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中國(guó)出境游市場(chǎng)近年來(lái)火爆發(fā)展，國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)內(nèi)地公民當(dāng)年出境旅游首次突破1億人次。按照交易規(guī)模劃分，易觀智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示，2014年途牛在中國(guó)在線出境游市場(chǎng)中占比達(dá)到23.1%，出境游市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)不斷擴(kuò)大。

2015年，我國(guó)在線出境游市場(chǎng)又有哪些新變化和新趨勢(shì)？7月21日，途牛旅游網(wǎng)發(fā)布《2015上半年中國(guó)在線出境旅游報(bào)告》，顯示2015年上半年出境游市場(chǎng)仍在快速增長(zhǎng)，從出發(fā)地看，二線城市旅游需求旺盛；從目的地看，日本成為出境短線游第一目的地，歐美市場(chǎng)同樣增長(zhǎng)迅速；從消費(fèi)群體看， 80后年輕白領(lǐng)成出境游主力，90后逐漸崛起；從預(yù)訂方式看，移動(dòng)端滲透迅猛，APP客戶端預(yù)訂同比增長(zhǎng)超過(guò)6倍；從產(chǎn)品形態(tài)看，郵輪旅游、定制游、當(dāng)?shù)赝鏄?lè)等服務(wù)正成為市場(chǎng)熱點(diǎn)。

二線城市出境游需求增長(zhǎng)最快

在出境游市場(chǎng)，途?？梢詾橛脩籼峁└鷪F(tuán)游、自助游、自駕游、郵輪游、門(mén)票、酒店、機(jī)票、定制游等全面產(chǎn)品和服務(wù)體系。

在出境旅游持續(xù)高增長(zhǎng)的大背景下，通過(guò)途牛預(yù)訂出境游產(chǎn)品和服務(wù)的國(guó)內(nèi)用戶也在迅猛增長(zhǎng)中。途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至2015年一季度末，途牛出境游業(yè)務(wù)占總體旅游業(yè)務(wù)交易規(guī)模超過(guò)70%，上海、北京、廣州、成都、南京、杭州、深圳等全國(guó)150個(gè)出發(fā)城市的用戶通過(guò)途牛預(yù)訂出游產(chǎn)品和服務(wù)，能夠到達(dá)全球140多個(gè)目的地國(guó)家和地區(qū)。

在出行方式上，郵輪成為出境游市場(chǎng)的一匹黑馬，清明節(jié)、五一、端午節(jié)等節(jié)假日，均有較多用戶選擇郵輪前往周邊國(guó)家，更有不少用戶在母親節(jié)、父親節(jié)期間為父母預(yù)訂郵輪產(chǎn)品，讓老人省心省力“看世界”。今年上半年，通過(guò)郵輪出游的人次同比增長(zhǎng)顯著。

2015年上半年，一線城市上海、北京的出境旅游人次全國(guó)最高，這與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者出境游消費(fèi)習(xí)慣較為成熟不無(wú)關(guān)系；二線城市居民出境游的熱情也空前高漲，市場(chǎng)空間巨大。2015年上半年，二線城市中，太原、昆明、廈門(mén)等城市居民出境游毛收同比均上漲10倍以上。

日本成出境短線最大贏家

據(jù)日本國(guó)家旅游局（JNTO）統(tǒng)計(jì)，去年訪日中國(guó)游客約有240萬(wàn)人，較2013年增加83%。今年2月春節(jié)期間共有35.9萬(wàn)人訪日，同比上升近160%。

途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示， 2015年上半年日本成為中國(guó)游客出行人次最多的出境短線目的地國(guó)家。

中國(guó)游客赴日旅游火爆有因可循：首先，日元對(duì)人民幣匯率最近兩年持續(xù)貶值；其次，日本將免稅商品從家電、服裝及包類，擴(kuò)大到酒類、食品、化妝品及醫(yī)藥品，使得赴日人群購(gòu)物熱情大漲；再次，日本放寬對(duì)華個(gè)人游客3年多次往返簽證的申請(qǐng)條件，取消對(duì)高收入階層的訪地限制，并將其簽證有效期延長(zhǎng)至5年；最后，交通的便利等也提升了中國(guó)游客赴日旅游的熱情。

