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登錄7月22日,2022中國國際旅游交易會(以下簡稱“旅交會”)在昆明滇池國際會展中心舉行。記者從美團獲悉,目的地整合營銷推廣、多碼合一智慧化解決方案、文旅大數(shù)據(jù)專項報告等多個文旅服務(wù)和產(chǎn)品亮相旅交會,以“文旅大屏+展臺”的形式,全面直觀地向外界展現(xiàn)美團門票、酒店、民宿等業(yè)務(wù)在助力目的地旅游市場振興方面提供的服務(wù)。
據(jù)了解,本屆旅交會由文化和旅游部、中國民用航空局、云南省人民政府共同主辦,主題為“智慧創(chuàng)新共啟未來——服務(wù)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”。本屆交易會亮點突出,線上線下海外參展、參會國家及地區(qū)71個,國內(nèi)參展?。ㄊ?、自治區(qū))31個,將充分發(fā)揮交易會平臺作用,推動中國文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,促進世界旅游市場的復蘇和成長。
旅交會正值盛夏旅游旺季,美團數(shù)據(jù)顯示,7月至今,云南省景區(qū)門票訂單較6月同期環(huán)比增長近200%,且省內(nèi)各城市熱度全線飄紅。麗江、大理、西雙版納、文山、迪慶等經(jīng)典目的地城市位居旅游熱度城市前列。
▲美團 “文旅大屏”及展臺 攝影:李甜甜
消費對經(jīng)濟具有持久拉動力,事關(guān)保障和改善民生。美團文旅政企合作中心總經(jīng)理路夢西表示,“美團作為一家科技零售企業(yè),深耕本地生活領(lǐng)域多年,希望利用平臺的數(shù)字化能力,為目的地帶來更多的本地客源,同時深挖本地旅游文化資源,在防疫安全的基礎(chǔ)上,吸引更多的外地游客到訪,激活消費潛力,助力本地旅游實體經(jīng)濟‘穩(wěn)增長’,積極承擔平臺的社會責任。”
政企合力為暑期游“添柴” 云南省門票訂單較6月環(huán)比增長近200%
作為中國旅游發(fā)展起步較早的地區(qū)之一,云南因生物資源豐富、氣候不同、民族文化多樣等特點吸引著世界各地游客目光。近幾個月,云南省文化和旅游廳連續(xù)兩次、多期發(fā)放文旅消費券,切實促進旅游市場恢復,為暑期云南旅游市場的火熱添了一把柴。
美團是承接文旅消費券的平臺之一。當消費者有出游、住宿、餐飲等需求時,往往會第一時間打開美團尋找本地實體商家。因此,在發(fā)放消費券中,美團可以成為提振本地實體消費的放大器,提升消費券在實體商戶消費中的補貼效率和交易規(guī)模。
美團數(shù)據(jù)顯示,7月至今,云南省景區(qū)門票訂單較6月同期環(huán)比增長近200%,且省內(nèi)各城市熱度全線飄紅。麗江、大理、西雙版納、文山、迪慶等經(jīng)典目的地城市位居旅游熱度城市前列。西雙版納、德宏、迪慶、臨滄、怒江等地的住宿訂單量,更是較去年同期增長超過50%。
暑期旅游、夏日經(jīng)濟也正在為云南線下實體餐飲帶去新活力,美團餐飲數(shù)據(jù)顯示,云南地區(qū)夜宵堂食需求自7月以來呈現(xiàn)快速爬升趨勢,環(huán)比6月同期增長72%,夜宵堂食消費熱門品類TOP3分別為云南菜、重慶火鍋、融合烤肉,此外,菌菇火鍋、魚火鍋等也深受游客喜愛。
從客源地來看,“云南人游云南”的本地消費對旅游熱度起了極大的推動作用,異地客源則主要來自四川、廣東、湖南、重慶、貴州等周邊省份。美團餐飲數(shù)據(jù)顯示,7月1日到19日,云南異地游客的堂食訂單環(huán)比增長超268%。
香格里拉普達措國家公園旅業(yè)公司負責人侯壽鵬表示,進入7月,景區(qū)客流明顯回暖,環(huán)比6月同期增長近4.5倍。疫情以來,越來越多的游客通過美團等互聯(lián)網(wǎng)平臺預訂景區(qū)門票、查找周邊酒店和餐廳,提前安排好行程。基于門票預訂的線上化統(tǒng)計數(shù)據(jù),景區(qū)可以更好地實現(xiàn)安全管理和精細化運營。
