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登錄1、未來(lái)商業(yè)呈現(xiàn)“大平臺(tái)+小而美”格局。要么生態(tài),要么融入生態(tài)。
BAT(百度、阿里、騰訊)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),以及小米、樂(lè)視、海爾等產(chǎn)業(yè)型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),都在試圖打造大互聯(lián)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施,構(gòu)建新商業(yè)時(shí)代的流量入口和底層生態(tài)。
萬(wàn)達(dá)在傳統(tǒng)商業(yè)里面已然是一個(gè)生態(tài),但在互聯(lián)網(wǎng)的流量經(jīng)濟(jì)中,要面臨與新生態(tài)阿里系這樣互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重新劃分用戶場(chǎng)景。如果對(duì)抗,兩敗俱傷;如果融合,則有機(jī)會(huì)建立起圍繞用戶生活場(chǎng)景的完整生態(tài)圈。
阿里在投資銀泰,萬(wàn)達(dá)也在搞騰百萬(wàn),其實(shí)大家心里都清楚。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言,必然都會(huì)嘗試與流量型的平臺(tái)進(jìn)行合作,進(jìn)而搶占更多的用戶入口。
選擇做內(nèi)容還是做平臺(tái)?將是很多企業(yè)商業(yè)模式面臨的第一個(gè)選擇。
2、傳統(tǒng)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型邏輯:一切場(chǎng)景皆渠道。
未來(lái)還需要線下門店嗎?這個(gè)問(wèn)題估計(jì)很多人不知道該怎么回答。即使回答出來(lái),也不見得理由足夠充分。沿著零售產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)去看,這個(gè)問(wèn)題就非常簡(jiǎn)單。
零售環(huán)節(jié),在傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境之下的核心價(jià)值是打破信息不對(duì)稱。通過(guò)層層分銷和線下門店進(jìn)行商品流通、展示和交付。互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后,進(jìn)一步打破信息不對(duì)稱,重新建立信任規(guī)則。使得傳統(tǒng)零售模式一定程度失效。
不是門店不需要了,而是單純展示標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的銷售型門店不需要了,因?yàn)檫@部分職能被更高效的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)給替代了。但是體驗(yàn)型的門店、便捷性的門店可能存在,因?yàn)橄M(fèi)者依然有這樣的需求和生活場(chǎng)景。所以百貨大樓可能沒(méi)有前途,但是文娛體驗(yàn)型門店可能存在。其布局邏輯一直都沒(méi)變:圍繞用戶生活場(chǎng)景展開。
萬(wàn)達(dá)增加體驗(yàn)型業(yè)態(tài)就是這樣的邏輯,樂(lè)視布局線下體驗(yàn)門店也是這樣的邏輯。
3、未來(lái)產(chǎn)業(yè)劃分方式:基于用戶和數(shù)據(jù),自定義產(chǎn)業(yè)邊界。
阿里是一家什么類型的公司?小米是什么樣的公司?樂(lè)視又是什么樣公司?
好像我們很難說(shuō)的清楚。原來(lái)對(duì)于產(chǎn)業(yè)邊界的劃分方式是根據(jù)產(chǎn)品,做手機(jī)的就是手機(jī)公司,做汽車的就是汽車公司。未來(lái)不見得是這樣的邏輯。未來(lái)會(huì)出現(xiàn)很多跨界打劫的企業(yè),其打劫邏輯是什么?搶占用戶、搶占數(shù)據(jù)、搶占人才,自定義產(chǎn)業(yè)邊界。
比如,未來(lái)小米很可能就是一個(gè)家經(jīng)營(yíng)年輕人的生態(tài)公司,順豐有可能就是一家經(jīng)營(yíng)社區(qū)生活的生態(tài)公司。未來(lái)你是哪個(gè)行業(yè)并不重要,重要的是你是否掌握了這個(gè)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵資源。用戶和數(shù)據(jù)將成為未來(lái)商業(yè)至關(guān)重要的資產(chǎn)。
4、數(shù)據(jù)化生存:要么數(shù)據(jù)化,要么滅亡。
馬云說(shuō):其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)并不僅僅就是上一個(gè)網(wǎng)那么簡(jiǎn)單,我覺得未來(lái)機(jī)會(huì),是共同合作,共同打造未來(lái),互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)把虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)聯(lián)合一起。只有這兩個(gè)結(jié)合起來(lái),才是真正的贏。
這兩者結(jié)合起來(lái),其實(shí)就是數(shù)據(jù)化?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)涵蓋物聯(lián)網(wǎng)、智能硬件、可穿戴設(shè)備、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、工業(yè)4.0等等,眼花繚亂的背后本質(zhì),就是數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)化的產(chǎn)品,數(shù)據(jù)化的營(yíng)銷,數(shù)據(jù)化的管理,數(shù)據(jù)化的供應(yīng)鏈。“未來(lái)的制造業(yè)會(huì)發(fā)生巨大的變化,未來(lái)的機(jī)器會(huì)思考,未來(lái)的機(jī)器會(huì)講話,未來(lái)的機(jī)器會(huì)交流,未來(lái)的機(jī)器會(huì)想象,這是我們?cè)谖磥?lái)三十年,這個(gè)世界會(huì)面臨巨大的變化”。
5、生態(tài)型公司的商業(yè)模式:終端-應(yīng)用-平臺(tái)
王健林說(shuō):萬(wàn)達(dá)O2O主要做三件事。一是智慧廣場(chǎng),增加線下消費(fèi)者的體驗(yàn)感和黏性。
二是做大會(huì)員。三是做大數(shù)據(jù)。最后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融變現(xiàn)??蓮V泛吸引投資者,甚至眾籌的方式,一起經(jīng)營(yíng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。萬(wàn)達(dá)每年有近5億的活躍用戶,可向他們放貸。發(fā)放“萬(wàn)達(dá)萬(wàn)能卡”,可以在萬(wàn)達(dá)店里消費(fèi),不繳年費(fèi),可參與積分返現(xiàn)。
