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登錄2015年以來,國務(wù)院總理李克強首次提及“把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”后,“互聯(lián)網(wǎng)+”一時間成為各行各業(yè)謀求發(fā)展的必經(jīng)之路。而近期關(guān)于酒店行業(yè)的新聞層出不窮,酒店行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化進程從一定程度上講是直接決定酒店未來的發(fā)展以及對抗線上OTA平臺的重要砝碼。與此同時酒店與酒店之間的競爭差距也越來越明顯。借此機會,億歐網(wǎng)盤點了國內(nèi)5家傳統(tǒng)酒店品牌在互聯(lián)網(wǎng)+時代下的改造情況。
如家:用互聯(lián)網(wǎng)工具開拓新型業(yè)務(wù)和商業(yè)模式
如家積極利用互聯(lián)網(wǎng)工具開拓新型業(yè)務(wù)和商業(yè)模式,發(fā)力中端酒店市場,品牌定位逐漸上移。其在2014年上線了如家優(yōu)選平臺,為線下品牌商、線上電商企業(yè)導(dǎo)流,致力于建設(shè)圍繞酒店和旅行的商業(yè)生態(tài)圈。其在2014年10月推出“家盟”平臺,聚焦市場上閑散的單體酒店以及整合資源,增加產(chǎn)品豐富度,聯(lián)合同業(yè)、壯大實力。
除此之外,如家還利用空置物業(yè)的資源,籌劃推出主打小微空間的新式產(chǎn)品,而工具和移動辦公將是其中的主要內(nèi)容。
華?。和晟频幕ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,加大直銷渠道重視力度
華住堅持完善互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,加大直銷渠道重視力度,其對線上基礎(chǔ)設(shè)施和直銷渠道一向比較重視,其CRS系統(tǒng)、門店P(guān)MS系統(tǒng)均由華住自己的技術(shù)人員統(tǒng)一運營,維護。
據(jù)公開資料顯示,截止2015年3月31日,華住在中國314個城市擁有2177家門店,其中包括617家直營店,1533家加盟店及27家特許店。華住通過加盟模式多品牌組合,旨在實現(xiàn)酒店網(wǎng)絡(luò)的快速擴張。
尚客優(yōu):位于“連鎖”綜合服務(wù)運營商,試水O2O
尚客優(yōu),定位于“連鎖”綜合服務(wù)運營商試水O2O,億歐網(wǎng)此前文章《互聯(lián)網(wǎng)+時代,看尚客優(yōu)如何玩轉(zhuǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”》也曾簡單介紹過,其聚焦于二三線城市連鎖服務(wù)市場,專做中小城市中小規(guī)模的連鎖酒店,截止2015年1月,旗下所有門店達到1100家。尚客優(yōu)為消費者營造線上線下全方位的酒店社交生活圈,其“購物免費住”打造生活分享平臺。其中優(yōu)悅SPA精品酒店面向一二線城市繁華區(qū)域小物業(yè),為精英商旅人群提供更高品質(zhì)住宿體驗;橙客公寓針對閑散的家庭式物業(yè),引入O2O模式和酒店式標(biāo)準(zhǔn)化管理,打造互聯(lián)網(wǎng)化的公寓酒店品牌,推廣“住宿、社交、管家式生活服務(wù)”的酒店模式等。
花間堂:用移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新主體酒店經(jīng)營模式
花間堂運用移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新主體酒店經(jīng)營模式。修繕古民居進行單店設(shè)計,將精品酒店與當(dāng)?shù)毓沤ㄖ幕嘟Y(jié)合。其連鎖施行不復(fù)制模式,各個門店的店名、風(fēng)格、配套設(shè)施各不相同。其分公司對各門店的營銷、采購、工程、人力、財務(wù)進行集中管理。此外,花間堂還發(fā)展以住宿為核心的其他衍生服務(wù)(餐飲,門票,接機等)。其線上擁有會員體系(花粉世界、花粉惠)、線上社區(qū)(花粉世界、花訊、花間美學(xué))線上微店(花間拾零,其客房內(nèi)的所有商品均可以掃碼下單)其線下截止目前擁有15家門店近400間客房,還開發(fā)一些住宿產(chǎn)品、旅游套餐產(chǎn)品以及西餐廳和面包坊,除此之外花間堂還會配合其線上社區(qū)積極開展線下活動,注重線上線下產(chǎn)業(yè)融合。
鉑濤:跨界便利店,線上線下同時銷售
關(guān)于鉑濤的互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略,億歐網(wǎng)此前文章《酒店行業(yè) “互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,鉑濤集團這么玩兒!》也曾簡單介紹過,據(jù)鉑濤集團高級副總裁7天品牌CEO蘇同民表示,目前鉑濤8000萬的會員,從會員規(guī)模來說無論是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還是電商行業(yè)內(nèi)都算相當(dāng)大的量極。在這樣的優(yōu)勢基礎(chǔ)下,目前7天立足于消費者入住過程推出銷售場景,以期實現(xiàn)自己酒店的平臺包括線下酒店就能購買到住宿相關(guān)的產(chǎn)品。
目前鉑濤運營的店近3000家,基本上覆蓋了城市的核心街道,因此未來消費者可以非常方便的在鉑濤酒店購買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)。未來鉑濤也會實現(xiàn)一些便利店等跨界想法,致力于使酒店的消費者以及周圍的居民都可以在鉑濤的酒店進行購物。
縱觀全球酒店集團的發(fā)展,至今已有100多年的發(fā)展歷史。在當(dāng)今時代旅游O2O大環(huán)境下,酒店集團紛紛借力互聯(lián)網(wǎng)+推進業(yè)務(wù)升級,進行全生態(tài)的業(yè)務(wù)布局,并力求將線下客房、線上渠道兩個口之間的資源打通。酒店除了從自身發(fā)力之外,不少大牌酒店集團也采用以開放共享的心態(tài)組建酒店聯(lián)盟并力推移動消費。此外,通過異業(yè)合作、跨界經(jīng)營的方式開展電商業(yè)務(wù)也是酒店行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的一種途徑。然而關(guān)于傳統(tǒng)酒店行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+下改造后續(xù)情況,億歐網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。