由于5月份爆發(fā)中東呼吸綜合征（MERS）疫情，前往韓國(guó)旅游的游客數(shù)量銳減，給韓國(guó)旅游業(yè)造成了沉重打擊。特別是不少郵輪產(chǎn)品選擇?？咳毡?，后者因此“意外獲利”。

在東南亞方向，泰國(guó)本身具有豐富的旅游資源且旅游產(chǎn)品性價(jià)比高，成為中國(guó)游客熱衷的海外目的地。此外，直航包機(jī)的增加帶來(lái)了更多便利，近年來(lái)泰國(guó)推出的眾多主題旅游，也讓這個(gè)“老牌”旅游度假目的地?zé)òl(fā)出新的生機(jī)。

隨著旅游消費(fèi)的升級(jí)，更多人不再滿足于只在周邊國(guó)家游玩，而是選擇前往歐洲、北美等方向的目的地。與之對(duì)應(yīng)的是，為了爭(zhēng)奪中國(guó)游客資源，今年以來(lái)歐洲、美洲等10多個(gè)熱門(mén)目的地國(guó)家推出簽證便利政策，如土耳其今年開(kāi)始實(shí)施電子簽證，意大利、德國(guó)、英國(guó)、比利時(shí)等歐盟國(guó)家競(jìng)相推出包括簡(jiǎn)化簽證程序、縮短辦理時(shí)間等在內(nèi)的對(duì)華簽證新政策。

前十熱門(mén)海島中，對(duì)于多次出行的自助游群體，海島的休閑屬性明顯，免簽和落地簽?zāi)康牡卮蠓女惒?，成為出行者最?ài)，如馬爾代夫、巴厘島、毛里求斯等。其中，巴厘島免簽政策自6月10日落實(shí)以來(lái)，近期前往巴厘島的游客有了明顯提升。

出境游產(chǎn)品覆蓋豐富，跟團(tuán)游比重大

出境游屬于旅游產(chǎn)品中客單價(jià)最高的一種類別，不同目的地出游費(fèi)用差距較大。途牛為用戶提供了豐富的產(chǎn)品覆蓋，從價(jià)格分層看，有我國(guó)港澳地區(qū)2000元上下的線路、有東南亞方向平均3000-5000元的線路，有日本、阿聯(lián)酋、斯里蘭卡等1萬(wàn)元左右價(jià)格的線路以及美洲、歐洲、澳洲長(zhǎng)線2萬(wàn)-3萬(wàn)元價(jià)格的線路。

在同一目的地，途牛也提供了不同層次的產(chǎn)品，以適應(yīng)不同消費(fèi)者的需求。以從上海出發(fā)前往日本為例，不僅有3500元左右全程保證入住1晚溫泉酒店、泡純正日式美湯的“日本九州5日游”，8000元左右入住新富良野王子酒店、特別安排十勝川美人湯的“日本北海道5日游”，也有13000元左右安排東京自由活動(dòng)、北海道3晚溫泉酒店入住的“東京-北海道8日游”，更有藍(lán)寶石公主號(hào)、皇家加勒比海洋量子號(hào)、歌詩(shī)達(dá)賽琳娜等郵輪產(chǎn)品提供。

游客在出境游上更加注重產(chǎn)品價(jià)值，而非單純的價(jià)格導(dǎo)向。以馬爾代夫?yàn)槔?，?shù)萬(wàn)元的產(chǎn)品線路售價(jià)根本擋不住游客前往的熱情，2015年第一季度，途牛在馬爾代夫的市場(chǎng)份額進(jìn)一步提升，每4位中國(guó)人出游馬爾代夫，其中就有1人是通過(guò)途牛網(wǎng)預(yù)訂。

今年上半年，出境游選擇跟團(tuán)游的用戶依然占大部分，不過(guò)，越來(lái)越多的年輕一代更加青睞自助游。熱門(mén)跟團(tuán)游目的地中，以泰國(guó)、日本居多，還有一些首次出游人群會(huì)選擇跟團(tuán)游降低出行難度。此外，前往美國(guó)、歐洲等出境長(zhǎng)線目的地的用戶，也較為傾向跟團(tuán)游。

