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2015年五月， 美國(guó)內(nèi)布拉斯加州的奧馬哈，在巴菲特的大本營(yíng)，像往常一樣舉辦年度股東大會(huì)。
巴菲特在此前給股東的信中，對(duì)于周末要在奧馬哈尋找住宿的投資者，提了一個(gè)小小的建議: 使用 Airbnb的服務(wù)。
在給股東的年度報(bào)告中，巴老寫道， “今年，由于參會(huì)人數(shù)創(chuàng)紀(jì)錄，我們擔(dān)心旅館房間短缺。為了解決這個(gè)潛在的問題，Airbnb今年特地推動(dòng)在會(huì)議期間讓更多屋主出租自己的房屋… 去年有些旅館要求客人至少支付三個(gè)晚上的住宿費(fèi)用，盡管許多股東只計(jì)劃待一個(gè)晚上。 Airbnb的服務(wù)可能會(huì)對(duì)這些人有幫助，看一下它的網(wǎng)站吧”。
巴菲特的肯定，標(biāo)志著Airbnb進(jìn)入主流生活方式的時(shí)代到來了。
成立七年的Airbnb， 迄今為止已經(jīng)服務(wù)過三千多萬旅客。 Airbnb的網(wǎng)站上，五月底在全球三萬四千個(gè)城市，有一百四十萬個(gè)世界各地的房屋出租，這個(gè)數(shù)字是一年前的兩倍多。
公司從房東那里收取訂房費(fèi)用的3%，并且從房客那里抽取6-12%左右的服務(wù)費(fèi)。
Airbnb最近一輪融資募集了十五億美元，公司估值達(dá)兩百五十五億美元。公司2015年預(yù)計(jì)營(yíng)收達(dá)九億美元，是2013年的將近四倍。為了迅速擴(kuò)張，Airbnb今年仍然預(yù)計(jì)會(huì)有一億五千萬美元的虧損。公司在全球旅館住宿行業(yè)的市場(chǎng)份額仍然只有1%左右， 但是預(yù)測(cè)未來五年還會(huì)繼續(xù)迅速增長(zhǎng)，2020年?duì)I收有望超過一百億美元， 運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)超過三十億美元。
與之相比，酒店巨頭 Marriott (萬豪) 市值兩百億美元，去年?duì)I收138億美元，全球有4000多個(gè)酒店，接近七十萬個(gè)房間。 Marriott 一年凈利潤(rùn)接近十億美元。
Airbnb 的故事，要從2008年的八月，在美國(guó)科羅拉多州首府丹佛舉行的民主黨黨代會(huì)開始說起。一千公里之外的舊金山，三個(gè)負(fù)債累累的年輕人，Brain Chesky (車司機(jī))，Joe Gebbia (JG) 和Nathan Blecharczyk剛剛上線自己的創(chuàng)業(yè)公司網(wǎng)站， airbedandbreakfast。com， 幫潛在房東出租空置的臥室。 過去一年他們積累了四萬多美元的信用卡負(fù)債，再不想點(diǎn)辦法，就快彈盡糧絕了。
車司機(jī)同學(xué)和JG 都是來自羅德島設(shè)計(jì)學(xué)院的畢業(yè)生，他們決定借大選的時(shí)機(jī)嘗試一個(gè)看似荒謬的想法，他們?cè)O(shè)計(jì)了兩個(gè)貼在麥片盒子上的圖片: 一張是民主黨候選人奧巴馬，一張是共和黨候選人麥凱恩。
他們說服了一個(gè)伯克利的學(xué)生廉價(jià)打印了幾百份這樣的可以折疊成盒子的圖片，然后寄送給幾百名最有名的網(wǎng)絡(luò)博客寫手，希望借大選之際宣傳自己的公司。普通沒有品牌的一盒麥片，超市里售價(jià)也就兩三元左右，車司機(jī)同學(xué)把貼了奧巴馬和麥凱恩圖片的麥片以四十美元的價(jià)格出售，很快賣出三萬多美元的麥片，擺脫了經(jīng)濟(jì)危機(jī)。最后奧巴馬的麥片賣光，三位創(chuàng)始人接著幾個(gè)月靠著剩下三百盒麥凱恩的麥片果腹。
2008年十一月，三位創(chuàng)始人試圖說服天使投資公司Y Combinator(YC) 的老總 Paul Graham投資自己的企業(yè)時(shí)，他們告訴Graham自己高價(jià)出售麥片來償還債務(wù)度過難關(guān)的經(jīng)歷。
Graham驚嘆道，“哇，你們幾個(gè)家伙是打不死的小強(qiáng)啊。  (You guys are like cockroaches，you just won’t die) 如果你們可以說服人們花40美元買一盒麥片，那你們也許可以說服他們花錢租借別人的氣墊床。 （這個(gè)投資）我投定了”。
