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2022CTCAS峰會 | 黃山旅游董事長章德輝:傳統(tǒng)文旅行業(yè)如何擁抱“元宇宙”

活動 本文作者:執(zhí)惠 2022-05-31
元宇宙是未來文旅行業(yè)必須密切關(guān)注并積極擁抱的一個重要領(lǐng)域和重要技術(shù)。

5月31日,浸入元宇宙丨2022第六屆中國文旅大消費(fèi)年度峰會暨龍雀獎頒獎盛典于龍雀開放世界盛大揭幕,來自全國文化和旅游領(lǐng)域的知名專家學(xué)者、行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)和頭部企業(yè)高管等文旅大咖圍繞超級場景、無限鏈接主題,聚合元宇宙大會+數(shù)字藏品頒獎+云上博覽會+專題對接會不同板塊,凝聚文旅全產(chǎn)業(yè)鏈力量,共商困勢新徑。黃山旅游董事長章德輝出席活動并帶來《傳統(tǒng)文旅行業(yè)如何擁抱“元宇宙”》主題演講。

章德輝認(rèn)為,研究旅游市場的振興,首先必須要研究疫情的演變,所以從這個角度來講,我們旅游行業(yè),我們旅游人必須要服從并且盡己所能的去服務(wù)當(dāng)?shù)氐囊咔榉揽氐拇缶郑餐拇蚝靡咔榉揽氐墓?jiān)戰(zhàn)。

其次,做企業(yè)的,做旅游的,我們還是要肩扛重任,帶領(lǐng)我們的企業(yè),帶領(lǐng)我們旅游行業(yè)堅(jiān)定信心。這個時(shí)候信心比黃金還要重要,還要珍貴,我們必須堅(jiān)信疫情終將過去,旅游需求仍然在復(fù)蘇、必然來臨!

關(guān)于如何擁抱元宇宙,章德輝表示,元宇宙是未來文旅行業(yè)必須密切關(guān)注并積極擁抱的一個重要領(lǐng)域和重要技術(shù)。

以下為章德輝演講全文:

大家好:

本次中國文旅大消費(fèi)年度峰會暨“龍雀獎”頒獎盛典,執(zhí)惠集團(tuán)以“元宇宙”的主題為行業(yè)貢獻(xiàn)了一場別出心裁的“云端盛典”,讓大家相聚線上,共謀文旅行業(yè)未來,這也是疫情之下我們文旅人拒絕躺平、抱團(tuán)取暖、奮力自救的一個寫照。

近段時(shí)間以來爆發(fā)的疫情,對文旅行業(yè)的沖擊可以說是史無前例的,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了2020年疫情爆發(fā)之初的影響,全國景區(qū)景點(diǎn)特別是長三角區(qū)域的景區(qū)景點(diǎn)三月份到四月份幾乎都處于停擺狀態(tài)。前幾天姚軍會長帶我們中國旅游景區(qū)協(xié)會的同仁們一起開線上會議,大家都深刻的感受到疫情之下文旅不易、文旅人不易。借此機(jī)會,我想表達(dá)三層意思:

第一層意思,就是要服從大局。所謂的服從大局就是要服從國家的防疫大局??偨Y(jié)盤點(diǎn)疫情發(fā)生三年來文旅行業(yè)的復(fù)蘇曲線,我們可以清晰的看到,凡是旅游恢復(fù)較好的時(shí)間段,都是疫情較為平穩(wěn)的時(shí)間段。也就是說,“沒有疫情的有效管控,就沒有旅游的有力復(fù)蘇”,研究旅游市場振興首先必須研究疫情演變,必須服從并盡己所能服務(wù)于當(dāng)?shù)氐姆酪呖挂叽缶?,共同打好疫情防控的攻?jiān)戰(zhàn)!

