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近日，AECOM聯(lián)合主題娛樂協(xié)會TEA（Themed Entertainment Association）共同發(fā)布了《2020全球主題公園和博物館報告》。報告顯示，盡管新冠疫情的蔓延，對主題娛樂景點行業(yè)的開放時間及人流量產(chǎn)生了不小的影響，但大眾對于主題樂園提供的體驗充滿需求，運營商們也在不斷適應(yīng)當(dāng)下環(huán)境及努力創(chuàng)新，盡其所長地去接待及娛樂大眾，為他們提供朋友和家庭歡聚的獨特環(huán)境，同時盡可能保證他們的安全。這些都預(yù)示著整體行業(yè)未來積極向上發(fā)展的趨勢。

鑒于疫情全球蔓延導(dǎo)致2020年出現(xiàn)前所未有的異常情況，2020年游客量因樂園運營天數(shù)及接待人數(shù)受監(jiān)管機構(gòu)限制而下降。因而在2020年版的報告中，AECOM并未對各樂園、博物館游客量進行重新排名；而是沿用了2019年的排名用作樂園的列示順序。

全球市場
疫情打擊下的創(chuàng)新與復(fù)蘇

主題公園：外力干擾，觸底反彈

2020年是有史以來游客量下降幅度最大的一年，全球主題景點的游客量出現(xiàn)了50%-90%的下降，但根據(jù)以往旅游及主題娛樂景點市場上關(guān)于衰退、反彈及復(fù)蘇周期的歷史模型，到2023年，在全面復(fù)蘇之上將迎來更多新的投資。實際上，許多公園已經(jīng)充分利用閉園停業(yè)的時間，引入新的設(shè)施及服務(wù)、進行園區(qū)擴建與提升，為恢復(fù)運營做充分準(zhǔn)備。

根據(jù)以往的歷史模型，衰退在發(fā)生的最初一年會導(dǎo)致情況急劇惡化，并在隨后的三年逐步恢復(fù)。若將此模型應(yīng)用于當(dāng)前的情形，在2020年的下降之后，我們預(yù)計2021年將表現(xiàn)為反彈的一年。接下來的一年，即2022年，將開始迎來真正的復(fù)蘇。到2023年，游客的期望值將上升，他們會開始尋找新的景點，運營商需要相應(yīng)地計劃再投資項目。

全球各地的園區(qū)表現(xiàn)，因應(yīng)對疫情的不同措施及各異的運營模式而錯綜復(fù)雜?？v觀全球，美洲地區(qū)景點的整體游客量降幅多介于70%-80%；而中國與歐洲/中東/非洲區(qū)的損失較少。在這場危機中，以遠程游客為主要客群的主題公園受到的沖擊較以本地居民為主要客群的主題公園更大。因此，如迪士尼等人氣最旺的目的地型主題樂園，通常嚴(yán)重依賴國際游客，眼下他們不得不轉(zhuǎn)移重心，推進本地化的運營。值得關(guān)注的是，在很大程度上依賴本國居民市場的中國華僑城集團和華強方特的表現(xiàn)相對較好，整體降幅分別為14%和20%，同樣以本地游客為主要客群的荷蘭艾夫特琳主題公園，在后期疫情影響下，游客量也僅下降45%。

行業(yè)運營商們在2020年游樂設(shè)施關(guān)停的情況下，充分展示出他們的別出心裁和熱情好客，不少運營商推出了園內(nèi)節(jié)事活動、“得來速”式免下車游覽服務(wù)、延長年票時限等多樣化的運營舉措。譬如美國諾氏百樂坊樂園在其大受歡迎的節(jié)事活動傳統(tǒng)上加倍努力，即使園中的游樂設(shè)施都關(guān)停，游客們也可以在樂園里享受美食、飲料和購買商品；六旗探索王國和六旗魔術(shù)山在加利福尼亞州關(guān)停主題公園日常運營的情況下，將他們圣誕季常規(guī)的假日公園體驗轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)?shù)厥⑿械?ldquo;得來速”式景點。

