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5月31日，浸入元宇宙丨2022第六屆中國文旅大消費(fèi)年度峰會暨“龍雀獎”頒獎盛典于龍雀開放世界盛大揭幕，來自全國文化和旅游領(lǐng)域的知名專家學(xué)者、行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)和頭部企業(yè)高管等文旅大咖圍繞“超級場景、無限鏈接”主題，聚合“元宇宙大會+數(shù)字藏品頒獎+云上博覽會+專題對接會”不同板塊，凝聚文旅全產(chǎn)業(yè)鏈力量，共商困勢新徑。銀基文旅集團(tuán)總裁李傲出席活動并帶來《親子娛樂超級品牌的探索與實(shí)踐》的主題演講。

李傲指出，其實(shí)孩子屬于父母的時(shí)間只有短短幾年，一旦錯(cuò)過是非常難以彌補(bǔ)的，因?yàn)楹⒆拥某砷L是不可逆的，而當(dāng)今社會70%的父母忙于工作，是沒有時(shí)間去陪孩子的，那么父母在孩子成長的過程中，其實(shí)存在著一定程度的角色缺位，比如說現(xiàn)在社會發(fā)展普遍存在的問題，隔代撫養(yǎng)、單親家庭、留守兒童等，還有父母想陪伴孩子，卻無法找到合適的方式和方法的問題。

我們一直倡導(dǎo)高質(zhì)量的親子陪伴，首先需要處于同一空間同一時(shí)間；其次動作同頻、專注同頻、情緒同頻；最后，共創(chuàng)家庭美好回憶。其實(shí)就是和孩子一起做一些事情，留下美好的親子回憶?；诖耍y基文旅集團(tuán)把重點(diǎn)放在高質(zhì)量親子陪伴場景的搭建上，把高質(zhì)量的親子陪伴作為我們重要的產(chǎn)品推出方向及內(nèi)核來思考。

（本文根據(jù)演講實(shí)錄整理而來，執(zhí)惠略做編輯）

尊敬的各位嘉賓，我是銀基文旅集團(tuán)的李傲，銀基文旅集團(tuán)作為中部地區(qū)的一家本土文旅企業(yè)，這些年來一直在親子主題賽道上不斷深耕。對于親子娛樂超級品牌的打造，我們一邊摸索一邊實(shí)踐，也取得了一定成效。

今天我演講的主題主要分為四部分：第一部分，銀基文旅集團(tuán)為什么要聚焦親子賽道；第二部分講一講我們銀基國際旅游度假區(qū)的規(guī)劃和發(fā)展藍(lán)圖，第三部分則是2022年我們在親子賽道上的創(chuàng)新做法和探索，最終再提一提我們的潛力和愿景。

聚焦親子賽道的初衷

首先我們?yōu)槭裁淳劢褂H子賽道，基于對當(dāng)下社會痛點(diǎn)的深度挖掘和感悟，銀基文旅集團(tuán)能做些什么？我們現(xiàn)場在座的朋友，日常生活應(yīng)該都會接觸到小孩子，孩子的幸福其實(shí)非常簡單，父母的陪伴就是最大的禮物。我記得我們有一個(gè)員工講，他的女兒告訴他，“我生病的時(shí)候是最快樂的，因?yàn)榘职謰寢屇軌蚺阄摇?rdquo;有很多人會想為什么孩子會有這樣的想法，尤其是長期工作在外，不能夠陪伴小朋友一起成長的爸爸媽媽，會聽到自己的孩子說“爸爸你再不陪我，我就長大了。”

仔細(xì)想想，我們究竟能夠陪伴孩子多少年，我們能夠和孩子一起生活，一起成長多少年。其實(shí)孩子屬于父母的時(shí)間只有短短幾年，一旦錯(cuò)過是非常難以彌補(bǔ)的，因?yàn)楹⒆拥某砷L是不可逆的，而當(dāng)今社會70%的父母忙于工作，是沒有時(shí)間去陪孩子的，那么父母在孩子成長的過程中，其實(shí)存在著一定程度的角色缺位，比如說現(xiàn)在社會發(fā)展普遍存在的問題，隔代撫養(yǎng)、單親家庭、留守兒童等，還有父母想陪伴孩子，卻無法找到合適的方式和方法的問題。即便對于能夠陪伴在孩子身邊的這些父母而言，焦慮式的育兒現(xiàn)象也是普遍存在的。

