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5月31日，浸入元宇宙丨2022第六屆中國(guó)文旅大消費(fèi)年度峰會(huì)暨“龍雀獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)盛典于龍雀開(kāi)放世界盛大揭幕，來(lái)自全國(guó)文化和旅游領(lǐng)域的知名專家學(xué)者、行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和頭部企業(yè)高管等文旅大咖圍繞“超級(jí)場(chǎng)景、無(wú)限鏈接”主題，聚合“元宇宙大會(huì)+數(shù)字藏品頒獎(jiǎng)+云上博覽會(huì)+專題對(duì)接會(huì)”不同板塊，凝聚文旅全產(chǎn)業(yè)鏈力量，共商困勢(shì)新徑。騰訊云副總裁、騰訊文旅總經(jīng)理方騰飛出席活動(dòng)并發(fā)表《科技向善，助力文旅數(shù)實(shí)融合新發(fā)展》主題演講。

方騰飛表示，文旅行業(yè)正在經(jīng)歷深刻變革，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、旅游的消費(fèi)邊界更多元化；服務(wù)正在向體驗(yàn)去靠攏改變；空間正在被從時(shí)空維度上重新的解構(gòu)；跨界的融合，技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的融合，內(nèi)容與產(chǎn)業(yè)的融合，正在日新月異的演進(jìn)，快速的推動(dòng)。在過(guò)程中行業(yè)面臨著非常多的不確定性，但是有一點(diǎn)可以肯定，數(shù)字化在此過(guò)程當(dāng)中正在扮演著愈加重要的角色，在未來(lái)也將發(fā)揮更大的作用。

（本文根據(jù)演講實(shí)錄整理而來(lái)，執(zhí)惠略做編輯）

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，各位業(yè)界的好朋友們，大家下午好。我是來(lái)自騰訊的方騰飛，今天非常榮幸有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)給大家做一個(gè)簡(jiǎn)短的分享，今天分享的主題是科技向善，助力文旅融合數(shù)實(shí)融合的新發(fā)展。

首先給大家分享一些我們的觀察，新冠疫情出現(xiàn)以后，我們能夠感覺(jué)到近些年來(lái)科技的應(yīng)用正在廣度、深度、速度等不同的維度上，全面而深刻的影響和改變著社會(huì)的方方面面，包括我們每個(gè)人的生活。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)在過(guò)去的15年間已經(jīng)躍升為國(guó)民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的一個(gè)非常重要的部分，數(shù)字科技也成為了推動(dòng)供給側(cè)效率提升和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要?jiǎng)幽??；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)過(guò)20余年的發(fā)展，從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)以人的服務(wù)為中心實(shí)現(xiàn)供需匹配，到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的鏈條重構(gòu)和數(shù)智升級(jí)，以及到全真互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)實(shí)融合，web3.0價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)的安全可信等，整體來(lái)講我們已經(jīng)邁入了數(shù)字文明的新階段。

這里再簡(jiǎn)要講述下對(duì)價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)的理解，它的基石就是區(qū)塊鏈技術(shù)。價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)能夠解決信息互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代存在的一些弊端問(wèn)題，比如說(shuō)在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)階段，信息的造假成本很低，有價(jià)值的信息難以得到保護(hù)，同時(shí)很難去確定資產(chǎn)的所有權(quán)。我們所有的價(jià)值轉(zhuǎn)移和價(jià)值傳遞都要基于第三方，但是第三方需要大量的運(yùn)營(yíng)成本，在一定程度上會(huì)降低價(jià)值傳遞的效率。

基于區(qū)塊鏈技術(shù)，價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)可以非常高效的實(shí)現(xiàn)買賣雙方，發(fā)布者和訂閱者之間高效快捷的價(jià)值傳遞，以及資產(chǎn)的確權(quán)，實(shí)際上就會(huì)帶來(lái)很多的改變，也會(huì)產(chǎn)生非常多深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的變化。

今天我們大會(huì)的主題也多次提到元宇宙這個(gè)概念，我們當(dāng)前明顯感受到，虛擬和真實(shí)之間的邊界正在快速消融，無(wú)論是從虛到實(shí)還是由實(shí)向虛，都是致力于如何幫助用戶獲取更為真實(shí)的、更為高階的、更多維的體驗(yàn)。