在此期間，運營商也持續(xù)進行項目投資，滿足游客的新需求。NBC環(huán)球持續(xù)推進其主題公園的開發(fā)和擴張計劃。位于法國普瓦捷的未來世界主題樂園，更秉持樂觀積極的態(tài)度保留了投資高達3億歐元的大型增長/轉(zhuǎn)型計劃——“愿景2025”計劃，旨在將樂園打造為拉動地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的主力項目。

水上樂園：在沖擊中持續(xù)發(fā)展

水上樂園領(lǐng)域的情況雖然同樣不盡如人意，但仍在2020年出現(xiàn)了一些鼓舞人心的新項目。在歐洲、非洲及中東地區(qū)，水上樂園在2020年的表現(xiàn)略好于主題公園，其中通常位列該地區(qū)游客量排名第二的迪拜水上冒險樂園，盡管在2020年僅以大約25%的承載量運營，但已推出了一項近乎是史上規(guī)模最大、新增5.5公頃土地的水上樂園擴建項目，以實現(xiàn)在2023年底接待20萬名游客的目標(biāo)。與此同時，行業(yè)也呈現(xiàn)出了將景點和水上樂園與度假物業(yè)捆綁開發(fā)的持續(xù)發(fā)展趨勢；譬如，去年6月27日，酒店及景點管理公司W(wǎng)ilderness Resorts的Soaky Mountain水上樂園就在美國田納西州塞維爾縣開業(yè)了。

水上樂園往往具有較強的季節(jié)性，且對游客市場和居民市場的依賴程度可造成游客量的顯著差異。樂園區(qū)域性越強，游客量表現(xiàn)則越好。在德國、丹麥和荷蘭，擁有大量本地游客的樂園游客量下降介于50%-60%，而交通樞紐城市的水上樂園在這一年中痛失大量客流。

博物館：充滿挑戰(zhàn)，激發(fā)創(chuàng)新

新冠疫情對全球蓬勃發(fā)展的博物館行業(yè)造成了致命打擊，相較于主題公園和水上樂園等戶外活動場所，博物館受嚴(yán)格的閉館措施和人流限制限制，2020年全球排名前20的博物館參觀人數(shù)總量比上一年下降了78%。博物館的參觀人數(shù)很大程度上取決于博物館關(guān)閉的時長、人流限制規(guī)定以及以居民或游客為主導(dǎo)的客源構(gòu)成。位于大城市、以國際游客為主的博物館受到的疫情影響尤其嚴(yán)重。

但從另一角度看，博物館行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的創(chuàng)新和增長時期。博物館在技術(shù)、員工培訓(xùn)和觀眾參與方面進行了大量投資，用以發(fā)展豐富多樣、包羅萬象的虛擬博物館項目。這是復(fù)蘇過程中令人倍感欣慰的積極趨勢。

新冠疫情導(dǎo)致虛擬博物館項目的供需呈指數(shù)增長。超過2,000家博物館與Google Arts & Culture合作，允許用戶在線訪問他們的藏品和互動內(nèi)容，例如倫敦自然歷史博物館通過360度虛擬導(dǎo)覽的神奇動物™自然奇觀展覽。

在應(yīng)對新冠疫情的挑戰(zhàn)期間，行業(yè)顯現(xiàn)出了非凡而強韌的生命力。世界各地的博物館都在積極尋找創(chuàng)新方法，繼續(xù)踐行其講述歷史的使命，更有包括新加坡國家博物館和英國維多利亞與阿爾伯特博物館在內(nèi)的機構(gòu)通過創(chuàng)建專題性線上節(jié)目講述新冠疫情的故事。

聚焦中國
逆流而上的蓬勃發(fā)展

主題樂園：逐漸恢復(fù)，穩(wěn)中發(fā)展

中國在疫情爆發(fā)之初就采取了管制和閉園等措施，在2020年1月下旬經(jīng)歷了第一波閉園潮，后隨著國內(nèi)形勢逐步恢復(fù)如常。疫情期間仍有新的樂園和景點相繼開業(yè)，中國總共新增了近20個樂園，包括方特在綿陽開設(shè)的東方神畫主題樂園，以及最受人關(guān)注的、2021年9月盛大開幕的北京環(huán)球影城。種種跡象表明，即使是疫情蔓延期間，中國的主題公園行業(yè)仍在不斷發(fā)展壯大。

