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Fetchnots 被大公司成功收購(gòu)。創(chuàng)始人在今天給出了第三篇有關(guān)人與產(chǎn)品營(yíng)銷方面的總結(jié)。他是怎么看待創(chuàng)業(yè)日子中人與人之間的關(guān)系的，對(duì)如何實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)又有著怎樣的看法？同樣跟《初創(chuàng)公司被大公司吃掉體驗(yàn)之二：財(cái)務(wù)管理及公關(guān)篇》和《初創(chuàng)公司被大公司吃掉體驗(yàn)之一：市場(chǎng)產(chǎn)品契合度篇》一樣，也是通過(guò)逐條獨(dú)立敘述的方式展開。  

在用戶增長(zhǎng)和病毒傳播性上

人們?nèi)绻皇浅鲇谕獠康哪承┐碳ず驼T惑，僅僅是出于內(nèi)心的喜歡，他們是很難做到主動(dòng)自發(fā)的跟其他朋友推薦試用某款產(chǎn)品的。所以我們自己就做了很多的設(shè)計(jì)，圍繞一些特定化的社會(huì)化應(yīng)用案例來(lái)做文章，促使人們能夠相互邀請(qǐng)?jiān)囉谩?/p>

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，唯一能夠讓你的產(chǎn)品達(dá)到「病毒性傳播效果」的方式就是盡可能的強(qiáng)化你的用戶和非用戶之間的「信息紐帶」，這個(gè)「紐帶」是某種非常普遍，人們通用的聯(lián)系方式。就比如說(shuō)我現(xiàn)在在使用這款產(chǎn)品，想把筆記分享給你看，但是你不是這個(gè)產(chǎn)品的用戶，所以我就可以通過(guò)郵件和手機(jī)短信的方式分享給你。這個(gè)時(shí)候，郵件和手機(jī)短信便是人們常用的信息紐帶，你只有最大程度的利用這些關(guān)鍵點(diǎn)的信息傳輸分享作用，你才能夠讓你的產(chǎn)品達(dá)到「病毒性傳播效果」。

請(qǐng)將注意力放在盡可能提升愿意轉(zhuǎn)發(fā)、分享你產(chǎn)品的用戶數(shù)量上，而不是將重點(diǎn)放在提升接受邀請(qǐng)之后的用戶轉(zhuǎn)化率上。因?yàn)榧幢闼薪邮苎?qǐng)的人百分之一百的都成為了你的用戶，但是如果沒有人轉(zhuǎn)發(fā)分享你的產(chǎn)品，那么效果就是個(gè)零。換句話說(shuō)，如果你的用戶愿意將你產(chǎn)品內(nèi)容分享給外面的人，那么在這個(gè)過(guò)程中千萬(wàn)不要設(shè)置什么信息屏障或者是門檻，要讓接受邀請(qǐng)的人非常自然而然的注冊(cè)成為你的用戶。如果他們被你的注冊(cè)機(jī)制給嚇走了，或者壓根不能成為你的會(huì)員，發(fā)出邀請(qǐng)的那個(gè)人也會(huì)感到氣餒，以后也不會(huì)再給非會(huì)員分享內(nèi)容了。

「增長(zhǎng)黑客」（Growth Hacking）并不是什么明確的提升流量的策略戰(zhàn)術(shù)。它只是某種對(duì)提升關(guān)注度、互聯(lián)網(wǎng)流量、注冊(cè)數(shù)的全盤性框架式的思考方法而已。這個(gè)詞現(xiàn)在已經(jīng)被用濫了，以至于它現(xiàn)在完全引申不出來(lái)任何有價(jià)值的東西。你不斷的給自己的成長(zhǎng)性策略冠以「增長(zhǎng)黑客」的名號(hào)，無(wú)異于給自己的產(chǎn)品策略打上一個(gè)「靈活的「這樣似是而非的標(biāo)簽而已，所以請(qǐng)不要再這樣自欺欺人了。

你要明確你的目標(biāo)客戶群體擁有著怎樣的性格特點(diǎn)，這是你建立最起碼的營(yíng)銷策略的第一步內(nèi)容！如果你并不能夠?qū)槟闼?wù)的這些關(guān)鍵客戶縮小范圍，用對(duì)性格的認(rèn)知給他們畫出一個(gè)輪廓的話，那么你也就很難知道從哪里能挖掘到他們。同時(shí)，也不可能打造出來(lái)真的讓客戶稱心如意的產(chǎn)品。