但大部分早期投資者都拒絕投資Airbnb，因?yàn)橛X得出租氣墊床的市場(chǎng)太小。
一位2009 年錯(cuò)過Airbnb的風(fēng)險(xiǎn)投資家Fred Wilson 如是說，”我們犯了一個(gè)所有投資者都會(huì)犯的經(jīng)典的錯(cuò)誤，我們過于關(guān)注他們當(dāng)時(shí)在做的東西，而不是他們可能做的，將要做的，和曾經(jīng)做過的事情”。
在Graham 的支持下， Airbnb 2009年拿到第一筆六十萬的大額天使投資，2010年A 輪融資獲得七百萬美元。
Airbnb 的成長(zhǎng)路上，最重要的另外一個(gè)插曲是，2010年開始公司雇傭?qū)I(yè)攝影師幫房東拍攝高清照片，放在網(wǎng)站上。專業(yè)照片很容易建立潛在租客對(duì)房屋的信任，許多地方因此出租成交的比例提高了兩到三倍。
和Airbnb 相比，傳統(tǒng)旅館有一個(gè)巨大的劣勢(shì)：每一次在一個(gè)新的地方開店，它們必須建造一個(gè)新的旅館 (一般至少要三四年)，或者購(gòu)買一個(gè)現(xiàn)有的旅館。它們必須雇傭廚師，行政和打掃清潔衛(wèi)生的人員。它們必須花錢裝修維護(hù)旅館，還要應(yīng)付各種各樣的瑣碎的事情。
這樣的商業(yè)模式增長(zhǎng)速度慢，基本上是線性的。
Airbnb 則沒有這樣地限制，它利用的是現(xiàn)有的豐富的房產(chǎn)資源，用極低的組織成本把這些資源納入自己的生態(tài)圈內(nèi)。它的未來增長(zhǎng)，在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，沒有傳統(tǒng)旅館的時(shí)空上的限制。
如果遇到經(jīng)濟(jì)周期上的不可避免的衰退時(shí)，擁有大量實(shí)體旅館的公司，因?yàn)闊o法迅速調(diào)整自己龐大的運(yùn)營(yíng)成本，利潤(rùn)可能會(huì)大幅下跌。
而Airbnb 的輕資產(chǎn)商業(yè)模式，則可以進(jìn)退自如，受到的影響要小很多。
對(duì)于傳統(tǒng)旅館，還有一個(gè)更嚴(yán)峻的威脅，信任的商品化。在Airbnb之前，旅館無論如何不便，價(jià)格昂貴，對(duì)于旅游者來說都可以忍受，但是多數(shù)人是不愿居住在陌生人出租的房間里的，因?yàn)闊o法信任。
Airbnb 的平臺(tái)上，房東和房客可以互相評(píng)分，這樣大家都有動(dòng)力盡量做得更好，建立和保護(hù)自己的名聲和信任度。隨著平臺(tái)的擴(kuò)展，傳統(tǒng)旅館的在品牌和信任上的優(yōu)勢(shì)突然不那么明顯了。它們就必須要在價(jià)格，方便，周邊環(huán)境的其他方面和Airbnb的選擇直接競(jìng)爭(zhēng)。有的時(shí)候，人們會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)，Airbnb的選擇可以信賴時(shí)，其各方面的體驗(yàn)有時(shí)可能比傳統(tǒng)旅館要強(qiáng)很多。
波士頓大學(xué)最近有研究報(bào)告表明，一個(gè)地方如果Airbnb的供給增加10%，就會(huì)導(dǎo)致當(dāng)?shù)芈灭^營(yíng)收下降0。35%。受到Airbnb沖擊最大的，是那些廉價(jià)的旅館和不是主要面向商務(wù)旅游者的旅館，它們必須要降價(jià)，才能更有競(jìng)爭(zhēng)力。
Airbnb 的未來，將向何處發(fā)展呢？
車司機(jī)同學(xué)，2014年初對(duì)記者談到，”我們的生意將不只是出租房屋，我們的生意，要囊括整個(gè)旅程"。
2012年底，公司推出新的服務(wù)：Airbnb 社區(qū)。
Airbnb 社區(qū)收集了大量關(guān)于當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的旅游信息和照片。旅游者可以通過表達(dá)自己對(duì)各類事物的興趣（海灘，夜總會(huì)，公共交通方便程度等等）讓Airbnb幫助搜索推薦最佳的住宿地點(diǎn)。目前已經(jīng)覆蓋了二十幾個(gè)城市，上千個(gè)社區(qū)。
2014年初開始，Airbnb開始在部分城市測(cè)試專業(yè)化的全套房間清潔服務(wù)，便于屋主給租客提供更加完美溫馨的居住環(huán)境。