在數(shù)實(shí)融合領(lǐng)域，騰訊也基于自身的生態(tài)資源做了很多的準(zhǔn)備工作，我們也很希望基于一些技術(shù)的支撐，基于一些場(chǎng)景的匹配，能夠在這個(gè)領(lǐng)域做一些相關(guān)的探索和工作。

回到我們的行業(yè)本身，我們會(huì)看到行業(yè)的定位在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中呈現(xiàn)出非常清晰的三個(gè)特點(diǎn)。首先是以文塑旅，以旅彰文，感悟中華文化，享受美好旅程，滿足人民美好生活需要的新的使命，以及為民富民、利民樂(lè)民，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的新階段的新要求。同時(shí)我們也觀察到數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用正在成為行業(yè)側(cè)，產(chǎn)業(yè)各個(gè)端口、各個(gè)鏈條環(huán)節(jié)上新的發(fā)展的動(dòng)能引擎。在具體或者是微觀至產(chǎn)業(yè)層面，我們看到整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在消費(fèi)的理念，服務(wù)和體驗(yàn)的方式，出行的形態(tài)等各個(gè)方面都呈現(xiàn)出一些非常明顯的變化。

這里面既有疫情的催化，又有時(shí)代發(fā)展的大勢(shì)所趨。產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、旅游的消費(fèi)邊界在多元化；服務(wù)正在向體驗(yàn)去靠攏，去改變；空間正在被從時(shí)空維度上重新的解構(gòu)；跨界的融合，技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的融合，內(nèi)容與產(chǎn)業(yè)的融合，正在日新月異的演進(jìn)，快速的推動(dòng)。在其中我們會(huì)看到非常多的不確定性，但是有一點(diǎn)我們非?？隙?，數(shù)字化在此過(guò)程當(dāng)中正在扮演著愈加重要的角色，在未來(lái)也將發(fā)揮更大的作用。

從去年開(kāi)始，騰訊對(duì)于自身的使命定位戰(zhàn)略做了相關(guān)的升級(jí)，我們要扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，去推動(dòng)可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新。在包括養(yǎng)老科技、鄉(xiāng)村振興、公益的數(shù)字化，F(xiàn)EW碳中和這些民眾所關(guān)心的場(chǎng)景和領(lǐng)域，我們積極去尋求突破，積極尋求科技的發(fā)展與時(shí)代關(guān)切之間的同頻共振。我們?nèi)匀皇且杂脩魞r(jià)值為核心，為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持科技向上的愿景，爭(zhēng)取能夠在產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中去創(chuàng)造價(jià)值。

數(shù)字之風(fēng)徐徐吹來(lái)，作為騰訊在產(chǎn)業(yè)布局當(dāng)中的重要部分，騰訊文旅的定位是做文旅融合和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的數(shù)字化助手，我們的抓手或者工具仍然是數(shù)字科技，包括數(shù)字內(nèi)容和豐富的生態(tài)資源，我們致力于為產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)端口，包括管理、消費(fèi)、產(chǎn)業(yè)提供智慧化的綜合服務(wù)，助力數(shù)字化的升級(jí)和創(chuàng)新。

在過(guò)去的時(shí)間里，基于騰訊云的技術(shù)能力和豐富的技術(shù)生態(tài)，我們?cè)谌珖?guó)的多個(gè)旅游目的地開(kāi)展了上百個(gè)項(xiàng)目實(shí)踐，這些項(xiàng)目關(guān)系到或是涉及內(nèi)容、體驗(yàn)、服務(wù)、場(chǎng)景、引擎、生態(tài)的方方面面。

實(shí)際上在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中也有非常多的感受，也積累了一些對(duì)于行業(yè)的理解。接下來(lái)我給各位簡(jiǎn)單的分享一下我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程當(dāng)中的實(shí)踐成果以及一些想法。

在文旅融合領(lǐng)域我們其實(shí)有一個(gè)非常明確的思路，是我們希望能夠推動(dòng)數(shù)字科技和傳統(tǒng)文化和旅游的溫暖相擁。我們認(rèn)為這種結(jié)合不應(yīng)該是生硬的，不應(yīng)該是硬拉郎配的，也不應(yīng)該是包一層糖果紙的這種簡(jiǎn)單的合作。我們希望能夠通過(guò)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，讓文物變得更加的生動(dòng)，讓文創(chuàng)的創(chuàng)作和分發(fā)更加簡(jiǎn)便、快捷和高效，讓數(shù)字文化能夠煥發(fā)精彩，讓旅游體驗(yàn)更有吸引力，最終的話實(shí)現(xiàn)線上線下的這種全方位的打通，來(lái)釋放或者是說(shuō)去創(chuàng)造更多的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。