如果沒有客戶留存率作為保障的話，增長(zhǎng)性無(wú)從談起。我知道很多人都非常關(guān)注「增長(zhǎng)性」這個(gè)指標(biāo)，甚至于有很多投資人都急的恨不得用槍指著你們的腦袋逼著你們趕緊提升用戶增長(zhǎng)性。但是你也不想眼前出現(xiàn)的是一個(gè)承不住任何東西的篩子吧？所以說(shuō)到最后我們還是回歸到了產(chǎn)品本身，只有足夠好的產(chǎn)品才能保證客戶留存率，進(jìn)而給實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)提供保障！

關(guān)于人

先假定除了我和你媽之外，這個(gè)世界上其他所有的人都是不可靠的，除非他們通過(guò)某種方式證明了自己。---- 父親在我上中學(xué)的時(shí)候給我說(shuō)的一段話    

上面的這句話對(duì)我后來(lái)人生的發(fā)展影響巨大。從我經(jīng)歷的事情上來(lái)看，人們要么遠(yuǎn)遠(yuǎn)高估了自己的能力，要么夸大了想要幫助我的意愿，除了他們真的兌現(xiàn)了承諾，在此之前你不能將信任放在他們身上。更重要的是，當(dāng)你覺得你自己是個(gè)香餑餑，但是很多跡象在別人看來(lái)都否定了這個(gè)看法的時(shí)候，人們總是能找到各自方式消失不見。當(dāng)然，你爸媽仍然是留在你身邊的。

自然還有一些人是天生違抗上面的原則的。他們?cè)谯E象還沒有表現(xiàn)的更加明顯的時(shí)候就選擇了信任，所以，你將他們拉過(guò)來(lái)，當(dāng)做你的投資人和你的員工，但請(qǐng)不要覺得這是理所當(dāng)然的事。

成功人士給你提供的絕大多數(shù)「雞湯」都是不靠譜的。因?yàn)樗麄円苍S擁有各種你所無(wú)法比擬的優(yōu)越條件。你很有可能一輩子都碰不到那樣的機(jī)遇和貴人，很多時(shí)候路是需要你一步步走出來(lái)的，而不是靠著過(guò)來(lái)人的指點(diǎn)迷津。

事實(shí)上，有一種投資特別的可貴。那就是有很多人在你選擇創(chuàng)業(yè)的早起就義無(wú)反顧的加入到了你的員工隊(duì)伍。他們所投資的東西遠(yuǎn)超于錢這個(gè)范疇，他們向你投資的最大資產(chǎn)就是「時(shí)間」。在愿景還沒有浮出水面的時(shí)候，他們?cè)敢鈱⒑脦啄甑那啻悍瞰I(xiàn)給你的公司和項(xiàng)目，他們甚至還要跟身邊的親朋好友去做解釋，為什么放棄了種種優(yōu)越的機(jī)會(huì)選擇加入你的麾下。這些擁有足夠魄力的人們是極為特別的，也是更加值得你去珍視的。然后，下一步就看你帶領(lǐng)他們?cè)谝宦飞系谋憩F(xiàn)了，如何保證他們當(dāng)初的選擇是明智的，既是你的責(zé)任，也是你的榮耀。

聯(lián)合創(chuàng)始人的互補(bǔ)性并不是說(shuō)你們?cè)诠ぷ魃蠐碛邢嗤娘L(fēng)格，以及類似的性格，它說(shuō)的是在工作風(fēng)格和人性上面需要互補(bǔ)。如果你們兩個(gè)人都是風(fēng)險(xiǎn)趨同者，那么估計(jì)后面合作的日子就不會(huì)很好過(guò)。

永遠(yuǎn)不要自欺欺人的認(rèn)為自己能夠改變別人。是的，人們是會(huì)變的，當(dāng)然你也許會(huì)起到一定的作用，但是如果你真的指望完全憑借個(gè)人能力來(lái)去改造別人，這會(huì)帶來(lái)很多問題的。舉個(gè)最為明顯不過(guò)的例子就是「振作員工士氣」上面。你可以通過(guò)某種方式，短期內(nèi)讓員工的斗志昂揚(yáng)，工作時(shí)間和效率倍增，可是長(zhǎng)期來(lái)看他們終歸會(huì)回到最初的狀態(tài)中。換句更加嚴(yán)謹(jǐn)點(diǎn)的話，不要過(guò)高的估計(jì)自己在影響別人上面的能力。