2014年六月開始，在舊金山，Airbnb開始測(cè)試一項(xiàng)服務(wù)，讓屋主給游客烹飪家常小菜，可以在家中就餐。
Airbnb 和房產(chǎn)公司realtor。com合作，讓潛在房屋買家可以先通過Airbnb在購(gòu)房地帶的社區(qū)附近短租，體驗(yàn)當(dāng)?shù)厣睢?br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, 宋體, SimSun; font-size: 14px; line-height: 24px; white-space: normal;"/>在線旅游公司巨頭，Priceline 和 Expedia， 突然開始感受到來自Airbnb 的微妙競(jìng)爭(zhēng)壓力。
Priceline， 作為業(yè)內(nèi)行業(yè)老大，市值超過六百億美元，全年?duì)I收大約九十億美元。Expedia，市值一百四十億美元，全年?duì)I收五十多億美元。
德意志銀行一位分析師最近指出，Airbnb和大型連鎖旅館比如Mariott， Hilton有可能會(huì)建立合作關(guān)系，把這些旅館的空置房間加到自己的網(wǎng)站上。
大批歐洲的旅館和各類旅店，先前給予網(wǎng)絡(luò)旅行社的傭金從15-25%不等，它們對(duì)于Airbnb 的3% 的傭金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“垂涎欲滴”。
七年的運(yùn)營(yíng)積累，和獨(dú)特的評(píng)分系統(tǒng)，讓Airbnb擁有了一個(gè)相對(duì)而言非常忠實(shí)的客戶群。有調(diào)查顯示，旅游網(wǎng)站如Priceline的 booking。com 和Expedia的hotels。com 的客戶滿意度只有50%多，而Airbnb 的客戶滿意度高達(dá)73%。
有分析師計(jì)算表明，Airbnb 目前對(duì)于Priceline，Expedia 的整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的影響只有0.3%，即使到2019年，也只有1%左右。這也是為什么后者并不急于介入類似Airbnb 的個(gè)人房屋出租的市場(chǎng)，因?yàn)橄嚓P(guān)的各類繁瑣的法律和監(jiān)管問題，是大型上市公司不愿去面對(duì)的。
但Airbnb的競(jìng)爭(zhēng)威脅可能是一種更微妙的東西。當(dāng)租住陌生人的房間，慢慢成為一種可以接受的主流度假方式的時(shí)候，更多游客可能選擇不再去普通旅館；當(dāng)Airbnb把用戶在整個(gè)旅程的體驗(yàn)都能全方位地掌控，并且提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)時(shí)，市場(chǎng)份額的占有率可能發(fā)生突變。
至少在表面上，業(yè)內(nèi)巨頭的老總們目前還是一副毫不擔(dān)心的樣子。Marriott的 ceo， 稱Airbnb是一個(gè)”有趣的試驗(yàn)”。Priceline的ceo 則表示沒有感到來自(Airbnb)的壓力去降低傭金。
他們也許對(duì)車司機(jī)同學(xué)和他的小伙伴們還不夠了解。 車司機(jī)同學(xué)在一次最近的訪談中講到， "學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是要找到導(dǎo)師。找到導(dǎo)師的關(guān)鍵是無恥(不怕丟臉)。無恥的人學(xué)得非?？?，就會(huì)成功"。 (The key to learn is having mentors.The key thing to having mentors is being shameless。Shameless people learn really quickly and are successful。 )
二十五年前的中國(guó)，有一個(gè)叫做來福靈的農(nóng)藥的廣告，里面的”我們是害蟲，我們是害蟲”的歌詞傳遍大江南北， 家喻戶曉。
Airbnb 的車司機(jī)同學(xué)，此刻該哼唱的也許是 “ 我們是益蟲，我們是益蟲”。 因?yàn)樗袀ゴ蟮钠髽I(yè)，都是源于那打不死的小強(qiáng)的生命力和進(jìn)取心。