基于現(xiàn)階段應(yīng)試教育考學(xué)的壓力，80%的父母將分?jǐn)?shù)、考試、升學(xué)作為衡量孩子成長的重要指標(biāo)，過度重視成績，忽略孩子的心理健康。實(shí)際上，除了考試成績之外，孩子們的自理能力培養(yǎng)也是非常重要的。在日常生活中，父母包辦了孩子的生活，只是完成形式上的陪伴，而精神內(nèi)核上無法共通，這也會造成親子溝通不暢，包括問題少年比例的提升等各方面的問題。而孩子學(xué)習(xí)壓力大，對于外部環(huán)境、社會活動以及大自然的接觸也會相對減少。

重重的問題，擰巴的環(huán)境，親子關(guān)系問題會逐步顯露。我們常說幸福的童年能夠治愈一生，不幸的童年卻需要用一生來治愈。這種說法其實(shí)在很多心理學(xué)家，包括這種親子關(guān)系領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人員眼中都是很普遍的。我們看到問題少年的性格形成，比如說孤僻的、怪異的、自卑的、自控力比較差的、渴望愛又害怕與人接觸的，也包括在做事情的時(shí)候比較逞強(qiáng)，拒絕別人幫助，甚至有戀父或者戀母情結(jié)的，自私或者自戀，不相信別人，抗拒親密關(guān)系等一系列表象。

面對如此普遍的社會痛點(diǎn)，為了孩子的健康快樂成長，作為親子娛樂主題領(lǐng)域新的參與者，銀基文旅集團(tuán)能做些什么？在成立之初，銀基文旅集團(tuán)就以“陪伴孩子快樂成長”為使命，始終堅(jiān)持高質(zhì)量的親子陪伴理念，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)定位、開發(fā)、運(yùn)營過程中，不斷融入親子元素，打造高質(zhì)量的親子陪伴場景。

北京師范大學(xué)心理健康與教授研究所所長邊玉芳教授認(rèn)為，高質(zhì)量的親子陪伴有以下三個(gè)特點(diǎn)：第一是在時(shí)間上有保證，第二是愛和情感的深度投入，第三是一起和孩子做有意義的事情。這三個(gè)特點(diǎn)共同構(gòu)成了高質(zhì)量的親子陪伴。銀基文旅集團(tuán)對于高質(zhì)量的親子陪伴下了一個(gè)定義：首先，處于同一空間同一時(shí)間，其次，動作同頻、專注同頻、情緒同頻。最后，共創(chuàng)家庭的美好回憶。其實(shí)就是和孩子一起來做一些事情，留下美好的親子回憶，這些都是我們在嘗試的?；诖?，銀基文旅集團(tuán)把重點(diǎn)放在高質(zhì)量親子陪伴場景的搭建上，把高質(zhì)量的親子陪伴作為我們重要的產(chǎn)品推出方向及內(nèi)核來思考。

航母級的銀基國際旅游度假區(qū)發(fā)展藍(lán)圖

始終堅(jiān)持高質(zhì)量親子陪伴的銀基文旅集團(tuán)在做什么？銀基文旅集團(tuán)旗下有六大世界級的主題公園，七大高端的主題酒店，還有五大特色風(fēng)情商業(yè)街，同時(shí)我們還有一個(gè)歷史人文名勝，銀基國際旅游度假區(qū)規(guī)劃總占地 26000 畝，計(jì)劃總投資 560 億元，其中有3000畝是我們的水域湖系景觀。七大高端的主題酒店，共提供客房近5000間，目前已經(jīng)投用的有銀基冰雪酒店，總客房有1314間；銀基溫泉酒店，有32套獨(dú)棟別墅，108個(gè)泡池，此外還有國學(xué)文化主題酒店，花鳥主題酒店、白鯨酒店、茶香文化主題酒店、設(shè)計(jì)藝術(shù)主題酒店等；配套的5大特色風(fēng)情商業(yè)街，包括Double Bay商業(yè)街、山海經(jīng)主題藝術(shù)街、云巖水岸、軒轅古鎮(zhèn)、探險(xiǎn)小鎮(zhèn)等；還有我們銀基文旅集團(tuán)投資改擴(kuò)建的黃帝宮景區(qū)，這個(gè)是我們銀基國際旅游度假區(qū)和在地文化結(jié)合很重要的一張文化名片。我們改擴(kuò)建黃帝宮的目的主要是為了再現(xiàn)人文始祖軒轅黃帝的歷史，點(diǎn)亮黃帝文化。