第二層意思,就是要堅(jiān)定信心。所謂的堅(jiān)定信心,就是我們做企業(yè)的、做旅游的,一定要肩扛重任,帶領(lǐng)我們的公司、帶領(lǐng)我們的行業(yè)堅(jiān)定信心,這個時(shí)候信心比黃金還要珍貴!大家必須堅(jiān)信:疫情終將過去,旅游需求仍然在復(fù)蘇、必然來臨!我們的信心來自兩個方面:一方面,文旅行業(yè)面臨的困難已經(jīng)得到了高層密切關(guān)注,克強(qiáng)總理518日在云南調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào),“要落實(shí)落細(xì)留抵退稅減稅等組合式紓困政策,讓政策速享盡享。”。525日,國務(wù)院召開全國穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤電視電話會議,再次表明了穩(wěn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)大盤的決心。另一方面,經(jīng)過三年的抗疫,很多旅游企業(yè)也逐漸摸索出包括直播帶貨、轉(zhuǎn)型發(fā)展、苦練內(nèi)功等在內(nèi)的有效應(yīng)對措施,這些措施也增強(qiáng)了我們未來的信心。比如:疫情以來,我們公司提出了三句話,創(chuàng)新營收、財(cái)務(wù)止損、苦練內(nèi)功,在旅游停擺的情況下,開展景點(diǎn)門票以外的創(chuàng)新營收,做好市場復(fù)蘇的準(zhǔn)備?;谝陨蟽蓚€方面,我們還是要想辦法增強(qiáng)信心。借此機(jī)會,我也特別想與大家分享一句話,那便是丘吉爾的一句名言——“不要浪費(fèi)一場危機(jī)!”我們必須堅(jiān)信:“三年疫情都扛過來了,還有什么困難不能克服呢?”只要我們上下同欲、堅(jiān)定信心、抱團(tuán)發(fā)展,就一定能夠迎來旅游的春天。

第三層意思,就是要擁抱未來。所謂的擁抱未來,也就是與今天會議主題密切關(guān)聯(lián)的——擁抱包括元宇宙、區(qū)塊鏈等在內(nèi)的新技術(shù),為傳統(tǒng)的文旅行業(yè)賦能。

首先,談一談關(guān)于“元宇宙”的認(rèn)識。元宇宙本質(zhì)上是對現(xiàn)實(shí)世界的虛擬化、數(shù)字化過程,總體上我的觀點(diǎn)是:空間巨大、過程很長。之所以說“空間巨大”,元宇宙作為一個面向未來的、面向下一代的新生事物,是可以將娛樂、社交、學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、生活各個場景集為一體的數(shù)字生活空間,甚至有人稱之為“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終形態(tài)。”之所以說“過程很長”,是因?yàn)榫C合判斷:目前元宇宙仍處于行業(yè)發(fā)展的初級階段甚至是概念階段,無論是底層技術(shù)還是應(yīng)用場景,與未來的成熟形態(tài)相比仍有較大差距,而且客觀來說,當(dāng)前文旅行業(yè)元宇宙一定程度上存在“虛火”現(xiàn)象,所以說,元宇宙在文旅行業(yè)的全面運(yùn)用,還需要較長的過程。

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其次,談一談關(guān)于如何擁抱“元宇宙”。總體上我的觀點(diǎn)是:元宇宙不是洪水猛獸,和傳統(tǒng)旅游更不是完全沖突對立的,更不會讓包括景區(qū)、公園、博物館、藝術(shù)館、園區(qū)、街區(qū)、演出活動等在內(nèi)的現(xiàn)實(shí)旅游場景從市場中消失,我概括起來就是“三個無法替代”:第一個就是永遠(yuǎn)無法完全替代游客親臨名山大川飽覽祖國大好河山帶來的心理滿足;第二個就是永遠(yuǎn)無法替代游客親身體驗(yàn)?zāi)μ燧?、海上沖浪、空中蹦極等項(xiàng)目帶來的心理刺激;第三個就是永遠(yuǎn)無法替代游客親身回歸鄉(xiāng)野體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活的心靈歸屬。但元宇宙肯定是能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)行業(yè)帶來變革的重要工具,至于元宇宙如何為傳統(tǒng)文旅行業(yè)賦能,如何在文旅產(chǎn)業(yè)升級迭代、增強(qiáng)體驗(yàn)等方面發(fā)揮作用,在這里我更多從文旅行業(yè)的痛點(diǎn)出發(fā),把我們的需求羅列出來,借助執(zhí)惠這次的活動平臺向各位從事元宇宙研究、落地、運(yùn)營的專家和同仁尋求解決方案,主要是三個層面痛點(diǎn):

一是解決現(xiàn)實(shí)虛擬的痛點(diǎn)。對于傳統(tǒng)旅游景區(qū)或者目的地來說,季節(jié)問題、天氣問題和視角問題是影響旅游體驗(yàn)的最大痛點(diǎn),季節(jié)問題制約了可見性,天氣問題制約了可觀賞性,上帝視角制約了感觀上的層次性。比如:游客對黃山的迎客松或者冬雪、云海十分感興趣,但因?yàn)榧竟?jié)、天氣等因素限制,我們無法保證游客隨時(shí)來都可以體驗(yàn)到冬雪和云海,沒辦法保證游客看到四季的迎客松和迎客松背后的人文歷史故事。如果“元宇宙”相關(guān)技術(shù)能夠解決這一痛點(diǎn),讓游客無論何時(shí)來到迎客松前,不僅能看到四季的迎客松,還能看到迎客松背后的守松人感人的故事,這將是一項(xiàng)了不起的技術(shù)革新,我們期待元宇宙在這一方面發(fā)力。