在西雙版納,7月至今,傣族園、原始森林公園、野象谷、中國科學院西雙版納熱帶植物園等景區(qū)的門票訂單量較6月同期環(huán)比增長200%以上;告莊西雙景景區(qū)門票預約量環(huán)比增長465%。
景區(qū)的火熱也帶動了周邊酒店住宿的預訂量,與往年相比,中高端住宿的預訂量實現(xiàn)大幅增長。
位于告莊西雙景景區(qū)里的安納泰萊度假酒店,總共有近120間客房,7月以來一直保持著滿房狀態(tài)。據(jù)酒店總經(jīng)理魏洋介紹,8月的客房也僅剩少量可訂,“針對暑期熱度,我們提前準備,在美團上線了多種‘酒+景’的套餐,一站式滿足用戶的游玩、住宿需求。”魏洋表示,“線上,美團的客流源源不斷;線下,很多旅行社也活躍了起來。暑期本來就是出游高峰,一方面,政府聯(lián)合美團發(fā)放的消費券,實打?qū)嵉亟o到了老百姓優(yōu)惠,對于實體商家來說,明顯感受到了消費券的‘杠桿效應(yīng)’;另一方面,西雙版納高鐵的開通,讓省內(nèi)出游更加便利。”
線上流量反哺線下實體 美團多舉措助力旅游消費復蘇
《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出,要推進以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的旅游場景化建設(shè)。通過互聯(lián)網(wǎng)有效整合線上線下資源,鼓勵旅游景區(qū)、度假區(qū)、旅游飯店、主題公園等與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺合作建設(shè)網(wǎng)上旗艦店。6月29日,文化和旅游部2022年第二季度例行新聞發(fā)布會上進一步釋放了促進文化和旅游市場加快恢復,支持文化和旅游行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的政策導向。
本次展出的目的地整合營銷推廣方案,是美團助力文旅目的地打造一站式產(chǎn)品服務(wù)營銷陣地的重要載體。2022年中國旅游日,美團文旅超級品牌館正式上線,通過發(fā)揮美團多品類、多業(yè)態(tài)特點,整合目的地必玩景點、熱門酒店、精品線路、必吃美食、游玩攻略,打造“線上名片”,向全國消費者展示當?shù)刂包c、特色酒店和美食;并通過榜單等功能模塊,將商家信息與購買、交易環(huán)節(jié)打通。截止目前,美團已為30多個政府目的地搭建超級品牌館,累計帶來上億流量的線上曝光,帶動千萬本地旅游消費。
▲美團已為多個政府目的地搭建超級品牌館 圖片來源:美團App截圖
與此同時,美團利用多業(yè)態(tài)流量優(yōu)勢,為合作景區(qū)提供整合營銷服務(wù),幫助景區(qū)蓄客引流,同時也把好玩、優(yōu)惠的景區(qū)推薦給更多美團用戶。以旅游大省云南為例,2022年,美團先后與昆明熱雪奇跡(融創(chuàng)雪世界)、昆明融創(chuàng)海世界聯(lián)合推出節(jié)假日出游購票指南,幫景區(qū)獲取更多的旅游垂直頻道資源曝光;也將與世博旅游集團合作,推出“昆明周邊趣玩計劃·親子暑期出游”推薦暑期主題搶購活動;在大理,中國首部派對式戲劇《幻境2099》正在上演,美團在線上發(fā)起互動話題,提升游客的參觀互動體驗,擴大戲劇的傳播效果和影響力。
記者了解到,在本屆旅交會上,云南省文化和旅游廳、新疆維吾爾自治區(qū)旅游協(xié)會分別與美團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。未來,美團將積極發(fā)揮科技創(chuàng)新、營銷優(yōu)勢和生活服務(wù)大數(shù)據(jù)能力,為旅游大省疫后復蘇、文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展、整體形象宣傳和智慧旅游建設(shè)提供全面助力,與各地政府攜手,幫助更多用戶享受到智慧文旅帶來的便捷體驗。