這里我分享一個(gè)案例是和故宮的合作，我們利用數(shù)字技術(shù)，通過(guò)小程序這樣一種方式，把游覽的服務(wù)，包括文物講解，包括在整個(gè)景區(qū)內(nèi)的智慧導(dǎo)覽，以及每一件文物的多維度展示，融合在一起，從而實(shí)現(xiàn)通過(guò)一部手機(jī)使得故宮這個(gè)中國(guó)旅游文化的載體，在在時(shí)空的維度上去延展它的空間，讓每一個(gè)游客能夠在一件文物，在古建筑之外，在這一切的背后，能夠去更深度的去體會(huì)和感受歷史文化背后所蘊(yùn)含的人間冷暖，這種歷史的滄桑與悲壯。

這個(gè)服務(wù)我們也一直沒(méi)有停止，在去年又做了新一輪的升級(jí)。目前故宮的小程序包含了1000多個(gè)全年的點(diǎn)位，包含了多處開(kāi)放的游覽設(shè)施，包括很多還未開(kāi)放的文物，可以通過(guò)數(shù)字化的方式讓大家先睹為快。將游前游中游后各個(gè)鏈條環(huán)節(jié)做了全面的升級(jí)。

也是在去年底，我們和故宮一起合作推出了沉浸式的文物展陳，叫做沒(méi)有文物的文物展。實(shí)際上大家會(huì)看到我們對(duì)于文物展覽的方式，從過(guò)去的靜態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài)，從過(guò)去的平面變成了三維立體，借助這種裸眼3D的技術(shù)，當(dāng)然也結(jié)合騰訊多個(gè)實(shí)驗(yàn)室的前沿性的技術(shù)，我們打造了這樣一場(chǎng)沉浸式的展陳，讓觀眾能夠置身于文物本身，同時(shí)能夠看到文物的背后，以及它內(nèi)在所蘊(yùn)含的一些豐富的故事。

在新的內(nèi)容方面，我們也基于騰訊自有的區(qū)塊鏈技術(shù)，和行業(yè)的場(chǎng)景去做了有效的融合。我們也非常的有幸能夠助力我們今年第六屆中國(guó)文旅大消費(fèi)年度峰會(huì)的限定的數(shù)字藏品獎(jiǎng)杯的打造。我們對(duì)數(shù)字藏品的定義是，這是文創(chuàng)新消費(fèi)，營(yíng)銷新方向，價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代透進(jìn)來(lái)的第一束光。為什么這樣理解呢？因?yàn)榛趨^(qū)塊鏈技術(shù)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)原有的資產(chǎn)價(jià)值得到了重新的體現(xiàn)。與此同時(shí)，在這樣一個(gè)基礎(chǔ)上，我們看到了新的玩法的可能性，比如說(shuō)我們和華僑城歡樂(lè)港灣首發(fā)了大灣區(qū)文旅主題的數(shù)字藝術(shù)藏品，但是在這個(gè)里面我們并不單純的是說(shuō)去發(fā)行一個(gè)數(shù)字藏品，我們的客戶把潮玩手辦和年卡的售賣結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容、IP和私域流量運(yùn)營(yíng)的完美融合。這個(gè)營(yíng)銷動(dòng)作獲得了消費(fèi)者端的高度認(rèn)可，整個(gè)銷售的情況非常不錯(cuò)。我覺(jué)得從這個(gè)意義上來(lái)講，如果僅就數(shù)字藏品談數(shù)字藏品，實(shí)際上這個(gè)概念或者是營(yíng)銷工具還沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)。

其實(shí)理論上來(lái)講，我們未來(lái)所有景區(qū)的門票，本身都具有數(shù)字藏品的屬性。每一個(gè)人在某一個(gè)限定的節(jié)日所購(gòu)買的這張門票都是獨(dú)一無(wú)二的，都具備其自身的收藏的價(jià)值。所以我認(rèn)為在文旅場(chǎng)景當(dāng)中，數(shù)字藏品未來(lái)還會(huì)有很大的發(fā)展空間。