一般來(lái)說(shuō)，招聘一個(gè)員工的前三個(gè)月是關(guān)鍵期。一個(gè)員工他最習(xí)慣以什么工作強(qiáng)度，工作方式來(lái)工作，完全就是在這三個(gè)月里體現(xiàn)出來(lái)。過(guò)了這三個(gè)月，你要改變他就會(huì)變得非常困難。所以，請(qǐng)好好利用頭三個(gè)月的時(shí)間，多跟員工進(jìn)行交流，多跟員工去談你自己對(duì)這份工作有著怎樣的看法和期待。

請(qǐng)不要將員工逼至極限（比如加班到深夜又或者是到了周六還得過(guò)來(lái)上班），這樣做的話你會(huì)很快自嘗惡果。偶爾為之，應(yīng)付某個(gè)緊迫的任務(wù)也許可以這么做一下，但是大部分的時(shí)間，請(qǐng)給員工一個(gè)更加自由，愉悅、平等的工作環(huán)境。請(qǐng)將這樣的理念成為你和聯(lián)合創(chuàng)始人以及 CTO 的共識(shí)。你們一方面明白公司所面對(duì)的外部壓力都是什么，但是另外一方面對(duì)內(nèi)則要負(fù)責(zé)保證每個(gè)員工的精力以及心情都處于很好的狀態(tài)中。

深入的了解員工，盡可能私下里面建立比較深厚的關(guān)系。我知道什么是他們的雷區(qū)，什么能讓他們斗志昂揚(yáng)，什么又能讓他們徹底抓狂，知道他們喜歡平時(shí)玩兒什么，他們和家人的關(guān)系怎樣。這些雖然都是工作以外的內(nèi)容，但真的是嗎？每一天，我是說(shuō)每一個(gè)工作日的早晨，他們都會(huì)帶著工作之外的這些東西走進(jìn)辦公室，影響工作中的很多內(nèi)容。所以，你理應(yīng)多關(guān)心他們，也確信每一個(gè)人都能在各自的崗位上負(fù)起責(zé)任。我曾經(jīng)無(wú)數(shù)次將危機(jī)在萌芽中就予以消滅，為什么？就是因?yàn)槲以诮^大多數(shù)經(jīng)理都認(rèn)為不重要的很多小事情上留過(guò)心。

身為一個(gè)管理人員，時(shí)不時(shí)給予下屬贊美是很重要的。在一開始的時(shí)候，我總是想當(dāng)然的認(rèn)為人們知道我是多么重視他們的價(jià)值，他們的工作成績(jī)，沒有必要再進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。但是后來(lái)我才意識(shí)到，缺乏經(jīng)常性的認(rèn)可會(huì)給公司帶來(lái)不確定性，請(qǐng)不要小看這一點(diǎn)。

進(jìn)行開誠(chéng)布公的一對(duì)多的談話，鼓勵(lì)每個(gè)人都能談各自的想法。在工作之外，人們也許對(duì)你的生活并不是很了解。通常他們都會(huì)這樣認(rèn)為你的：

你很有錢；

你很有錢，能做任何事；

你是某種程度上的「天才」；

你知道怎么修手機(jī)；

你無(wú)所不能，不僅僅能夠提供一個(gè)職位，更能帶來(lái)用戶、投資、媒體曝光度等各種創(chuàng)業(yè)所需要的東西；

人們傾向于把你想象的過(guò)于能干，也過(guò)于成功了。

接下來(lái)，我們即將走進(jìn)最終章，對(duì)創(chuàng)業(yè)者本身的生活進(jìn)行一個(gè)全面的回顧和總結(jié)。從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生轉(zhuǎn)型成為一個(gè)職業(yè)老練的創(chuàng)業(yè)者的過(guò)程中，心態(tài)發(fā)生了怎樣微妙的變化呢？請(qǐng)大家繼續(xù)關(guān)注！