二是解決時(shí)空限制的痛點(diǎn)。對于很多傳統(tǒng)旅游景區(qū)特別是歷史人文方面的古鎮(zhèn)、古村、古街區(qū)來說,經(jīng)過數(shù)百年乃至數(shù)千年歷史的侵蝕,游客僅憑遺址遺跡難以完整了解其全部內(nèi)涵,單靠物理技術(shù)修復(fù)也很難讓其再回歸其原始形態(tài)。比如:黃山市的屯溪老街被譽(yù)為明清時(shí)期的“清明上河圖”,如何讓游客能夠感受到那個年代的街區(qū)氛圍、街區(qū)活動、街區(qū)業(yè)態(tài),元宇宙的數(shù)字孿生技術(shù)可以發(fā)揮作用,可以通過數(shù)字孿生技術(shù)對其建筑、景觀、文物進(jìn)行建模,從而在虛擬世界中打造出與現(xiàn)實(shí)世界一般無二的孿生虛擬景區(qū),讓游客打破時(shí)空限制得到不一樣的體驗(yàn)。這一方面如果能實(shí)現(xiàn)突破,那么5000年的文明史乃至40億年的地球史,都可以用數(shù)字孿生的方式被創(chuàng)造和展現(xiàn),這是具有重要意義和巨大想象空間的。

三是解決交互體驗(yàn)的痛點(diǎn)。傳統(tǒng)的文旅產(chǎn)品一般以視覺、聽覺、味覺體驗(yàn)為主,無法為游客提供全方位交互的體驗(yàn),而元宇宙中將實(shí)現(xiàn)更豐富的交互體驗(yàn),即通過文字、語音、視覺、動作、環(huán)境等多種方式進(jìn)行交互,給人以全景式、多感官、多維度的震撼感受。比如,有的場景已經(jīng)開始將觸碰感知、人形識別、體態(tài)識別、手勢識別、表情識別、語音識別等融合運(yùn)用,通過交互改變周圍環(huán)境并得到及時(shí)反饋。再比如,可以跟黃山最大的代言人、虛擬的徐霞客互動,可以領(lǐng)養(yǎng)虛擬短尾猴,可以去海洋公園領(lǐng)養(yǎng)、喂養(yǎng)虛擬海豚等等。如果這個應(yīng)用能夠成熟并快速推廣,對于提升景區(qū)的體驗(yàn)度是具有極大推動作用的。

總而言之,元宇宙是未來文旅行業(yè)必須密切關(guān)注并積極擁抱的一個重要領(lǐng)域和重要技術(shù),借這個機(jī)會,把我們黃山旅游在嘗試探索和布局元宇宙方面做個簡單分享,第一個方面,我們在全球首發(fā)了黃山的首款數(shù)字文創(chuàng)紀(jì)念門票:去年的1231日通過我們的官方旅游平臺發(fā)布2022張數(shù)字門票,16秒被一搶而空。第二個方面,我們也推出了黃山的數(shù)字藏品:今年324日,我們在鯨探平臺發(fā)售了首款自有IP——迎天下·迎客松3D數(shù)字藏品,同時(shí)我們還聯(lián)合非物質(zhì)文化遺產(chǎn)——金箔技藝工匠打造金箔迎客松同步發(fā)行。兩款共計(jì)1.6萬份5秒即售罄。現(xiàn)在,我們正在籌備發(fā)售黃山和大徽州地區(qū)的文化數(shù)字紀(jì)念品,目前已經(jīng)拿到徽州古城、牌坊群等景區(qū)數(shù)字藏品的授權(quán),預(yù)計(jì)全年會發(fā)售超過30款數(shù)字藏品。第三個方面,我們還正在構(gòu)建黃山的元宇宙場景:我們和螞蟻集團(tuán)共同組建的途馬科技正在和有關(guān)方面對接,大力推進(jìn)產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。我們也愿意和包括執(zhí)惠在內(nèi)的文旅行業(yè)服務(wù)商深度合作,構(gòu)建黃山的元宇宙場景。

各位同仁,借此機(jī)會,代表黃山旅游熱忱邀請大家在疫情消散之后,到黃山來一場近親自然、清心洗肺、酣暢淋漓的勁足之旅,補(bǔ)上久違的春天之約!

我的分享就到這里,謝謝!

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