不少國際運營商也展現(xiàn)出來華發(fā)展的趨勢。西班牙狂人國主題樂園預(yù)計將在2022年通過演藝項目“SAGA上海”進入中國市場。同樣計劃向東方市場擴張的還有默林娛樂，該集團將于上海建設(shè)樂高樂園度假區(qū)，未來還將在四川和廣東建設(shè)樂高樂園度假區(qū)。

本地的主題公園更借此契機，或遷往城郊進行再開發(fā)，或結(jié)合最新技術(shù)來升級其游玩體驗，包括用虛擬騎乘技術(shù)來優(yōu)化排隊體驗、提升VIP體驗與園區(qū)整體運營等。北京環(huán)球影城度假區(qū)的開業(yè)和上海迪士尼度假區(qū)的持續(xù)擴張，也都推動行業(yè)上行發(fā)展。他們著力提升技術(shù)和媒體的應(yīng)用水平，強化中國乃至亞洲公園的高品質(zhì)休閑娛樂發(fā)展理念，引領(lǐng)業(yè)內(nèi)其他主題公園和景點學(xué)習(xí)效仿。

水上樂園：適應(yīng)與提升，推動“夜間經(jīng)濟”

中國的水上樂園正在嘗試各種新策略和新方法來謀求在新常態(tài)下的更好表現(xiàn)。中國的水上樂園在5月下旬獲準(zhǔn)開放，盡管容量受限的同時還要解決游客高度關(guān)注的衛(wèi)生防疫問題，但基本保障了整個夏季的開園營業(yè)。

另外，在中國政府正大力推動“夜間經(jīng)濟”的大背景下，通常會規(guī)避夜間運營的水上樂園，也在近年增加了夜間活動。華僑城位于順德的全新水上樂園成功通過夜間折扣門票，吸引了相當(dāng)于當(dāng)日四分之三的游客。一些水上樂園正嘗試將廣受年輕人追捧的電音節(jié)活動納入到夜間運營中。

在當(dāng)前疫情期間的市場需求催生下，為了迎合日益增長的周邊游、微度假需求，新一波的度假區(qū)開始考慮以中小型精品、室內(nèi)或室外水上樂園作為區(qū)內(nèi)的主要游樂配套，并與住宿產(chǎn)品進行捆綁經(jīng)營。

博物館：品質(zhì)提升，虛擬復(fù)興

經(jīng)歷了一段早期激進的博物館開發(fā)熱潮后，我們觀察到中國博物館在過去兩年愈發(fā)注重收藏和展覽方面的趨勢，因而在展品、活動和教育項目方面的品質(zhì)有了大幅的提升。

同時，在中國政府鼓勵博物館推廣新技術(shù)以支持中國文化傳承的推動下，100多家博物館在集中平臺上創(chuàng)建了虛擬展覽，包括“全景故宮”、蘇州博物館線上游戲等項目。以虛擬展覽大獲成功的，還有2020年春完成裝修的四川三星堆博物館，因疫情反復(fù)而被迫在試開放一天后便關(guān)閉，之后博物館轉(zhuǎn)而將整個開幕式和活動變?yōu)榫€上舉行的虛擬展覽項目。它的在線訪問量多達160,000名觀眾，遠高于其在現(xiàn)實中可容納的訪客數(shù)量，博物館后期也因這一在線展覽項目而獲獎。

未來趨勢
創(chuàng)新與需求，持續(xù)與希望

在當(dāng)前疫情形勢下，人們的出行次數(shù)受到限制，不會草率決定前往主題公園。但從虛擬活動及在線會議將持續(xù)的趨勢看，這反而增進了大眾外出，如前往主題公園及景點，與朋友和家人相聚，以獲得真實體驗。

長遠來看，主題公園要獲得成功，需提供可與他人一同分享的高質(zhì)量體驗內(nèi)容，吸引游客停留更久。我們相信在亞洲，門檻更低的多功能混合小型景點集群式發(fā)展，將會是未來的發(fā)展趨勢。而面臨更大資金壓力的博物館行業(yè)，需要持續(xù)憑借創(chuàng)造力和智慧應(yīng)對挑戰(zhàn)，從其他行業(yè)汲取經(jīng)驗，繼續(xù)為行業(yè)構(gòu)建和完善可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。

以下為2020全球主題公園和博物館中文版報告：