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登錄今年以來(lái),業(yè)界關(guān)于“旅游六要素”新論進(jìn)行了熱烈的討論,存在各種視角、不同聲音。作為一家之言,筆者嘗試從旅游市場(chǎng)需求始終是拉動(dòng)中國(guó)旅游發(fā)展的核心動(dòng)力這一視角,談?wù)剛鹘y(tǒng)旅游六要素的由來(lái)、對(duì)新旅游六要素的認(rèn)識(shí),以及正在和必將催生的更新、更多的旅游N要素。
國(guó)內(nèi)業(yè)界有一個(gè)共識(shí),我國(guó)旅游業(yè)得改革開(kāi)放之先機(jī),發(fā)端于入境旅游市場(chǎng)需求拉動(dòng),由此開(kāi)始構(gòu)筑起旅游產(chǎn)業(yè)體系。當(dāng)時(shí),我國(guó)總體上是典型的短缺經(jīng)濟(jì)環(huán)境,百?gòu)U待興,民航、酒店嚴(yán)重滯后,正是面對(duì)這種情況,改革開(kāi)放的總設(shè)計(jì)師鄧小平發(fā)表促進(jìn)民航、旅游等行業(yè)加快發(fā)展的系列談話,目的是努力滿足國(guó)門(mén)打開(kāi)之后、大批到中國(guó)這個(gè)東方文明古國(guó)來(lái)探奇的海外游客需求,并借此迅速積累國(guó)家經(jīng)濟(jì)恢復(fù)發(fā)展的急需外匯。以“行、住”為核心要素的傳統(tǒng)旅游六要素概念就是在那個(gè)以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維為主導(dǎo)的環(huán)境下,旅游管理部門(mén)從旅游供給和行業(yè)管理角度逐步提煉出來(lái)、朗朗上口并廣為流傳的。
因此,所謂傳統(tǒng)旅游六要素,提出的時(shí)代背景很特殊、思考的時(shí)間很匆忙、參與“頭腦風(fēng)暴”的人很有限、提出的角度很功利,但是,由于它凝練得似乎很邏輯,聽(tīng)起來(lái)很像是一個(gè)來(lái)自教科書(shū)的概念定義,久而久之,就約定俗成地把它視為旅游理論大廈中的基石和基本概念寫(xiě)入教材、進(jìn)入課堂。但是,回過(guò)頭來(lái),就作者的理解,傳統(tǒng)旅游六要素從一開(kāi)始就是由入境旅游市場(chǎng)需求催生的、由政府部門(mén)應(yīng)急提出的行業(yè)管理概念,而不是一個(gè)由學(xué)者經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究的、具有較為嚴(yán)格科學(xué)和邏輯思維的學(xué)術(shù)概念,因此,它不是金科玉律,更沒(méi)有得到國(guó)際同行的廣泛認(rèn)可。但是,無(wú)論如何,傳統(tǒng)旅游六要素的提出是對(duì)中國(guó)特色旅游發(fā)展實(shí)踐階段性認(rèn)識(shí)的一種理解,是那代人在勇于探索中給我們留下的一個(gè)不錯(cuò)的說(shuō)法,因此,它是對(duì)我國(guó)旅游業(yè)、特別是旅游管理工作范疇界定的一個(gè)歷史性貢獻(xiàn)。
時(shí)過(guò)境遷,30多年后的今天,明白傳統(tǒng)旅游六要素是從哪里來(lái),我們就可以以一種更加開(kāi)放、寬容的心態(tài),以改革創(chuàng)新的歷史使命感,理性面對(duì)旅游要素拓展在理論與實(shí)踐方面不斷創(chuàng)新的必要性。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展,大眾生活正從以解決溫飽為主的生存型階段,進(jìn)入以促進(jìn)人的全面發(fā)展為重要目標(biāo)的發(fā)展型新階段,消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)從生存型消費(fèi)向發(fā)展型消費(fèi)升級(jí),從物質(zhì)消費(fèi)向精神消費(fèi)升級(jí),旅游因此成為經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的亮點(diǎn)和重要發(fā)展方向,滿足國(guó)內(nèi)旅游需求、把旅游業(yè)建成人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)歷史性地成為國(guó)家戰(zhàn)略,旅游新要素的提出正逢其時(shí)。正如今年年初全國(guó)旅游工作會(huì)議報(bào)告所提出的,“如今,激發(fā)人們旅游的動(dòng)機(jī)和體驗(yàn)要素越來(lái)越多,需要拓展新的旅游要素”。可見(jiàn),“商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”旅游發(fā)展新六要素是基于國(guó)家構(gòu)建社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制新的宏觀環(huán)境下、以旅游需求為導(dǎo)向的旅游發(fā)展新視角,是新時(shí)期旅游發(fā)展以游客為本的具體體現(xiàn),是對(duì)旅游消費(fèi)升級(jí)所倒逼的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的理論和實(shí)踐應(yīng)對(duì)。