萬(wàn)達(dá)通過(guò)智慧廣場(chǎng)方式采集用戶數(shù)據(jù),通過(guò)大會(huì)員打通和大數(shù)據(jù)的積淀,很自然就會(huì)過(guò)渡到用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式。這個(gè)邏輯是很典型的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)模式。阿里巴巴提出的“平臺(tái)-數(shù)據(jù)-金融”就是這樣邏輯,小米、樂(lè)視、京東這些生態(tài)公司也都是這樣的邏輯。
終端,作為入口,搶占更多用戶規(guī)模;應(yīng)用,增加交互,持續(xù)沉淀粘性;平臺(tái),沉淀數(shù)據(jù),衍生更多商業(yè)模式,比如金融。
劉強(qiáng)東說(shuō):未來(lái)十年京東70%的利潤(rùn)來(lái)自金融。就是很典型的邏輯。
6、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型最難的不是技術(shù),是組織基因,是思維慣性。
如果你是一個(gè)90后創(chuàng)業(yè)者,你壓根不用考慮轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。因?yàn)?,你根本還沒(méi)成型。
如果你是一個(gè)浸淫商業(yè)多年且小有成就的60后企業(yè)家,思維模式和行為方式基本成型,那么意味著你接受新的變革就沒(méi)那么容易。特別是轉(zhuǎn)型之后的商業(yè)模式變化會(huì)帶來(lái)既得利益調(diào)整的時(shí)候,有些人真的不太容易轉(zhuǎn)身。萬(wàn)科郁亮說(shuō):轉(zhuǎn)型路上最大的阻礙不是無(wú)知,而是傲慢。我們?nèi)ツ杲o幾個(gè)大型傳統(tǒng)企業(yè)操刀互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的時(shí)候,深刻地感知到這個(gè)問(wèn)題的重要性。所以我們常說(shuō):傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,必然是一把手工程。老板不來(lái)聽課不能認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值就指著組織轉(zhuǎn)型成功的概率幾乎為零。
當(dāng)馬云問(wèn)王健林互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備付出多大代價(jià)的時(shí)候,我想起了“來(lái)往”這款產(chǎn)品,馬云布局移動(dòng)端攻堅(jiān)來(lái)往的時(shí)候,也曾經(jīng)信誓旦旦要不惜一切代價(jià)挑戰(zhàn)微信,最后還是不了了之。即使強(qiáng)大如阿里,同樣也面臨組織基因和組織慣性的問(wèn)題。
7、人才將成為傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型唯一引擎。
馬云說(shuō):15年來(lái),像我們這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),所付出的巨大的代價(jià)和錯(cuò)誤是沒(méi)人想象的。我見過(guò)很多工廠,晚上10點(diǎn)鐘除了機(jī)器在轉(zhuǎn),沒(méi)有人在轉(zhuǎn)。而互聯(lián)網(wǎng)公司,過(guò)了12點(diǎn),都是人在挑燈夜戰(zhàn)。
我們經(jīng)常說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的作息制度是996(早九點(diǎn)到晚九點(diǎn),從周一到周六),更有甚至是007(自己意會(huì)吧)。一個(gè)朝九晚五的企業(yè)與一個(gè)每周工作80小時(shí)的企業(yè)PK,哪個(gè)更有競(jìng)爭(zhēng)力?
萬(wàn)科強(qiáng)調(diào):人才將是萬(wàn)科唯一的資產(chǎn)。最近發(fā)文鼓勵(lì)內(nèi)部員工辭職創(chuàng)業(yè)。不難看出其對(duì)人才戰(zhàn)略的重視。和君董事長(zhǎng)王明夫也經(jīng)常講到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵動(dòng)作:重倉(cāng)年輕人。
在不確定的時(shí)代,要解決不確定的問(wèn)題,靠什么?只有聚合最優(yōu)秀的人才,才有事業(yè)的未來(lái)。
8、互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)行業(yè),而是一個(gè)時(shí)代!
“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是什么?是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)模式、互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的綜合影響。馬云說(shuō):O2O是一個(gè)偽命題,互聯(lián)網(wǎng)要把虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)合。我一直也是這樣認(rèn)為,所謂O2O,即線上線下的結(jié)合,其本質(zhì)就是數(shù)據(jù)打通?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)最重要的價(jià)值是作為基礎(chǔ)設(shè)施改造各類傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。
我們看到的新浪、搜狐、網(wǎng)易這類企業(yè),其更像是互聯(lián)網(wǎng)化的媒體公司,京東、一號(hào)店、唯品會(huì)更像是互聯(lián)網(wǎng)化的零售公司,去哪、途牛更像是互聯(lián)網(wǎng)化的旅行社。這些行業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值傳遞環(huán)節(jié)以信息流為主,所以他們成為了第一批互聯(lián)網(wǎng)公司?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為各類產(chǎn)業(yè)的底層架構(gòu),就不會(huì)再有純粹的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在了。因?yàn)樗械男袠I(yè)、所有的企業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化。
我非常慶幸生在這樣的一個(gè)偉大的時(shí)代,能夠見證時(shí)代的波瀾壯闊。我們也會(huì)繼續(xù)與傳統(tǒng)企業(yè)攜手,助力其轉(zhuǎn)型升級(jí),順勢(shì)而為,乘勢(shì)而起。
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