yè)界第一個也是唯一的網(wǎng)上登記系統(tǒng)。
2007年——Alamo被圣路易斯的泰勒家族收購，到目前還擁有并經(jīng)營企業(yè)控股。Alamo贏得了預算旅行雜志的"額外獎勵"為其服務自助服務亭。
2011年——Alamo展開與日本航空公司的合作伙伴關(guān)系（JAL），使日航的飛行旅客賺取到飛行英里數(shù)時可用于轉(zhuǎn)化租用Alamo在美國和加拿大的任何門店車輛。
2012年——美國夏威夷的懷基基海灘市中心成立一個新的Alamo分支機構(gòu)，增加到現(xiàn)在的火奴魯魯國際機場店，迪士尼Aulani度假村店和威基基發(fā)現(xiàn)灣店
2013——Alamo足部拓展到拉美與加勒比，并進入烏拉圭。
今天——Alamo承諾，休閑旅游市場已經(jīng)培育了長期合作伙伴關(guān)系的航空公司，旅游目的地，旅行社和世界各地的旅游運營商者。Alamo的業(yè)務已經(jīng)在整個美國、加拿大，墨西哥，拉丁美洲和亞洲開展。
本文作者：宋成龍；執(zhí)惠旅游專家作者；個人微信號：dalong080917；歡迎關(guān)注，添加時請注明?[姓名+單位+職位]?方便備注，非常感謝您的支持！
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