目前，銀基國際旅游度假區(qū)四季運(yùn)營項(xiàng)目包含：國內(nèi)最具體驗(yàn)感的全新一代動物主題樂園——銀基動物王國；國內(nèi)首座極地生態(tài)主題、擁有 1314 間客房的的親子度假酒店——銀基冰雪酒店；國內(nèi)唯一全室內(nèi)冰雪主題綜合性樂園——銀基冰雪世界；中部高品質(zhì)溫泉——銀基黃帝宮御溫泉。季節(jié)運(yùn)營的項(xiàng)目包含擁有頂尖玩水設(shè)備的高品質(zhì)水上樂園——銀基樂海水世界；聯(lián)合國際頂級馬戲品牌，享有“全球十大必看馬戲”之稱——銀基歡騰國際大馬戲；鄭州唯一登島露營的基地——銀基云巖湖森林露營地；擁有中原首家尾波沖浪的水上娛樂項(xiàng)目——銀基水域俱樂部。此外，銀基國際旅游度假區(qū)正積極籌建國內(nèi)首個(gè)沉浸式愛情主題商業(yè)街——銀基濱湖商業(yè)街、銀基海洋王國等多個(gè)項(xiàng)目。

銀基動物王國是我們重磅打造的王牌項(xiàng)目，擁有國內(nèi)首創(chuàng)的水陸兩棲動物觀光車、360度老虎等觀光方式，以及人、動物、游樂設(shè)備的交互式玩法，還有我們亞洲最大的高科技生命之樹，親子主題的雙軌競速過山車，包括具有斷軌速降體驗(yàn)的礦山車。

銀基冰雪世界是亞洲首個(gè)全室內(nèi)冰雪主題綜合性樂園，也是國內(nèi)首個(gè)集冰場、娛雪、游樂、演藝、科教為一體的業(yè)態(tài)，冰湖上的親子樂園四季唯美飄雪秀，獨(dú)創(chuàng)的3000平冰湖面和豐富的冰上玩法，在我們抖音全網(wǎng)的打卡中也非常的火爆。

銀基樂海水世界在今年5月28日再次回歸，并收到了廣泛關(guān)注，開園的首個(gè)周末就為近1萬名游客帶去了酷爽的夏日體驗(yàn)。銀基樂海水世界擁有中原地區(qū)最先進(jìn)設(shè)備的水公園, 255畝超大面積，有中國最大的造浪池, “酷玩電音節(jié)”也是夜場聞名，每年銀基樂海水世界的酷玩電音節(jié)夜場都會受到年輕朋友的喜愛。

銀基冰雪酒店是國內(nèi)首個(gè)極地主題的度假酒店，有特色的長頸鹿樂園客房、動物主題親子客房、首創(chuàng)可與雪鹿互動的餐廳、全息投影餐飲、河南最大無柱冰雪皇宮宴會廳、首創(chuàng)室外滑道樂園等度假酒店新玩法。

銀基海洋王國是我們未來要推出的產(chǎn)品，是一個(gè)集海洋生物、水上樂園和大型表演于一體的世界級海洋主題公園；還有銀基兒童探險(xiǎn)王國，是集探險(xiǎn)游樂、兒童職業(yè)體驗(yàn)、特色培訓(xùn)等功能為一體，屬于孩子和家長親子互動的“天堂”；在配套商業(yè)的環(huán)節(jié)，我們重點(diǎn)推出了double bay的商業(yè)街，圍繞著3000畝的云巖湖湖岸，打造中原地區(qū)最具“水”特色的主題商業(yè)街，是集水上游樂，水上餐廳，濱湖商業(yè)、餐飲、休閑娛樂于一體的綜合性文旅項(xiàng)目。

黃帝宮景區(qū)主要是為了再現(xiàn)人文始祖軒轅黃帝的歷史，在地文化結(jié)合方面做出銀基對文旅融合的一點(diǎn)探索。

此外我們除了鄭州，在山東濰坊、廣西北海和海南樂東，也有度假區(qū)產(chǎn)品建設(shè)。

2022年銀基文旅集團(tuán)的創(chuàng)新之路

三年疫情，文旅行業(yè)整體承壓，銀基文旅集團(tuán)一樣也面臨著重重壓力。2022年，在疫情常態(tài)化的背景之下，我們聚焦創(chuàng)新之路，通過科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、政策創(chuàng)新、創(chuàng)意營銷等方式進(jìn)行逆勢突圍，嘗試快速復(fù)蘇，并取得了一定成效，讓市場、讓產(chǎn)業(yè)內(nèi)看到銀基文旅集團(tuán)在產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇階段做出的創(chuàng)新努力。

2022年，在室內(nèi)游覽場景受疫情限制的情況下，露營成了旅游市場的熱門話題，通過敏銳的市場洞察力，我們抓住了露營風(fēng)口，提前布局露營市場，推出了銀基云巖湖森林露營地和銀基冰雪酒店森林秘境野奢露營節(jié)，實(shí)現(xiàn)了“露營+”的業(yè)態(tài)升級。

