新用戶登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)
登錄因其靈活、便捷、自由、私密等優(yōu)勢(shì),自由行(或稱“自助游”)吸引了越來(lái)越多用戶的關(guān)注。以截至7月31日的預(yù)訂出游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ),途?!?022自由行報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)顯示,長(zhǎng)線自由行的出游人次占比達(dá)84%;華南方向是最熱門(mén)的出游目的地,吸引了六成以上的自由行用戶。80、90后是自由行的消費(fèi)主力,用戶決策周期更為“短平快”。自由行用戶消費(fèi)需求持續(xù)升級(jí),高星酒店、主題酒店套餐等產(chǎn)品以及專車(chē)專導(dǎo)等目的地服務(wù)逐漸成為更多用戶的選擇。
八成用戶選擇長(zhǎng)線自由行,華南方向更受背包客青睞
途牛旅游網(wǎng)截至7月31日出游數(shù)據(jù)顯示,通過(guò)途牛預(yù)訂自由行產(chǎn)品的出游人次較2021年同期提高5個(gè)百分點(diǎn)。在自助出游用戶中,超九成用戶選擇了純自由行產(chǎn)品,還有一部分用戶則選擇了跟團(tuán)+半自助的出游方式。
一線、新一線城市的用戶是自由行的消費(fèi)主力,其中,南京、杭州、濟(jì)南、武漢、深圳、廣州、天津、成都、西安等地更為“盛產(chǎn)”背包客。
從自由行產(chǎn)品類(lèi)型來(lái)看,長(zhǎng)線游產(chǎn)品得到了更多用戶的青睞。除出游行程較遠(yuǎn)外,自由行用戶的出游天數(shù)也呈進(jìn)一步延長(zhǎng)的趨勢(shì),其中,選擇3-4天出游行程的用戶最多,出游人次占比為28%,其次為10天以上的出游行程出游人次占比為20%。
目的地方面,華南方向是最吸引自由行用戶的目的地,出游人次占選擇自由行總?cè)藬?shù)比例的59%左右,其中,海南、廣東、廣西的出游熱度較為靠前。此外,西南方向的云南、四川、重慶以及華東方向的福建、江西、江蘇也是用戶的熱門(mén)選擇。
天秤女更愛(ài)自由行,用戶決策周期呈“短平快”趨勢(shì)
《報(bào)告》顯示,自助出游用戶中,近六成為女性。除此以外,自由行用戶年輕化的趨勢(shì)也愈加明顯,其中,80、90后的出游人次占比達(dá)77%。當(dāng)然,自由行并非年輕人的專屬,也有近11%的60后及以上的老年用戶選擇了自助出游。
從數(shù)據(jù)來(lái)看,求知欲旺盛、喜歡自在輕松高品質(zhì)生活的天秤座對(duì)自由行更為鐘情,天秤座的出游人次位列十二星座之首,占比為11%。此外,天蝎座、處女座、獅子座、射手座等用戶對(duì)自由行也保持了較高的熱情。
在新的旅游環(huán)境和年輕化的消費(fèi)需求背景下,自由行用戶的決策及出游周期呈現(xiàn)了更為“短平快”的特征,“想訂就訂,訂完就走”成為自由行市場(chǎng)的消費(fèi)新趨勢(shì)。《報(bào)告》顯示,自助出游用戶中,92%的用戶在預(yù)訂當(dāng)天才開(kāi)始搜索“自助游”“自由行”等關(guān)鍵詞,看到合適的行程或產(chǎn)品便會(huì)即刻預(yù)訂,此外,在預(yù)訂后3天內(nèi)出游的用戶占比同樣達(dá)到了59%。
自由行消費(fèi)持續(xù)升級(jí),高星酒店備受青睞
自由行的優(yōu)勢(shì)在于靈活、自主,食住行玩等花費(fèi)可依據(jù)自己的喜好任意支配,游玩行程也能根據(jù)個(gè)人需求來(lái)彈性調(diào)整。無(wú)論是精打細(xì)算的“窮游”一族還是追求高品質(zhì)體驗(yàn)的精致達(dá)人,無(wú)論是選擇在酒店“躺平”的純休閑度假還是想要深度探索目的地的風(fēng)土人情,在自由行過(guò)程中,用戶均能找到適合自己的出游體驗(yàn)。
近年來(lái),隨著用戶安全意識(shí)以及消費(fèi)需求的不斷提升,自由行產(chǎn)品的品質(zhì)及體驗(yàn)也在不斷升級(jí)優(yōu)化,高品質(zhì)的自由行產(chǎn)品受到越來(lái)越多用戶的青睞?!秷?bào)告》顯示,截至7月31日,途牛旅游網(wǎng)自由行人均訂單金額超過(guò)了2000元,人均訂單金額在所有打包產(chǎn)品預(yù)訂中位列第三,僅次于游輪和跟團(tuán)游產(chǎn)品。
一趟高品質(zhì)的自助旅行,舒適的交通和住宿是基礎(chǔ),《報(bào)告》顯示,超七成用戶選擇飛機(jī)前往出游目的地。與此同時(shí),一些用戶在出游前便預(yù)訂好了包車(chē)、租車(chē)、專車(chē)專導(dǎo)等目的地服務(wù),確保在接送機(jī)到出游過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都能擁有私人訂制般的高品質(zhì)體驗(yàn)。
住宿方面,高星酒店逐漸成為自由行用戶的熱門(mén)選擇。途牛旅游網(wǎng)截至7月31日數(shù)據(jù)顯示,自由行用戶中,57%的用戶選擇了高星酒店。除了酒店自身的設(shè)施條件及服務(wù)水平,一站式的休閑娛樂(lè)體驗(yàn)也是用戶關(guān)注的焦點(diǎn),如廣州碧水灣溫泉度假村、南京紫清湖溫泉度假酒店、吉林松花湖西屋王子大飯店等溫泉主題以及珠海長(zhǎng)隆企鵝酒店、北京環(huán)球影城大酒店、三亞亞特蘭蒂斯酒店等主題樂(lè)園酒店的自由行套餐預(yù)訂量均排名靠前。
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