熱衷出境自助游的用戶，主要選擇海島等較休閑的目的地。途牛提供的“牛無(wú)線”出境WiFi以及目的地一日游、多日游、主題樂(lè)園、交通接駁、戶外探險(xiǎn)、觀光巴士、美食、博物館、展覽等境外“當(dāng)?shù)赝鏄?lè)”產(chǎn)品，為自助游用戶出行降低了門(mén)檻。

20-40歲群體成出境游主力軍，4-6天出行天數(shù)最受寵

途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年選擇出境游的用戶中，從訂單人數(shù)看， 2-4人出行的比例較多，占比高達(dá)81%，人群以家庭、情侶、朋友等為主。

從預(yù)訂出游用戶年齡來(lái)看，20-40歲人群占到了50%以上，成為出境旅游的主力軍。此外，90后逐漸步入職場(chǎng)，擁有了一定的資金儲(chǔ)備，對(duì)于出游尤其是出境游興趣更高，今年上半年，90后出境游人次同比增長(zhǎng)近350%，未來(lái)這一群體在出境游中將占到更高比重。

年輕群體追求個(gè)性，途牛針對(duì)細(xì)分人群結(jié)合目的地特色，推出一系列主題游產(chǎn)品，如海島游、購(gòu)物游、美食游等。

出境游時(shí)長(zhǎng)方面， 4-6天的出行天數(shù)最受用戶歡迎，出游人次占比為60%，7-10天的人次占比為16%，10天以上占到15%，4天以下以當(dāng)?shù)赜萎a(chǎn)品為多，出游人次占比為9%。

出境游產(chǎn)品更加豐富，除了傳統(tǒng)的跟團(tuán)游、自助游之外，途牛還提供“國(guó)際租車”、“當(dāng)?shù)赝鏄?lè)”產(chǎn)品，滿足用戶的個(gè)性化出游需求。

“自駕只適合周邊游”的概念被打破，途牛高端產(chǎn)品六星自駕從2014年開(kāi)始推出豐富的境外自駕產(chǎn)品，如“美國(guó)1號(hào)公路加八大國(guó)家公園14天自駕游”、“泰國(guó)清邁拜縣8日自駕游”等，提供SOS全球護(hù)航、專業(yè)手臺(tái)或?qū)I(yè)車載電臺(tái)等服務(wù)，讓游客的自駕之旅更智慧便捷。

今年上半年，節(jié)日帶動(dòng)出境游的趨勢(shì)更為明顯，其中，端午團(tuán)期出境游人次最多。總體而言，出境游提前預(yù)訂天數(shù)較為平均，提前半個(gè)月或一個(gè)月預(yù)訂出境游的人數(shù)最多，達(dá)到近一半。受免簽?zāi)康牡卦龆?、自助游產(chǎn)品更為豐富等利好因素影響，不少用戶出境游更“任性”，選擇提前7天以內(nèi)預(yù)訂出境旅游產(chǎn)品的比例較去年同期增長(zhǎng)明顯。

無(wú)線端預(yù)訂漲幅提升

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)迅猛增長(zhǎng)，在旅游領(lǐng)域，消費(fèi)者也紛紛從線下旅行社門(mén)店轉(zhuǎn)移到大型旅游網(wǎng)站和手機(jī)客戶端，年輕一代甚至完全跳過(guò)門(mén)店消費(fèi)直接在APP上瀏覽線路信息，預(yù)訂出游產(chǎn)品。

途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，通過(guò)途牛旅游APP預(yù)訂出境游的用戶同比增長(zhǎng)超過(guò)6倍，移動(dòng)端滲透率持續(xù)提升。

隨著在線旅游行業(yè)散客時(shí)代和個(gè)性化時(shí)代特征愈發(fā)明顯，無(wú)線端的競(jìng)爭(zhēng)將成為OTA行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。途牛旅游APP是目前國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的旅游類應(yīng)用軟件，展示并銷售出境游所有產(chǎn)品，更有不少產(chǎn)品擁有手機(jī)專享價(jià)。

隨著8月出境旅游高峰期的到來(lái)，通過(guò)手機(jī)預(yù)訂、下單的用戶將迎來(lái)新高潮。