我們的銀基云巖湖總占地3000畝，在湖中央有一座島嶼，島嶼的面積超過1000畝銀基云巖湖森林露營地就在湖中央的島上，是中原地區(qū)唯一一家需要乘船登島的露營基地，圍繞“回歸自然、擁抱自然”的主題，聯(lián)合銀基水域俱樂部，一起來解鎖露營和水上娛樂的新玩法，受到了媒體的廣泛關(guān)注和游客的喜愛。

銀基冰雪酒店的森林秘境野奢露營節(jié)，以酒店城堡，酒店花園，以及我們特色的藍(lán)孔雀為元素，在酒店南花園6000多平米的草地上塑造出森林秘境的野奢露營氛圍感，實(shí)現(xiàn)了露營+酒店的業(yè)態(tài)融合和升級。其實(shí)這也是對酒店資源很好的利用，包括提供精致的下午茶，兒童拓印等，吸引了一波年輕時(shí)尚的都市辣媽，帶著孩子來體驗(yàn)。

銀基水域俱樂部也是我們今年重點(diǎn)推出的創(chuàng)新產(chǎn)品，引入中原首家“尾波沖浪”項(xiàng)目，在端午節(jié)即將到來臨之際，我們的龍舟競賽以及摩托艇、無動力腳踏船、古典游船等花樣水上項(xiàng)目，都將成為熱門打卡點(diǎn)。

銀基歡騰國際大馬戲是我們?nèi)ツ曷?lián)合歐洲高端國際馬戲運(yùn)營品牌“歡騰馬戲”，推出的夜間王牌演藝項(xiàng)目，雖然在暴雨之后停演，但是在今年的4月28日再度重啟，來自來自俄羅斯、烏克蘭、法國、美國以及古巴等十幾個(gè)國家的雜技演員、馬戲演員在河南鄭州同臺表演，為游客帶來歡樂。

今年我們還將推出“HELLO KIDS童趣親子嘉年華”，攜手全球超級IP小馬寶莉，結(jié)合AI技術(shù)，沉浸式觀看劇目，和孩子親密互動，喚醒愛馬士們的童年回憶；還有我們聯(lián)合巨馬集團(tuán)傾力打造，即將于今年8月份面世的銀基摩輪，采用國內(nèi)首創(chuàng)的4米直徑大球艙，獨(dú)特的蒂芙尼藍(lán)夢幻配色，這些都是今年我們在產(chǎn)品創(chuàng)新上作出的重要探索。

近兩年，針對高質(zhì)量的親子陪伴，我們推出過“銀基百分百”活動，通過兩大一小同行，小朋友免單的方式，鼓勵(lì)父母多多陪伴孩子?；顒悠陂g，孩子們可以憑借“最和諧家庭”、“最棒少年”、“三好學(xué)生”“才藝證書”、“現(xiàn)場才藝”等公益證書、榮譽(yù)獎項(xiàng)和努力成果，換取銀基樂園的兒童門票，也是對具有真善美品質(zhì)及勇敢拼搏精神的小朋友的表彰。

在2022年我們還會重點(diǎn)針對高質(zhì)量的親子陪伴，做一些創(chuàng)意營銷活動，比如“無手機(jī)日”“全家?？焖偻ǖ?rdquo;、“快樂票價(jià)由你定”等。有一句話叫世界上最遙遠(yuǎn)的距離就是我在你面前，你卻在玩手機(jī)。看似一句玩笑話，但在現(xiàn)實(shí)生活中，因?yàn)槭謾C(jī)等電子產(chǎn)品的普及，在方便人和人之間交流的同時(shí)，也成為了人和人相處的巨大障礙。我們想倡導(dǎo)放下手機(jī)，關(guān)愛孩子，享受親子關(guān)系，享受生活，所以在無手機(jī)日來到度假區(qū)的游客，入園之后手機(jī)信號都會受到干擾，可能只有打電話通信功能，上網(wǎng)功能也會受到限制；包括在“無手機(jī)日”，我們也會推出像親子快速通道，以及專屬的陪伴體驗(yàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，借此提醒家長們，全心全意地陪伴自己的孩子。高質(zhì)量的親子陪伴是需要真正地陪伴孩子共同去經(jīng)歷，共同去做一些事情，留下美好的回憶。而全家?？焖偻ǖ绖t是在銀基文旅集團(tuán)的樂園和酒店都會設(shè)立親子專享的通道，如爸爸媽媽和孩子同行，我們就會安排快速通道，也是想告訴所有的父母，“在孩子的成長過程當(dāng)中，父母是都不能夠缺席的”。

