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近兩年，酒店管理系統(tǒng)行業(yè)資本動(dòng)作頻頻，老大佬紛紛“卡位”酒店管理系統(tǒng)PMS，足以證明其在行業(yè)發(fā)展中不可替代的重要性。
阿里巴巴集團(tuán)宣布以28.1億人民幣投資酒店信息服務(wù)商石基信息，石基收購萬訊千里馬，別樣紅獲華創(chuàng)資本6000萬人民幣A輪融資，攜程收購中軟、佳馳。
各大酒店管理系統(tǒng)軟件廠商在新技術(shù)沖擊下面臨的巨大挑戰(zhàn)和空前機(jī)遇，開發(fā)并推出了基于互聯(lián)網(wǎng)化的PMS酒店管理系統(tǒng)。酒店互聯(lián)網(wǎng)化的腳步，將邁得更大了。
價(jià)格戰(zhàn)拼殺已成往事 免費(fèi)PMS大行其道
酒店管理系統(tǒng)行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展已經(jīng)有二十余年，它雖然不是純粹的一次買斷產(chǎn)品，但是據(jù)統(tǒng)計(jì)能夠支付售后服務(wù)費(fèi)的酒店僅僅為總用戶數(shù)的10%到30%。傳統(tǒng)的酒店管理系統(tǒng)廠商主要以賣軟件為主，銷售業(yè)績(jī)成為各大廠商“拼殺”的主要目標(biāo)。
目前，國內(nèi)酒店管理系統(tǒng)廠商大概有500余家，廠商數(shù)量的暴增，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。產(chǎn)品同質(zhì)化，大部分酒店管理系統(tǒng)在功能、界面、操作方面都極為相似，剩下的只能以價(jià)格戰(zhàn)搏出位。
各大PMS廠商紛紛打起了價(jià)格戰(zhàn)，靠賣軟件賺錢的夢(mèng)想在價(jià)格戰(zhàn)中被擊得粉碎。既然賣軟件已經(jīng)無法盈利，催生了免費(fèi)的酒店管理系統(tǒng)，其中以佳馳軟件的簡(jiǎn)單點(diǎn)PMS和住哲免費(fèi)酒店管理系統(tǒng)為代表。
酒店管理系統(tǒng)信息化 助推酒店銷售
酒店管理系統(tǒng)行業(yè)靠賣軟件和收取服務(wù)費(fèi)賺錢的時(shí)代已經(jīng)過去，在現(xiàn)在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)“肆虐”的時(shí)代，酒店管理系統(tǒng)做的不僅僅是軟件，更是一種酒店銷售的工具。
目前市面上的酒店管理系統(tǒng)都朝著微信支付、酒店直銷、智能化、大數(shù)據(jù)的步伐前進(jìn)，更多的公司和投資進(jìn)入酒店信息系統(tǒng)領(lǐng)域，這些同行的實(shí)踐將豐富整個(gè)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，加速中國酒店行業(yè)的信息化。
佳馳軟件CEO陳小昆表示：“希望能夠搭建起一個(gè)酒店互聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)，連接酒店一切軟件，硬件和服務(wù)。核心是互聯(lián)網(wǎng)PMS、酒店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺(tái)和智慧酒店。
實(shí)現(xiàn)從信息承接到訂單，從服務(wù)到評(píng)價(jià)，再到‘對(duì)客個(gè)性化服務(wù)’的閉環(huán)。不僅是方便住客，最重要的是，在這樣的技術(shù)支撐下，酒店的人力成本能夠得到極大的降低。
”簡(jiǎn)單點(diǎn)PMS打造成為多渠道營銷工具，支持微信支付，支持分銷渠道直連酒店管理系統(tǒng)，其屬于攜程體系的大背景，更有利于推動(dòng)酒店分銷，真正實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)大數(shù)據(jù)化。
中國酒店的信息化將會(huì)直接帶來用戶體驗(yàn)的提升，也直接會(huì)推進(jìn)酒店的OTA分銷和直銷。佳馳的做法是既幫助酒店管理客房，又幫助酒店銷售客房。
大佬注資PMS 紛紛站隊(duì)兩大體系
談及酒店管理系統(tǒng)行業(yè)的未來，大家難免聯(lián)想到OTA。最近兩年，這片熱土得到了各大OTA的熱捧，不斷注資。攜程旗下的中軟、佳馳、客棧通，阿里旗下的石基、西軟，去哪兒旗下的客滿滿，藝龍旗下的住哲、云掌柜、好棧友。
大佬紛紛涉足酒店管理系統(tǒng)行業(yè)，促使整個(gè)PMS行業(yè)大熱，各PMS廠商也是通過注資方式不斷往前跑。
未來市場(chǎng)將形成以阿里+石基和攜程+眾薈為主的兩大格局，而攜程體系下?lián)碛兄熊?、佳馳、客棧通、住哲、云掌柜，占據(jù)了近十萬家酒店客戶，這對(duì)于阿里體系下的酒店管理系統(tǒng)廠商無疑是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
當(dāng)然，其他的酒店管理系統(tǒng)廠商要不向這兩大體系靠攏，要不自身自滅。所以，未來整個(gè)PMS行業(yè)的故事將更有意思。
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