在服務(wù)層面的話，我們?cè)谶^(guò)去的5年當(dāng)中陸續(xù)服務(wù)了包括云南、廣西、山東、海南等主要的旅游目的地省市。“一機(jī)游”這樣一種模式，可以說(shuō)是無(wú)處不在的管理與隨時(shí)隨地的服務(wù)之間的完美融合，體現(xiàn)了新階段的新治理思維和新服務(wù)方式。我相信隨著技術(shù)的演進(jìn)，隨著新的玩法的涌現(xiàn)，未來(lái)這種方式這種形式會(huì)取得更大的效果，去發(fā)揮更大的價(jià)值。

在新場(chǎng)景層面，我們?cè)趧倓傔^(guò)去的五四青年節(jié)與央視聯(lián)合打造了首個(gè)數(shù)實(shí)融合的虛擬音樂(lè)世界項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目的獨(dú)特之處就是說(shuō)我們打造了相當(dāng)于13萬(wàn)平方米的超大虛擬空間。在這樣一個(gè)虛擬空間當(dāng)中，我們可以同時(shí)容納10萬(wàn)用戶的同頻互動(dòng)，這背后其實(shí)它對(duì)于技術(shù)的要求是非常高的，除了的視頻渲染技術(shù)之外，同時(shí)它對(duì)于我們服務(wù)器的要求，對(duì)于超低時(shí)延的音視頻技術(shù)的要求，對(duì)于大量接入邊緣計(jì)算同時(shí)并發(fā)能力的要求，實(shí)際上都提出了巨大挑戰(zhàn)。當(dāng)然這也是我們國(guó)內(nèi)的首個(gè)真實(shí)意義上的數(shù)實(shí)融合音樂(lè)項(xiàng)目的一個(gè)非常好實(shí)踐形式，也取得了非常好的效果。

與此同時(shí)，我們?cè)谏钲谧隽艘粋€(gè)云上南頭古城的項(xiàng)目。它的意義在于說(shuō)通過(guò)數(shù)字孿生的技術(shù)，我們可以實(shí)現(xiàn)空間的時(shí)空化和多維化，這種其實(shí)就是能夠解決我們?cè)趺礃幽軌虬崖糜文康牡氐倪@些資源背后的故事挖掘出來(lái)，從上到下，不是180度，也不是360度，甚至是720度這樣全景的展示，把它的前世今生，把它的過(guò)去乃至未來(lái)，將古城歷史溯源、功能業(yè)態(tài)和文化遺產(chǎn)等3D可視化信息與古城實(shí)景模型相融合，助力線上線下文商旅的綜合性發(fā)展；這樣的話我相信未來(lái)對(duì)于游客的體驗(yàn)和感知會(huì)是一個(gè)全新的變化，這也是數(shù)字孿生，數(shù)實(shí)融合的典型實(shí)踐。

在助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的部分，我們利用數(shù)字技術(shù)去為一些文旅企業(yè)去提供發(fā)展的新引擎，注入新的動(dòng)能。我們和萬(wàn)豪、中旅集團(tuán)和行業(yè)的頭部企業(yè)例如深大和力石等企業(yè)開(kāi)展了非常深入的合作，通過(guò)推動(dòng)文旅企業(yè)的上云和數(shù)字化升級(jí)，在這個(gè)過(guò)程中降本增效。

當(dāng)然我們前面分享了這么多，實(shí)際上數(shù)字文旅的實(shí)踐，需要做的事情，突破的機(jī)會(huì)還有更多。中國(guó)的文旅行業(yè)有著豐富的內(nèi)涵和外延，我們有非常多有待開(kāi)發(fā)的資源，有待挖掘的文化，有待探索或者是做數(shù)字活化的內(nèi)容和場(chǎng)景。我們所做的一切都是為了給我們的消費(fèi)者，為我們的游客們提供更加人性化的服務(wù)和更沉浸式的體驗(yàn)。在這方面的話，騰訊作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍然在探索的道路上，也希望和大家共同一道。詩(shī)和遠(yuǎn)方需要更多的智慧，匠心和力量去點(diǎn)亮。

當(dāng)然也借此機(jī)會(huì)，希望在未來(lái)有機(jī)會(huì)能夠和各位業(yè)界的同仁一起開(kāi)展深度的合作，共同把握數(shù)字時(shí)代新機(jī)遇，共創(chuàng)新文旅的美麗風(fēng)景，我今天的分享就到這里，謝謝。