在銀基的高質(zhì)量親子陪伴中，我們還推出了一個(gè)“小團(tuán)長計(jì)劃”，家長和孩子進(jìn)入園區(qū)之后，進(jìn)行角色的互換，孩子可以扮演團(tuán)長，父母就扮演孩子，父母要聽團(tuán)長的指令，讓父母體驗(yàn)被孩子照顧的一天，這個(gè)活動結(jié)束之后，每個(gè)孩子將會得到我們定制的勛章。其實(shí)這種角色互換的體驗(yàn)?zāi)茏尭改付迷鯓优愫⒆樱瑫r(shí)讓孩子能夠理解父母照顧孩子的不容易，這也是我們的一個(gè)探索。

這里還有一個(gè)我們計(jì)劃首創(chuàng)的門票競價(jià)機(jī)制，叫“快樂票價(jià)由你定”，它的核心目的是什么？其實(shí)不論是否有疫情，景區(qū)傳統(tǒng)的定價(jià)模式都很難解決旅游景區(qū)淡季非常淡，旺季營收難突破，體驗(yàn)難保障的行業(yè)難題。區(qū)別于這種傳統(tǒng)的門票定價(jià)模式，我們想通過智慧數(shù)字科技的手段，對景區(qū)的門票實(shí)施競價(jià)機(jī)制，提前設(shè)定門票的競拍時(shí)間、競拍價(jià)格，由用戶自由的競拍出價(jià)，通過競價(jià)機(jī)制突破票價(jià)天花板，讓旺季的營收更旺，同時(shí)保障體驗(yàn)和營收的雙重平衡。而淡季因?yàn)榭土鞅旧肀容^稀少，通過這種競拍，讓游客能夠在低票價(jià)的情況下于來景區(qū)游玩，解決淡季人氣問題，同時(shí)可以帶來淡季的客流和營收。

銀基文旅集團(tuán)的潛力和愿景

銀基文旅集團(tuán)憑借多年聚焦在親子賽道的發(fā)展，年平均的增速超過了90%，無論是營收還是客流發(fā)展都非常迅猛，也帶動了當(dāng)?shù)氐穆糜尉蜆I(yè)和經(jīng)濟(jì)增長。在鄭州市的西南地區(qū)形成了一個(gè)獨(dú)有的屬于銀基國際旅游度假區(qū)的文旅板塊。我們獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢，其實(shí)給我們創(chuàng)造了無限的可能。因?yàn)樵卩嵵?，我們可以通過兩小時(shí)的航程覆蓋4億核心的城市消費(fèi)人群，也能夠帶動河南的旅游消費(fèi)增長。

過去的2021年，雖然我們經(jīng)歷了疫情、洪澇災(zāi)害，但依然在河南省的文旅景區(qū)中，做到了客流和營收“雙第一”。2020年的國慶節(jié)期間，銀基國際旅游度假區(qū)累計(jì)接待34萬人次，同比2019年增長515%；2021年的春節(jié)期間，我們累計(jì)接待27.65萬人次，同比增長233.5%；2021年的清明節(jié)，累計(jì)接待15萬人次，同比2019年、2020年增長541%。因?yàn)槌錾某煽兒蛷V泛的傳播，在過去的兩年多，銀基斬獲了80余項(xiàng)文旅行業(yè)大獎，有很多是國家級、國際級的；銀基動物王國成為2020年抖音上升最快的熱門景點(diǎn)，尤其是“動物園最忙的老虎”話題，單平臺的曝光量有6.7億，poi播放截止目前達(dá)到了11.5億；在全國的玩樂榜中，銀基國際旅游度假區(qū)排到了第一，銀基動物王國在美團(tuán)臻榜上排在第四，與迪士尼、故宮、泰山同列前四；銀基動物王國、銀基冰雪世界長期占據(jù)抖音“鄭州市經(jīng)典必玩榜”前兩名。

銀基國際旅游度假區(qū)服務(wù)理念超前，始終堅(jiān)持高質(zhì)量的親子陪伴理念，以“締造全球頂級文化旅游度假天堂”、“打造親子娛樂超級品牌”為企業(yè)愿景，以“為每個(gè)人創(chuàng)造平凡中 不凡的記憶”為企業(yè)使命，將“為游客創(chuàng)造極致的體驗(yàn)感”作為戰(zhàn)略目標(biāo)，為千萬游客帶來歡樂，陪伴孩子快樂成長。