當(dāng)然,旅游實(shí)踐永無(wú)止境,旅游理論探索永無(wú)止境,不論是傳統(tǒng)旅游六要素和新要素,都難以跟上游客求新、求異、求優(yōu)的市場(chǎng)需求脈搏,市場(chǎng)需求永遠(yuǎn)是催生旅游產(chǎn)業(yè)新要素的根本動(dòng)力。為此,旅游要素拓展永遠(yuǎn)在路上。隨著旅游的內(nèi)涵逐步豐富,其外延必定會(huì)不斷拓展,所以還會(huì)在不同發(fā)展階段,延伸出更多旅游要素,隨著旅游業(yè)不斷升級(jí)發(fā)展,今后還會(huì)拓展出更新、更多的旅游發(fā)展要素。
最近,我們注意到,國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早在一篇有關(guān)加強(qiáng)廁所建設(shè)的文章中,又進(jìn)一步提出兩個(gè)旅游“七要素”的提法,把廁所歸為傳統(tǒng)基本要素的重要范疇,將文化歸為拓展要素之首。這是在對(duì)當(dāng)前滿足游客需求最短缺要素和旅游產(chǎn)品發(fā)展主導(dǎo)方向進(jìn)行認(rèn)真思考的基礎(chǔ)上,以理論創(chuàng)新推動(dòng)實(shí)踐創(chuàng)新的勇氣所做出的新思考,是借此提出一種理論暗示。
我國(guó)旅游業(yè)經(jīng)過(guò)30多年歷程已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的巨變,旅游要素體系不應(yīng)該停留在一個(gè)由30多年前環(huán)境下構(gòu)筑起一成不變牢籠內(nèi),旅游要素體系應(yīng)該直面旅游市場(chǎng)需求,像日新月異的旅游業(yè)一樣充滿朝氣和活力,向著一個(gè)開(kāi)放的、不斷自我更新的、能夠?qū)崟r(shí)引領(lǐng)旅游行業(yè)發(fā)展、滿足游客需求的巨系統(tǒng)轉(zhuǎn)變,這樣,我們就不會(huì)再固守傳統(tǒng)六要素、懷疑新要素,而是努力尋找和邀請(qǐng)更多的新伙伴加入壯大我們的隊(duì)伍,形成更大合力,共同完成把旅游業(yè)建設(shè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)的宏偉目標(biāo)。
一次全國(guó)旅游工作會(huì)的觀點(diǎn)能夠在業(yè)界引起如此廣泛關(guān)注、持久而熱烈的討論,其實(shí),這本身就是旅游行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的表現(xiàn)??陀^上看,與旅游要素的界定研究相比,旅游理論研究滯后于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的矛盾在更多領(lǐng)域還非常突出。比如,關(guān)于科學(xué)評(píng)價(jià)旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響的旅游統(tǒng)計(jì)體系,由于在《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中僅有旅行社和旅游飯店兩個(gè)局限的次級(jí)目錄體現(xiàn),使得旅游業(yè)作為關(guān)聯(lián)性、綜合性強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)特征的科學(xué)評(píng)估很難入手,旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)被長(zhǎng)期詬病。
由此也可以看到,旅游研究和理論創(chuàng)新可以說(shuō)是任重而道遠(yuǎn),更核心、更具有攻堅(jiān)性的挑戰(zhàn)還有待業(yè)內(nèi)具有更大勇氣和力度的擔(dān)當(dāng)和突破。
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